2024年消薄结对工作汇报（共5篇）.docx

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1、2024年消薄结对工作汇报（共5篇）第1篇：消保12315工作汇报*“工商局消卷者权益爱护工作、12315工作汇报工商局根据2024年消费维权工作及12315建设的总体要求，仔鲍行全市工商行政笆理工作会议精神，以党的群众路途教化实践活动为主线，以改革创新维权理念.维权路径和维权机制为着力点，以口强;削呆维权力气，提升消保维权效能为更点，进一步强化流通领域商品质量监管，整治消费市场秩序，严格直处侵害消若者合法权益的违法行为，营造放心的消费环境；进f健全12315行政执法体系，仔细处理消要投诉，增加软硬件保障水平，提升窗口服务质,推动消保维权工作迈上新台阶，为服务*r经济社会发展做出主动贡献.现将

2、消保、12315详细工作汇报如下：一、抓好学习宣扬，内强素养外的形象，爱护消芨者权益1.以新修订的消费者权益浸护法和国家总局流通领域商品质贵抽直检版方法、（I商行政管理部门处理j肖费者投诉实施方法、网络交易管理方法为重点,开展自我学习，进一步规范执法行为，提升维权技能和旅去水平.2、主动开展3.15消朝者权益日宣扬活动.联合县消协、县质监局县食药监局、环保局、物价局、司法局.农牧局.烟草专卖局.越业管理局等20余家有关单位在县城中心广场开展了大型的集中宣场活动，现场发放新清去等法律法规宣扬材料20000余份，消若维权指南？手册500余份，1悬挂维权标语19福，宣扬画.展板40余幅，通过各种资料

3、的免费发放，进一步提升了消若者维权意识和维权实力，扩大了社会影响,做I1.J了家蜡户晓.3.15宣扬现场共接受消费者询问78人次，受理投诉11件,当场调解消费纠纷3件.3、多种形式开展信息宣扬活动.上半年,共上报县局宣扬璜件14件，上报市局12315中心信息3篇，典型案例1箱，市场警示3件.省燕赵都市报采纳信息1篇网网，,*变“黑汤.*日报采纳信息1篇*”首例网购投诉维权胜利.除此之外，还利用县局的手机短信平台，向广湿个体户、企业及政界人士宣扬新消法和慎用万用孔播座远离火灾、学生用品、玩具.警惕消费团购陷阱等消费警示等万余条次.二、强化抽食检睑湿升流通领域商，开展消费维权保万家”活动2024年

4、，*工商局结合本县区域性、季节性、节日性消期点，以专业市场、批发企业、专业门店等为三点监测场所.以往年监测合格率较低的经销企业和个体工商户及消型者投诉率较高的企业和个体工商户为生点对金,以与群众生活亲密相关的商品为重点，仔细开展商品质量抽皖工作.主要是家俱.钢筋混凝土用热51.带肋钢筋、电线电缆、金银首饰及玉石、建筑用水泥、儿至用品、家用电器等重点商品.更点抽亘检验涉及人身、财产平安的平安性能指标、有毒有吉物质含量等项目为玉点商品.制定了2024年流通领域商品质靠油资检验工作安排3.三、市局支配的临时性监测工作.1 .对全县化肥经营市场主体进行了抽检，共检资经营户6家,油松化肥样品12组，结果

5、只有一家一个样品不合格，立案一起，结案一起，罚没款3000元.此结果与前几年的油检结果相比，合格獴明显增多，表明通过我局近几年加强对化肥市场监管取得了明显成效.2、对全县*家经情的电动车分两批次进行了抽检，对检测不合格的电动车经情商进行立案合处，共立案一起,日S案“起，罚没款万元，其中两起正在立案调雀中.这次抽检的盖电或自行车经情的“种,共”台电动自行车，检验结果全部不合格，对此，市场维权股刚好向市、县局写出了分析报告，分析了存在的缘由及建议.3、对2家电线电缆经管户开展抽检,共抽检3组样品，检验报告中标示均不合格,共立案2起，结案两起，应收缴罚没款“元.4、开展对成品油经当市场质量抽囹锄,共

