agv_1205_某某电信设备制造有限公司ERP与企业信息化.docx

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1、第一章管理现状及需求分析广州珠江电信设备制造有限公司领导锐意进取，追求卓越，以造就流的企业为目标，不断开展和完善产品系列，在企业管理上不断创新以到达低本钱经营，提高生产效率和产品质量。1.1.管理现状及需求采购部现状(1)采购部共有职员13人,其中采购人数为11人;(2)目前大约有250家供给商，固定的供给商有157家：(3)采购部已经建立了供给商的台帐，并对供给商有相应的编码；(4)对供给商指定了相应的付款标准条款；(5)有供给商的交货历史资料统计，以及供给商交货的年度合格率；(6)采购前对物料的库存状况的了解是通过物料方案作指导(7)采购材料的时间和数据根据由生产方案和采购方案确定；(8)

2、通过货比三家的方式来判断供给商的价格的合理程度，通过历史交易了解采购价格(9)采购订单的已有套审批程序，审批流程为：方案员一一部门主管一一二级经理一一总经理(10)已建立退货处理流程、(ID没有对供给商的交货准时率及其到货率的统计(12)没有相应的系统来进行采购方案的制定(13)经常出现紧急采购和取消、调整订单的情况，原因为详(14)目前采购中碰到最大问题是采购周期和付款要求(1)希望对物料设立平安库存，防止缺料的情况发生(2)采购过程必须考虑供给商的交货提前期(3)系统对同一-物料的供给商必须具有比质比价的能力，以节省采购本钱(4)付款统计工作应转移到财务部统一管理(5)实现供给链的管理，解

3、决供给商的付款周期与财务付款挂钩的问题(6)对非库存物料的采购订单的处理销售部现状(1)共有职员48人，在外销售员人数36人，订单录入人数为29人(2)部门内部共有16台电脑(8台台式,8台手提)。公司总部共有8台台式电脑，用于销售工作管理及档案建立等工作：8台手提用于销售片长销售业务管理；另办事处共有5台台式电脑，用于办事处的日常业务管理(3)目前有客户数量150个，只建立了销售台帐，但没有建立详细的客户台帐(4)有对客户确定了销售付款的标准条款(5)对F交货期一般通过口头承诺或在合同以及报价单中确认(6)在工作的过程中经常需用要通过电话向物资部和生产部门查询库存信息以及在制品的信息(7)一

4、旦客户询问订单执行情况，需要通过电话向物资部查询客户的订单信息，该过程时间不统一，无法确定要求(1)客户资料繁多，手工管理造成工作量庞大，希望通过信息化改变这种局面(2)希望系统能够自动生成各种信息统计报表(3)对客户台帐管理更加有效和详细(4)对客户建立一套信用控制制度，确定不同客户的信息额度(5)交货期能有一种科学的方法进行估算(6)对库存信息和在制品的查询要求快捷方便(7)订单跟踪更加直观、可信库存现状(1)目前公司按行政划分共有4个仓库(2)库存纪录主要靠手工完成，没有采用电脑进行记录(3)没有对仓库的存放库位进行编号管理(4)仓库中的材料大局部有唯一的物料号，没有采用条形码进行管理(

5、5)库存的材料纪录用物料卡进行记录，可以反映每一批材料的入库时间；在材料发放时采用先进先出的方式,在某些特殊情况下也采用先进后出。(6)在采购材料接受入库时，局部材料与采购订单信息核对，物资部不一定知道即将入库的材料与数量(7)只能知道局部材料的领用信息，对于发料准备需要等待通知现状：8)领料情况根据技术标准进行控制，对于I低值物料按需领取(9)对非生产的领料有相应的审批和杳询(10)销售订单发货时需要进行包装并作发运记录（三）定期年末进行物料盘点，包括专项盘点(相关部门要求)，周期性盘点(物资部门安排)。只对少局部库存的物料进行在架期、有效期的分析(12)局部物料按需设置库存，对局部物料设置

