二级综合医院评审核心条款条(精编打印版).docx

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1、二级综合医院评审核心条款第一章至第六章各章节的条款分布幺称节条款核心条款支第一聋医院功能仟冬627293苴次窗医院服第837483第三言患者平安1025266第四受医疗J币+平方管理。括维2314132213第石堂护理管理与质篇持续身讲531531第六苒及院管理11601057合计6332158333标准条款的性质结果ABCD优秀良好合格不合格有持续改进，成效良好有监管有结果有机制且能有效执行仅有制度或规章，未执行PDCAPDCPD仅P或全无第一章至第六章评审结果项目类别第一章至第六章基本标准核心条款C级B级A级C级B级A级甲等290%力60%5:20%100%70%220%乙等280%250

2、%10%100%260%210%第一章医院功能任务（核心条款3条）第1条健瞋猛胪赢费吸藉蠹器摩搬譬疗工作，兼顾预防、保主要担当常见病、多发病、部分疑难病的诊疗工作。可供应24小时急诊诊疗服务（）C1.有担当本辖区常见病、多发病、部分疑难疾病诊疗的设施设备、技术梯队与处置实力。2 .急诊部门独立设置，担当本区域急危重症的诊疗。3 .预防、保健、康复独立设置C-1.依据病源，与三级综合医院距离较远或危重病人转诊困难的.级医院的重症医学床位数可占医院总床位的2以5.医学影像可供应24小时急诊诊疗服务。（B）符合“C”，并1 .重症医学床位占医院总床位的3机2 .且符合重症评估标准的患者230瓶3 .

3、医学影像（含CT、超声）可供应24小时急诊诊疗服务。A符合“B”，并1 .重症医学科床位占医院总床位的5机2 .且符合重症评估标准的患者N40机第2条编制各类应急预案。）C1 .依据灾难易损性分析的结果制订各种专项预案，明确应对不同突发公共事务的标准操作程序。2 .制订医院应时各类突发事务的总体预案和部门预案，明确在应急状态下各个部门的贲任和各级各类人员的职责以与应急反应行动的程序。3 .有节假日与夜间应急相关工作预案，配备充分的应急处理资源，包括人员、应急物资、应急通讯工具等。B符合“C”，并编制医院应急预案手册，便利员工随时查阅，各部门各级各类人员知晓本部门和本岗位相关职责与流程。A符合“

4、B”,并定期并与时修订总体预案和专项预案，持续完善。第3条政府指令的受援的二级医院，应将“达标工作”任务作为院长目C1、受援的：级医院，应将“达标工作”任务作为院长目标责任制与医院年度工作支配，有实施详细的方案。2、有专人负责，对口支援工作，保证达标工作进行。3、相关人员熟识实施方案的相关内容。标责任制与医院度工作支配，实施方案，专人负责.（）BJ符合“C”，并用当年案例证明在以下二方面能有提升：（1）担当县域内居民的常见病、多发病、紧急和部分疑难重症的诊治任务，解决影响群众生产生活的重大疾病实力有肯定提升。（2）开展24小时连续性急诊科院内急救服务，组织建立本县域内医疗急救服务网络，担当口常

5、院前急救救治任务的实力有肯定提升。IAJ符合，并1 .有数据与相关案例证明受援方案取得预定目标。2 .数据指标显示在严峻外伤（颅腔、胸腔、腹腔内大出血，与其它威逼生命须要紧急手术抢救）、急性心肌梗死（仅STEM1.）、急性脑卒中等急危重症病人诊治效率与处理结果取得显著进步，其实力在本区域具有明显优势。患者与其近亲属、授权托付人对病也、诊断、医疗措施和医疗风险等具有知情选择的权利.医院有相关制度保证医务人员履行告知义务.（）1.C1 .有保障患者合法权益的相关制度并得到落实。2 .医务人员敬重患者的知情选择权利，对患者进行病情、诊断、医疗措施和医疗风险告知的同时，能供应不同的诊疗方案。3二医务人

6、员熟知并敬重患者的合法权益。【B】符合“C”，并1.患者或近亲属、授权托付人对医务人员的告知状况能充分理解并在病历中体现。2.职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进持施：E符合“B”，并持续改进有成效。对急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、急性脑卒中、急性预脑损伤、高危妊娠孕产妇等重点病种的急诊服务流程与服务时限有明文规定，能落实到位。（）C）1 .医院对急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、急性脑卒中、急性颅脑损伤、高危妊娠孕产妇与高危新生儿等重点病种的急诊服务流程与服务时限有明文规定，并且在技术、设施方面供应支持。2 .急诊服务体系中相关部门（包括急诊科、各专业

7、科室、各医技检查科室、药剂科以与挂号与收费等）成任明确，各司其职，确保患者能够获得连贯、与时、有效的救治。3 .急诊服务流程体系相关贡任部门人员知晓履职要求。IBJ符合“C”，并1 .用关键质量指标与服务时限来管理与协调各个相关科室的服务。2 .有培训与教化，措施落实到位。3 .职能部门知晓与履行监管责任，对存在问题与缺陷有改进措施。A符合“B”，并危重症患者来源与救治实力在本区域具有优势明显。第2条实行医院投诉管理方法（试行），实行“首诉负责制”，设立或指定特地部门统一接受、处理患者和医务人员投诉，与时处理并答复投诉人。（）C1 .设立院领导接待室并执行院长接待入日制度、看法箱、投诉电话等。

