信息中心管理手册.docx
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1、福建宏茂科技有限公司企业标准化管理体系信息中心管理手册InformationCenterManagementManua1.手册编号:MPHMXX001-2010版号:2010/1编制,陈建明审核:批准:2010年11月24日制定2011年01月01日实施福建宏茂科技有限公司修订记录章节条款修改的简要内容修改日期修改人批准人生效日期-总则二,原则体制三,机房管理四:网络管理4.1 :网嬉运行平安管理4.2 :公司OA办公允台运用规定五:IK件设备管理度5.1 X硬件设备运用规定5.2 *硬件设备维护及请修流程六:故!政以及靖修流程6.1 硬件故。6.2 :软件故障七:数据保密及数据备份IM度八:
2、软件开发及系筑实施KtWM十:附件及支持性表单一.总则信息管理中心为科学、有效地管理网络及系统,促进网络系统平安的应用、高效运行,提高行业管理信息化水平,推动公司信息化、现代化管理,楮助公司管理规范化、标准化、自动化、特制定本制度。1.职能1、依据公司发展规划及业务状况,组建信息部门,编制部门职员及岗位职员,建立部门工作流程及管理制度,供应先进、稔定、适用、平安的信息服务体系;2、依据公司发展须要,引导公司IT技术方向,全面规划并建立公司平安网络基础架构:组织人员管理及维护公司全部计算机软件、网络、硬件(含相关办公设备)设施:规划公司信息化建设,满意企业信息化系统的应用需求,实现资源共享及信息
3、化为决策快速供应精确信息:3、负责编制企业IT管理制度、信息平安保密制度、相关管理流程并督导执行:负责信息部门团队管理、人员聘请,人员考核:部门工作支配的编制、组织支配、落实、督导执行工作:4、依据公司整体流程需求,分析行业特色,规划企业ERP软件之功能及流程,组织ERP推动实施、培训、管理、稽核,推动ERP软件深化应用,建立公司ERP软件管理体系,保障ERP系统的稔定运行:5、负先组织人员对公司内部网络、OA办公允台进行日常管理、更新及维护:督导建立企业网络稳定平安:6、负责公司信息化平台运行及改进看法报告,并确认电脑系统修改看法、卷议,进行调研并确定最终修改看法以及解决方案后,反馈至上级部
4、门并负货督导部门人员执行。7、负击督导公司ERP工作的有效执行:检查督导公司ERP系统数据管理及稽核工作,确保信息数据的刚好性、精确性、平安性;8.负货公司全部电脑硬件设备资产的管理维护、修理、转山、转入、报废等:定期检测、维护、除尘等,以保证设符稳定运行:公司网络线路、电话线路维护调试、安排管理。对于不正确运用赐予订正或惩罚,创建平安稳定网络环境。2.权责1、饿件设备的合理规划运用权:有权监控企业全部计修机硬件及网络设备的合理运用状况.对网络资源违规运用的订正权和惩罚权:2,全面主导进行企业信息化系统平台的规划、建设、管理:并进行检查及稽核系统的运行状态并进行调整:有权进行公司信息化项目相关
5、人M进行合理支配组织、协调调用:3、对信息化网络线路资源安措管理权:对全部信息资源管理权及违规运用的订正权:二.原则和体制1 .原则各项目应遵循技术阅历和企业实际需求原则进行建设,须要进行反馈和做好后期优化处理,使得各项目更契合企业需求和人m操作人性化,达到信息为企业决策供应精确刚好的信息。ERP是结合企业管理的系统,须要持续改进、持续培训、不间断问题反馈解决,更须要觉视将来发展的功能需求及扩展性,是企业信息化建设中最核心也是最艰难的项目,全部ERP管理及操作人员应具备相对的稳定性团队,管理上必需配套跟进,加强管理。信息化建设本着次总体规划、分步建设方式实施,综合号虑成本、费用、效率、先进性、
6、适用性,选择最优技术经济方.案。2 .体制1、组织架构2、职位说明,参见附件6信息管理中心:岗位职责说明书.doc三.机房管理1、机房由信息中心独立管理,其它人员禁止进入,除非经公司批准,须有公司指定人员陪伴,才予支配.进入机房工作人员应恪守保密制度,不得报白泄露中心各种信息资料与数据。2、路由器、交换机和股务器以及其它通信设备是关键设备,须放置计算机机房内,没经过经理授权不得自行配置或更换,更不能挪作它用。3 .随时监控中心设备运行状况,发觉异样状况应马上依据正确规程进行操作,发觉或大问即应刚好上报。4、机房净化规定不得有卫生死角:空调调整适合的温度、湿度、负离子浓度,定时换风:门窗密封,防
7、止外来粉尘污染。严格依据标准化布线、防睁电处理,泮禁乱拉接电源。5、机房应配置UPS不间断电源设备对服务器、存储设备、网络通讯设备进行供电。以防断电数据丢失或影响通讯。6 .机端严格依据标准化布线、防静电处理,严禁乱拉接电源,以防造成短路或失火:7 .定期对机房内地备、不间断电源进行检查及维护,以保证其仃效性。四.网络管理h网络运行平安管理1、为了保证公司内部的计算机平安和网络数据通讯的正常进行,信息中心人员对全部的计算机设笛、系统、网络传输进行任何时候的监控。2.工作须要连接外部网络,需提交报告至总经理批准,信息中心负责人方可对其开放访问外网权限,否则禁止。获得访问Intemet权限的用户,
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