传统品牌的四大电商幼稚病.docx

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1、传统品牌的四大电商无趣病来源：天下网商发布时间；2013-06-18近段时间接触了不少传统品牌在做电商的，有卖内衣的，有卖女装的，有卖手表的，甚至还有卖减肥药的，形形色色的品牌，都有一个相同的诉求：销量。他们的诉求简洁、明确且急迫：就是要用最短的时间、最少的费用、最明白的方法吸引更多的流量、卖更多的货！这对于每个做电商的人而言，这诉求似乎再平常不过，合情合理，但从他们言谈间的唉声叹气，也透露着这看似简洁的诉求似乎是不行能完成的任务。那么，烧钱似乎就成r这些传统品牌想要在电商杀开-条血路的唯一选择，但烧直通乍、拼钻展之后却发觉这是一个无底洞，烧钱的电商就像个张开血盆大口的怪兽，无情的吞噬着这些传

2、统品牌靠克扣工人待遇攥来的那些微薄的血汗钱。当烧钱一途难以为继之后，他们才猛然想起，我曾经反复地告诫：烧钱的电商不是好电商。一场不得不坚守的斗争在实体渠道的生意节节萎缩、亳无提升的迹象的时候，电商其实已经成了许多传统品牌再也不能丢失的市场，否则，就意味着自己的品牌从今退出r历史舞台，这对于每个品牌的老板而言，都是无法接受的，所以，我们就看到，其实许多传统品牌做电商是被逼的，是被形势所遇的，所谓形势比人强，个中味道，传统品牌的老板已是深深体会。实体渠道已经失守，电商市场不得不守，对于广阔的传统品牌而言，该如何打胜这场品牌生死攸关的斗争呢？我们知道，在传统的批发流通渠道，品牌商所要服务的对象不是消

3、密者而是代理商、加盟商这些专业买手级客户，即所谓的小众，代理商服务的是终端的加盟商，所以，品牌商离消费者很远，品牌商基本上不了解终端消费者的真实需求，消费者的需求都是通过加盟商、代理商层层转达到上来的，不但时效上早已失去意义，在真实度上也越要大打折扣，为何？加盟商为了n己的利益，只会夸大对臼己有利的部分，而代理商同样也会这么做，所以，当品牌商拿到这些通过加工甚至扭曲的问题的时候，其实离消费者的真实需求早就相差十万八千里了！所以我们就会发觉，品牌商越是听取代理商、加盟商这些所谓来自市场一线的看法的时候，在终端的销售表现却越来越差，然后，接者根据代理商、加盟商的看法改进，但依旧没有起色，那么怎么才

4、能提高终端的业绩呢？于是各种大师应运而生，这蓬勃兴起的形形色色的各种各样的大师成了品牌商、代理商、终端商挽救销售的最终的救命稻草，而这些大师无不带来了号称独家秘笈的解决方案：有的大师说，是店员的销售技巧不够，要培训店员；有的大师说，是厂家督导实力不够，要培训督导；还有的大师说，是代理商的运营实力不行，要给代理商洗脑;也有大师说，是厂家人员实力不行，要提升厂家人员的实力：于是乎,从厂家到代理商，再到终端门店，没有一天不在搞培训，不在搞会议,可以这样讲，凡是布.店铺的地方，就有大师们繁忙而乏累的身影：凡是有品牌的地方，就有大师们慷慨激扬的激烈人心的演讲。这应当是传统品牌营销最典型的特征，放佛走火入

5、魔-搞不定消费者，只能回过头来熬煎H己。于是乎，从厂家到代理商，再到终端店铺，人人都被大师打了鸡血般亢奋，放佛不亢奋就不足以证明我的货品是多么的好销，放佛不亢奋就不足以说明大师的作用是多么的大，于是乎，传统品牌的营销系统从上到下都有习惯性亢奋，特殊是二三线内衣品牌，那些个督导，一个个每天亢奋得小脸红扑扑的。为什么会这样，缘由就出在批发流通渠道这种模式自身，这种模式不探讨、不探讨、不关注消费者，对消费者几乎一窍不通，这种模式总是假定消费者是恒定的，是一成不变的，所以，只能反过来熬煎自己、来变更自己。而大众化市场与此恰恰相反，大众化是围绕消费者来运转，以洞察、挖掘、满足消班者需求为最高宗旨，要实现

