2024年保险公司的述职报告.docx

《2024年保险公司的述职报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年保险公司的述职报告.docx（21页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、2024年保险公司的述职报告保险公司的述职报告120XX年，受省分党委、总经理室委派，先后在#样中支、样#中支任职工作.一年来，在省分党委、总经理室的正确较导下，在各职能部门的通力配合下，经两中支全体员工的共同努力，较好地完成了省分公司下达的各项任务目标，顺利实现了各项管理要求，为公司稳健发展、合规经营做出了积做的贡献.现应省分党委、总经理室要求，向大会述职：#中支部分：截至11月底，#中支实现传统险种保费收入3970万元，市场增速19.29%;政策性农业保险保费收入：501万元，较好地完成了省分年初下达的计划任乐威止U月底，#中支共计受理案件数5405件，有效报案件数4512件，结案4546

2、件，已决赔款1598万元；未决案件存量为371件，未决赔款579万元.综合成本率：。85,添利：649万元.实现了经营上的持续健质发展，回顽一年走过的历程，羯门主要从以下几个方面推动了各项工作的开展,履行了省理职员.一、认真履行党支部书记的职责,积极开展各项党建活动,充分发挥党员以及入党积极分子在工作中的先进性，率先垂范做好各项工作.今年是#中支支部成立第一年，党建工作十分薄弱，组织结构尚处于完善阶段,但各项工作仍坚持有效开展,在党建93周年纪念日，召开了忆党史、艳党恩、强党性、正党风”的专遨活动，引导全体党员、入党积极分子回顽了建党历程，向全体党员宣讲了党在各个历史时期做出的辉煌成绩，号召全

3、体党员以及入党枳极分子，在新的历史时期要保持好思想上的纯洁性,要充分发挥好党员的在行动上的先进性切实做好本职工作，为公司有价值发展做出应有的贡献.二、强化业务素质，细致管理规定，落实好工作中的每一个细节，全面抓好两核工作.（一）狠抓系统内的各项业务学习，鼓励从业人员参加各项专业资格认证考试.工作中，始终把强化业务素质作为工作的一个组成部分JR三系统内的各项业务学习，鼓励从业人员参加各项专业资格认证考试，使各层级的工作人员的业务素质得到了大幅度的提高.在20x年5月26日由#承保中心组织的单证管理考试中，#中支所有参试人员全员通过；成绩均在80分以上;在省分举办的三秦怀理赔南位技能大比武竞赛中，

4、#获全省全体第二名，一名同志获法务第二名两名同志获亘勘定损组第三名,在一季度“理赔岗位技能”竞赛活动中，两名同志获“电脑使用能手”奖，有近10名同志获得保母公估证彳咻险经纪人资格证，为强化业务管理提供了有力的保证.（二）强化制度建设，细化核方案,推动管理上台阶运营线条管理强在责任、重在细节，工作中既要服务好速度快确保广大保户*外勃人员的认可，还要将风险控在管控范围内，这一矛昭体必须要由相关制度来进行约束，面对承保核保周期长、欠资料等突出问的,我们及时制了#中心支公司20x年承保序列员工绩效考核办法，对核俣周期、核保回退率、档案菅理、差错率、电销配送等指标进行了季度考核，泡化了管理责任，推动了管

5、理工作的进步.（三）建立打的防骗工作的长效机制，成功为公司减损8万余元.”打慑防9T是我们客服工作永恒不变的主题，工作中，一名优秀的亘助员也应是一名优秀的侦杳员.在报案号：136150083325、146150041991两案中，被保险人伙同脩理厂以及交警队装旧件、造事故、摆现场，联同成功亘获，追回踣款4万多元、立案环节精案3万多元，为公司成功减损8万余元,有效地维护了公司利益.（四）强诉讼、抓大案.跟追偿，有效减损30余万元.中支每年约SO件诉讼案件,案件量小但涉案金额却高达325.28万元.如燧公平公正地处理好诉讼案件的管理，将是公司第一大减损渠道.为强化管理，我们及时下发了诉讼案件管理办

