供电所员工优质服务先进事迹材料.docx

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1、优质服务是电力企业的生命戏，也是客户心中的光明形象四合水供电所在采承“规范、便捷、优质”眼务方针的同时,深化开展“五进”活动，努力在服务手段、服务水平和服务质崎上有新突破,使客户切身感受到国人践行“你用电.我专心”的服务理念.同时在我所涌现出这样的一个人他叫李荣坡，他从事农电工作以来，始终特别坚固树立“人民电业为人民”的眼务意识，仔细落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，热忱服务，礼貌待客，用自己的实际行动得到了广阔用电客户的一样好评.服务进企业.让企业用好电.他坚持走进企业,延长服务,共谋发展.题看电力企业的不断发展，逐步的使电力企业走向标准化、规范化的轨道.大用电在户的计收装捏都

2、实行了远程集抄和购电卡式用电，有的用户电工不明白怎么运用，短年他都为大客户电工进行技术讲解,义务桧脩用电设爵,通过建立供用电双方应急联动机制，供应“一条龙”快捷服务.今年4月份的一天,大华铸造材料有限公司,因避峥用电在夜间12点多,突然停电,该公司将电话打给李荣坡同志，正在熟睡的他接到大华公司打不的电话提知这一状况，二话没说立刻起床赶到大华公司经过检查发觉，是因没有刚好往购电卡中存电费导致的停电，为了不止用户造成损失，他立刻回到供电所给购电卡中存入了电费后，又回大华公司在夜间2点钟送上J电.为用户削减损失两万多元.使企业感受到了优质便捷的电力服务.在2011年味来食品布限公司新报装了两台I(X

3、X)千伏支的配变，因厂内设备没有到位，不能完全投入运用，他时用户进行了具体的讲解后，办理了报停其中一台100O优安的配变，给用户短月节约了12000元的基本电费。服务进乡村服务到田间.他深化农村M间地头开通“供电绿色眼务通道，发放亲情联系卡”，解决农海抗不、牲寄养脑、果蔬种机等生产中的用电难处.同时向农夫群众宣扬平安用电常识和电力设施宠护学问，被老百姓亲切地称r光明天使“。服务进校内，堪称辅导员。今年3月他到黄土坎乡小学.时学校电力线路和用电设备进行平安检查,并向全体师生发放宣扬手册、讲解平安用电常识.把科学用电、节约用电和平安用电学问做成小卡片、小画板带到校内，既简明易慌，乂风趣生动,深受学

4、校师生的宠爱。服务进社区,服务等距离.他深化到住宅小区实现零距离服务，为广网用户讲解如何在“一站通一缴费.得到了居民客户的瞥遍赞许.服务进冢庭，爱心满人间，他深化到孤寡、空巢老人等特别群体的家中供应“献爱心”特色服务，建立“亲情”联络档案，为行动不便的特困老人、残疾人代燃快、代解难题等，实现对客户的贴心服务，受到了客户的广泛好评.践行极务承诺编织爱心组带他始终坚持践行承诺，“履行三立”，切实做到供电保障有力、服务诚信优质，(史政府、社会放心；兑现承诺、品顺眼务，让客户省心；真情沟通、爱心奉献，与群众知心，编织出供用和谐的爱心如带.去年以来.四合永银工业园区建设蓬勃开展,接连建设了制药厂、食品厂等多个企业和承赤高速乌路、新民居等重点Jij目建设，他快速响应眠芬要求,破解用电碓时.有力保障了承钺域经济社会发屣对电力的需求.不愧时代,践行社会贵仔，哪里有困难起险，哪里就会出现他的身影。线路因榜脩等缘由停电.他都会以短信群发的形式倒好向大用电客户发布停电信息：开展抢修任务时.根掘现定时限到达现场,现莅开展抢修工作，工器具摆放整齐,运用文明礼貌用语，快速高效完成各项抢修任务；抢修结束后，帮助客户抬在战路设备，刚好发觉持杳缺陷，开展廷长服务。收获是对耕标的最好诠样.几年来.他全力开展优质服务.精彩完成了日常维护、特种保电、等任务.从他的各种服务中彰显了国公司“你用电、我专心”的品牌形象.