2024年公司年度总结.docx

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1、2024年公司年度总结公司年度总结1尊敬的总战,集团的各位领导，各位同仁：大家好！我漫代表咸宁神达装饰公司的全体员工向各位致以减学的问候和良好的根圆！衷心感谢各位领导及朋友们一年来对我们工作的鼎立支持！20xx年是中国房地产行业极其变化和挑战的一年，在宏观调控下，楼市在困难与机遇中趺者起伏，呈现出红杂多变的一面.作为中国家居产业百强企业，被誉为中部家装龙头企业“、“20XX家居行业最具魅业价值品牌”中国装修品牌企业十强”的神达装饰一互采承”为人居服务”的企业理念，迎难而上、开拓创新，综合实力进一步加强,品牌价值隐步提升.咸宁也有幸成为集团实施特许经营连锁模式的首站咸宁神达公司在钱俊雄总裁及集团

2、领导的正确领导下，在威宁神达全体员工的共同努力下，一白栗承神达优秀品牌理念与服务精神，致力于为咸宁人民提供优质产品和优良服务,公司结合成宁本土需求和新型理念.积嗫研发了“66666”和,88888”和谐家居产品，深受威宁人民的青睐。在开业不到一年的时间,月签单过百万，成绩喜人，一跳成为了成宁市装修行业的龙头企业.更于20xx年12月无破成宁消费者委员会评为咸宁市第五届(20xx-20XX年)消费者满意单位.同行业获此殊荣的寥寥无几.此次咸宁神达能够获此殊荣，代表了咸宁神达获得了咸宁地产及同行全年的殿高评定.更是咸宁人民对咸宁神达的充分的肯定和认可.20x年，我观风场帆取得了令人鼓舞的成就！一.

3、企划及市场20xx年公司整合资金50余万用于公司各类广告投放,在户外大型醒目地段及要道和各大知名小区设立广告牌在公交电视和的士投放电视广告及后显示屏广告.咸宁电视台南鄂豌报，咸宁广羯电台，咸宁新闻网，咸宁百度贴吧等知名媒体定期多次报道，公司20x年度共组织展会10余场，每月定期开设家找课堂,为客户讲解家装知识，为客户解感.小区营销活动期间采用电视飞字，夹报，DM报纸，准客户飞信和短信群发等模式进行宣传.为准客户发放和邮寄内部报刊，效果十分显著.咸宁已建和在建楼盘共有40余座，在开盘起就定专人签定责任状对楼盘信息进行调研，通过多种渠道（开放商,物业工作人员及电工，电力，自来水公司，燃气公司工作人

4、员）获知准客户信息资料，进行分析，由专职电话将销人员不定期跟踪服务,对开发人员及电话营销人员给予一定的激励考核政策,成效非常显著.较同行业，我们第一手资料又快又准又全.公司的文化建设如火如荼，公司枳极响应咸安区团委的号召，成立了共青团组织，积极参与企业文化建设.多次组织员工聚会，黝卜写生，SK真人游戏等一系列活动，组织员工前往风机古城，一睹神秘面纱，培强设计灵感.积鼓号召员工参与“玉树不哭，我们与你同在彳DS里灾区群众等一系列公益活动。咸宁知名媒体纷筠报道.我公司神达通讯员不定期在内刊发表报道.让更多的客户认知裨达,了解神达的企业文化.二、设计及工程根据集团的要求以及本土实际的经济情况和同行业

5、公司的对比,公司合醐制定全年的产伯目标任务和每个月的产值目标任务，在全体咸宁神达人的共同努力下，我们超值的完成了公司下达的各项任务.根据设计郃门的实际情况，在集团中心的协助下，我IiJ仿效本土同行业经蛤相结合的方法，制定了一怒U适宜本土的规章制度及激励办法，并积极的引导设讨师，不定期与设计师沟通，及时掌握设计师的理动态，发现和槽助每一个设计师生活和工作上的困难.每天一小早会，每星期召开2次会议,每星期3下午设计师一起学习培训，交流经验及心对于公司出现的客户投诉问题，第一时间通知责任人，及时联系客户，必须要求当天斛决相应问题.需会同其他部门一起的向曲，由部门出具联络函，会同其他部门一起协调处理,

