保险业务员工作计划.docx
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1、保险业务员工作安排20xx年保险业务员工作安排2篇安排工作还是一种须要运用才智和发挥制造力的过程,它要求高腑远瞩地制定目标和战略,严密地规划和部署,以下是为您带来的20XX年保险业务员工作安排,仅供参考!20xx年保险业务员工作安排第一、加强业管工作,构建优质、规范化的保险服务体系。承保是保险公司经营的动力源,是风险管控、实现经济效益增加收入的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将强化业务管理工作,提升承保风险管控实力。1、对承保业务快速高效地进行审核,利用风险管理技术及合理的定价体系来限制承保风险,确定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务状况进行初审
2、并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、运用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务安排。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理限制,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,娴熟驾驭新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展供应良好的保障。其次、提高客户服务工作质
3、量,建设一流的客户服务平台。经过去年的努力,我司已在市场占有了肯定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务进展的不断深化,客服工作的市要性将尤其突出,因此,中支在20XX年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣扬力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足最大化。2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行热忱、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、快速、精确、合理的原则,严格依据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、
4、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提中学支业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。4、在20xx年X月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户供应高效、便捷的保险令后服务。第三、加快业务进展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。依据去年中支保费收入XXX万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险20%,人意险5%。20xx年度,中心支公司拟定业务进
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