保险内勤实习周记.docx

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1、S-；保险公司实习周记这是我实习的第一周,这一周我参与了公司对新人的入职培训I。培训I师向我们介绍了公司的历史以及在这些年的发演中取得的成果.让我们这些新人对公司了解有了初步的了解。公司主要的业务经营范围包括人方保险、健康保除、怠外损害保险、上逑保险业务的再保险业务和资金运用业务。其险种包括：定期寿险、终身寿除、珀期链康保险、长期健米保险、个人和团体总外损害保验、两全保险和年金保险。我在第一周的培训中大致了解了公司的文化，并渐渐适应了公司的工作第国。这是我实习的其次周,这周我起先，我每天都有茶与保险公司的展会，并且接着通过培训I师了解公司主打产品,热销产品。新人的培训到目前，己运进入实质性阶段

2、,从话术、单证填写，再到条救，培训师都介绍的特别具体.他要求我们分组练习，必需通关。其余的时间，我们会做一些实际的烟食问卷和探望。这一方面熬炼了我们与生碇人接触沟通的实力，也是保险公司积累客户资源的起先。其次周的工作貌似己经没有第一周那么轻松、简洁了,但却在不停地熬燎着我。这是我实习的箝三周,这周我的工作就是打电话约访客户。电话约访，就是向客户简洁介绍一下公司及公司的产品.傕如名尸对产品感e好,就可以约定一个时间去探羊。在这周的工作中，现充分的利用了上周所学习的关于话术方面的内容.但是，电话均仿过程中，我遇到了好多难题。当我接通客户电话表明来意时,会有很多客户的言语中带着反感.他门甚至质问我怎

3、么会有他们的电话,有些建会在我话说到一半的时候突然将电话挂淅。第三周的工作比于前两周,难度璘时加大了,我还要55力呀！这是我实习的第四周,这周我的工作依旧是打电话约访客户。因为对约访工作的不熟识，加上之前从未接触过类似打电话的工作，里实上我上周均访胜利率为窑。但是也正因为上周熬煤出的诩历.这周我的工作已经有了不少的进步,我也昭目总结出了一些电话约访客户的技巧。电话拨通后不要在电话中过多介绍保陇险种,简洁即可，因为信息费太大.对方会没有耐性假听，尽争取探望机会。第四周的工作比起上周，感觉先松了些,我也在渐渐她积累两历。这是我实习的第五周.这周我的工作主要迷是在电话杓访方面。因为削两周的学习与浏历

4、的积累，这周我在约访过程中真的争取到了一次探空的机会.说实话，对于还是新人的我来说，就取得这样的成果.我坯是挺兴奋的。带我的主管告知我.电话约访朕利后是须要我们自己去探望的，听到这话我心里一惊饯。建好，她有告知我第一次探望器是由主管带箱去见客户的.这样可以在实战中学习阅历。第五周的工作有7较大的进步，我或货到自己正在一点点步入正轨。这是我实习的第六周，这周我的工作正是电话均访。原来的支配中,这周主管是要带我去探莘客户的.但是因为与之前的工作周已经隔了一个年假.主管担忧我把之前电话约访过程中要留意的东西遗忘了，所以让我再好好温习一下。说实话，及过了一个假期.我变得有些散漫7,很难把地神都集中到工

5、作中,与客户的电话沟通中也总是将一些关键前遗忘。第六周的工作因为自己没能刚好调整好心态,所以变得有些艰雉了，但是我想很快我就能复原斗志的。这是我实习的第七周，这周主管带我去探M了上次我均仿的客户.在探望中，我虚心的学习在探望过程中要修意的细微环节,比如说要提前五分钟到达约见的地点。主管说之所以要提前五分仲，是因为去的太早就会白等.也会显得我们不留意时间，晚了又会显得我们没有时间观念.给客户留下不好的印象。与客户见面时，主它很热忱的与她打招呼，递送名片,举止大方得体.不得不让我由衷的越或。第六周的工作又是新一轮的学习,感觉自己越来也有工作的劲头了.这是我实习的第八周,这周除了像平常一样打电话.主