6、福星期5下午召开公司周会各部门一起对周工作进行一小总结提出本部I.-周以来的疑问1.起讨论分析问SS.及时积极的理出解决问题的方案.保障各部门各项工作的顺利开展，效果显著.根据集团20xx年提出的和谐家居现场就是力量的口号，公司严把工程质关，组织工程经理及工人认真学习和培训WDMA超级工艺和国家相应行业施工标准,经考试优异后方可持证上谕对每T工地落实第一负责人,严格按照集团及公司要求,认真做好“狸放纵科等工、得员尺”等一系列工地形盆工程工作.让客户和其他业主一目了然的认可神达不同与行业其他公司精细的施工工艺及技术水平，良好的展示我fi求异现场管理形象.制定一系列激励办法和处罚机制，对工程经理的

7、回头单和优秀工地进行更金奖励,质控主管和工程监理和公司负责人不定期的经常性的对工地进行巡杳.对发现问SS的工地进行处罚并及时的拿出整改办法立即整改.核算员认真做好每一个工程的成本核口及决籁工作.严格的控制单项工程的成本,使公司的利益最大化.工程材料安排专人对接及联系.确保材料的准时交付和使用.戚宁首家开通了“神达百家工地直通车,以工地为主导，引导客户参观我们的工.质控和监理及工程经理详细讲解我们不同与其他公司的“差异化内容，告之专业施工的优势.为公司争取了不少回头客户.三、客股及人力客户服务是百接面向客户的一个田要口，是公司内外的沟通侨梁，更是衡量公司整体水准的一个堂要依据.公司对每T客股人员

8、进行专业的培训,让她1口认知工作的重要性和服务流程.牢记集团”客户满意度是检除我们工作的唯一标准.积极响应集团的号召，认真开展让工地开口说话，让笑威鉴证神达”等一系穗睑工程.把客户当成自己的亲人规范服务,微笑服务.专人专项认真做好客户信息资嘛口工程档案袋省理工作.对于流失的客户，整理成表，认真仔细分析流失原因，虚心的总结经蛉,弥补公司的不足.定期汨客户进行电话等一系列的回访，及时的掌握客户的动态.对于客户的投诉，一方面分析I诵做好安抚和解薜工作，一方面第一时间通知相关第一贡任人并上报其领导，限时解决客户的投诉,至今，我们让咸宁神达每一个客户最后都留下了最满意最感动的笑脸.随若经济全球化和知识经

9、济时代的到来，企业之间的人才资源竞争空前激烈，公司以集团和本土需求相结合的方式，设立了设计郃，工程部，客服部,企划郃，人力资源部和后勤保障郃等多个部门.通过网络，电视和报纸等众多媒体大量的汲纳人才，多次参加地方劳动局和人力资源保障局组织的人才招聘会，为公司吸纳大批人才.根据公司结构图为公司合理SS雷了相应的人才并加以存档,建立健全了合法规范的人力资源旌制度，积板探索和完善员工薪酬分配制度的冏时建立绩效导向的薪酰体系彳DJ粉激励的管理制度.建立和完善职业赦育培训制度，加强资院笈理工作,为提高整体素质,建立一系列培训制度及计划.为公司提供了充分的人力后勘保监.四、产品及材料公司在研究与效仿集团研发

10、的“77777”和*99999*的和谐家居产品的同时,根据本土需求和新型理念相结合的模式，联络了一大批知名的一姨品牌，以低于同类材料的市场价及合作成交价的价格签定了联盟彷议.成功的研发出适宜本土需求的“66666”和“88888”的和谐家居产品.深受广大客户的青睐.为客户源得了时间彳除钱价伯的同时也可提前享受到快乐家装的乐趣.公司为打造与同行业其他公司的“差异化内容，所有基础材料均从集团采购，设立SOO个平方的仓库,专人负责对接与清点发货工作.较当地同类材料的市场价及合作做价低5到10个百分点，为公司创造利益最大化的同时，为神达的客户也节省了不少的时间彳险钱.深受客户的满意.五、20xx年度工

