如何当好办公室主任讲稿培训稿.docx
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1、如何当好办公室主任讲稿培训稿办公室主任的概念在我国任何一个机关、团体和企事业单位都有一个为领导工作、机关工作、基层工作和员工服务的办事机构,它作为党政机关的一个内设机构,是沟通上下、联络左右、协调各方,保证机关工作正常有序运转的枢纽。在不同层次的机构中其名称也不同,中央和省部级称办公厅;地市县级和较大的企事业单位称为办公室;还有的称为文秘科、综合科等等。机构的名称不同其称谓也不相同,有的叫办公厅主任,有的叫办公室主任,有的叫秘书长或着科长。在实际工作中,办公室主任既是本单位、本部门的指挥员,又是战斗员;既是“兵头”,又是“将尾”;既要将领导的意图细化为具体的工作方案,又要负责方案的组织实施;既
2、要直接承办具体业务工作,又要组织办公室工作人员一道,共同完成工作任务。办公室主任作为一种具体的职务出现,古已有之,只是叫法不同。古代各级官署,都有直属首长的办公室主任,虽然秩卑官小,却占据着稽核汇总机关事务正常运转的关键环节。这个角色的设置和相关的制度演变,最能体现古代官场人事的特色。古时的办公室主任叫主簿,秘书叫参军Q世说新语记载:东晋桓(huan)温任荆州刺史,最亲信记室参军都(*i)超和主簿王莉(*un)两人。民间编了个顺口溜:“髯(ran)参军,短主簿,能令公喜,能令公怒J原意是说王恂和都超多智术,能操纵桓温的感情,使其喜、怒。办公室主任的定位战略上,办公室主任一定要敢于当领导的领导,
3、战术上首先要服从领导的领导。日常工作中,不能把领导神化,他们也是人。领导分工,具体情况不一定完全掌握,一些思路、一些认识、一些决策仍有许多需要别人补充完善。当领导没有思路的时候,办公室主任要给拿思路;当领导有思路的时候,办公室主任要给补充完善思路。在领导身边工作一定要站的高一点,从大局着眼,随时给领导拾遗补缺。一、办公室主任的职责是服务第一:认清主次,突出政务服务突出重点服务突出要事服务突出整体服务突出决策服务第二:知轻知重,第三:小中见大,第四:胸怀全局,第五:超前把握,第一认清主次,突出政务服务政务服务和事务服务各有其重要性,都是整体工作的一部分。但二者并不是平分秋色,等量齐观。对办公室主
4、任来讲,政务服务重于事务服务。政务服务是纲,纲举目张。政务服务是主要矛盾。做到超前谋划,周密安排,迅速落实,准确反馈,在纷繁复杂的工作中理出头绪,从容应付,争取工作的主动权。第二知轻知重,突出重点服务什么是重点?领导关注的热点就是重点,推进工作的难点就是重点。在重大决策前,掌握实情,大胆谏言就是重点;在贯彻落实中,积极协调,真督实查就是重点;在落实后,认真总结,掌握规律,及时反馈就是重点。抓不住重点就没有工作效率,服务也就难以到位。第三小中见大,突出要事服务对上服务的全过程中,貌似小事未必是小事,也可能出现大的批漏。所谓小,既是我们容易忽略的地方,也是需要格外小心的地方。细节决定成败一书中说:
5、“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础J吃透上级政策,吃透领导意图,创造性贯彻执行,不忽视任何事情,特别是对领导关注的事情,事关全局的事情要盯住不放,一抓到底。把工作放在全局中去考虑,去谋划。增强工作的敏感性,善于发现和抓住“一滴水见太阳”的东西,举一反三,做好大局文章。第四胸怀全局,突出整体服务胸怀全局,从整体上去谋划服务工作。办公室主任大忌:“不在其位,不谋其政”的思想。整体服务上档次、上水平必须处理好三个关系:一是服从于主要领导和服务于其他领导成员的关系。二是处
6、理好急务、杂务和中心工作的关系。三是处理好上下左右之间的关系。第五超前把握,突出决策服务两难:不居高位要高位谋划,服务到位又不能越位,分寸很难。既处理日常事务,又超脱谋大事,既深入基层掌握实情,又提出深度建议,操作上不易。放胆和吃苦突破两难:政治敏锐,见一叶而知秋,发现易忽略的环节;情况熟悉,眼观六路,耳听八方,知领导所未知;反馈及时,落实情况动态反映有价值的信息;督办有力,保证快速推进,维护决策的权威性。二、办公室主任的任务是参谋第一:胸有成竹第二:脑有思路第三:口有实物第四:耳有缝隙第五:手有成果第六:参有奇谋第一胸有成竹指对领导决策所需情况和有关政策了然于胸,是办公室主任充分发挥参谋作用
7、的基础。着力培养三种能力:一是深入调研,不断积累。丰富自己基层一线情况和知识。二是深入分析,去伪存真。学会对获得的直接情况进行精细加工,剔除表面现象,牢牢抓住事物和问题的本质。三是把握趋势,预知结果。要在掌握本质的基础上,依据事物的发展规律,准确预测事物的发展方向和结果,夯实参谋的基础。江西九江都昌县蔡岭镇*多年古树,树中竹根攀上古树腹部长出*根参天翠竹,成“胸有成竹”奇观。第二脑有思路把握好分析、梳理和推断三个环节。要理清哪些是问题产生的原因,哪些是原因的结果,哪些是制约和影响问题的主要因素,哪些是次要因素,制定决策首先应干什么,随后再干什么。这些问题综合起来,依据科学的逻辑推理,找出解决问
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