2024年公司行政后勤工作总结.docx

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1、2024年公司行政后勤工作总结公司行政后勤工作总结1参加工作将近一年，回首过往似乎去年来公司报到的场景就在昨天，感叹时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙.可细细品味却也发觉自己在不轻易间成熟了许多.回首这走来的一年，我已经初步完成了学生到企业职员的转变，思想上、学习上、工作能力上都有了提高，非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，迸步的同时，我心里装满了感恩，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，在人生转轨的关键时期所受的这些鼓励将会让我受益终生.强公司以来我主要在综合部门工作，综合部门要处理各类文件的蟒!).行政事务的落实、

2、员工学习培训I、后勤的保畛、办公室物资管理、人事以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，千头万绪，繁杂琐碎,在过去一年里除了办公室日常工作外，我还参加了公司国际工程项目相关文件的胡译，翻逢这些文件让我对工程方面的知识有了一些了解，同时也加强了英语专业词;匚的学习.期间还叁加了国际公司组织的培训株程，主要课程有情商的培养，市场开拓的方法与技巧.国际项目管理等等，让我受益匪浅.此外我还接手处理了部分财务方面的工作，项目部出国人员的护照和签证的办理工作，项目投标文件资格审预审资料整理，幅书成册，还有跟随领导赴上海考察劳务和物流公司。总的来说工作很充实，从中我也学会了很多东西，了解了公司的各坊规堂笆理

3、制度和各种事物处理程序，初步了解了投标文件的制作，掌握了赴尼日利亚签证工作的办理潮星等等.公司的工作氛囹让我感射濒深，领导平易近人，如同长茶一样和蔼可亲；同事们善良朴实，无微不至蟋我关心.像对待徒弟一样传授我技能，像对待孩子一样包容我的缺点。我庆幸自己能溶入这样一个团结战斗的集体、这样一个温暖的大家庭.过去工作中让我明白自己还有很多方面的能力要培养和提高，有很多做的不好的地方，这需要通过不断提高各方面的能力，加强专业知识的学习与积累，坚持认真负责耐心的态度渐渐去改进和完善.综合部门要应对的事情繁多，如办事议事、会议记录、学习培训、公文处理、档案工作、文印管理、综合治理、财务管理.后勤服务等，要

4、处理好这些事情,必须树立“无小事”的服务观念,坚持遇事远虑领先一步.要讲究求真务实，要注更效率效果；要认真懒海T牛大事4国、琐事烦事、易事难事.S至吃力不讨好的事和得罪人的事；要做到事事耐心、细IX心、尽D,以提高办公室工作的.办事效率和实际效果.接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，耽误了就是大事.为此，在日后的工作中我必须力求做蛔极主动，一丝不苟地进行缜密处理，璐保了办公室日常工作的顾IJia行；同时还要正确把理好繁杂事务与管理职能的关系，做Jij忙而不乱，有条不素;疏而不漏，有理有支，实现日常工作与管理有伟的SH拴合.办公室工作小到配一把钥匙，大到配合檄好三讲”活动,事无

5、巨细,零零碎碎，尤如乱麻，如何在零碎舌脚中理清头绪,管理服务职能是贯穿其中的一条主战，面对各类文件的编制、行政事务的落实、组织人事的办理、公务员的培训、后勤的保弹.电脑的管理以及一系列临时的、突发的交办事项或任务,分清主引次要，轻更缓急，把握得当至关更要；掌握时间性的及时，政策性的贴切，处理得法，尤为关键.竺理职能如同钢装累杂事务如同琴键拔动琴键的指法是管理服务的艺术若于弹拨导犍，把握音色,控制节奏，抑扬顿挫,才能弹奏出美好的乐曲,联系到办公室工作的实际，就是要理清好思路,把握好要令,掌握好尺度，运用好方法Jtt三J忙而不乱，有条不素；逢而不混,有理有章,才能实现日常工作与管理有序的最佳结合。

6、作为工程行业的一名职工，我深深地感觉到了学习的紧追也所谓学海无涯，在知识堀炸的年代，现有的知识水平是远远不够的.随若企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积累,才箍满足企业发展的需求.公司行政后勤工作总结2营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业俣酣郃门，在20年迸一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤官业部门的沟通协调，详细内容请看下文学校行政后勋年终个人工作总结.1.进T加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准.20x年，后勤部对长沈两店实行观一管理目标，在工作标准和规范方面实现妩一管理.在基础设施维护方面，一年对所有设施设备进行普亘,垂痂建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计