6、法,要求各部门.各机构在发案的第一时间都必须做好案件的调杳取证工作，材料的收集工作，在案发的第一时间将各种弄虚作假的机会杜绝在源头；融洽司法关系，在可判可不判上下功夫，在可追加可不追加被告上用智慧（如营运车的停驶费.菰寡老人的死亡赔偿金等），为公司成功减损22万余元；成功追偿蚕豆赔偿案件一件,为公司收回现金10万元；协商赔付仲裁案件T牛，为公司减损0.5万元.强诉讼、抓大案、限追偿，为公司的“优38增效”；瑜以及有价值发展要求做出了积极的贡献,在全险种综合赔付率的评比中，#中支位居全国第15名.（五）强化未决管理，加快结案速度，提高了社会影响力，培强了经营效益的体现.#中支的未决管理一直走在系

7、统的前列，战止十一月底#中支现存全检种未决案件251件，与省分达标要求390件减少了139件，积压未决清理率85.45%,透过强化未决案件的清理，D瞅了结案速度,增进了与被保险人的交流,融洽了客户关系,提高了社会影响力，增强了效益体队（六）开展岗位技能大练兵、大比武活动为提高理赔人员素质，检视理财工作人员的各项技疑，培育工作人员与客户沟通交流的能力,#中支在20XX年4月30日举办了岗位技能大练兵、大比武活动，对辖区11名理赔工作人员就保险理论、现场查勘定损、人伤盒勘翔等工作项进行了大比武活动、宫造了比、学、赶、帮、超的学习氛围，取得了一定的成效，提SS了从业人员的学习力，加强了理赔队伍建设.

8、透过上诉活动的开展，#中支的运营线的基础管理进一步得到了加强，各项数据指标得到了大幅度的提高，使承保、客服工作迈上了新台阶；在20x年上半年理赔数露考核中，#中支荣获全省第一名，良好的售后服务得到了社会的高度认可，助推了各项业务活动的开展.三、弓I导员工投稿，推动中支宣传工作的提升半年来,向总、分公司投稿6篇，推动了中文宣传工作的提升.四.在搞好分管工作的同时，积极协助郑总搞好销售工作.（一）t分助包片的镇巴支公司在短人险的销售上取得了较好的好,全年保费收入I1.O多万，满期赔付率30.30%,带动了支公司整体业务的发展传统险种的保费收入稳居7个支公句前列，给县级机构起到了模范带头作用.（二）

9、,顿利完成了汉西林业局的森林保睑的签单工作，率先完成了农户自交部分保费的清收工作.（三）农房保险的拓展工作取得了较好的进展，20xx年有望进入，预计能增收保赛60万元本S.#中支工作部分20x年11月24日，调任“#中心支公司工作.自上任以来，主动克A艮南北生活习性的差异积极弥补交流干蝴当地市场不熟悉的缺陷强迫自己快速适应环境用短短的一个月时间，完成了9个支公司的调研，明确了公司内部业务调整方向，落实了明年的任务目标，为20x年的有效益的发展做好了通里.20x年1月6日，在省分两个张总的督导下，落实了今年的开门红任务，并就#当前即将开办的四个检种进行了培训，为多渠道发展优质业务做好了战前准备.

10、对外：与市金或办、行业协会一道，积极争取政府的支持，改替单果保险的承保条件，争取政府在大宗业务的飒支持,取得了一定的成效.为#中支的扭亏增效活动找到了有力的支撑点.在#公司郭经理的枳极努力下，与安塞消防支队就消防责任助已经基本达成合作协议，预计年保费收入达60万左右，在银由降道部的辛苦工作下，与#邮政的初步达成了合作意向，等省对省的协议到位,就开始业务合作，在市区已经签订了两个4S店合作协议，为15年市区业务Ia量、非车险及价值业务的发展更定了基社.在为20xx年谋划的同时，顺利完成了20xx年的收官工作，完成了森林保险的签单任务，在较理时间内收回了林户的自交部分，全郃收回了各级政府的才阳资金

