2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛考试题库-下（判断、填空、简答题汇总）.docx

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1、2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛考试题库一下（判断、填空、简答题汇总）判断题1 .六西格玛项目追求的是一种理念,并不要求在某一特定时间期限内获得显著的回报。OA4正确Bs错误答案：B2 .符合设计要求的产品,就一定成保证用户使用时满意，0A、正确B、错误答案：B3 .散布图中随着X增加,丫随之减少的关系称为负相关。OAv正确Bs错误答案：B4 .控制图是对过程只连加以测定记录并进行控制管理的一种统计方法设计的图。0B.错误答案：A5 .违反产品质量法规定,应当承担民事责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付时.先缴纳罚款、罚金。()A、正确Bs错误答案：B6 .全面质量管理强调预防

2、为主和不断改进。OA、正确Bv错误答案：A7 .散布图相关性规律的运用范围不能随意扩大到观测值数据范围以外。OA、正确B4错误答案：A8 .有效决策建立在数据和信息分析基础上,为了防止失误,决策必须以事实为基础。OA4正确B4错误答案：A9 .质置改进就是通过采取各种有效措施,提高产品过程或体系满足质量要求的能力。OA4正确B,错误答案：A10 .质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用.0At正确Bx错误答案：B11 .全面质量管理强调“始于识别顾客的需要.终于满足顾客的需要”，倾客就是指外部的最终的顾客。0A、正确B、错误答案：B12 .当两个变量的点子在散布图不呈现出直线带状时

3、,可以判定两变量不相关。0A、正确B4错误答案：B13 .全面质量管理和IS09000都体现了预防为主,全过程控制的思想。0Av正确Bv错误14 .组织的质量管理要求企业各层次人员都叁与.因此各层次活动的侧重点都是相同A4正确B,错误答案：B15 .全面质量管理强调预防为主.所以检验把关就不那么重要了。OAt正确Bx错误答案：B16 .全面质量管理和S09000都体现了预防为主,全过程控制的思想。OA、正确B、错误答案：A17 .精神文化层是质量文化的核心层。精神文化层决定了物质层和制度层，也是质量文化建设的最终目标。OAt正确B、错误答案：A18 .运行图的横坐标应为质量特性值。OA、正确答

4、案：B19 .在一定意义上.顾客满意度调查.重点是对顾客不满意信息的调查.OA4正确B,错误答案：A20 .过程控制就是过程检验。0A%正确B4错误答案：B21 .为了重视质量,我们应该对产品的每一项质量要求设置质量管理点进行控制.A、正确Bs错误答案：B22 .服务质量特性中最主要的是经济性.0At正确B、错误答案：B23 .对于一个企业所存在的质量问题.一般都可以经过质量教育培训,通过弥补员工的质量知识和技能不足的方法来解决。0Bt错误答案：B24 .愿景是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。OAv正确Bv错误答案：B25 .质量教育培训对全组织来说.教育对象就是全体员工.OA

5、4正确Bx错误答案：B26 .经过返工或返修后的产品可以直接视为合格品。OA、正确Bs错误答案：B27 .质量是指产品或服务满足倾客需求的程度11OAt正确B、错误答案：B28 .现场质量管理的目标,是要生产符合设计要求的产品.()A、正确答案：B29 .质量方针包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺O:A4正确B,错误答案：A30 .DMAIC流程中的测量阶段应对产生缺陷的原因进行预测1,OAt正确Bx错误答案：B31 .组织文化可以通过职工的若装、标志行为模式、组织的规范等完全反映出来。OA、正确B、错误答案：B32 .质量管理体系建立初期,应结合相关顾客的要求、相关标准要求和相

6、关法律法规的要求、现有的管理和操作方法及组织的现状与识别出的目标之间的差异等方面作为管理体系策划的输入。OA4正确B,错误答案：A33 .排列图是分析质量数据分布状况的工具.OA、正确B、错误答案：B34 .按计划执行以后,不去检查.就不知道效果的好坏,所以推动PDOA循环的关键在于检查阶段。0At正确B、错误答案：B35 .产品经返修而满足了预期使用要求，因此可以称为合格品，()A、正确B、错误答案：A36 .我厂不合格产品控制程序中规定,对于产生不合格品的不合格过程.在原因未清未采取相应措施之前,检验员有权停止生产。()A、正确B4错误答案：A37 .广义质量是指产品质量要全部符合标准。(

7、)B.错误答案：B38 .工序的质量将最终决定产品的制造质量。OA、正确Bs错误答案：A39 .国家根据国际通用的质量管理标准,推行产品质量认证制度.OA4正确B、错误答案：B40 .质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径.是质量管理的前提和基础。0A、正确B4错误答案：A41 .直方图可以直观地反映出产品质量的分布情况.0A4正确B,错误答案：A42 .我国标准采用国际标准的程度,分为等同采用和修改采用。0At正确B、错误答案：A43 .质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进.OA、正确Bs错误答案：A44 .产品质量的优劣是指产品在使用过程中满足用户使用