8、2 .设立特地科室、专职人员接待医疗纠纷投诉，并有登记记录。3 .定期对员工进行医疗纠纷案例分析、医疗平安教化培训与相关法律法规培训和考试，有奖罚措施。-1.有投诉管理相关制度与明确的处理流程。5.有明确的投诉处理时限并得到严格执行。B符合“C”，并1.实行“首诉负责制”，科室、职能部门处置投诉的职责明确，有完善的投诉协调处置机制。2 .有配置完善的录音录像设施的投诉接待室。3 .职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。（AJ符合“B”，并1 .每季召开一次专题医疗纠纷投诉事务的探讨会，各科科主任均应参与通报会。2 .职能部门对提出持续改进措施有成效评价的记录。第三章患者平安

9、（核心条款6条）第1条在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少同时运用姓名、年龄两项等项目核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作。（）C1.有标本采集、给药、输血或血制品、采集供临床检验与病理标本、发放特别饮食、诊疗活动与操作前患者身份确认的制度、方法和核对程序。核对时应让患者或其近亲属、授权托付人陈述患者姓名。2 .至少同时运用两种患者身份识别方式，如姓名、年龄、诞生年月、年龄、病历号、床号等（禁止仅以房间或床号作为识别的唯一依据）.3 .相关人员熟识上述制度和流程并履行相应职贲。B符合“C”，并有规章制度和或程序规范各科室在任何环境和任何地点下都必需持续地履行查对制度，识别“患者身份

10、”。A符合“B”，并1 .各科室对本科执行查对制度有监管。2 .职能部门对上述工作进行督导、检杳、总结、反馈，有改进措施。C1 .有手术平安核查与手术风险评估制度与流程。2 .实施“三步平安核查”，并正确记录：篝藕胃髓制度与流程。（）（1）第一步：麻醉实施前：三方按F术平安核查表依次核对患者身份（姓名、性别、年龄、病案号）、手术方式、知情同意状况、手术部位与标识、麻醉平安检音、皮肤是否完整、术野皮肤打算、静脉通道建立状况、患者过敏史、抗的药物皮试结果、术前备血状况、假体、体内植入物、影像学资料等内容。（2）其次步：手术起先前：三方共同核查患者号份（姓名、性别、年龄）、手术方式、手术部位与标识，

11、并确认风险预警等内容。手术物品打算状况的核查由手术室护士执行并向手术医师和麻醉医师报告。（3）第三步：患者离开手术室前：三方共同核杳患者身份（姓名、性别、年龄）、实际手术方式，术中用药、输血的核查，清点手术用物，确认手术标本，检查皮肤完整性、动静脉通路、引流管，确认患者去向等内容“3 .手术院感风险评估表应在手术结束后填写。4 .手术平安核查项目填写完整。B符合“C”，并1 .制定规章制度和工作步骤来统一程序，支持在手术室之外的内科和牙科等部门的操作，确保正确部位，正确操作和正确病人。2 .手术核查手术风险评估执行率295机符合“B”，并职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施

12、。第3条医护人员在临床诊疗活动中应严格遵循手卫生相关要犯（）1 .对员工供应于卫生培训1。2 .有手卫生相关要求（手清洁、手消毒、外科洗手操作规程等）的宣教、图示。3 .手术室等重点部门外科洗手操作正确率100机（B）符合“C”，并1.职能部门有对规范洗手进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。2.洗手正确率290%。A符合“B”，并不断提高洗手正确率，洗手正确率N95心第4条严格执行“基急值”报告制度&流程。（）C1 .医技部门相关人员知晓本部门“紧急值”项目与内容，能够有效识别和确认“紧急值”。2 .接获紧急值报告的医护人员应完整、精确记录患者识别信息紧急值内容、和报告者的信息，按流程熨核

13、确认无误后，与时向经治或值班医师报告，并做好记录。3 .医师接获紧急值报告后应与时追踪、处置并记录。B符合“C”，并信息系统能自动识别、提示紧急位，相关科室能够通过网络与时向临床科室发出紧急值报告，并有语音或醒目的文字提示。A符合“B”，并有网络监控功能，保障紧急值报告、处置与时、有效。第5条C1 .有医疗平安（不良）事务的报告制度与流程，多种途经便于医务人员报告。有主动报告医疗平安（不良）嬖务的制度与工漳翁程。（）2 .有时员工进行不良事务报告制度的教化和培训。3 .每百张开放床位年报告之10件。IBJ符合CTJV1.有指定部门统一收集、核查、分析医疗平安（不良）事务,实行防范措施。4 .有

14、指定部门向相关机构上报医疗平安（不良）事务。5 .每白.张开放床位年报告N15件。4.医护人员对不良事务报告制度的知晓率295乱A符合“B”，并1 .建立院内网络医疗平安（不良）事务宜报系统与数据库。2 .每百张开放床位年报告220件。3 .改进平安（不良）事务报告系统的敏感性，有效降低漏报率。有激励措施激励医务人员参与“医疗平安（不良）事务报告系统”网上自愿报告活动。（）c1 .建立有医务人员主动报告的激励机制。对不良事务呈报实行非惩处制度。2 .严格执行TI生部医疗质量平安事务报告暂行规定的规定。B符合“C”，并激励措施有效运用医院内医疗平安（不良）事务直报系统。EAJ符合“B”，并医院内医疗平安（不良）事务宜报系统与卫生部“医疗平安（不良）事务报告系统”建立网络对接。第四章医疗质量平安管理与持续改进（核心条款13条）第1条对实施手术、麻醉、介入、腔镜诊疗等有创技术操作的卫生技术人员的授权制度.（）C1 .有实施手术、麻醉、介入、腔镜诊疗等有创技术操作的P生技术人员实行授权的管理制度与审批程序。