7、划，并实行跟监检增S度，保瞭设备设施的隐定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写意外事件处理报告单，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措地均做了相应的要求，以此减少了同样问题的市复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视.物业管理员巡视，领导抽亘巡视，联合检皆巡视等，保睁初业问题及时发现和处理.20-年战止目前,长沈两店通过巡视发现物业维沪各类问的近35000个,均1号到及时的处理，保持了较好的物业运行标准.在做好日常运行雄护的同时，后勤部20-年我止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈汨店39项，满足公

8、司经莒发展的需求.2.强化环境帙序管理,营造;酬舒适的购物环境.良好的环境帙序是对顾客服务最直接的体瞅因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的市点枭抓.20一年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场成实行定期清理污演,更要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尖，同时增加了日常保洁清扫循环空度，将保洁承担范围一百马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的即晌；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量,保洁部门对地面理石、地面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对市点保洁部位增加维护蹂率，并实行保洁质量定期和不定时抽亘，对于保

9、洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高.3、主动加强服务，提高员工的.服务意识.20x年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有入全程能够办理完成；雪亍服务投诉电话公示，主动接受服务监旨.为全面提高服务质量，后勤部还制定了维修投诉电话管理办法，对244对维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加宫业例会及时获

10、得服务信息，使后黝部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中后勤部者暧姐织召开服务配合协调会册究服务细节,确保后勃服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成.公司行政后勤工作总结3XX年，后勤部在集团较导下紧紧围绕隼约成本、提升服务.保降运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量,坚持反务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，3本按集团要求完成了后勤保蹿的工作任务.1.坚持以管业为中心,做好后勤服务的工作，努力创造良好的莒运环鼠营运是公司经营发展的生命线，后坳部作为营业保障部门，在XX年进一步强化了以营业为中心的服务建想，加强与前勤管业部门的沟

11、通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献.进一步加强物业设施维修维护，提高服务设旎运行标准.XX年，后岫部对长沈两店实行一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理.在基础设施维护方面，XX年对所有设施设备进行普亘,更新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行限监检资进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了朦外亭件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写意外事件处理报告单，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正顼防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的田复发生；

12、实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视.物业管理员巡视,领导抽亘巡视,联合检杳巡视等，保蹿物业问题及时发现和处理.XX年裁止目前，长沈两店通过巡视发现韧业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准.在做好日常运行维护的同时，后勤部XX年践止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经管发展的需求.2.强化环境映序管理,营造;崎舒适的购制环境.良好的环境秩序是对域客服务最直接的体瞅因此，后独部始终把环境秩序建设作为日常工作的市点来抓.XX年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场改实行定期清理污渍,更

13、要部位每天用清水冲腾，在风沙较大的季节,对更点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保吉清扫循环密度，将保洁承担范围一百马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量.保i吉部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积吸探索保洁保养的方法，对田点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽直，对于保洁工具的要求保持干净清洁，璐保了保洁质员保到质的梃高;三是也视卖场温度调节，控制适宜卸2.为蛟好的控制卖场温度，后勘部在商场各部位安装温度计，每天上、下钠次对温度进行检亘,对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持混,误差不超多1.c,确保

14、为做客提供清洁舒适的购物环境.3、主动加雌务，提高员工的服务意识.XX年后勤昌隰出一站式”服务的工作要求，对于到后勤郃办理业务的供应商实行全天候派务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了首问负责制“，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，且画人全程妮够办理完成；实行限务投诉电话公示,主动接受服务监售.为全面提高服务质量，后)部还制定了维修投诉电话管理办法，对24，J耐维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及版后满意度，及时总结#叫理服务中的i可题；通过卷加宫业例会及时获得取务信息，使后勤部第一时间了

15、解服务需求,及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中后勤部者隈组织召开服务配合协调会胡究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成.公司行政后勤工作总结4一、工作总结(一)努力做好行政管理工作1 .为加强公司管理，工作以来，制定并下发了车辆管理制度、驾驶员安全I办议书葭食堂用根管理规定等多项规支制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序.2 .在集团的统T页导下，组织公司员工参加建国大业首映礼，观看建国大业电影，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，增四国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精裨文明建设和人生观构建.3 .协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作

16、.园区开工仪式有若更要序义，它不仅标志看园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战.4 .与管委会共同配合电视台制作园区纪录片.由5目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着枳极推动作用.同时，我也通过与管委会工作人员的枳板配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高.（二）全力做好后勤保障工作1 .对打印执豆印机、传真机、计克机及网络等办公设备的保养与维护.公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加.为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家翅销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受照比2 .办公易耗品的保蹄.公司对各种易耗品如打印能碳粉.计算机配件等需求较大，织级保离好这些常规易耗品的供应.3 .加强车辆管理，保障行车安全.按照我司车辆管理制度