8、要求的程度A、正确Bv错误答案:B45 .保持工序处于受控状态,可预防废品的产生A4正确Bx错误答案：A46.运用控制图就能提高制造过程的产品质量。OAv正确Bv错误47 .质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理,因此不是一种积极的质量管理方式。OA4正确B,错误答案：A48 .质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理,因此不是一种积极的质量管理方式。OA%正确B4错误答案：A49 .过程检验必须编制作业指导书。OA、正确B、错误答案：B50 .质量改进的对象是产品质量。0A、正确B4错误答案：B51 .平顶型直方图表示质量数据变化,因此生产过程是稳定。0Av正确Bv错误52 .全面生产维护仅适

9、用于设备密集型企业。()A、正确B4错误答案:B53 .产品质量就是产品的适用性。OAt正确Bx错误答案：A54 .控制过程就是把波动限制在允许的范围内.超出范围就要设法减少波动并及时报告,迟到报告就有可能引起损失。OA、正确B、错误答案：A55 .QC小组活动是组织的自主行为,推进QC小组活动健康持久地发展,是领导和有关部门的职责OAt正确B、错误答案：A56 .运用控制图有利于及时判断工序是否处于稳状态OA、正确答案：A57 .提高质量能带来全社会的效益,但是生产企业的成本会增加.因为质量越高.成本也越高。OAv正确Bv错误答案：B58 .排列图是按照重要性排序显示各个原因变量的作用,从而

10、识别改进机会的一种工具。OA4正确B、错误答案：A59 .直方图的平均值与规范的中心重合.说明此组数据的分布非常理想.OA、正确Bs错误答案：B60 .产品质量法规定,生产者,销售者应当建立健全内部产品质量管理制度.严格实施岗位质量规范质量责任以及相应的考核办法。0A、正确B4错误答案：A61 .方针目标的评价可分为自我评价和上级评价,评价的顺次根据管理层次不同而有所不同。0At正确B、错误答案：A62 .投诉率为零,袤明顾客很满意。OA、正确B4错误答案：B63 .系统的识别和管理组织所应用的过程.特别是这些过程之间的相互作用，可称之为：”管理的系统方法”。OA4正确B、错误答案：B64 .

11、只要在工序中使用了控制图,产品质量就提高了。OA、正确B4错误答案：B65 .凡列入中华人民共和国依法管理计量器具目录的计量器具都应实行强制检定“OA、正确答案：B66 .质量波动是完全可以避免的.只要控制住以往影响过程(工序)质量的六个因素。OAv正确Bv错误答案：B67 .产品来不及检验时可先放行,但必须有可靠的追回程序。OA4正确B、错误答案：B68 .培训科目和培训人数的多少是衡量培训效果的主要依据。OA、正确Bs错误答案：B69 .朱兰质量螺旋规律说明,提高产品质量工作是永远不会完结的，()A、正确B4错误答案：A70 .组织推行全面生产维护活动.既能明显的提高生产效率,又能增强员工

12、的改进At正确B、错误答案：A71 .质量标识包括我国政府有关部门批准或认可的产品质量认证标志企业质量体系认证标志国外的认证标志,地理标志、免检标志等。OA、正确B4错误答案：A72 .全面质量管理强调预防为主,所以检验把关就不那么重要了。OA4正确B、错误答案：B73 .QC小组等同于行政班组.其组建需经行政批准。OA4正确Bx错误答案：B74 .IS09001标准与IS09004标准所描述的质量管理体系具有相似的结构和一致的过程模式,因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。()Av正确Bv错误75 .服务质量特性中最主要的是经济性。OA4正确B,错误答案：B76 .广义质量.除了产品质量之

13、外,还包括形状、色泽、气味包装等等.OAt正确Bx错误答案：B77 .质量改进意味若质量水准的飞跃.标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。OA、正确B、错误答案：A78 .只要严格控制生产过程,就能使产品质量不会发生波动。OAt正确B、错误答案：B79 .1.SoOO1.:2008与IsO9OO4的运行模式是一致的,它们都遵循叩、D4C4An螺上升的运行模式0At正确B、错误答案：A80 .DMAIC流程中定义阶段的目的是把顾客与企业的要求分解转化为可执行的六西格玛项目。0A、正确B4错误答案：A81 .顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务Sg织都应满足A4正确B、错误答案：B82 .企业标准主要包括三大类:技术标准、管理标准和工作标准0.A4正确Bx错误答案：A83 .产品质量是在设计和生产制造全过程中形成的。0Av正确Bv错误84 .电视机开箱合格率为905$,这个数据是计数数据，OAv正确Bv错误答案:A85 .运用控制图可以分析和掌握数据的分布状况。()A%正确B4错误答案：B86 .质量管理体系要求是通用的.产品要求也一样。OA、正确B、错误答案：B87 .平衡计分卡是最近很流行的工具,它是通过一整套财务指标传达战略的方法。OAt正确B、错误答案：B88 .卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。0Bt错误答案