中级信息系统管理工程师-信息系统开发的管理知识-3.信息系统中的项目管理.docx

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1、中级信息系统管理工程师-信息系统开发的管理知识-3.信息系统中的项目管理单选题1.某软件项目的活动图如下图所示，其中顶点表示项目里程碑，链接顶点的边表示包含的活动，变色数字表示活动的持续时间（天）。完成该（江南博哥）项目的最少时间为（请作答此空）天。由于某种原因，现在需要同一个开发人员完成BC和BD,则完成该项目的最少时间为。天。B.18C.20D.21正确答案：B参考解析:关键路径为ABCEFJ和ABDGFJ,18天。单选题2.软件开发过程中，常采用甘特（Gantt）图描述进度安排。甘特图以人员为纵坐标任务为纵坐标人员为纵坐标时间为纵坐标OA.时间为横坐标、B时间为横坐标、C.任务为横坐标、

2、D.人数为横坐标、正确答案：B参考解析：Gannt图中横坐标表示时间（如时、天、周、月和年等），纵坐标表示任务。图中的水平线段表示任务的进度安排，线段的起点和终点对应于横坐标上的时间分别表示该任务的开始时间和结束时间，线段的长度表示完成该任务所需的时间。Gannt图能清晰地描述每个任务从何时开始、到何时结束以及各个任务之间的并行性。但是它不能清晰地反映出各任务之间的依赖关系，难以确定整个项目的关键所在，也不能反映出计划中有潜力的部分。单选题3.结构化开发中，数据流图是O阶段产生的成果。A.总体设计B.程序编码C.详细设计D.需求分析正确答案：D参考解析：数据流图：DFD,从数据传递和加工的角度

3、，以图形的方式刻画系统内数据的运动情况，需求分析阶段完成数据流图（DFD图）和数据字典。总体设计也被称为概要设计，总体设计的主要任务是完成对系统总体结构和基本框架的设计。详细设计主要是在总体设计的基础上，将设计方案进一步详细化，条理化和规划化，为各个具体任务选择适当的技术手段和处理方法。单选题M.信息系统项目是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、能力和O对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响。A.单一性B.稳定性C.复杂性D重复性正确答案：B参考解析：信息系统的独自的特点：信息系统项目的目标不精确、任务边界模糊，质量要求主要由项目团队定义在信息系统项目

4、开发过程中，客户的需求不断被激发，不断地被进一步明确，或者客户需求陨项目进展而变化，从而导致项目进度、费用等计划的不断更改信息系统项目是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响单选题5.关于项目团队管理，不正确的是：（）。A项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更B.项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一C.在一个项目团队环境下，项目经理不应公开处理冲突D合作、强制、妥协、求同存异等是解决冲突的方法正确答案：C参考解析：建设项目团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项

5、目绩效的过程。本过程的主要收益是：改进团队协作，增强人际技能，激励团队成员，降低人员离职率，提升整体项目绩效。单选题J6.根据客户与外包商建立的外包关系，可以将信息技术外包划分为：市场关系型外包、中间关系型外包和伙伴关系型外包。其中市场关系型外包指0A.在有能力完成任务的外包商中FI由选择，合同期相对较短B.与同一个外包商反复制订合同，建立长期互利关系C.在合同期满后，不能换用另一个外包商完成今后的同类任务D.与同一个外包商反复制订合同，建立短期关系正确答案：A参考解析：根据客户与外包商建立的外包关系，可以将信息技术外包划分为：市场关系型外包、中间关系型外包和伙伴关系型外包。市场型关系，组织可

6、以在众多有能力完成任务的外包商中自由选择，合同期相对较短，而且合同期满后，能够低成本地、方便地换用另一外包商完成今后的同类任务。长期伙伴关系协议，在这关系下，组织与同一个外包商反复制订合同，并且建立了长期的互利关系。处于这两种之间的关系必须保持或维持合理的协作性，直至完成主要任务，这些关系被称为“中间”关系。单选题7.在决定管理信息系统应用项目之前，首先要做好系统开发的O。A.详细调查工作B.可行性分析C.逻辑设计D.物理设计正确答案：B参考解析：在系统分析阶段，首先根据用户提出的建立新系统的要求，进行总体规划和可行性研究。系统分析是使系统开发达到合理、优化的重要阶段，这阶段工作深入与否直接影

7、响到新系统的质量和经济性，它是开发成败的关键。单选题8.软件开发过程中，常采用甘特（Gantt）图描述进度安排。甘特图以人员为纵坐标任务为纵坐标人员为纵坐标时间为纵坐标OoA.时间为横坐标、B.时间为横坐标、C.任务为横坐标、D.人数为横坐标、正确答案:B参考解析:Gannt图中横坐标表示时间（如时、天、周、月和年等），纵坐标表示任务。图中的水平线段表示任务的进度安排，线段的起点和终点对应于横坐标上的时间分别衣示该任务的开始时间和结束时间，线段的长度表示完成该任务所需的时间。Gannt图能清晰地描述每个任务从何时开始、到何时结束以及各个任务之间的并行性。但是它不能清晰地反映出各任务之间的依赖关