6、平安库存。仓库不需向采购、生产提供缺料情况(3)目前的库存报告为盘点报告要求(1)信息量大，手工管理造成工作量庞大，希望通过信息化改变这种局面(2)对库位进行编号，对材料进行批量管理(3)提高从产品到生产材料的可追溯性(4)通过信息化管理，减少工作过错生产方案部现状(1)生产方案部门共有职员人数10人，其中方案人员4人(2)生产方案按每月开始制定，制定方案的依据是营销中心的市场销售预测以及结合目前的生产能力对于取消或者调整生产方案的情况出现较少，这种原因的出现经常驻是由于市场需求发生变化而致(4)制定生产方案时考虑库存情况，库存情况的索取首先是从统计数据的文件中读取，然后再与仓库的账本核对，锁

7、定库存数据在制定生产方案时无法保证装配的零部件和原材料是否缺料情况的出现(6)在制定生产方案时首先按照市场的需求草拟出生产方案，然后与相关生产车间讨论商量下月的生产方案，没有进行忖门的工作中心的能力分析，能力分析主要根据各车间负责人的经验(7)方案确定以后，批量的生产方案是以生产方案的汇总表发放到各生产车间，非标的产品则是以合同配合的形式下发到生产部门要求(D材料齐套信息和库存数据无法准确掌握，以便更好的安排生产(2)在制定生产方案时要能够实时监控装配的零部件和原材料是否缺料情况(3)希望实现生产能力自动分析和工作中心的能力分析，以方便排产质量部现状质量部目前根据物料类别规定了检验规程，但没有

8、根据供给商规定相应的检验程序(2)目前材料检验起的最长时间为3天(3)在生产过程中没有对废品损失进行统计在整个产品的形成过程中，没有来料检验、过程检验和最终检验。就公司目前情况，还不能做到从客户订单产品追溯到最终的产品及客户(5)质量部部队原料进行在架期、有效期的分析要求(1)希望能够形成从客户订单产品追溯到原材料的组成(2)希望能够从原材料追溯到最终产品或产品及客户车间作业部一金工车间现状(1)金工车间目前的生产瓶颈工序有，数冲、数穹安排生产的时候会对瓶颈工序的加工能力进行平衡分析，分析平衡生产力的依据是根据设备的完好率，维修保障，工艺，编程，保障以及工时利用率(3)对于工序的可供能力和方案

9、负载能力的情况通过以下三种方法获得：a.对下达任务与调度员、方案员进行分析研究b.班长对所负责的各工序的信息反应C.对人力资源、时间资源以及设备资源的分析(4)工序派工管理采用以下方式a.对下达方案任务的配料单分析研究b.将配料单转化为包含生产过程，所有工序和工时的施工单C.将施工单与配料单下发至第一工序所在班组d.由班长对本工序及下一工序的衔接负责e.接收班长完成情况及帮助解决存在的问题(5)对于多工序生产的零件，由调度员与班长进行沟通，班长对所负贵的工序进行跟踪，根据要求完工的时间对跟踪结果进行监控，以掌握完工情况和完工质量车间领料方式：a.根据下达的生产方案与图纸工艺进行生产领料b.根据

10、生产方案的定额消耗进行限额领料，特殊情况除外(如数冲深夜班的生产领料)车间常发生因为仓库缺料而造成停工(8)车间在生产时，通过以下方法进行缺料检查：a.由车间负责人或调度员到仓库查询，或向上级部门查询b.由生产班组将缺料信息反应(9)车间将每月由生产中心生产管理部卜达的生产方案任务完成情况随时将信息反应到生产管理部(10)车间需要向生产方案部门提供物料供给，完成方案任务的可行办法，影响完成方案任务的各种确定与不确定因素以及各部门之间的衔接等信息。要求(1)能够快速科学的进行瓶颈工序生产能力的平衡及分析(2)能够快速进行工序跟踪，以及能够对跟踪结果进行实时有效的监控(3)能够方便地掌握生产订单在

