保洁管理实习总结.docx

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1、簿一：保洁员工作小结、总结作小结做保洁工作在很多人眼甲都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的.可是自从真正的接触到实际工作中的时帔，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，确定不能马虎.墙角、拐角.森内苗外.物向合先,都是自检的审点。在公司，怀着良诚服为的心，努力做好本眼工作。在公司任职期间，我从投索到熟识，从茫然到目信.在我前进的福一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数同事的谅解与支持。假如说这期间的工作迁有一空可取之必的话，那迪不是因为我个人有多大的实力，而应归功于我门有一支高素养的公司队伍.有一群有热忱、由于奉烈的员工。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹

2、粉,而是转望能达到冷薛回褛一下自己这段时期的工作得失,总培诩历，吸取教训.这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥。这一时期的工作，在大的事务公理上第主动向领导汇报.快速实行措施.未出现产咳错误.但在工作班检环节上先存在不少问遂.好在有领导和同事刚好指出并补救,均未产生严峻后果。这一年的工作，也基JS了自身存在的一些问题，如在自身妾求上还比较放松.对一些细微环节留意还不修,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会学习、驾驭更多技能，提息自己的水平。决心在岗位上.投入更多的时间、更大的热忱,完成公司布置的各项工作，不率负公司领导的期望。012年1月15日丁燕篌二：20

3、14保洁工作总结014年度保洁工作总结及新年度工作准备年来在业主方的指导帮助下，我们以业主满足为目标,以为业主供应优质服务为宗旨.严抓内部管理，演化服务.前识，树立品牌形蕊。经过项目部全体员工的共同努力，较好的完成了dzyd的各项保洁工作任务。特殊是节假日时.人流较大，原有的保洁员不够,公司从其他岗位调来人员,确保了每场来dzyd的消费者都能够在一个干净、整齐、卫生、美丽的环境中度过.并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下：仔细狐好保洁队的整体素养建设,加强员工的职亚姮镌教化.让每位员工都能相识到“客户是上帝”、为客户供应优质的保洁服务是我们的使命。教化员工树立“业主至上、用务

4、第一”的剧烈服务意识怠识。与此同时我们仔细抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关切员工的思想,喏助他们解决生活和工作中的实际问题.使他们的立大局总识，克服国爱询鼓业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能学问的学习教化活动,使员工的思想业旁素养不断得到提升。进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准、”岗位职费范匿”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡至表上墙、每月业办法见表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到“定人、定由、定筋,责任到人头在有章可的基址上，我门产抓考核，做到勤检受、勃督促。项目负责人每

5、天坚持现场巡亘监督.并通近考核将制度落实到每个人每件事.发觉问Jg刚好82改订正,让每位员工都能相识到自己的不足之他,不断规范自己的行为.不断提升版务质S1.*狠抓节约环保。为响应国家的节转环保号召,我们在保洁工作中始终帝怠抓好物耗管理和节约降耗工作。节先是留意汜好选两关,杜绝为劣产品和不符合国家环保要求的耗物流入.确保业主和到来的消铉者运用平安。其次是严格物耗定额管理，做到定颔发放、合理配给，在保证须要的前提下，做到节约降耗。第三是爰惜影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检生，勤清理，发觉问懑刚好报修,努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主f憩，妾求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要刚好

6、尖闭水龙头,从一点一滴的小事侬起,尽可镌为业主节约开支。四、加懂平安防范。在工作中我们留意平安事故的防范与意反的教化培训。常常组蝮员工开会强调平安工作，留意防火防盗,组织消防平安学问的培训与考核，使每位员工对防范和杜地事故Sa志的意识有了进一步的提高。回颐一年的工作.虽然我门完成了为业主供应保洁版务的工作任务，但社会发展对我们眼若行业的要求在不断提芭.在工作中我们仍存在很多不足之见,主要表现在以下几个方面：1、保洁人员索养金差不齐，人员流淌黑大，给我们的工作带来很大困难,虽然员工基本上旄按标准完成工作任务.但在工作坳破环节、行为举止等方面迁存在不足，监督修理坯有待于进一步加、保洁人员的Q业技能

7、培训还不够系统全面，专业化、规范化水平还有待提高。、各项记录、考核不够齐全，通过规范化、制度化建设让员工受他垄为自律迁需进一步加强。望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足,脚籍实地，苦练内功。以更好的服务底,努力为业主供应一流服务保障。1、坚持“业主至上，服务第一“。要通过学习救化和严格管理，使S客户是上帝”的理念深化人心.要让每个员工做到“专心服务、不断提升保洁服务而早”。要用常征求、听取业主对我门工作的看法和建议，仔坳落实业主对我们工作的要求，不断改进和提升保洁工作水平，傲到业主放心，客人满足。2、加强队伍建设.保洁员工队伍的秘定，保洁人员素养的凹凸干脆关系保洁

8、服务工作的质.在新的年度里我们要把队伍建设作为审中之审来抓。首先要把好招录人员尖,努力把思想稳定、有敬业精神.吃苦耐劳、，服务意火强的人员选用到岗位上来。二要做好询前培训，岗中教化工作，并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣,力成干好干坏一个样,实行评优促差、末位淘汰制,对服务辑法不端正、保洁质!不到位、经教化不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素养的提高.3、进一步加强制度建设.对现有的各项规条制度进一步修订完者。建立系貌的绩效考核机制.培育员工的自觉、自律意识。把各项工作标;隹细化、盘化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范蜕一员工的行为确保保洁眼务质让业主满足。hsyhwy

