2024年保洁经理述职报告.docx

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1、2024年保洁经理述职报告保洁经理述职报告11.在公司领导的带领下负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求，与其他部门进行经常的沟座a联系；2、制定每周工作计划，有问赋及时反映；3、负责员:W培训及考核工作，可实行奖惩制度；4、与物业公司有关部门彳瑜导取得联系，加强与他们的沟通；5、负责员工的请假、休息.考勤、加班和调动工作，每月末将员工的考勤汇总后报给公司；6.负责与生活垃圾和建笊垃圾消运人员的联系，通知他们及时清运垃圾，不私自压活；7、年天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监号员工的整改工作；8、废品收集销售，保管销售残用；9、管理工具用具、车领口服装；10.陪同物业公

2、司检St工作；、I1.主持召开班前会，保存会议记录；12,负责和物业公司结算运输费和传送单据；13、公平公正的处理员工之间的问题.保洁经理述职报告220xx年，服务中心在公司领导的亲切关怀与正确指导、支持下，作为小区负责人，时刻以身作则，与服务中心员工团结T,敬业爱岗，努力工作，不断提高服务质量，发扬不怕苦，不怕累的工作稍神,自觉加班加点催收物业管理斐，在同事们的共同努力下，较好的完成了公司的各项工作任务.现对一年来的工作如下述职息结:一.履行职责，努力做好本职工作作为小区经理，我深感领导支持对我的高度信任和殷切期盼，深燧工作责任出大.为此年来我刻苦学习业务知识，积极向领导请示;匚报，努力开展

3、各项工作.把精力用在抓管理、服务上,用在抓队伍和品牌建设上，任职10个月来，工作上坚持按照公司制定的各项工作制度.工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，制定符合服务中心工作特点的工作方法，并对各部门工作运行情况迸行不间断的检查.坚持定期到Ifi级听取怎见，指导工作，帮助解决困雉,在抓好管理和服务的同时我与班子成员一起积Ua办调外部各方关系为癌好小区各项工作打好基他.在抓好员工南位培训的同时还积极创造条件组织管理人员学习业务知识捉高基层管理人员的工作能力,在日常工作中，时常下到小区与业主进行沟通，听取他们对小区各项管理工作的建议，对中肯合理性的建议,及时吸取并运用到工作改进中.并取得较好效果

4、.工作中，我注田发挥班子成员的作用，坚持更大问题集体决策，具体工作分工负责的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽去,尽心尽力形成合力地做好各项工作.二、严格自律，树立良好形去每一个成日常工作生舌中，我严格要求自己，以身作则，注意听取员工Mgi见，尊式员，不搞一言堂，不癌特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的.各项规定,严格要求自己堂堂正正做人,踏踏实实做事.三、任职来的工作目标完成情况1年来，在服务中心员工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成.一是完成经济目标,服务中心认真贯彻公司第三个五年计划，通过服务电。全体员工的不懈努力，放弃休息日,克服各种艰难，担负着巨大工作压力.在20x年收取到物业服务

5、费元，完成工作指标X%,停车费X元，完成工作指标101%,装修管理费X元，完成工作指示x%,有倍服务费X元，完成工作指标%.较好的完成了各项工作.二是加强与辖区派出所联防工作沟通.针对*小区地理位度的特殊性及人员结构密亲的特点进行警、民工作的沟通联系.我小区秩序维沪员当班过程中，协助派出所多次抓捕作案嫌疑人.体现了当班秩序员高度警惕的责任心及积极的工作态度.三是建顶小区业主违章乱搭乱盖、占用公共空间等住房违规装修问题.小区少数业主为图一时之便，置小区物业管理规定不顾，违章乱搭乱盖,占用公共空间等住房违规装修，在工作人员多次下户做思想工作，并通知业主整改，对拒不执行整改的业主，服务中心将有违规行

6、为的房号上报柳南区建设局、执局.银山街道办事处、肮星社区行政主管部门.四是积极参加物业协会小区评优工作.服务中工作人员积极晌应,以极大的热情投入到评优工作中，经努力服务中心最终取得了物业t办会颁发的环境卫生优秀奖.五是响应小区多数业主对于完善小区文体设施提出的意见.公司在小区内增设了交外羽毛球场，闲暇时间业主都到球场打球，丰富了他们的业余娱乐生活，也体现了物崛务中心对业主生活的关心，促进小区和谐.六是对恶意欠费户，服务中心采取法律诉讼途径维护公司利益及交取物业费业主的权益，同时提高了小区的收费率.七是加强对在职及新入职员工的培训.对消防应急培训、电梯困人培训、防洪救灾培训、燃气泄漏等进行专项培