11、各工序的完工情况及在制品在各工序的数量(4)能够方便的查询仓库，进行缺料检查，防止由此产生的停工生产管理部门应能实时掌握生产方案的完成情况电源车间现状(1)电源车间目前的生产瓶颈工序为模块老炼房，电缆班以及系统测试班(2)在安排生产时对每道工序每个班组进行产能分析，得出结论后，对于不能满足生产任务工序的班组应采取增员或延长工作时间的措施。(3)通过对各班组的产能分析及工时定额了解各工序的可供能力和计划负载能力(4)目前个班组的生产任务是由生产管理部方案员直接下达，由车间主任负责人员的调配以及各班组的协调、跟踪生产进度(5)对于多工序生产的产品，通过班组之间的转序，跟踪各班组的完成情况。在制品在

12、各工序的数量通过班组的控制以及领料员的跟踪，每月汇总一次报生管部相应的统计员。(6)车间通过专职领料员领料到各班组，当领料员发现当批次材料缺料时，领料员以书面形式报告给方案员及他(她)的直接上级(7)车间采取每周一周报形式报告各项工作的完成情况，车间抽生产方案部门提供材料齐套情况、生产进度情况以及各班组人员的培训I情况要求(1)能够快速科学的进行瓶颈工序生产能力的平衡及分析能够快速进行工序跟踪，以及能够对跟踪结果进行实时有效的监控(3)能够方便地掌握生产订单在各工序的完工情况及在制品在各工序的数量(4)能够方便的查询仓库，进行缺料检查，防止由此产生的停工(5)生产管理部门应能实时掌握生产方案的

13、完成情况财务部_现状(1)目前财务部门人数17人，共使用11台电脑(2)在会方案处理上局部使用电脑，使用范围目前局限在财务总账、固定资产以及现金账款的管理，没有与生产连接起来(3)财务的几大报表：即费用分析、本钱费用结构分析、经营工作分析、财务指标分析有系统产生，其余均由手,编制采购订单有采购部门整理归档后集中复印给财务部，可能在没有收到采购订单前处理发票：采购入库单是在物料进库时收到，采购入库信息在发票处理前收到(5)对应付账款没有进行控制，无法掌握下一阶段的应付账款先进需求情况(6)没有对应付账款进行帐龄的分析，目前一些长期挂账的供给商材料数，目前已与本公司无任何业务来往(7)在目前使用的

14、金蝶K/3系统中，采购业务和应付账款是自动链接，应付账款和总账之间是自动链接(8)销售发货有一份调拨单，其中一份是给财务，财务凭此签发发票。(9)每月末对应收账款进行账龄分析，确定下月的回款任务，确定收入的额度，加强与销售部的联系(10)目前采用的本钱核算方法是实际本钱法，没有采用本钱核算系统，没有和生产局部连链接（三）不能实时地反映实际本钱的发生情况，也无法做到与标准本钱数据比较分析要求(D使用进销存模块，为财务提供材料核算、本钱核算的依据(2)材料核算、本钱核算得到真正的应用(3)提高工作效率1.2.需求分析天剑公司咨询参谋与珠江电信信息中心有关人员的进行了初步访谈，通过认真研读了珠江电信的业务需求分析书，最后经过详细分析，认为珠江电信公司管理存在一些瓶颈，主要表现在：(1)生产管理瓶颈问题与相关部门协调困难，工序之间衔接不够：生产部门在目前手工作业的情况下，无法及时地知道物料的库存情况、订单的接收情况、技术部的变更情况、各分厂的生产进度，以及前后工序之间生产进度，相关数据不能实时反映，一方面需要跟单员频繁地联系各生产部门，跟踪订单的生产进度，另一方面导致原材料和在制品大量积压，占用大量的库存资金，造成很大的浪费。生产方案性不强，能力不能有效利用：目前的生产按订