2024年初级加油站操作员职业鉴定考试题库（浓缩500题）.docx

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1、2024年初级加油站操作员职业鉴定考试题库（浓缩500题）一、单选题1 .在大零管计算机中，当室温太低时,电源指示灯会呈O闪烁,可打开空调至室温达到IOC以上再开机。A、紫色B4绿色C、红色0、橙色答案：B2 .便利店外墙、玻璃门窗、立柱,主标识立牌（非高处作业部分）需要0清洁。A、每日B4每周Cx每月D4每班答案：C3 .发电机是将0转化为电能的机械设备。Ax风能B4太阳能Cv核能D4电能以外的其他形式能源4 .灰卡是指交易过程中因。导致灰锁无法完成正常交易的加油卡。As设备原因B、人为原因C、系统原因Dv意外原因答案：D5 .在与上门收款服务人员进行款项交接前,应严格按照。的流程,认真验证

2、上门收款服务人员的身份.确认无误后方可进行款项交接。A4加油站业务办理B4上级公司规定C4上门收款服务协议规定D4银行规定答案：C6 .卡机连接加油机增加了O,自助加油机增加了自助模块.A4支付模块Bv自助模块C4付油模块D4加油控制模块答案：A7 .未实施加油站管理系统的加油站.退还银行卡资金时.属于O交易的,对原交易进行撤销操作。A、次日C4i1.慎承诺Dv有诺必践答案：B15 .加油站应安装投币式保险箱.员工手中的O达到规定数额时应及时投入保险箱。A、发票B4营业款C4报表D4POS单答案：B16 .以下不属于服务供应类型的是()。A4纯粹有形产品B4伴随服务的有形产品C、有形产品与服务

3、的混合D、无形产品与服务的混合答案：D17 .内燃机油包括0和柴油机油。As内燃机油B、液压油C,刹车油D4汽油机油18 .下列单位属于S1.导出单位的是0。A、长度Bv电压C质量D4体积答案:A19 .新版中华人民共和国消费者权益保护法自。正式实施，A、2013年3月13日B42014年3月13日Cx2012年3月150D42014年3月15日答案:D20 .下列不属于线上支付的是0。A、微信支付B4支付宝支付Cx电子券支付D4信用卡答案：D21 .加油站应设置相对独立、封闭的专门场所,用于放置保险柜和进行营业资金交接、盘点,该场所应0置于监控之下Ai白天C、24小时D4按公司要求定时答案：

4、C22 .所有事故事件必须及时OA、报告Bx分析Ct处理D4选项A.B和C答案：D23 .开始加油前,加油站员工应再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量.然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已O。A4开始加油B4输入所加油品数量G回零D、开始计数答案：C24 .当二氧化碳占空气的体积分数为O时.燃烧就会停止,其灭火效率很高。A、20%,v25%Bt30%35%Cx35%-v40%D440%50%25 .发生火灾时,收银员应将O放入保险柜。A4现金账簿和凭证B4贵重商品G加油卡D4钥匙答案:A26 .加油站淋浴间应。保持室内整洁.无异味。As每日B4每周G每月D1每班答案：A27 .加

5、油站售中服务不包括O。A、加油服务B4收银服务Cx擦车服务D4顾客联谊会答案：D28 .加油站员工向顾客致欢迎词时O使用普通话。Av不必B4必须D酌情答案：B29 .加油站员工迎送接待顾客时.应使用文明用语,杜绝忌语.严禁使用O、歧视性的、侮辱性的语言。A、平淡的Bs吐字不清的C4不负责任的D4过度热情的答案：C30 .客户通过银行卡对加油消费进行结算时,通过。进行支付。AvEFT前台PoSC4后台POSDxHOS答案：A31 .售卡充值设备包括PC机售卡设备和自助服务终端.其中自助服务终端有桌面式和0。As台式Bv柜式C、立柱式D4橱窗式D4用油管理答案：D179下面属于灭火器器头维修和保养

6、整体要求的是O。A、器头不允许存在裂纹、螺纹失效等缺陷B、塑料器头使用两年后必须与筒体一起做水压试验检查C4金属器头从出厂之日起.每隔5年必须与筒体一起做一次水压试验D4选项A,B和C答案：D解析：上述答案中包括了四个选项的所有内容，是对于灭火器头维修和保养的整体要求，因此是正确答案.180关于职业道德,正确的说法是()。A4职业道德有助于增强企业凝聚力.但无助于促进企业技术进步B4职业道德有助于提高劳动生产率,但无助于降低生产成本C4职业道德有利于提高员工职业技能,增强企业竞争力D、职业道德只是有助于提高产品质量,但无助于提高企业信誉和形象答案：C181 .干粉灭火器开启后无灭火剂的原因有0

7、。A4干粉结块造成各通道堵塞B4储气瓶无气C4进气管或出粉管堵塞D4选项A,B和C182 .加油站应将遗失物品统一放于O,并做好定置,便于查找.同时避免出现违规管理情况.A4同一区域B4办公室C4营业室Dx财务室答案：A183 .加油站便利店划分考虑的主要要素有地理位置、油品销量、非油业务收入,O等。A、建设标准B4投资规模C、投入资金D、顾客分类答案：B184加油站税控开票机应与加管系统联机。特殊情况下脱机开票必须报O审批。A、片区B4加油站经理Cv上级公司D4加油站综合管理员答案：C185.加油站必须公布O.A、报警电话号码B、公司应急电话Cx当地派出所名称D4员工通讯录答案：A186快速