6、管如对我进行了与客户沟通中应留意问题的培训I。苜先,与客户见面后要先塞Q几句再迸入正题.显示对客户的了解和我们的诚意。然后，简洁扼要地介绍我们公司，包括公司名称、给啷些王级客户供应了保险询问阳若等。之后，表示想了解客户的状况。客户大致介绍自身状况后，我们可以提出自己的保险建议。第七周的工作看似有些平淡，却是我工作中的一针强心剂，这预示着我将往更高的方向发展。这是我实习的第九周.这用主管又带我探望了一位客户。就像上次主管向我介留的那徉,我们在探望E程中一一走过7那种首先、然哈”的过程，唯一不同的是,这位客户不是以他个人为单位.而是他的公司。主管在表示想了解其标利状况后.客户虽大致介姐了状况却表示

7、没有再附买保险的意向。主管很客气的说可以约时间向对方介绍其他业旁，江表达了以后多联系的意向。事后主管告知我,可以定期打电话给该客户,保持联系,这样能够在对方有意向的状况下第一时间获知信息。第八周的工作结束了，我越觉自己受益匪浅。这是我实习的箝十周，这周主检又带我探W了几位客户。在多次探M中，我渐渐的积累了些探望客户的胡阴。第一点就是前期的打算工作,即专业学问和行业信息、产品佶息、有关客户的相关信息、广泛的学问、丰富的话尽、名片、电话号码旃。其次点就是旦体的探望流程，即打招呼、自我介绍、开场白、向客户简洁介绍险种的基本状况、询问客户对险种的看法。具中.第一点是“内涵其次点是“门面”，前者须要我们

8、护下功夫，后考则在考蟹我们的说话技巧。第九周的生活还是像前几个星期一样，不断的在实践中吸取诩历。这是我实习的第十一周.这周我和另一名实习生一起去探望了一位客户。没有了阅历老道的主管的陪伴，我们很明显有些底气不足了，尽管前几个星期已经在观绿中总结了很多。一见到客户,我们就有些惊慌慌乱了,竟把主管千交代万叮岷的开场白给忘了。隹个沟翅过程中,我们都显得很泡束.语言上也毫无逻辑性可言。平觉看希主管轻轻松松的把客户搞定,以为探望客户肉的很简洁.但是到了自己囱上却变得异样困越了。第十周于我而言又是一个转折点，让我看清自己的实力还是远挺不够的.所以我要更加努力了。这是我实习的第十二周，这周我被临时调去帮忙老

9、客户的段保问题.我须要做的工作就是将客户过去一年产生的赔款、索赔人次、人均赔付薇等数若进行统计.以便向客户汇报。工作中有一点我觉得很惊司,统计致密中的赔付金额精确无误，但主管要求我在几个赔款数揩中增加了几万，使得赔付率燧加了好几个百分点。主爸说给公司这样的统计数据是为了便于公司的理赔部门上报，给客户这样的统计数据是为了体现补充医疗的确合算。第十一周的工作较之前的电话约访和探望客户要轻松很多,感觉自己捶是比较屋合做文职。这是我实习的第十三周,这周我又回到了自己的身位,接着电话的访客户.探望客户。事实上，体验了上个星期舒拈的文服工作，我已及有些动搐了，我感觉之前的日子过得很累。总是想若究竟要怎样才

10、转约到客户.我希望自己能安平稳稳的坐在办公室整理隹理文件。我明显的麒觉到目己已经没有了之前的状态，甚至是提不起一丝的激情.我浑浑密窈的打着电话，满脑子想的却是怎么开口去眼主管说换岗位的事情。第十二周的状态真是耀佯携了,但我也不知道我的想法是对是错。这是我实习的箝十四周，这周我房大的收获尽然是一场谈话。我的假急状态貌似己登被主险发宽了，她找我并问我有没有什么话想和她说。经过了一番思想斗争，我还是鼓足志气将自己的想法告知了她。主管关君看着我，若有所甩,她说人生须要一个目标，但是是须妾经过深思熟虑之后做出的。以后的职场或者是生活中我门先会遇到很多造择.但是确定不能眼高手低。靠着三分仲热度去做的任何字

11、都不会有太大的成就,半途而废就是我们失欢的戢终缘由。我邰致的思索者主管的话,觉得自己似乎收的被说中要害了。第十四周的我，明白了一个叫做有始有终的道理。这是我实习的第十五周，这周我除了做好目己的本职工作，迁区附主管去探M老客户办理埃保业为。主青告知我.维护与客户的关系特别审要。因为从联系一个新客户，到定期探望,再到与之建立一种偌任关系是一个特别漫长的笈程，有些甚至会达到几年的时间。而对于已垃合作的客户，也并非是没有危机的.事实上,这种竞学也是特别激烈的。所以,平常把关系搞好，a好是走和客户发展成挚友关彖是将别重要的。第十五周的工作,让我附白,维护一个老客户，甚至比开发一个新客户更生要，这是我实习