9、管理公司2014年7月12日管三：保洁工作总结洁工作整结关于2015年保洁工作总结大全2015年保洁工作总结一年来在业主方的指导帝助下，我们以业主满足为目标,以为业主供应优质服务为宗旨,产SR内部笞理.强化服务怠识,的立品爆形象.经过项目即全体员工的共同努力.较好的完成了XXX的各项保洁工作任务。特殊是节线日时,人流累较大,原有的保洁员不哪.公司从其他岗位调来人员，确保了百场来XXX的消费者都就够在一个干净、整齐、卫生、关注的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下：*仔细抓好保洁队的SS体素养建设,加强员工的职业道德教化，让的位员工都能相识到客户是上帝、为客户供应优

10、质的保洁服务是我们的使命。教化员工物立亚主至上、服务第一的剧烈服务意识意俣。与此同时我们仔细抓好队缶建设，针对保洁人员大郃分是弱势群体这一事实现状，我们主动关切员工的思想,喏助他们解决生活和工作中的实际问题.使他们掘立大局怠0,克服困段.爰岗敬业，较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技第学问的学习教化活动，使员工的思想业务素养不断得到提升。.进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了保洁卫生标;6、询位职责范围、岗位定的制度,考勤彻度、日邀近表上墙、每月业办法见表等,以规卒制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到定人、定岗、定编.责任到人头。在有至可循的基温上，

11、我们严界考核.做到勤检查、勤甘促。项目负责人每天坚持现场遮查监督,并通过考核将制度省实到每个人每件事。发觉问题刚好整改订正.让每位员工都能相R到自己的不足之他,不断规范自己的行为.不断提升服务所I1.狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号臼,我们在保洁工作中始终留意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是留意把好选购余.杜绝伪劣产品和不符合国或环保要求的耗材流入.确保业主和到来的消费者运用平安。其次是严格物耗定热管理，做到定额发放、合理配给，在保证须要的前提下，锹到节约降耗。第三是爱惜影都的公共财物。对影都内的各项设施勒桧三.勖清理,发觉问睡刚好报修,努力保证各项设施的正常运行。四是55力为业主若煨,

12、要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要刚好关闭水龙头，从一点一滴的小字做起,尽可饶为业主节约开支。四、加强平安防范。在工作中我们留意平安里故的防范与意深的教化培训。常常组织员工开会强调平安工作.留意防火防盗,组织消防平安学问的培训与考核.使每位员工对防范和杜绝事故思患的意识有了进一步的提高。回顾一年的工作，虽然我门完成了为业主供应保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在很多不足之外.主要表现在以下几个方面：1.保洁人员素芥参差不齐，人员流淌量大，蛤我们的工作带来很大困难.虽然员工基本上能按标准完成工作任务,但在工作细微环节、行为举止等方面还存在不足,监督

13、爸理还有待于进一步加6e2、保洁人员的专亚技能培训处不够承蜕全面,专业化、规范化水平先有待提高。3、各项记录、考核不够齐全，通过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加好。展望新的年度，我门决心更加男力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的阳务质Ih努力为业主供应一流服务保隆。、坚持业主至上，用务第一。要通过学习教化和严格管理,使客户是上帝的理念深化人心。要让箱个员工做到专心服务、不断提升俣活服务届。要常常征求、肝取业主对我们工作的看法和建议，仔细落实业王对我们工作的要求.不断改进和提升保洁工作水平，傲到业主放心,客人满足。2,加强队缶建设.保洁员工队伍的

14、稳定，保洁人员素养的凹凸干脆关亲保洁服务工作的质.在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之田来抓。首先要把好招录人员关，35力把思想检定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教化工作，并使之制度化、双范化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位汨汰制.对服务看法不蛤正、保洁质量不到位、经教化不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素养的提高。3、进一步加强制度建设。对现有的各项规至制度进一步修订完善。建立系蜕的绩效考核机制,塔科员工的目觉、自经意识.把各项工作标造细化、化、规范化.使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为,确保

15、保洁服务质聂让业主满足。餐二12015年保洁主笆工作总结我自2015年5月份进入*公司，到现在已有，年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像聘请人员,人才管理、培训，沟通尖系等很多工作几乎是从零起先学起。在公司领导的细心指导和大力帮助领导下，依据我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，妩就业业，以商场之家产我家的心态保度保应当的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的一年做以工作心得总结。总结阅历和教训，找出不足,为下一年的工作打好基础。*2015年工作总结1、以因地制宜，分清工作五点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员具体了算各楼层的基本状况，驾驭清洁的重点。大厅和卫生间是工作人

16、员出入掇求见的地方，也是报易脏的地方，酒洁的玉点放在大厅和卫生间.特殊是卫生间的便泡、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；她面光清、无尘、无脚印；埸面无污溃。2、格尽职守,密守现镇制度。对于工作中，只要严格按工作流程进行工作,正确合理的运用保洁工具和消酒用品,就转保证工具运用的长期性。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检食，常监督，做到严格按奖惩制度办不，表现好的蹊奖，差的进行指责。形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。3、蜕筹协调,留怠协调物作。对于工作中出现的修理现象,我们做到了主动协作修埋人员，发觉跑冒滴漏现象刚好上报公司及修理人员,以便期好助理,以免造成大的损失.并做好修理后的保治工作。使我门都有一种桀体意识，主动为企业做贡献，维护好公司形独。4、Jft力亲为，留意团队合作。要在工作中及生活中,要用自己的