云起龙驿团队运营方案最新版9-30剖析.docx

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1、贵州云起龙驿电子商务有限公司团队运营内容架构方案1、运营性质依据龙里县供销合作社、龙里县电商办授权，负责贵州云起龙驿电子商务有限公司集体资产的管理和运营。2、运营目标始终坚持以龙里县供销合作社、龙里县电商办的农产品上行业绩目标为基础，以经营集体资产保值增值为目标，以电子商务服务引领资本，为资本供应增值服务为重点，以市场化运作手段为依托，不断创新电子商务农产品上行服务模式，有效促进龙里黔货出山、农产品上行经济发展，依据目前团队及资本的配套状况，达到第一年农产品上行销售1千万的目标任务。3、运营内容依据龙里县供销合作社、龙里县电商办对贵州云起龙驿电子商务公司运营团队授权范围内，云起龙驿电子商务运营

2、团队主要运营内容为以下几点：(3.1)负责收集整理贵州省范围内优质农产品上行货源，由县政府相关部门做背书及相关帮助协作。(3.(2) 建立和对接云起龙驿公司电子商务销售平台的运营工作，如天猫商城、京东等。(3.(3) 建立云起龙驿分销渠道销售工作。(3.(4) 策划云起龙驿公司农产品上行的相关营销大型活动，如年货节等。(3.(5) 为龙里县供销合作社、龙里县电商办完成上级指派的农产品上行销售任务1千万。(3.(6) 责为龙里县供销合作社、龙里县电商办，供应申请相关电子商务发展，农产品上行项目政策的方案和数据来源等。(3.(7)公司依据公司法和国有资产经营管理相关规定进行设立和运作。贵州云起龙驿

3、电子商务有限公司初期人员规模11名。其中：法人代表1名，总经理1名（由龙里县电商办委任）其他人员9名。总经理实行任期聘任制，其薪金待遇（含五险一金）部门以下工作人员由公司按相关程序向社会公开聘请，实行合同制管理。四、内设岗位及职责依据公司经营范围及职能，前期公司内设五个工作部门，其主要职责分别为：（一）客服部1 .人员编制。共2人。2 .工作职责。通过在线闲聊工具，负责在淘宝、天猫上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；客户关系维护工作，在线沟通解答顾客询问，引导用户在商城上顺当的购买，促成交易；货品管理：产品

4、资料整理；商城销售中的货品与实际货品的对接管理。负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。做好每日工作总结，班次交接内容,帮助上级领导交代的各项工作任务。在对客户服务过程中发觉的问题刚好反馈，并主动提出改进看法和建议。（二）财务部1 .人员编制。共2人。（由电商办财务人员兼任）2 .工作职责。负责公司的财务管理、日常财务核算，参与公司运营活动的财务运作；依据公司资金运作状况，合理调配资金,确保公司资金正常运转；帮助分管领导，拟定资金筹措和运用方案，拓宽融资渠道，有效地运用资金；搜集公司经营活动状况、资金动态、营业收入和费用开支的资料，并进行分析，提出建议,定期向分管领导报告；组织各部门编

5、制收支支配，编制公司的年、季、月和财务支配，定期对执行状况进行检查分析；严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律；负责全公司各项财产的登记、核对、抽查，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源；参与公司及各部门对外经济合同的签订工作；负责材料物资出入库帐务及成本处理；经营报告资料编制，绩效奖金核算，年度预算资料汇总；收入有关单据审核及帐务处理，各项费用支付审核及财务处理，应收帐款帐务处理;探讨国家财经、税务政策，遵守国家财务制度，保证公司经营的合法性；完成公司交办的其他工作。（三）分销拓展部1 .人员编制。共2人。2 .工作职责。负责公司分销平台的招商、分销工作；维

6、护分销商关系并对分销渠道进行管理与监督；对大卖家及分销商等“重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案，提升业绩；对分销产品线进行管理，负责商品属性的后台配置工作，确保分销平台流程的畅通和规范的运作；分销商的跟踪回访，帮助分销商分析店铺状况。（四）运营部1 .人员编制。共2人。2 .工作职责。店铺活动的策划，平台的推广支配的制定以及实施，平台的数据监控和汇报，新的销售平台的组建和整体装修客户的问题收集和上报反映，电子商务的会议记录，以及月、周工作总结，完成公司领导交付的其他工作。（五）设计部1 .人员编制。共1人。2 .工作职责。店铺装修：负责公司旗下官网、天猫商城页面整体规划设计；负责

7、公司产品拍摄，图片处理等后期制作；产品处理：对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等；品牌推广：依据每月制定的促销支配、活动策划，设计相关广告1.og。、banner,海报等；产品包装、U1.设计名片等，依据商城策划制定的页面专题策划文案，进行专题页面的设计制作，对商城广告须要图片进行设计制作。依据业务发展须要，对商城部分模块的重新设计制作，对商城所需静态页面的设计制作与更新维护，帮助商城运营经理支配的其他美工设计制作工作。（六）总经办1 .人员编制。共1人，设总经理1名。2 .工作职责。电子商务运营总经理负责组织下列工作：由公司管理层组成工作小组，总经办干脆领导，工

