2024年楼层经理工作总结(共8篇).docx
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1、2024年楼层经理工作总结(共8篇)第1篇:百货楼层经理工作总结百货楼层经理工作总结篇1:百货楼层主管个人工作总结百货楼层主管个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又过了T月这一个月是有意义的、有价值的、有收获的.回颐这一个月的工作历程,在我们百货公司经理的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,本人发扬吃苦耐劳,仔细负责,艰苦奋斗的工作作风,实事求是,不折不扣地圆满完成了领导交付的各项任务,现将这期间的个人工作总结汇报如下:(1)首先,在工作中要有良好的学习实力,要有一套学习楼层主管学问的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解戾实力.因为在工作中谓到何避各种各样,并不是每一种状况都能把握.在这个时候
2、要想把工作做好肯定要有良好的学习实力,通过不断的学习从而驾驭相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题.这样的学习实力,一方面来自向导师,出就是经理的学习,向工作阅历丰富的同事学习,另一方面就是自学的实力,在没有另人帮助的状况下自己也错通过努力,找寻相关途径来解决问遨.在这一个月的楼层主管工作中,我学习到了许多东西.开早然我学会了如何面对一群人,然短了我的胞识和临场应变实力;巡场让我学会了如何发觉和解决问题,然燎了我的视察实力和处理问题的实力;和员工的沟通然我学会了如何更好的与员工沟通,熬博了我的人际交往实力这些都是我这一个月的收获。(2)其次、良好的人际关系是我们接层主省顺当工作的保障.在我们楼
3、面的工作之中锻至要的是同人的交往.输2:百货商场楼层先理岗位职击商场楼层经理岗位职责一、岗位概述营运部,就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门.完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品菅理规范化是营运部的田要工作.二、岗位职责1.依据商场各项年度考核目阮在营运国展理的指导下完成各项运济考核.2、执行音运部管理流程,简历、拓展.维护渠道和市场络,以获得可持绫性发展.3.关注市场动态,寻求和陲市场商业合作伙伴,与目标客户保持良好的沟通和关系,进行TS商务谈判.4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和历办各类市场活动,5.贯彻、执行营运部经理下达的各项指标.6、贯彻.执行营运部经
4、理下达的不同时期的各项中心任务.7、及时想部门领导汇报各种信息,当好领导的参谋.8、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况,提出具有针对性的看法,供部门领导决策.三、日常主要工作1.根据公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作.2.坚持走动式管理,不定时巡资各岗位,发觉店员存在仪容仪表或隹反员工守则规定的,应可放子予以订正.3、负责本楼段)整体环境卫生、货品陈设、柜台布雷等相关工作,做到刚好发觉问底刚好处理问球;卫生方面做到不遗漏死角,注意细微环节,出现可逆应刚好联系保洁或者支配人员尽快处理;4、负责本楼层的消防平安和防盗安全,如遇有行为不良人员或者顽客吸烟现象,应主动予以制止或者妥当处
5、理.每一名员工也有义务制止此类行为.5、依抠运宫部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升,完成部门对其所负责楼层经济考核指标.6、确保负责楼层展位出租率的100%,租金收缴率100%7、帮助部门经理做好品牌优化工作,保证所辖商户产品优化率.8、对新进商家店面形盆,装修效果,商户情售的餐饮食品迸行监旨,并适时提出意见及建议.9、负费监督本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作,做好日常巡场检亘工作.10.初作客服处理楼层各类厥客投诉I1.每季度对同槊市场进行市场调研.作出可行性报告提出有针对性建议.12、日常与各商户负责人进行沟通联系,保持良好的合作关系.13、做好商场商户的监
6、督管理工作14、提高自身对专业学问的俩接,做豆合型人才15、制定本人工作安排、责任目标.周报、总结.四.协助工作1.对商场各项企划;舌动供应可行性建议2、协作客户服务中心解决楼层涉及的投诉3.协调和其他部门间的关系,以利于更好的开展工作4、完成公司领导交办的其他任务5、关注平安工作五、工作细则1.每日工作完成考勤注意自身仪容仪表晨会一巡场发觉问密,解决问SS-收集商户和客户信息.建议.投诉一做日工作总结自我学习提升2.每周工作汇总本周工作状况,做好冏工作危结.每周组织召开本楼层导购员培训会,进行营业员培训I.接待来访客户,进行洽谈做好品牌记录,并汇报招商部.参与商场周例会,宣读本闹经莒周报,转
7、达商户、客户建议和看法.参与部门例会,做好负责楼层下周工作计划.完成员工工作周报,并上交部门经理.完成市场调研和殴客访问.关注顾客埋怨3.每月工作完成商场月、季经济考核指标,保证本楼层展位租金收缴率100%.参与商场每月员工大会.参与本门月总结会,完成楼层下月工作期K向部I.1经理上报本楼层经济管理状况;匚总本楼层营业员处罚状况并组织表影大会.4、每年工作爆部门经理申报本楼层“嘉奖事项”主动参加年终评优活动完成商场本年度本层商户各项经济考核指标.做好本部门及个人年终总结.制定下年度责任目标.篇3:商场楼层管理员工作总结商场楼层管理员工作总结时间过得好快!不知不觉中DQA三分部这个团队工作已经一
8、个多月了,荐然回首,有失落时的茫然,也有遇到困难和挫折时的悯怅,不过这一切都过去了!嬲白自己从一个一般的防损员能到分部工作,对我来说这是一个雉得的历练机会,所以我肯定要好好把握这个机会,我要在工作实践中不断的磨练自己,做一名优秀的楼层管理员,在这里我要感谢在我失落与茫然的时候赐予我支持和激励的领导及同事们!在分郃这一个月的工作实践中,我对自己的工作成果并不满足,就因为自己的接受实力较差,所以导致了自己工作效率低下,上月的销售任务也没能完成!但是对我个人而言在分部学到的东西,取得的进步.也让我市少许的欣慰,对于接下来的工作我将分以下几点去开展.1.关于调整心态方面:在前月工作中我常常会因为自己没
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