二级人力资源管理师考试总复习资料(精练汇总-方便复习).docx

《二级人力资源管理师考试总复习资料(精练汇总-方便复习).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《二级人力资源管理师考试总复习资料(精练汇总-方便复习).docx（15页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、第章人力资源烦划第一节企业姒织结构设计与变革姐织结构设计M本理论第第元企业组织结构设计武织菇构及泓织内部分I.仍作的坛本形式成也果.结构以计是以企业姐织结构为核渐次理论为广义的大的理论，设计理论为狭义的小的.组税理诒包括设计理论组织理论的发展州织理论的分类f1.1.f1 .古典理论:以行政姐织理论为依据,强调刚性2 .近代理论:以行为科学为依据.娱调人的因案3 .现代理论:从行为科学中分别出束,以权变管理为依蛤.1.抑态的,探付狙织体制规章机构2.动态:加印了人的因素，仍以理费为核心1 .任务，H标唤则，足AiM本的2 .专业分工也协作Si则,收视横向廿擒.实行就管理2.设，加共同用；3 .有

2、效正理帼收（不足向啦,当联大小同序理层次多少呈IEM关第.1.集权。分权相集合集权是大生产物力电为合理安排和运用.分权的俏合理分权有利陞以依据实际状况I1.常W务,第中M力抓般大同期.5.枪定性和适内性相结合的原则fi建汇训确的招推系统我任关系。过使组织中花功的环境中儿仃种内新型的组织结构模式Ptf1.i11s!WNI.是矩阵S1.织的进一步发展，结合了事业部制2 .以含号虑了产IS地区职能黎国机构3 .形成:业机构系统（产品利润中心专业影谋机构专业成本小心地区利涧中心）要应用跨国公司规模巨大跨地区公司就推分枇组织结构用于大5!联合企业,每一外位负行KJ限性盈分公JJa公司出现在横向台形成的企

3、业分公司是分支机构处限机构.无独7性无名称和旗和件公司与子公司.以母子公司为主体.通过产权关系和生产经昔协作冬种方式9众多企依托苣按；T员会,应任足亏贯任干公F是独立的法人企业需担当育限武任业法人祖笊共同沮织的经济联合体IWfii矫开我1.48组成Wh1.iMiHV部门个构不同模式选择I甲由为3WHj7rW1.紫，JSgM3HU火A.企业环境/企业媒镒环境不枪定烦揆大用分权，环境给定规模小川强权B战略目标:战略F1.标与爆炽结构建作用与反作用关系C信思沟通:功能大小在于是否倍诙得信息利用信息2 .依1所选部门地择结构排式,格企业划分为不同的H1.对独立的部门3 .为各个部门选择合适的都门结构,

4、进行狙织机构1.将个部门加合起来，形成特定的独生结构5,依岖环境的狡，1；不但泄格讯猊”南.1.以工作和任务为中心K也制ft找职能IW矩即结构优点明确性高度稳定性规模较小环境变更不大采纳适川阳t版小2.以成果为中心事业部根分t优丘能了%自己乂解整体，岛以枪定性较强适应性.规较大产品用班H分布区域很广时才纳映点是费用大.明确性不强,不能IX正做f似成系为q心企业组织结构变革程序一组织结构诊断二实施结构变革三企业组织结构评价依据:按整分1 .组织结构明ft（现状分析）资料:工作岗位说明村坦4体系商暹理岳务流程图（业务程田业务向位信息称递岗位责任的只是正式蛆税关系.还深化个别访问.印发拗织间抬搜羽各

5、种状况看法建议2 .组织结构分析（职能）分析职能变更关键性职使分析耽熊性烬。类别）使成果性职低的位置配M在非成果性职白也E3 .JH生决策分析时间影响面实力性质1.组织头系分科征兆1 .经舞业绩F降2 .结构不“炳症的显辣3 .西工I：气低落,不心情现建愎少方式1.改良式2.爆破式3.支配式阻力表现1 .经代状况感化,效率下降2 .调职卤职人员增加3 .争吵敌对行为多变苹很本缘由1 .习横业务学问技能,失去平安JS2 .闪循守也处想不了解发跟的定性括用：1.让员工参与2.推行语训支配3 .大I1.H起用年轻有为有创新的人才结构进行分析.家存在总是将信息反镣,尖法存,修磔率方案，为以后用察变革帛

