2024通过持续发现加速获得创新回报白皮书.docx

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1、了解发现和自动化的未来实现您的业务成果通过持续发现加速获得创新回报回Path如果没有及时、完整和准确的流程理解，企业就无法实现预期的业务成果，无法成功执行端到端的流程转型，也无法扩展自动化计划。问题是：创新的下一个发展方向在哪里?mJ流程发现和自动化的未来本电子书受众行史上看，流程改进项目和自动化计划都涉及到孤立的方法，需要大母的手工工作来咬集和峥数据.他们通常依赖员工访谈和跟踪-这可能导致不完整和主观的观点.然后是难用:Et的报告。在满足客户需求时，什么？“不能再依赖这些过时的芈务流程优化W式.为了对自动化的内容C可更好阚用自动化进行干预做出正确的一、一的企业必须打破个人直觉，以及一时间点进

2、行与碎观察的限制.,一流 希望优化和监测流程成果的流程负责人 希望在全企业扩展和加速自动化项目的自动化领导者 寻求提高全企业效率并降低风险的持续改进领导者每家企业求，而这必须通过最有挑战无论您是流程负责人、自动化领导者，还是持续改迸管理者，您在确认、调查、设计和交付有效的自动化流程方面都会面临许多挑战.相关者之间目标和KPI不一致，造成个人、职能部门、团队或机器人应该如何F问题和混乱缺乏对流程的金睢产导致无法达成更好成果缓慢和低效的流程导致客尺满意度、员工参与度和运营效率低下沟通渠道充斥着必须解决的客户请求已经开始使用自动化来完成部分流程的企业通常会取得良好的增量存卡性的成果仍然难以企及。,但

3、真正具有了正确的以应对这些挑战。创新的下一个发展方向在哪里？持续发现持续发现以价值为本.助力企业创新，以满足其目标流程和业务关键绩效指标(KPI).发现和自动化技术被用来发现、理解并采取行动.以达到预期的业务成果。随后，这些同样的技术被用于持续监测整体企业绩效和流程转型计划，并确保每个流程保持最优与创新状态.coca-co1.aIcecek.Orange以及At1.antiCDivingsupp1.y利用持续发现功能，实现了25%减少采购中的手工工作20%改善现金流周期时间$13M从特立独行的采购中降低风险在本电子书中，我们将探讨持续发现如何实现对流程、自动化和创新执行方式的严格排序和科学优化

4、。持续发现是建立企业弹性的关键，让您能够在改造流程的同时进行调整,发现新的改进机会，并监测自动化效果.持续发现I6将持续发现与自动化整合对您的流程来说益处颇多虽然持续发现能够影响整个企业并为之赋能，但两个职位-自动化领导者和流程负责人一可以说获得了最大优势.对于自动化领导者来说，持续发现是采取自动化优先方法进行数字化转型的首选，因为它有助于在全企业扩展如速且感化计划。对于流程负责人来说，持续发现将可步作的范围扩展到远筵出自动化发现的范围，包括整体的流程印型.以实现他们所期望地业务成果.这两个职位结合起来可以实现全企业版1的持续改进、提热率并持续发现弥补了不同业务流程中战略、自动化和执行之间的鸿

5、沟发现持续发现的四个阶段:1 .通过从后端（SAP、sa1.esforce.OraC1.e等）、前端（即团队的桌面）或企业的沟通渠道（电子邮件、CRM等）中的所有相关来源提取数据，发现洞察力。2 .通过可视化端到端流程来理解数据，分析瓶颈/偏差/返工，并通过A旧区动的分析模拟潜在行动的影响。3 .通过重新设计和自动化来精简流程、采取行动。4 .持续监测流程，以确保预期的业务成果。让我们更仔细地看一下每个阶段。通过提取企业中所有来源的数据来发现优化机会磊端教据与员工桌面执行任务方式结合起来。利用自然语言处理来分析沟通SAPERPOrac1.eSaparibaCoupaSAPS/4HANAMSDy

6、namicsSa1.esforceWorkDayServicenow及更多.常见ERP数据源渠道.译成集成数据模式.帮助您确定需要改迸和优化的领域。可行性操作:通过30余个连接器.从普通t定制的后端系统中提取业务申据.遥2辅助或独立的任务挖掘层术，从主题专家或整个团队流程的执行I示重其流程、请求和问题的通信或消患集群r0常见KP1.与成果按时交付应收账款天数(DSO)应付账款天数(DPO)营运资金产出时间客户满意度净推荐值(NPS)通过A区动的分析，理解并确定最具影响力的行动和自动化流程5?析数据并确定模式、意图和实体，从而实现对端到端流程和改进机会的语义理解.利R1.和模拟的力量来分析根本原

