二级人力资源考试题和解析.docx

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1、20101.05月企业人力资源管理师(国家职业资格二级)统考试超-理论试卷第部分职业道德(第1-25区.共25道区)一、职业道谯堪础理论与学问部分答题指导：该部分均为选择题,每起均有四个备选项.其中单项选择题只有一个选项是jF确的.多项选择应有两个或两个以上选项是正确的.请依据题感的内容和要求答时，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑,错选、少选、多选，则该鹿均不得分。(一)唯项选择腮(第18邈)1 .关于会计职业,其职业道徐的根本要求是(C)A.业务娴熟B.举止得体C.不做同账D.仪表规范2 .公司打算聘请职业道德具有规范功能，式作用主要体现在对从业人员开展职业活动（八）,A.操作规程和道牌

2、底戕上B.文明礼貌和职业着装上C.服务方法和职业用谙上D职业良心和开拓创新上3 .在职业活动中，统领我国社会主义职业道惶建设的价伯峥向是(A)A.中国特色社会主义B.爱国主义C.社会主义荣誉观D.社会主义核心价值体系4 .职业活动内在的道饨准则是(D)A.忠诚、无私、敬业B.忠诚、审慎、勤勉C.爱岗、恒独、物勉0.爱冏、敬业、审慎5 .关于职业化，正确的说法是(C)A.职业化是一种以履行职业而任为根本要求的自律性工作看法B.职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能C.职业化在观念意识方面的根本要求是确立独立、创新的价值取向D.职业化在劳动欣赏提倡劳动作为谋生的人性需求6 .演大利诗人

3、但J说:“道德常常能好埴补才理的缺陷，而才智恒久填补不了道馈的缺陷J与这一言论符合的中国传统道德思想是(B)A.君子敏于吉而慎于行B.才昔，德之资也：iff.才之帅也C.用心致志，以W其业D.人无礼则不立，任无礼则不成7 .关于敬业,正确的说法是(C)A.敬业度越麻的员工，离开企业独立创业的愿里越加剧烈B-美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念C.在关切工作质埴等方面，敬业度裔的员工比敬业度低的员工高出几倍D.敬业度须要掌控化肯定范围内,因为高度敬业会降低创新实力8 .关于优秀为工的执行力，世界500演企业提出了明确的要求，依据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员UD)。A.绝不

4、涉足企业规定之外的事物B.对要求之外的事物也要敢干突破C.像战士听从吩咐样令行禁止D.把事情做成，做到他自己认为最好(二)多项选择题第916题9、下列做法中,属于“比尔康茨”关于10大优秀员工准则的是(ACD)A.关注市场，对其他公司的产M抱仃极大的爱好B.以传教士般热忱执籽打动客户C.乐于思索，让客户更贴近产品D.关注公司的长期目标，把握自己努力的方向10、作为职业道德规范一一“诚佶”的特征包括(ABC)A.通识性B.才智性C.维边性D.资质I1.从业人员践行职业道德规范-“诚信其中关于“真诚不欺”的要求是(AC)A.诚虺劳动，不弄虚作假B.踏实肖干，不搭便车C.以诚相待，不欺上脚下D.宇欺

5、自己，不骗他人12.依据禁止商业岫略行为的和行规定3下列说法中正确的是(ABD)A.个人在帐外暗中收受回扣的,以受贿论处B.经昔者销科商品，可以以明示方式蜴于对方折扣C.中间人接收佣金的，依据状况确定是否入账D.经营者在商品交身中不得向对方单位或者其个人附蜡现金13.员工践行职业道他规范一一“纪律”的要求是(ACD)A.学习岗位规则B.创编操作规程C.遵守行业规范D.严遵守法律律法规14-个优秀团队的表现是(ABD)A.个人FI标与团队目标一样B.员工对团队不满，怀有变更现状的欲求C.悌队领袖具有说一不二的权或影响力D团队成员具有剧烈的归属感15 .职业道懑规范一一“合作”中，关于同等性的要求