6、抽检18家企业，93号汽油11个样品，0号柴油15个样品.共立案8起，罚没款”元.5.开展了激光笔等商品专项检直规范校内周边经爵序和儿至用品市场商品质量集中松迨整治活动，集中整治校内周边市场，共建平安校内”.6、开展对建材抽检工作，共抽检建材样品10组，不合格样品7组，案件正在处理中.7、开展对家具抽检工作，共抽检建材样品7组，不合格样品5组,案件正在处理中.8、会同会同”*省电子信息产品监将检脸院开展移动电3话机油检工作，共抽检移动电话机样品23个批次,涉及手机经营户13家，共有12个品牌的产品不合格，案件正在在处理中.三、进一步加强12315建设，提升工商机关维权和服务水平1.截止目前，利

7、用12315申诉举报平台，共受理消赛者投诉517件，举报169件,询问2件，为消密者挽回经济提失2万余元.2、在处理消费者申诉过程有几个典型的案例：一是处理了一起网购商品投诉.2024年底消费者“某在海宝网上购买了“某公司销售的酒坛用不锈钢“，几个月后.玩化，污染了酒，消费者与海宝店家协调不成产生纠纷,2024年3月份到*工商局12315中心进行投诉.接到投诉，工作人员具体了解了状况,按新消法规定，消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经管者所在地工面亍政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉.经请示主管局长后，确定做出与“一镇市工商局联系，指导消费者向.镇市工商

8、局提请投诉,同时以工商局的名义向*”市工商局发出帮助处理函的处理看法.最终，2024年4月份,得到消费者反饿掷8500元，这是利用新消法调解的首例消理者网络商品投诉维权胜利的案例.二是胜利调解一起消费者因收到家电经销商实惠卡而购买电冰箱，却因价格问题产生纠纷的投诉.经过工作人员反复的调解后，当事人双方达成了一择购买价格协议.最终，消理者购买了一台对价格特别满足的电冰箱.这是利用举证责4任倒宾手段胜利调解的一起家电行业消费纠纷.三是胜利调群一起因经营者经销的啤酒内含杂质引起的消费纠给,消费者获踣五百元.这是新消法实施以后，同案值商品纠给获赔金额最高的投诉.四是胜利调解一起美容服务投诉，消费者较8

9、三万元，这是“A工商局调解消费纠的中消费者禁得踣偿金颔最高的一起投诉.五是胜利调解一心肖费者因食用的饼干中因含金麻丝，致消费者咽喉受损的纠纷，消烈者获购七千元.3、利用行政约谈促经m者自律，维护消费者合法权益.2024年，*工商局对一家手机隆营户进行了行政约谈,就今年以来,消费者反映手机店销售的手机质量不合格、以次充好、在三包”问题上有推诿责任.拖延时间等等损害消费者合法权益的行为等问题进行约谈，并对经它者提出了一影建议和要求，要向消费者供应合格的商Ss和服务，避守法律经营,守信经营，让消费者放心消费.四、工作中存在的问题1.12315行政执法体系建设有待进一步加强，姐织指号亘处侵害消费者权益

10、和经营悔冒伪劣商品等违法行为案件较少.2、重点商品质量抽检,因受检验期限的限制，工作进展缓慢.4、工作创新不够，亮点工作少，受工商体制和人员等因素膨响，有些工作开展的不平衡.五、2024年工作思路1 .根据省、市抽检安排，接着开展五大类商品彳11i肖费者市点关注商品的抽检工作，保万家安心消费.2 .对田点行业、田点经营户进行法律.法规学问培训I,强化素养，建设遵守法律经音市场3、加大法律法规宣扬力度增阑宣扬渠道1呼台,如利用消费者最聚集的广场1.ED大屏幕，播放法律法规和一些发生在消费者身边的典型案例.4.主动发展1315维权服务站，畅通消费者投诉通道.第2篇：用肖项目工作汇报2024年降消项

11、目工作汇报自2024年确定我区为降消项目区以来，我们坚持以邓小平理论及三个R表里要思想为指导,坚持以人为本的科学发展观,大力宣扬,努力工作，为降消项目的顺当实豳口各项目标任务的完成做了大量的工作.先后实行印发宣扬单，广播，电视,报纸，黑板报等形式大力宣扬港消项目.在全区实行了孕产妇救治绿色通道，对黄困孕产妇实行资金救助.区妇幼保健院创建性地开设了首家妇幼医疗超市，为广阔妇女儿童供应集挂号,诊断，治疗，收费，取药于一体的医疗保健股务.便利了患者就医.通过我用不偿努力，孕产妇住院分娩率大大提高,有效地隔抵了孕产妇死亡率，为消退新生JIM伤风建立了有效的保证机制.降消项目实施后,全区孕产妇死亡率从项

