保洁应急预案流程.docx

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1、保洁突发事务处理流程1、保洁水管突发缘裂处理流程2、保洁突发停电处理流程保洁工作现场突发停电，刚好汇报区域短班，说法嘶停电的区域、地点；偎如停电区域比较黑暗，刚好提心或者劝阻其他人员不要进入.3、员工突发量倒处理流程如有员工在岗位上突发的呆倒,笫一时间汇报给现场负责人.现场负责人刚好赶至现场.4员工突发滋事处理流程在工作中，有员工之间发生争吵，管理人员要刚好制止,防止冲突恶化.如有员工发觉刚好上报于现场领班.领班接到汇报以后要刚好赶到现场，限制现场，以兔事态扩大,如状况不再岐，找出由，颖班在现场就地解决问题，做好双方的思想工作，并向现场主管汇报如状况比较产峻.领班q上汇报现场主管,招滋邠员工全

2、部带至办公地点由现场主管网杳解决，现场主管接到汇报后要刚好时员工滋少任务淀开调查，找出问晒的缘由，并作分析,做好员工的思想和教化工作，井各方担当过失的后果.他如事务较严废.无法解决，刚好向公司领导汇报.公司领壮接到汇报以后会做出下步的支配。4、与客户发生争吵的处理流程当员工与顾富:发生争吵时，如有其它员工在场,要马上劝阻，并通知领班到现场处理。领班到达现场后,限制员工心情，防止事态芯化,将员工与顾W分开，然后安杭颐客，等顾客心情稳定后询问经过，假如领班无法处理，向现场主者汇报现场主管接到汇报后,q上赶到现场./解整个事务，并做处理:处理结束并写事务羟过报告，汇报公司领导，（假如无法处理，刚好上报公司）公司接到汇报后会做出进步的措6直及方案。