11、；多方催促，收回了吴起金海运输公司拖欠公司的应收保费30万元，为20x年画上了完美的句号.一年的时光转班即逝,在分享收获总结成绩的同时也有很多的工作花絮静嵌在我们的记忆里.有面对执行全体同仁通灵一亘的表现，也有确定工作方式方法时每一位同志激烈的思想抨击，也存在网上台询被展业单位的退尬经历，也有业务洽谈时辛苦的博弈，但最终在我们大家的共同努力下，我们用集体的智慧明确了工作思路，用公司的制度统一了工作方法，用绩效考核把控好了工作效率，用各项笆理举措守住了经音底线,得到了现D期许的工作成绩，在这里，请允许我支持我的各级领导,积IS配合我工作的各个部门以及全体员工表示衷心的感谢，谢谢你们！当然，在我I

12、E步前行的同时，也还有许多的地方需要迸一步提升，如优质业务增长不足、渠道建设不畅、故育培训薄弱、农检管理规范性不足等，在今后的工作中，我将积极改进,全力提升，争取在20x年悌更好的业绩体现，在#迎风奔跑,去续写我1口#保险的巾帼情怀.二0一四年十二月三十日保险公司的述职报告2尊敬的领导：你们好！时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不再凯一年中的点点滴滴,让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不管乏味又是一年的学习、工作.时间并不笠太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出版在太少，深楼汗颜.现在我将本年度的工作情况述职如下，请予评议.赔款善治尚

13、位是一个工作非常较为繁琐的向位.它在理四的整个流程上算是最后一道关口.没有未决窗的嚣张，也没有理管组的痛免，但是这是一项非常需要耐心和细!的工作PMS对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善.一、理始案件结案从客户出现报案后，现场杳勘完毕，客户交起索赔材料，定垠后录入新系统,转到核价词，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领睡软,每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总羟理空.威止n月份，已结6438已决赔案.通知客户砸大时间，在告诉客户一共贿付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的雕项目，告知需要If1.喳手续，还缺少什么材料.因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格

14、的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事只能耐心的一向客户解释和客户做好沟通避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在,只能安抚客户情绪,等客户来后在领导同事的幅助下再做侨调工作.就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核I结案.因此现在的价格纠筠已经逐渐减少.二、客户领取赔款，收据开单因为每天来的客户不是我们僦安排的.，所以每天的工作也是不同的.有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有月心繁忙，月也混乱,而有时气的客户接二连三，甚至一起挨号催咻，让自己手忙脚乱.而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天,因为县区工作人员带来的案子比较多,客户称领取踣款

15、时，首先要录入系统直询，看是否结案可领取赃款,如果确认结案，从档案梅中图E案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔款,从实行始款到赚户,客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结朝，百接开单转财务打到客户账号上.按常理来讲，这一规定,不紧保证了被保睑人赔款的安全性，还方便了客户,不用再通远路，进行那些繁琐的手续亲自来领取.但是因为忖飒IJ实施不久，并没有我们想象的那么顺利我们遇到种种煲,因为当时我们公司对于储备银行和信用社等地方是打不过去的，如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银

16、行卡或是存折.还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得用联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证,还是要反跑一趟为此也有好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业初会的规定,第个保殓公司都在限行.我fiJ三在保护被保给人的合法权益，为了方便客户而已.突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把所有的案子开好踣款收据,把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记清楚，转到出纳,直到赔款到账后,我们这项任务才算JS的完成.除了银行到张有时不准时的情况，没有出现过拖延状况.三、案件整理归档开单的贿款收据是白、绿、红三联.当客户领走钱或是打卡后,红单子需要送回来粘贴留存.拿到红单子后，需要按照案卷页码整理排序，把需要钻贴的单证敬左上角的粘贴埸