12、目实施前（2024年）的69.7/10万下降到2024年的43/10万，未发生T斯生J照伤风，成功地完成了降消项目的各项目标任务。2024年以来我诳保持共产党员先进性教化强劲东风的鼓舞下,更加注意降消项目工作，加大降消项目的实施力度，使降消项目的各项工作又有了新的进展.我们主要做了以下工作：召开了第三轮降消项目启动会，总结了上年度降;肖项目工作的阅历和教训，制定2024年降消项目工作安其雨目标任务，取长补短，仔细部罟,科学支配，使降消项目的实施更具有可操作性和可考核评估性，为降消项目取得更大成果货定了基础.二、接若加大降消项目宣扬力度，使降消项目更加深化人心.】我们组织区妇幼保健院ED发了给将

13、来屿妈的一封信50000封，信上着市对妊娠早.中、晚三期孕妇应留意的事项以及卫生学问进行了讲解，强调了住院分5的优越性，及降消项目对贫困孕产妇住院分娩的救助政黄及救助标准陶散发了降消项目古扬年画一万张宣扬单十万份；还进村入户，面对面地向群众宣扬妇幼保健学问，解答他口提出的i可题,以为,拖使群众增长了解琢产妇死亡率和消退新生J1.5伤风的学问相识SIJ了住院分娩的田要性.为提高住院分娩率，完成降消项目目标任务打下了坚实的群众基础.三、接受国家卫生部降消项目暂导组替食指导，使降消项目工作更上一层楼.2024年7月20日，国家卫生部降消项目督导检亘组的专家教授莅隘我区，对我区的降消项目工作进行督食.

14、这次督食通过看、听.瓷、现场考试.走访等形式分别对项目培训、产科建设、妇幼信息、健康教化.项目资金设备运莒等几方面的工作进行检直.将亘组对我区降消项目工作谡予了充分确定，同时也指出了我们存在的不足，介绍了外地的先进阅历，还对我区降消项目工作提出了指导性的看法.督亘结束后,我们召开了区晞肖项目各成员单位参与的专题会仪，通报了暂St状况,依据外地阅历及专家们的指导看法，修订完善了我区降消项目实施方案，支配了降消项目工作，使此项工作有了新的起色，取得了新的成就.四、如大降;触目对黄困孕产妇的费金救助力度,昭氏了住院分娩医疗费用.2024年8月，区卫生局降消办下发了关于降消项目实施工作的补充通知，其精

15、神主要是：1、提高贫困孕产妇住院分娩资金救助标准：对贫困孕产妇在各级医疗保健机构住院分帙的资金救助，在2024年救助标准的基础上再分别提高50到100元，在乡镇卫生院正常分娩的每人救助100元在中。卫生院正常分娩的每人救助150元在区级医院正常分规的每人救助200元，原则上不允许乡销卫生院，中心卫生院接诊高危孕产妇，需转区级医院生产，药困高危孕产妇在区级医院住院分懒两人补助300元，在区妇幼保健院住院分帙的贫困孕产妇同等条件下每人再增加补助资金50到100元.2、要求各医疗单位要以保证孕产妇能住院分娩为原则，实行平产限价接生,收费标准为乡镇卫生院平产在院分娩收费300元.区级医疗保健单位平产住

16、院分娩收费500元.对以上规定的补偿标准和限价收费标准张谤公布，让老百姓广为知晓.这些措施有效的地降低了住院分娩的医疗理用，大大减轻了孕产妇住院分娩授济负担，提高了住院分娩率.全年共救助贫困孕产妇390人，发放救助金37980元，平均每人救助97元4五、加强产科建设，度高医疗服务水平和筋量.2024年9月14日至30日，区卫生局组织母婴保健技术评审领导小组的业务技术骨干，对全区申报母婴保健技术服务的43家医疗卫生单位从产房、手术室房屋设置、手术空设豌雷.专业技术人员的配雷以及必要设施的配置等方面进行了全面检直,严格把关.有15家医疗单位通过评审，取得了母婴保健技槐务执业许可证，13家医疗单位完善制度及设施配置后