7、因，模拟各种行动的彩响，并概述自动化可以发毒弋乍用的场景。可行性操作:借助AI驱动的洞察力，您森口道：、业务流程在任何给定时间3状态何改进流程化带来最大膨响的领域如A让企业流程保持在最佳状容根据最具影响力的见解采取行动，以实现创新和业务目标根塘发现和理解阶段获得的见解采取行动.重新设计流程并为其实现自动化。为工作痣频任务无缝实现自动化，完成流程转型提高流程效率、速度和能力，同慨弋员工执行更高价值的任务.“成果至关重要。如果你没有产生任何成果，那它就毫无意义。而UiPath则实现了技术和成果的对话。”Coca-Co1.aIcecek首席信息和数字官可行性操作:利用UiPath业务自动化平台的优势

8、和连通性，帮助加速创新，优化端到端流程和业务成果.I为每个流程的每个步企业的关键KPI和目标.享优化的行动、扩展整个自动队并满足i三监测持续创造价值与创新您的改进是否达到了最佳效果，还是有更多的工作要做？底层系统和流程的变化是来了更多的创新和优化机会？UiPath业务自动化平台可以持续监测所,并在流程的每个步骤提供实时的KPI评估一无论该步骤是由自动化、业务还是用户完成。可行性操作:通过时间序列分析、A果进行智能分析.勺假设和根源识别，持续对所识别流程执行中的实时差异，希根据预定义的触发器创建警瓶，以便业务用户可以迅速采取行动，并针对故障点采取正确行动Z成成果持续发现为整个企业提供全面、实时的

9、可视性，帮助您高效地创新、自动化并执行流程，同时提供有助于确保流程在最优状态下运行的洞察力。持续发现的主要应用行业每个行业都可以从持续发现中受益，部分行业已经广泛采用W起来，改并优化医社会沪理和金供商的绩通过应用颠覆性数字化技术.制造业正在经历快速血公共金融服务金融服务行业的每个分支机构都受到高度监管，强大的合规管理至关重要.持续发现非战适合帮助这些领域的典型财务流程实现优化或自动化；包括拄款审批.风险和投资管理、反欺诈和咨询.金都服务行业的部分领先公司也使用持续发现来寻找新的交叉销售和追加销售机会.医疗保健近期的新冠疫情突出乱明，医疗保健行业需要极其灵活和数字化的流程,以应对检测.治疗和健康

10、服务需求的大幅增长，姆斜病患全程和叼V为中心的医疗保健契务的更加关注，持续发现正在帮助格股务与患：替他们的Bt.实发其他医疗效.匍保险业今天，保跄公司面临石来自三方面的压力:竞争加剧,风险升级.以及令人生臭的法规.不过，全球顶级保险公司有一个秘诀:蹴正在转向持续发现和自觎，以优化运营成本.并在木之后，将其IIt于运百接4的中心地位.制造业变.大规模生产的时代正在慢慢被基于个性化定制化的精心笆理库呼联取代.国多年来.精益流，/2是制造业的一个特加所以很明显.持续M现和自动化有助于加州口改善制造企业已经在邓i的方法.迅速准确地提供福理业务,还是呼叫中心活动.各地的政府工作人员都帮要更智能她运作.此

11、外，无论是不良行为者有意为之.还是人为错误无意造成.欺诈、浪费和滥用每年都要花费纳税人-数十亿美元,这多扁机构苜逅面临的问孵持续发现帮财机构理解.记录这%流程，并实现自动化和&化.采用持续发现产品的客户如是说让我们详细了解Ia柴的业务流程，井通过A1.驱动的任务分析建立一个高投资回报率的自动化梯队.它使用KP1.持续监测我们的流程，以淬估自前化对端到端流程的膨响.我们很容易现解要为哪些流程优先实现自动化,并通过提醒机器人采取行动来立即解决问制.帮助我们确定流程的痛点,瓶颈并发现流程改进的机会，以提高效率，从而隆低整体业务成本.加模：5000万2磔元与手工记录这些相同的流程相比,任务挖掘通过自前

12、化流程为我们节省了75%的成本.根强我们考虑流程是否适合实现自动化的各种指标，瞬定流程实现自动化的资格.易于部署，并通过提醒员工或机器人采取行动，立即解决流程中的问题.它降低了流程的友杂性.并然助我们简化流程.规模：5亿-101凌元钳行规模：3(XZr1.(XXZ美银行瞰：Mzaoi族元Gartner评团砌的1规展:10%3心元持续发现I14通信挖堀已经完全改变了我们看待客户服务的方式.过去需要三天时间才能收到我们团队的答复，现在只需要不到三个小时.流程范握在实现自动化之前交付实际的运营数据，并支持做出更准确的业务用例,以提升业务成果.持续发现产品如何协同工作IpathprocessMhrig2分析来自业务应用的数据，理解端到端流程IpathTaskMring分析员工桌面工作,以发现日常由复性任务.并轻松记录业务工作流程四Qthguri诩从电子邮件和票据等业另对话中提取数据，寻找流程折和自动化机会411j.回PathAutomatonHUb集中捕捉和管理根据影响力和ROI迸行优先级排序的自动化和流程改进机会