6、打算出现的分散?新建企业通j规方企业结+征兆:1.ff1.充当下部濡14,组织结构;来协调.整合过程:1.各种瞠序Id3.U.动阶段C留甑问吧:I.任何方案2.实行育牧吉等几个何介.3.臬要经I令夕窿-.先进行试J5,可前在：W.需求ff1.料的定朴镭K次节企业人力助燃划内容:广义泛源规划的历本程序Ifi各种类型,我义特指企业人彷规划.Ji，:以上宓规划,中长期为1-5狭义规划广义规划规划作用.企业规划的环境规上1.人员尼备支M2.人员补布支配3.人同普开支IE时升内容含条件比率时间】.人员培训开发2 .MESMAft3 .员工绷效管理，.其他支用（扭织员I澈济劳动R生平安生产职业生涯）1 .

7、涵是JB体成略发展要求2 .促进管理的开展3 .协调管理的各项支配1.提资源的利川效率5.使祖织和个人发展目标相年外加阵境1.姓济2.人口&科技1.文化等内部环境】.行业件征2.发展战必3企业岂化4微S修理窠统1.端(H髀次2.与应3 .,应4 .保企业各类人员支配的娘刷人力资源预料内涵I.人员闲置（人员数it职务变动职务空舞顼补方法等）2.带求（站困班Aiifi要的.备考用跟）：.A.:求发死的对策性支M.含的墙支配音升内修调动JI.人职的培训.弥扑不足）5费用支配（限制成本）6政策调整（确保适应发掘须要）7.进行评估并以出对策1 .预科是支配的也翎,通过定性定网方送送1J双很杵2 .需求,

8、预科：估算内游将来须登BJri1.，实力蛆和前提.脆发展规划和“收饯宽.ff1.1.=1.FMu过去（阅历或问历线型）推想将来,技术是借鉴配确I例历探M1.3 .供应Bi料:对内外部施来的补充来源状况预-1预料与人员规划的关杀从H堀IJ任务总数锻和结构符fr企业要求在实现组织H除足个人利益（3）保证。将来发展动行法适应II颈科的作用：在听从组炽横略目标的前M卜.马过做科人员希乘葡曲输海用和吸引企业对I1.专业人才,从而获御和保持企业的竞争优势.（3,2）对组织面的优势1,满足飙织在生存发展过程中对人力贵箍的新求2.提诲级机的竞争力3.预科是部门与共饱直线修门进行电好沟通的栗础对的贡献；：1预“

9、足实披人力资源管理的，K我依据2.仃助于调动员工的主动性修科的同阳性1.环境的不明定性2 .企业内箫的抵制3 .预料的代价品扬1.学问水平的限制影喇而求次什的一般内1.K1.客需求富支更市场木椒）2.生产褥求3.劳勖成本心势4 .劳动生产率的变更也势5 .追扣培训的甯求6 .员工的移动状况7.旷工趋向8.方付政策9.工作小时变更IO.退休年龄变更11.社会平安福利保障12/Y3II2A布求预科拉术I.预料阶段-：编制人班需求支配TT”板跖位分析的沽果确定职务编刖和人2盘鼻母点,统计出缺我那以与是符合职务圾格要求3：将上述统:扁果与管理齐探时,修正得,4,对退休人员成BS职人员进行钱计,得出珞来

