2024年公司行政前台工作总结.docx
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1、2024年公司行政前台工作总结公司行政前台工作总结1时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年,在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,IWJ完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结.一、前台接待方面20XX年X月至X月,我从事前台接待工作,腐寺人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便.一年来,共计接待用户达XX人次左右.二、会议接待方面1.外部会议接待参与接待了XX全省财务会议*运堆部工作会议、人力监察培训会议.全省XX经营部工作会议、XX分公司与神族分公司共同召开的经
2、营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极防调;酷相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更妥的待人接物,服务和物等相关知识,积家了很多的经验.2,内部会议首理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务.一年来,共安排内部会议500次以上3、视讯会议首理在召开总部或省分视讯会议的A寸候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前迸行会议预约,呼叫各终跳,魂保历个县区都能正常
3、参会.三、身用报销、合同录入工作在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作.一年来,录入报销单据XX余份.合同录入20余份.四、综合事务工作20x年X月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安资询、外部文件然收、工会、办公耗材、食堂管理等工作.后期,又接手信息采编、会议记录.联通之窗.行政库管理等工作.至X月底,共接待公安咨询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理.收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事.报送信息20篇,采编联通之窗2期.对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进
4、行电胭维护与维修,与其加强沟通,并要求为我。握供备用机,以免耽误正常工作.五、其他工作在完成本职工作的同时,认再完成领导交办的附机工作,并积极参加公司组织的各项;舌动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在XX减信演讲活动中获得第一名;XX诚信演讲比在获三等奖,目前正在枳极筹备20年的文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作.六、工作中的不足在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致.文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时报住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,膨响公的在全省的信息排名.七.明年工作计划1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图J办调好内外部
5、关系,多为领导分忧解难;2 .积极学习其他单位、酒店等会议接待经聆,提高接待水平,限升公司形象;3 .做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将工会送温暖”活动继续开展下去;4、加强食堂皿工作,进行市场调亘,加大贷用管控力度,管造温馨舒适、价格低廉的就餐环境.20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力.公司行政前台工作总结2时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感触豳艮多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个话新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务.一、日常工
6、作内容:1 、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对骚扰电话,提高工作效率;2 .来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聆者信息登记;3 .通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,账响各部门之间以及客户与公司之间沟通.所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,使于及时得到正瑞信,a4 .考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勋补充记录;5 .记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的瀚吉;6、每天9:3010:00开启Ied大屏,并检含其使用,若出现故阻,立刻联系相关人员维修;7、做好总经理、苓事长办公室的清洁;8、领取每天的报
7、名氏及邮件,并将信件及时转交给相关人员;9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;10 .会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;I1.每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;12 .下班时检音前台灯光、贵宾空以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭.二存在的问题:做事情不够细,考虑问题不全面,有时候会丢三落四.目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏.三、今后计划:1.努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差信.服务态度要良好,接待客人要不断枳累经聆,要给客人留下良好印象.接电话时,也
8、要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人.尽量让每一个客户满意.13 加强礼仪知识学习.如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学.了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿.站姿、说话口气.蝴、化妆.服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等.14 加强与公司各部门的沟通.了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储S,一方面能及时准确地回答客户的问题,准斓地转接电话.如果知识某个部门没人,会提酹来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣传.4、努力打造良好的前台环氮要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形热,还要保持良好的环
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