8、系，难以确定整个项目的关键所在，也不能反映出计划中有潜力的部分。单选题9.从生命周期的观点来看，无论硬件或软件，大致可分为规划和设计、开发（外购）和测试、实施、运营和终止等阶段。从时间角度来看，前三个阶段仅占生命周期的20%,其余80%的时间基本上是在运营。因此，如果整个IT运作管理做得不好，就无法获得前期投资的收益，IT系统不能达到它所预期的效果。为了改变这种现象，必须（）。A.不断购置硬件、网络和系统软件B.引入IT财务管理C.引入IT服务理念D.引入服务级别管理正确答案：C参考解析：从生命周期的观点来看，无论硬件或软件，大致可分为规划和设计、开发（外购）和测试、实施、运营和终止等阶段。从

9、时间角度来看，前三个阶段仅占生命周期的20%,其余80%的时间基本上是在运营。因此，如果整个IT运作管理做得不好，就无法获得前期投资的收益，IT系统不能达到它所预期的效果。为了改变这种现象，必须转变系统管理理念，其目的在于使IT真正有效地支持企业的业务、强调IT对业务处理的渗透。因此IT服务理念追求的目标有：1、以客户（企业的业务部门）为中心提供IT服务。2、高质量、低成本的IT服务。3、提供的服务可度量、nJ计费。单选题10.风险管理根据风险评估的结果，从O三个层面采取相应的安全控制措施。A管理、技术与运行B.策略、组织与技术C.策略、管理与技术D.管理、组织与技术正确答案：A参考解析：风险

10、管理是指识别、评估、降低风险到可以接受的程度，并实施适当机制控制风险保持在此程度之内的过程。风险评估的目的是确定信息系统的安全保护等级以及信息系统在现有条件卜的安全保障能力级别，进而确定信息系统的安全保护需求：风险管理则根据风险评估的结果从管理（包括策略与组织）、技术、运行三个层面采取相应的安全控制措施，提高信息系统的安全保障能力级别，使得信息系统的安全保障能力级别高于或者等于信息系统的安全保护等级。单选题11.以下不属于项目成本管理的是（）.A.资源计划B.成本预算C.质量保证D.成本控制正确答案：C参考解析：项目成本管理要保证项目在批准的预算内完成，包括：资源计划：决定为执行项目活动所需要

11、的资源的种类（人员、设备、材料）和数量。成本估算：对于为了完成项目活动所需资源的成本进行估计成本预算：把估算的总成本分配到每一个工作活动中成本控制：控制项目预算的变更单选题12.在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有KePner&Tregoe法、（）与流程图法。A.鱼骨图法、头脑风暴法B.成本控制法、鱼骨图法CKPI法、头脑风暴法）.头脑风暴法、成本控制法正确答案：A参考解析：问题分析方法主要有KCPner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法与流程图法。KoPnCr&Tregoe法的出发点是把解决问题作为一个系统的过程，强调最大程度上

12、利用已有的知识与经验。鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。问题分析中，“结果”是指故障或者问题现象，“因素”是导致问题现象的原因。鱼骨图就是将系统或者服务的故障或者问题作为“结果”，以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形。单选题13以下不屈于信息系统项目管理工具的是()。.MicrosofiPtojectB. PHPC. P3ED. C1.earQuest正确答案：B参考解析：本题考查信息系统开发中的管理工具。ViCr。SofIPrOjeC1.是微软的项目管理工具，能针对时间、成本、人力、风险以及沟通进行管理；P3E是Primavera公司的企业集成项目管理工具，支持企业按多重属性对

13、项目进行任意层次化的组织；CIearQUeSt是IBMRatiOna1.提供的缺陷及变更管理工具，它对软件缺陷或功能特性等任务记录提供跟踪管理。PHP是一种开发语言，不属于项目管理工具。单选题14.某软件项目的活动图如下图所示，其中顶点表示项目里程碑，连接顶点的边表示包含的活动，边上的数字表示活动的持续时间(天)，则完成该项B.37C.38D.46正确答案：D参考解析：松弛时间：表示在不影响整个工期的前提卜.，完成该任务有多少机动余地。关健路径:在Pert图中时间跨度最长的路径单选题J15.在信息时代，企业将一些不具备竞争优势或效率相对低卜的业务内容外包并虚拟化的改革创新行为称为O0A业务流程

14、重组B.供应链管理C.虚拟企业D.电子商务正确答案：C参考解析:企业业务流程重组(BusinessProcessReengineering,BPR)是就是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设冲，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。供应链管理是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。供应链管理的最终目标是为了给顾客提供满意的产品或服务，快捷、可*地满足顾客个性化、多样化的要求。供应链管理是一种跨越企业界限的集成管理模式，将整个供应链看作一个有机联系的整体。虚拟企业是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能

15、的实体组织的企业。企业组织的虚拟化有两方面含义：一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化。企业内部的虚拟化是指将企业一些传统的运作方式改为以信息技术为基础的运作，以实现企业组织的虚拟化，如网上证券交易。它具有交易功能，而这种交易完全是无形的。电商务(EIeCtroniCCommerce.EC)是指对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计券机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易单选题J16.成本分类是指根据成本核算和成本管理的不同要求，将成本分成不同的类别。其中，项目团对差旅费、工资属于00A.直接成本B.沉没成本C.固定成本D.机会成本正确答案：A参考解析：(1)可变成本：随着生产量、工作量或时间而变的成本为可变成本。可变成本乂称变动成本。（2）固定成本：不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本为固定成本。（3）直接成本：直接可以归属于项目工作的成本为直接成本。如项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等。（4）间接成本：来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，就形成了项目的间接成本，如彳兑金、额外福利和保T1.费用等。单选题