10、流失状况5,麻榭质电煤划以t工作我的描K,确定务部n还增加的作出位,j人员数tw出结Mi为将席求俄6,将以上进行汇电,得出整体需求预科文但需求M含实际发俄须耍增加的和臼然戏员两部分.生产性部门按生产任务总做和劳动生产率.劳动冬鬻有关定员标就确管理性职能部门按组织机构的Ei置职点鼠附业务分I：工作总址和工作定靛标准制定.成硝不关惯相笳分的函为和1.2*s.3.两定关确关性关.1.愎舞般需谴叠热定髭I51.j,tt.罂Inj小Jxttiiva4-jj41.网历预科法2 .描述法（不适用于长期油科,时同路度K对环境变更不确定的状况）3 .Ig尔拳法&索时齿法）（D提出预料目标和要求.用定专*组.打算

11、资料专手可来自沮织内容也可来门外部.可以泞理人也是般员I：也可是茶层管理人员也可蕾Bi层住理,不是学在意义k的专章）（2）徜明扼嬖地以iNft&方式列出预科河地匿名总是发可能曾沽.不要求转瑜，要说明所做预料的询定程憧（3）住改预科结果，充分考虑勺火n法r11行也终H1.料,在笫三轮基础上请专家提出最终看法与依据可适用F察体需求预计也可用于都左例料某喉域的发展状况.适合对需求的K期珞势预料1 .转换比车法（I）先估假生产人员-协助人员经营活动数fftx人均生产率（2）将业务就转换对人员的AJ求适合于雨期需求,假定4:产率的不走的须要人数=（Iiat业务4-支配期业务增长JiU1.1.ttMt（1

12、.+4潘长率）较点：】.进行估计时需对业务埔K最人均业务生产率弟长事进行精备的计2 .只考虑了员员工需求色城.我有说明其中不同.翻您工的霸井一2.AWtt率法计跳出关谊业务招标,这种配找是完全合理的,而且生产率不变,其血JIRuWf）较大,局限性.6.灰色预利&马尔可夫分析I7,生产模型法法I模型出W9.定金余额份析法5种）B时j料越达平J1俺的部，4长外长若).V,工.，预展能水法中化那容性现何与的拉:0本顺也是经济计fit慢也法，既含育已是通过视察企业内M人数找出过去人步变动的规(I)工作定额分(2)岗位定员知馆总,乂含此由此推将来.析法法有未知或不确化信息系底可以预料企业活求.也可Tf1

13、.科企业内品人。供应状况,实际是一种转移概率矩阵.(q(D)A任务aH定板人数=作业体力劳动时何统标准生产率受动系数业时间标准勺体力劳动时何定员人敢=支用需I改备台数改备行(I)Mffi产品或W务质景的决JR或进入”市场的决Vt会影响到对新进入员和企业if工言馈X#慈亶襄不变作为曲提,但不符合实际,因此须要管理人员主义(2)生产技术水平提高和附理方式的改造公削总人员的需求，这是SIm分析中难以反映新进员1：的数V；,也会朝的新进用工的收代W为时务资源制妁莉I：的岐资水匕企业人力费湿总朵预料A员总砧需求侦料h法：好势外推法同来分析法灰色预料理论利用模型进IrBi料招坦技俺人员总H预料方法企业劳动

14、定员定肱分析:1.定性分析2.按劳动效率定员定领完成率=实际完成定辙工时总数心I：时总数(一废44)率再除以2Q08XHI勤率Xti，.”成；3.回来分析企业人力资祝布拘Hi料:侍i技能人员.在企业按术水平相对动义状况F.不同工种的匕经代管理人员:若没有发生变革，共人员数量Ij基层人员W般定比例若生.产技术储代I化水平提啜理%超甘心及A用%为纯抖,超心甚计:含M主t2Q湿佻应依料与佻求平j：供应包括内掂供应和外制供应伦亚人力费两种,i部供I-.ri.fI弓国内鄱人员自M失和内，上出A而因Q.外部供应惯料因就1.影啕企业外部劳动力供应的因素(1)地域性仁人口政第与人口现状(3)社会就业意识和择业爱好2.企业外都供应主奏史道1 .大中专院校观疝毕业生2 .员$?业军人3 .失业人员4 .其他组织人员:英约定则人员年告内部供闻预料