12、的第十六周.这周我的工作:心又从老客户续保回来到了电话约访。虽然已经快两个星期没有好好的温习电话约访的等业术谈了,但事起电话的那一刻，又感觉以往的那些政觉都回来了。这周我约访到了一位客户,并单独去探望她。我依据之前主笆教的做足了功课.但是说实话，刚起先心里还是很担忧，终归是第一次独自面对客户。不过如好，客户是一位将近6C多岁的老太太，她的大方与城谈渐渐将我心里的恐慌驱散.第十六周，我从实际行动中学习到了很多.虽然最绪我并没有胜利拿下单子。这是我实习的第十七周.这周我仍旧以打电话的访客户为主。上周的客户再见虽然失状了，但是我却战得更强的建立了自己的信念，最少我知塔自己在那些方面是薄弱的。这周,主

13、笆又让我去探望一个客户。鉴于上一次的甜历,我表示约访客户无压力。在约见过程中,我帔觉自己的行为与表达都比上次自如很多。对亍客户提出的问懑也差不多都能回答，少数几个不太她说用清晰的也进行了奇妙转变。虽然到墨终他也没有用确的说会买我们公司的保险.但是我感觉他对这次的约访还是比较满足的。第十七周,我墩觉自己又朝前走了一大步。这是我实习的箝十八周,也是我实习的得终一周。事实上，这周我的工作很小,主要是以总给这段时间的实习生活。通近这几个月的实习，我受益箧浅。实习为我们供应了一个了解和熟识工作实际的机会，使我学到了很多实践学问.实习是我们从课里走向社会的第一步.借助实习,我们提高了职业素养、养成了确定的

14、职业习惯,提高了与生琉人打交道实力,同时也培后了我门团队合作的精神。这些日子里,我学会了很多专业的学问.如何更好的与人沟通。它也教会我要苦始苦终,要不断学习思索,要有团队意识，留怠集体主义，要踏踏实实，不能心浮气年。通过这段时间的学习,我信任我在以后的姮路上会走得更远、更稔。第二：实习周记范文第一篇2009年12月11号,我迸入了中国联通营业厅，此次实习，收获欹多,让我对中国联通有了进一步的了解.联通自1994年独立门户，于2000年相缎在香港纽约上市，01年在上海上市，成为第一个在中国内她上市的通讯公司，并在06年取得了全国企业利洱排名第七的成果.在业务培训中，通过知钱比较与分析，发觉中国联

15、通的各项资费都略低于移动.这一策略的实施是从联通目前所必的境况动身的.众所周知，联通自94年成立，发展时间短，其市场份颔，市场占有率明显低于移动,同时囱临着人群接受率低，品牌发展不成熟的状况,因It实施低价潜通策潞有利于其逐步扩大市场份额，壮大自身规模.其次Si通过培训让我对首梢有些体会，1,营销的前提是了解你所做的是什么，你的优劣在哪里，知己知彼，是胜利的第一步.2,苗销（推销）人员要具有感染人的激情，豉染客户，让他认可你，他选程的不仅是产品更是一种信任.3,营销尤其是推俏人员要艮有坚制的意志，遇到排斥的眼光和赤裸裸的拒绝不琥就比灰心放弃，而是调整心态困新动身.4,说话是门深豫的艺术，一种好

16、的表达方式，一种机敏的技巧，能帮助你推梢自己，推情产品，推销公司.同时我相识到自己的於事的百涩，给我王新蹄襁自己的方向.第三篇2009年是中国3g时代的元年,国内通讯三巨头将先后商用3g网络,因此沧占3g用户资源就成为其首要目标,中国驮通拿到的是目前3g网络得成熟的WCdma,按全球3g用户数计算.全球70%的3g用户在运用wcdma业务。这很大程度上得益于WCdma的技术产品成熟度和博培速度优势。实习周记（一）在这段时间中，我的王要工作内容是弟助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的其体业务学问。S先怠结一下我的全部具体工作内容：1、接应聘者来电,给应聘者进行简洁初始,通过者送往各部门经理外进行复试：2、开试工单通知夏4通过者瓜工，并做好登记；3、帮助做好新员工入职培训I、阶段性培训等培训工作：4、送文件至各城领导,签收文件：5、整理及保管补卡条、请假条：整理员工档案,以备1.时出档和归档；