6、这个宗旨就只能真正实现品牌零传，在实体渠道，品牌通过进驻百货商场或者开设专卖店来实现，但在传统品牌里面绝大多数想要从批发转向零售，在目前的情形原来是绝无可能之事，但这一切都因为电商而变更。电商的崛起，让传统品牌不得不苦痛地进行艰难的转型：从小众化市场转向大众化市场，从批发转向零售，从如何把产品压给代理商、加盟商到把产品真正卖给消费者，也就是说，电商真正让传统品牌走向大众化、真正实现品牌零售。传统品牌赖以生存、发展的批发流通渠道在电商的冲击逐步瓦解，这是市场发展的必定趋势，传统渠道作为国内市场经济初级阶段的产物，必定会被以互联网技术为核心的新兴的电商所取代，这是商业发展的一个宏大的进步。电商是传

7、统品牌走向大众市场的入场券传统品牌是依靠批发流通渠道做起来的，通过代理商限制区域市场，再由代理商来发展加盟商，这样三级阶梯式运作市场，对于许多传统品牌而言，其实并没有太大的挑战性，因为你就是把全国全部的省级市场都做了也不会超过30几个代理商，像服装类的代理商，做得最好的品牌，也不会超过二十几个，能够做到这样的品牌已经不得了，在国内算是凤毛麟角，大多数品牌都在10-20之间。一个品牌面对10-20个客户的时候，这是很简洁的事情。比如说开发一个代理商，往往都是倾全公司之力来运作的，代理商来到公司好吃好喝的服侍自然不在话下，政策条件也是有话好商议，就算极个别的代理商好那么几口小酒，可以，立刻支配能喝

8、的员工上，口号就是：不但要喝好，而且要喝倒。再不行，客户还好唱两曲，可以，立刻支配最好的KTV,让你一次唱个够，再不行，还要整点别的，可以,立刻支配一你懂得。也就是说，当一个公司面对一个代理商的时候，总有方法搞定客户，是吧，喝酒唱歌图个乐，总有一口适合你，那么这生意也就成了，所以，当有人胡吹神侃把和客户吃吃喝喝当成是营销的时候，我总觉得很难为情。所以说，批发流通是一个小众化的市场，运作的模式简洁、粗放、随性，其实这并没有.多大的技术含量，差别只在于：脸面的生疏熟识程度确定了生意的好坏。假如不是电商半路杀出，这样的状况依旧可以维持，许多品牌依旧可以吃香的喝辣的，也可能会渐渐地过渡到大众化的市场，

9、但电商的崛起粗暴地打断了这样一个自然进程：许多品牌在还没有做好批发流通这样的小众化市场的时候，却被市场的趋势活生生赶到了电商这样一个大众化的平台上。也就是说，传统品牌是在没有任何心理准备和物质准备的状况下就被历史的潮流推到了品牌生死决战的舞台。但无论怎么样，通过电商，传统品牌是拿到了走向大众化市场的入场券，这也是传统品牌走向大众化市场的第一步，电商也成了传统品牌实现零传的第一堂启蒙课，但到目前来看，这些传统品牌交出的成果并不令人满足，那么是什么缘由造成的呢？电商无趣病的诊断我们先不妨看看几个案例。一个手表品牌，在天猫开了一个旗舰店，每个月差不多10多万的销售，这种业绩算是惨不忍睹了，老板很是焦

10、急，思前想后，他觉得有必要花钱去做推广，现在的直通车、淘宝客都不能有效地提升流量，剩下一途，唯有进行其他渠道的推广，他明确地讲要短线操作，一个月见效，但不准备花太多费用，一句话：短平快。我看了下他的店：装修粗糙、文案空泛，版面混乱，看着花里胡哨，其实在阅读的视觉上并不好。像这样的店都不用去做技术层面的分析、就知道关键词的设计、珍宝标题的撰写等等这些东西确定好不到哪里去。我跟他讲店铺基础太差，就是引流胜利，转化率也上不去，臼花钱。他说他就要想把业绩搞上去。再讲一个内衣品牌的案例，也在天猫开的旗舰店，店铺的装修都是买模板，可想而知，视觉会差到什么程度，所以，业绩几乎可以说忽视不计。我们接手之后的第

11、一件事就是重新装修，市新进行店铺策划，包括文案、产品卖点等等基础的东西都重新来过，等于就是从零起先，等这一切就绪之后，本以为可以大展身手去冲业绩了，但发觉问题没有那么简洁。这个内衣品牌在线下有十多家代理商，所以网店的价格便受到制约，一旦价格低了，线下的代理商就不干了，哭着闹着找厂家，所以这个品牌的价格始终在天猫坚挺，远远高过一线品牌，也算是天猫内衣类目的一个奇葩吧，但更让人感到惊诧的是，那些代理商、加盟商都在淘宝上有自己的网店，他们的价格却远远低过品牌自己的旗舰店，也就是说这个品牌的旅舰店成了这些客户的店和竞争对手的比价对象，所以，业绩惨不忍睹，反而不如客户的C店。价格下不来，就只能卖那些库存

