2024年物流学：物流管理及服务营销知识考试题库与答案.docx

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1、2024年物流学:物流管理及服务营销知识考试题库与答案一、单选题1 .()对市场营销最具现实意义,企业必须高度重视。A.需要B.欲望C.需求D.利益标准答案：C2 .物流企业通过加强与渠道成员之间的沟通和协作，建立长期稳定的渠道关系，以提高渠道效率和效益，这种策略是()。A供应链管理策略8 .客户关系管理策略C.市场营销组合策略D.渠道关系管理策略标准答案：D3.()是指物流企业直接为物流服务的需求者提供物流服务。A.间接渠道B.垂直营销C.直接渠道D.水平营销标准答案：C4 .()要素通常被客户认为是构成物流产品内涵的必要组成部分，是指客方可能不会立即意识到的环境因素，如湿度、气温、声音、气

2、味等。A.设计因素8 .社会因素C.信息沟通D.周围因素标准答案：D9 .营销计划的作用是().A.指导D常的营销活动10 发展事业和团队C.帮助管理者有远见地看待企业的发展方向和目标D.提高自己的营销水平和管理水平D.心理定价标准答案：A11 在营销调研中，调研人员一般先收集()。A.一手资料B.二手资料C.原始资料D.外部资料标准答案：B10.采用无差异性营销战略的最大优点是OoA.市场占有率高B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高标准答案：BI1.使命的定义是()。A.使命就是企业给员工树立的美好愿景B.使命就是企业的发展方向和发展目标C.使命是用来陈述公司未来的目标、政策、

3、经营范围D.使命就是上天赋予企业管理者的命令标准答案：C12.与原始资料相比,二手资料的优势在于O。A.含有更多的有效信息B.易卜取得，而且成本较低，C.可以直接使用而不必做任何处理D.对企业解决当前的营销问题更有用标准答案：B13.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是()。A.问题类B.明星类C.金牛类D.瘦狗类标准答案：B14 .从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是()。A.满足顾客的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者标准答案：A15 .物流市场微观环境包括OA.政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、自然环境等B.物流企业本身、供应者、

4、营销中介、顾客、竞争者、社会公众等C.政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境D.供应者、营销中介、顾客、竞争者、社会公众标准答案：B16.()是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究物流活动。A.社会物流B.微观物流C.生产物流D.宏观物流标准答案：D17.物流服务营销的核心是()A.产品B.客户C.价格D.时间标准答案：B18.为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于（）。A.探索性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.定期性调研标准答案：C19.在物流营销计划中，（）描述为实现计划目标而采用的主要营销策略、方法。A.机会和问题分析B.目标C.营销战略D.行动方案标准答案：C20.NE1.p物流公司进行市场细分时，首先考虑细分市场能否获得充足的利润，这种市场细分有效性体现的是（）。A.可测量性B.可接近性C.足够大D.可操作性标准答案：C21.物流企业需要对其未来的业务发展做出战略计划,那么企业发展新业务的方法有（）。A.海外扩张、渗透性扩张、密集型成长B.密集型成长、一体化成长、多样化成长C.专业化成长、一体化成长、渗透性扩张D.一致性成长、多样化成长、密集型成长标准答案：B22.以下属于成长期的特点的是（）A.单位产品成本高B.市场竞争者少C.利润减少