8、作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训I、管理部署、企业文化建设等。电子商务中心部门工作支配的制定和支配的监督实施负责电子商务平台的整体规划、实施及运营，建立健全销售体系的管理制度和业务流程；负责销售网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作，负责团队的日常管理，制定团队的内部管理奖罚措施，负责本部门与其他部门的沟通与工作洽谈，定期汇报部门工作。5、公司注册资本数额及来源公司注册资本人民币500万元。由龙里县供销合作社，龙里县电子商务发展办公室出资。6、公司营运资金来源（一）由县财政投入前期工作经费，保障公司正常运转；（二）由公司正常运营所得：对公司进行投融资运作、电商平台销售等获得的收

9、益；其他服务营业收入（包括托付代理权、品牌经营权出让等经营所得）。7、资金投入运营明细（一）县电商办投入经费明细。设备费用预算名称打印机小型发电机光纤专线办公用品单价25002000HOOO10001000数量12211212的30000400080001200012000总计66000元备注1、针式发票打印机、激光打印机在一台：2、小型发电机.为6千伏以上发电机,以保证整个网购业务的不间断运营：3、光纤专跷为100M,可以保证12台以下电脑工作前期产品制作项目品牌V1.商品详情图店铺装修内容包装盒、手提袋、宣扬册产品拍摄、文案、视频、详情页制作装修模板ft*100OO1004单饼201500

10、15002000001500006000总计356000元（二）由县财政划拨投入经费明细1、运营团队工资玄起龙驿运营人员薪资（底薪小含社保等）单位，元/月职位总检理运营、业务分靖客朦3000月薪费8333.335004000年薪资100OOO120001800030000人数1412合计100OOO1680004800060000年度总计376000元运营团队工资结构明细职位姓名基本工费（月/元）食宿补贴（月/元）五险一金（补贴）（月/元）合计工资（月/元）总般理宁世雄8333.3600按工资基数而定8933.3虹吴英淑WOO600按工资基数而定1600运营杨富强3500600按工资基数而定4

11、100运着叶荣兴3500600按工资躯数而定4100何遹3500600按工资基数而定4100包崇辉3500600按工资基数而定4100客服特定3000600按工资基数而定3600客服特定3000600按工资基数而定36002、平台费用（天猫商城的收费形式和标准）收费项目保证金技术服务费年费数据魔方，子统计金150000元（一次性）60000元/年3600元/年/类目360元/年合计（元）150000600003600360总计（元）213960元3、市场推广费用满就送满就送积分：满就送礼物：满就减现金:满就免那功能：提升店铺精舍业缄，提高店铺购买转化率，提升销华笔数，增加商品谡光率,节约人力成

12、本.各部门协作办询设置24元/季协助搭配套我将几种商品组合在一起设置成套餐销但.通过促销套径可以让买家一次性购买更多的商品.提升店铺匿售业绩，提高店铺购买行化率.提升店铺曝光率须要商品部，商品管理专员了解产品的合理搭配，设置实惠套餐店铺购买转化率同时增加商品曝光量增加在湖宝搜寻首页“服务”筛选展示机会15元/季常规收费软件类限时打折系统梢助卖家设置限时限量的打折活动，买家便利快速找寻打折商品。供超低折扣吸引流b限时限St剌激购买欲.增加在海宝搜寻百页“服务”筛选展示机会可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销怖.产品由商品部供应,编辑丰富内容来吸引客户,增加购买率30元/季协助会

13、员关系管理高效管理睬员信息,设置会员级别会员广告营箱客眼部客户维护运营推广部推广协作30元/月协助网店版行情参谋查询热卖珍宝行情，买家热门搜寻关健字：杏询自己的珍宝排在洵宝第几页：比较同类珍宝的价格和销收，了解别人为什么可以卖得那么好运营推广部28元/月协助收费营类|,|过车淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关篷店竟价，依据点击付费,进行商品精准推广的服务.运昔推广部1.直通车活动的参与:目前尚宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动短天限额100,预料3000元/月常规钻石展位牯石展位：足专为有史高推广需求的卖家破身定制的产品.精选了淘宝最优侦的展示位汽，通过竞价排序，

14、依据呈现计费运营推广部自由设置呈现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议运用200-500元/天协助淘宝客“淘宝客推广”是g为淘宝卖家供应淘宝向以外的流附和人力,帮助推广商品成交后卖家才支付仰金IW劳.依据成交付费.运普推广部1 .自由设置佣金,也可以参与淘宝组织的陶宝客活动；可以单独设置主推商品的佣金比例2 .淘宝客的重点在于如何让更多的网站主情愿推广你的产品政拧店W1.,多留意淘宝客相关论坛100-1000元/月常规超级实霸超级卖新专遨活动的形式进行集中展示，弁整合泡宝优质广告资源进行强力推广；出级卖旃活动好季度都会定期推出不同的专题活动,母期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格.起先价格略6,其后的价格略低.现行展示位价格大约为5000元以内，活动推广周期七天,费用较高2000-1000。/次协助湖宝大下通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，桥助商品推广到报刊杂志，DY等媒体上费用不明前期免费协助4、天猫基础推广费用表项目满就送搭配套餐限时打折会员关系管理网店版行情参谋直通车单价24元/季15元/季30元/季30