8、加油的操作步骤不包括O。A、简易擦车收款送行C、加油沟通D4数量确认答案：A187.物质燃烧必须具备条件是O。A、可燃物B4助燃物C、火源D4选项A,B和C答案：D188国家商务部于2012年9月21日发布商务部第9号令,颁布单用途商业预付卡管理办法（试行）.将于O起施行.A、2012年10月1日Bx2012年11月1日C42012年12月1日记名卡Ds2012年12月20日B、塑料桶Cx车辆油箱内D4非车辆油箱内答案：D193 .发票作废必须将各联次全部收回并作废,纸质发票和电子信息必须同时操作。作废发票应按()交上级公司留存备查.A4季B、月C、年Ds半年答案：B194 .在加油站服务结构

9、中.。不属于后台服务部分。A、油品配送Bv账务处理C、罩棚D、油罐答案：C195 .以下不属于加油站现场清洁要求的是O.A4制订清洁保养计划Bv员工必须履行清洁保养职责C、定时检查洗手间Dv员工应在交班后及时清洁现场答案：D196 .虚开增值税专用发票或者虚开用于骗取出口退税、抵扣税款的其他发票.虚开的税款数额在O以上或者致使国家税款被骗数额在5000元以上的,应予立案追诉。Ai1万元Bx5万元G5000元Dx3万元答案：A197 .非油业务是指依托0.为客户提供燃油、燃气以外的商品或服务.以满足客户延伸需求的商业活动。A、石油公司B4加油站网络和客户资源Cx政府D、合作伙伴答案：B198 .

10、了解客户提出的问题后,应。展开现场调查和相关资料查询,让客户感受到加油站认真对待客户并积极解决问题的态度。A、稍后B4立即G24h内Ds12h内答案：B199 .经维修部门修复的灭火翡.应有当地O认可的标记.并注明维修单位名称及维修日期。A、消防监督部门Bv公安部门C4安检部门D4政府部门答案：A200 .防雷,防静电的接地装置每半年检测。次。A、1B42Cx4D、5答案：A201 .加油区应急照明灯断电后持续工作时间应不少于0Ax50minB、90minCv60minD30min答案:B202 .有图陈列是。调整层板,陈列商品。A、由上往下B4由下向上C4由左往右D4由右向左答案：A203

11、.加油机按泵源不同可分为。加油机与潜油泵加油机。A、叶片泵B、齿轮泵C、离心泵D4自吸泵答案：D204干粉灭火器打不开的原因有。A、储气钢瓶瓶头阀操作机构锈蚀或卡阻B4压杆或刀杆装置位置不正Cv压把变形D4选项A,B和C答案：D205.服务是一种可供。的活动。As无偿转让Bv享受C,有偿转让D4使用解析：服务是一种有偿转让的活动，提供方通过向需求方提供特定的服务来获得报酬，因此，选项C“有偿转让”是正确的答案1)206前庭安全检查结束后对安全检查问题进行汇总并00A、制定解决方案B4上报站经理C,上报公司D4记录在案答案：A207 .加油站应在消防车可能驶来的方向0.迎接消防车,为其开道引路。

12、A、设置路标B4查看路况C、派人守候D、设置信号灯答案：C208 .便利店内员工使用的设备要定置在员工使用方便的位置,客显要面向0,方便查看。A、员工B、顾客C、外侧Ds内侧答案：B209 .开具增值税普通发票时.购买方为企业的.除购买方名称外.必填的项目为0.A、购买方纳税人识别号地址C,开户行及账号信息D电话答案：A210 .加油站员工加错油品时,如车辆启动或离开加油站后,顾客发觉加错油品进行投诉时,应按照。进行妥善处理,并追究责任人的责任。As实际情况B4客户要求C、视频监控D4有关规定答案:D211 .增值税电子普通发票的法律效力与税务机关监制的0相比是一样的A4增值税普通发票B、增值

13、税专用发票Cs卷式发票D4定额发票答案：A212 .三类六型门店中的三类主要有高级店,标准店和0。A、机油店Bv基本店C4乡镇店Dv社区店答案：B213 .加油时若闻到浓重的油气味道,应O。A4检查油枪或胶管是否破裂或渗透.并及时报加油站经理Bv立即断电Cs检查真空泵是否破裂或渗透D、将油枪拆下清理,并重装答案：A214按照加油卡账户类型可分为卡充值和。充值,同时支持多种线上线下支付方式。A、现金Bv银行转账C4备用金D支票答案：C215.中国石油针对不同类型客户群设计了不同的卡产品,系列化卡产品包括标准卡、0、联名卡、产品卡。As充值卡B4行业卡Cs车队卡Dx不记名卡D4收银台答案：A220

14、 .柴油的牌号分为5号车用柴油、0号车用柴油,TO号车用柴油,0号车用柴油、-35号车用柴油、-50号车用柴油。A1-15Bx-20C、-25Dx-5答案：B221 .以下属于贵重物品的是O。A4中华烟Bv成箱农夫山泉矿泉水C4汽车玻璃水D、手动剃须刀答案：A222 .站级系统设备的触摸屏显示触点不准.可在O指导下使用厂商自带的软件进行触点校正。A、总部人员B、上级系统管理人员C4站经理D、核算员C4微信Dv支付宝答案：B227 .不属于干粉灭火器常见故障的是OA、灭火器打不开Bs灭火翡喷气多喷粉少C、灭火器开启后无灭火剂D4灭火器啜射强度足够答案：D228 .以下要求错误的是O。A、在为顾客服务时,要做到真诚坦率Bs在为顾