12、的处理的货品，而这些货品码数不全、鲜度欠佳，业绩可想而知，虽然这个品牌的老板雄心勃勃要在电商干出一番成果，而且口号也喊得山响，但始终面对电商之于整个品牌的战略定位、货品乃至运营策略都是摇摆不定，今日去听了一个大师讲关于微信营销，立马要进行电商的微信营销，改天又去听了一个大师讲关于微博营销的，立马要进行微博营销，总之，想法多，U号多，但就是找不到方向，也没有可操作性的执行方案。通过以上这2个案例，再结合其他的传统品牌的电商状况，基本上能看出传统品牌遭受电商时所犯的无趣病的病状：1、流量焦虑症症状：每天高喊要业绩，要流量，要各种数据指标。病因：不反思自己为流量、为业绩做了什么储备？不反思自己拿什么

13、去支撑业绩、流量的增长，不反思自己的资源如团队、货品、文案、策划、运等等是否足以支撑业绩和流量的增长。2、渠道纠结症：症状：货品、价格受制于实体渠道，总想着做某种区隔，但一时半会儿就是办不到。病因：传统品牌依靠批发流通渠道做起来的，还没等品牌把实体渠道整明白是怎么回事，电商却以迅雷不及掩耳盗铃之势杀到，一下子让品牌慌了神，乱了阵脚，想在网店上拉开架势干一场，却忌惮实体渠道的反弹。3、技术盲目症：症状：以为技术就是电商的全部，一谈到电商，你要是不知道几个专业名词，你都不好意思和别人说话，什么转化率了、SEO.关键词了等等，听到外行张口结舌，以为电商这技术真是彪悍强大。病因：传统品牌本身就没有IT

14、、互联网的基因，这是两种不同的话语体系和思维模式，传统品牌一接触到电商，就被族住了。但我觉得，假如基础做不好，这些纷繁芜杂的技术活都是白搭，纵然通过技术手段把顾客给带进来了，结果可能还是跳转了！把电商唯技术论是一个很大的流派，这些技术流依托淘宝、天猫生存，假如不讲技术,他们竟什么活，再说了，也不好忽悠人了。4、运营多动症症状：就是折腾，人员在折腾，合作伙伴在折腾。没有专业专职的团队；今日觉得代运营好，就立马给别人代运营，改天觉得还是自己搞，立马就要臼己来做：病因：战略不明，方向不清，许多传统品牌压根就不知道电商对自己意味着什么，自己该如何对待电商。从代理制的粗放到零售的精细化，许多品牌没有扭转

15、过来，从以前的吃吃喝喝就把代理给搞定了，到现在要语重心长的去和顾客沟通，许多品牌不但没有找到方法，而且在心态上还不习惯。以上的四大症状应当就是传统品牌的电商无趣病的详细表现，不同的症状有不同的病因，而这些病因无不指向一个总的病源：电商突如其来的把传统品牌推到了大众化市场，但传统品牌并没有形成相应的大众化市场解决方案，这就是传统品牌无趣病的核心病源。电商做为大众化市场最核心的平台，对于品牌的发展重要性可想而知，那么，电商的本质是什么？大众化的本质乂是什么？传统品牌该如何扭转思维以期找到解决方案呢？电商的本质是信息流的兑现我们知道，电商和实体终端都是品牌大众化市场运作的有机组成部分，正如，我很早以

16、前就说过的，电商和终端将实现融合，会实现“双翼齐飞”的局面。前面说过，大众化是以消费者为核心，表现形式就是零隹，我们进商场、开专卖店、搞电商都是为了零售。有人说大众化的本质是零售、电商的本质是零售，其实这是错的，零价只是大众化的一种外在的形式，一种途径，一种工具，所以，零售也只是电商的一种形式，而不是实质。为什么这么说呢？我们重现一下没有电商购物之前的一个情形：吃罢晚饭，在CCTV或者某个杂志、报纸上看到某个服装品牌的广告，说的挺邪乎的，忽然心动了，觉得不错，可以买，但必需要等到明天上街才可以。其次天一早，吃罢早饭，蹬着自行车就进县城了，刚到城关，就望见路边大楼外墙上一个巨幅广告牌，正好是昨晚上在电视机广告上看到的，于是乎，照着上面的地址宜奔店铺而去。这里面就有一个完整的信息流在引导消费者，CCTV是信息流的第一个节点、墙体广告是信息流的其次个节点、最终信息流在店铺汇聚，完成最终的信