6、包括(ABCD)A.端正看法，树立大局意识B.报长沟通，提高合作实力C.律己宽仁，融入团队中D.提倡民主，消退上下意识16 .关于奉献,正确的相识是：(AD)A.努力把产品做到G好B.给多少钱办多少事C,比翼追求隙劳为最终目的D.具有人人可为性二职业道德个人衣现部分第17-25超)17 .春节期间，家家户户放柜炮，假如你是负出这项工作的社区管理人员，发觉有居民未按市政府饕求在规定时间和地点魅放鞭炮，你会(B)A.依据规定赐予惩罚B.劝导C.只要觉得没有危急,可以让居民燃放D.向上级反应18 .在对待公司员工上，公司主管具有明显的亲疏薄厚帧向，而你觉得自己属于比较受冷遇的哪一类,这时你会（八）A

7、.多接近公司主管,让他了解自己B.团结那些受冷遇的员工与主管对话C.把这种问鹿向公司的主要领导反映D.虽不怕穿小林，但不会轻举妄动21 .一批新员工.你希望这批员工是(A).A.活泼开朗型的B.埋头苦干型的C.学习钻研型的D.时物新潮型的22 .在职业活动中，总会有一线爱较真的人,这线人很筒洁得罪人。假如你给他们提出建议，你会（八）.A.要增加敏捷性，别太死较真B.要较真,但较真后更要沟通C.是否较直要因人而异D.为了团结，别太较真23 .单位常常组织员工周末加班.但从来不支付加班费.过去,因仃员工提出支付加班费而被公司找寻不同理由群退,同事们都不敢提加班费的事儿.虽然没有支付加班费.但是你对

8、日前的这份工作还算海足，这时你会(b),A.既然自己对工作满足，所以就不提加班费的事情B.虽然自己对工作满足.但加班费是另一码事,自己会提出C既然公司不支付加班费，那么就劝大家消极对待工作D.既然大家都不提加班戏的学儿，那么自己就没有必要提出来24 .某公HJ主管非常爱听别人表扬他的话很多员工了解主管的脾气都学着我扬主管的话.蝮如你的身边有这样一位主管，和他打交道时，你会(D).A.会和其他员工一样多表扬主管B.专挑主管的缺点说C.少接触，少说话D.适当时候要表扬一下25 .假如你发觉某同事因马虎出现维3但在向领导汇报时微说敷衍赛衣，你会(C).A.对企业要忠诚，向领导说明实情B.谁的工作都会

9、出现差错，故而装作不知情C.自己不会把实情说出去,但公私卜隹议同事找领导担当为任D.责任自负,自己不要越位关切此事其次部分埋论学问(26-125SS，共100道遨.满分为100分)、单项选择题(26-85遨，媒体1分，共60分。)26、短期企业唯一可变的生产要素是(d)（八）生产资料(B)劳动资料(C)资本投入(D)劳动投入26【答案】D【解析】短期的生产，产量取快于可变要素的投入。可变要素投入发生变更，产量相应地发牛.变更。知期企业唯一可变的生产要素是劳动投入27、对劳动者而吉，物质帮助权主要通过（八）来实现.（八）社会保险(8)社会保隙(C)社会救济(D)薪酬福利27【答案】A【解析】物筋

10、帮助权是劳动者短暂或永久丢失劳动实力、短暂失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利.物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而古，主要通过社会保险来实现。28、一下不M于劳动保障法的是（G（八）促进就业法（B）社会保险法（G工作时间法（D）劳动福利法28【答窠】C【解析】劳动法律体系按其职能结构分为：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监侨检查法.其中，劳动保障法包括促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法.工作时间法MF劳动标准法，29.顾客力气分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（b（八）顾客购买动机分析（B）市场商品消费结构分析（C）顾客消费承受实力分析（0）企业产品消费