11、作规划1、加大广告投入,让更多的父老乡亲知晓神达，认可神达.签单神达.为公司创造更多利益的同时也更好的为父老乡亲做好服务.2、广招人才，深入培训，为公司建立更强的人力后勤保SS.加大薪酬体系和持续激励的管理力度，为公司留住更多更好的人才.3、加强工程质量及形象工程管理,让工地开口说话，为公司创造更多的回头单.让公司的利益最大化.4、加大设计师的培训和管理力度,提升设计师的自身累质和业务水准，形成“设计为魂”的强烈团队精神，奉行着以人为本的原则，为创造和话、魅康的生存空间努力不懈！研发井创造最适合中国人生活方式的家居艺术和室内设计流行趋势.回顾20x,我们赚喜人展望20.我们信百倍.我深信在钱俊

12、雄总裁及集团各位领3的英明指导下，在各位同仁的鼎立支持下，在我C处宁全体神达人不懈努力下，必将继续发扬神达优秀品牌理念与眼务精神,咸宁神达一定会继续引褥南市场为广大父老乡亲提供最放心.最满港的服务，再诺鄂南家居事业的神话.为“百亿神达”添成加瓦.谢谢大家！公司年度总结220xx年在上级市交通局、装运输公司、出租车管理处各级组织的关怀彳嘴导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作：(1)抓内强索亥外的形敬工作.公司蝴出租车管理处行业主管部门的要求和有关文件精神，公司狠抓内强素质和夕胸形象工作，改变从以往出租车公司市服务，轻管理峻.公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度为加

13、强和适应形势发展的需要加强规范化管理力度.在硬件上，公司添国了一台电脑.打d复印机设电，实现联网办公，微机操作.加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车顺0车主包恬付制司机资料和个人信息，加强了管理工作.(2)按照行业主管的的要求，毋月及时用电子表格上网申报本公司车辆燃油;肖耗数据,上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率.并在电脑上实现了gps定位系统监控了解出租车运行状况等.(3)公司按照出租车管理处的间茫对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员进行了上培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上.(4)公司加强了对出租车驾骁员的安

14、全学习教臼，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例.九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法出租车服务条例评分细则等项内容.出租车驾驶员,安全文明服务经营软识明显提高.(5)公司a艮抓出租车驾唳员深刻学习领会星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度重视.对照评分细贝!三行整改达标.(6)公司对出租隼驾驶员包恬付晚班司机，分别签订了驾驶员管理合同t办议.进一步明确了公司和驾驶员的权利.义务.职责，出用车驾驶员文明、安全规范合法运营行为明显好转.(7)20XX年度公司广大驾唳员文明规范经营,好人好事不断八;例如军号7777司机段少华，拾到价值一万贰千元的

15、钱物,主动送到失主手中.得到失主和电视台的表P宣传.另还有许多司机拾不味的事迹.据不完全统计20xx年内共有二十妥件，公司收到表P的诧康一面.(8)六月高考期间，本公司有十多台出租车司机积极参加爱心送考生.社会公益事业i舌动.公司积极组织驾短员参加的土首界健康节活动，登山比奏获得前三名好成绩，拔河亲体项目比次也取得第三名通过文体活动加了公司笆理人员彳府机的和话关系出殂车司机队伍思想琬定，没有出现集体上访对社会不稳定的现热.工作总结(9)广大出租车司机驾驶员舱自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监悻和管理.违规违三,空客、甩客、乱收费现象明显减少.(10)在20xx年七月，公司在出租车党员司机中

16、选了两名司机作为创先争优活动，党员示范车，并配有标志放在前排，接受乘客的检脸,取得了示范带头作用，和初步的社会效益.（三）20年公司车号7129等九辆出租车司机获得九江市百名优秀文明示范车称号和去影.总之在20XX年各项工作中公司全体员工，能在出租车优质服务各项工作方面,为九江城区交通运输工作做了一定的工作，但同上级的要求还有很大差乙公司全体员工，决。在新的一年里，发扬成绩克服缺点，狠抓拒载不文明服务经它的现象，减少乘客投诉率.进一步加管理水晶和服务质量，力争在各项工作中，走在全市出租车行业的前列.为九江和话、繁荣.发展而努力！公司年度磔S320x年，瓦房店分公司一手抓田点，一手振亮点,务实效，求突破，全力以赴完成市公司下达的各项指标和任务，努力开创瓦房店联通的新局面.找It1.1.月份，通信收入累计21757.45万元,其中固网收入12282.54万元，