11、群体分析29【答案】B【解析】帧客力气的分析是企业特定经营环境分析的理要内容.它包括企业产品消费群体分析、及客购买动机分析等.有时还要分析孜客消费承受实力.30、老师连续提问两个学生都不能问答某个问麴,而第三个学生则对何越进行了分析和说明.尽管他的I可答并不完全正确,可是老师还是会认为第三个学生更精彩些，这种现象属于（D（八）首因效应（B）光环效应（C）投射效应（D）对比效应30【答案】D【解析】对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时,人们会不自觉地在他们之间进行对比。对比的结果可能并不是公允和客观的。比如老师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则前问题迸行了分析和说明，尽管

12、他的回答并不完全正确，或不前两个学生恰好对这个问题不感爱好.可是老师还是会认为第三个学生更加精彩些.31 .以下不属于人力资源特点的是O（八）时间性（B）主观能动性（G消费性（D客观规律性31【答案】D【解析】人力资源是指在肯定的时间和空间条件下，劳动力数求和质疑的总和，与自然界的其他资源相比，具有以下几个特点：时间性；消的性：创建性：主观能动性，32 .C）不M于静态的组织设计理论的探讨内容（八）管理行为规范（8）权、资结构（G组织信息限制D）部门划分的形式和结构32【答窠】C【解析】组织设计理论可分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论,静态的组织设计理论主要探讨组织的体制（权、费结构、

13、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。而动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，ftm了组织结构设计，以及现织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息限制、绩效管理、激励制度、人员配笛及培训等.33、以卜关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是）。（八）分公司有自己独立的名称（B）总公司对分公司的债务没有费任（C）分公司受总公司限制但在法律上独立（D较多出现在由横向合并而形成的企业中33【答窠】D【解析】分公司与总公司结构模式较多地现在由横向合并而形成的企业中,合并后各分公司保持了较大的独立性，分公司是总公司的分支机构或网腐机构，在法律上和经济上均无独立

14、性，不是独立的法人企业。分公司没有自己的独立名称，没有独立的章程和董事会，其全部资产是总公司资产的一部分.假如发生资不抵债的状况.总公F必需以其资产对分公司的债务负责.34、进行组织结构设计时,要选择不同的部门结构模式,以下不属于部门结构模式的是（8）。（八）直线职能制（B）常设机构（C）超事业部制（D）事业部制34【答案】B【解析】部门结构模式主要有直线制、职能制、直战职能制、M业部制、超步业部制、矩阵制等各种模式都有自身的拉合原则，如以工作和任务为中心、以成果为中心和以关系为中心等组织结构设计原则.35、在不同的部门结构模式中,以关系为中心的部门结构通常出现在（O之中.（八）直线职能制（B

15、）事业部制（C）模拟分权制（D）跻国公F35【答案】D【解析】以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特殊巨大的企业或顶日之中，如某区跨国公司.从本侦上说，它只是将其他凯织设计原则加以综合应用，缺乏明确性和梗定性，好用性较差.36、企业制定人员今生支配时,一般不包括（D）指标.（八）晋升条件（B）晋升比例（C）晋升时间（D）晋升路径36【答案】D【解析】人员晋升支配是企业依据企业目标、人员须要和内部人力分布状况，制定的员工职务提升方案，晋升支配的内容一般由ff升条件、理升比率、晋升时间等指标如成。企业的晋升支配是分类制定的,每一个晋升支配都可以用这些指标清晰地表示.37 .以下不处于员工薪削激励支配作用的是（C）A充分发挥薪册的激励功能B对将来的薪制总额进行预料C提高企业在市场上的竞争力D保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系37【答案】C【解析】侨明激励支配一方面是为了保证企业人工成本与企业经曾状况之间恰当的比例关系.另一方面是为充分发挥辩册的激励功能.企业通过薪酬激励支配.可以在预料企业发展的基础