7、训I,救会他们操作的技巧./提搞好小区绿化脚子修剪、培土、防病、防虫等工作，冬季对灌木进行了过冬保护刷石灰粉.保洁服务工作为小区的亮点之一，在减编后人员思想不除定的状况下，服务中心做好保洁团队建设，增强员工服务意识，提高服务工作质量.九搞好工程、消防管理工作.在春节、五一节、国庆节等节帆前,对小区商谛进行逐一安全检亘,发放安全提示,提醒租户做好消防安全工作,对小区消防设施进行检追,确保消防水、灭火器的正常使用.并对消防设施进行防锈、润滑保养；检杳排水工程，确保畅通无故障;维修广场木桥护栏.消除了木桥的安全隐患保障了小区业主的人身安全解决小区内车辆无序乱停、摆放堵塞单元通道及休闲广场现象,服务中

8、心于4月设;5了24个石桩,解决了因车辆乱停放，占用广场的现象.十是丰富小区业主文体娱乐，融洽业主关系.物业服务中心5月携同平安保母公司举行庆六一游园活动,2月携同初的I南国今报，抗星社区举行欢度元旦,和谐邻里游园活动，小区业主参与热情高涨，活动现场气氛附洽.四、需完善及改进的何也1 .提高服务品质,细致工作中的各个环节,维修工作及时跟进,反馈业主要及时.2 .规范化管理收费台帐列清明细表作到不嬴3 .加强秩序队伍形釜、思想品质教育.4 .加强车辆存放管理、停车收费,确保车辆有序安全停放.S职极催收物业费，托尽可能收上来的费用，都进行催收.6、完善各类档案缀斗的收集存档管理.7、不断加强专业知

9、识学习，提高实际工作专业谯力，使业主得更加细致、周到的服务.在新的一年,我将以百尺竿头更进一步的工作干劲，以饱满的工作热情，开拓创新精神，励精图治，开拓进取,在公司的正确领导下，发扬成绩,以新的姿态、新的服务理念,全身心为业主服务，为公司事业的可持续发展再创佳绩而努力奋斗.保洁泾理述职报告3各位领导：你们好！下面由我做一下20xx年的工作情疣匚报，在XX-集团公司的大力支持下赵总带领xx物业顺利完成4号.6号、7号、11号楼以及盛世XX小区的交房工作，顺利完成盛世XXX的盛大开盘活动.为了让xx物业与南兴集团公司的楼盘等级相匹配，XX物业也进行二级资质的申报，并已得到了批复.一、回顾在盛世XX

10、开展工作一年所得总结1 .每周开周总结例会，不断加强了对员工服务意识的思想教育,同时通过问卷调食及业主提出的问题陆续整改，如晨练扰民、自来水压小、电车充电位少等问的,通过全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有所进步.2、对待业主投诉，落实到人，回访哂,解决问题.3,物业费收取工作小区达到交房条件的已有1518户,从20x年1月1B-12月31日止从物业费收物业费收墩率是82.7%,截止到昨天20xx年1月12日收缴率为：87%.二、在工作中当中存在的问题及整改措施1.管理员服髡意识不够，工作标准不一、为了提高管理员的服务意识，增加与小区业主的.沟通，主动限务,了解业现正所求，提高服务筋量，以

11、此枭提升服务水平.2、保安工作责任心有待提高,要求不严，仍出现有车辆乱停舌1.放、失窃等事件，对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合.3.保洁卫生打扫存在的问题环卫工A清运生舌垃圾不干净和阿姨打扫不及时,造成小区环境卫生差.4、作为服务中心且理防蠲配合意识不足在部分工作的完成过程中管理处内部的部门之间互相扯皮、推委现象，致使具体工作的开展受到一定膨响,直接导致工作效率下降,主动加强沟通,妥善理顶关系，确保公司内部实现快速、无障均运行推进高效能建设.三.20XX年工作计划回顾20xx年的工作，工作计划如下：1.彷助做好年终晚会的准备工作，春节期间小区乐围装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间

12、的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节.2、加强对员工培训及管理,提高员工自身素质，提升物业服务质量.3、对于小区绿化缺少部分，及时补种，增强小区绿化美观.4、举办一些对小区有意义的社区活动，如邀请医院义诊进社区活的、运动会比赛等5.推行秩序队员星级考核制度，为建立更优秀.精干的映序队伍更定基础.6,利用现有资通进行增值有悻服务,空络广告位、二手租煲、千多户的广告资源、公共空间、建筑设施等等.7、做好收取20XX年度的物业收费工作，根据工作需要做其他值时性工作.保洁泾理述职报告4尊敬的公司领导:阚D好!本人自今年6月29日入职担任物业部保经理.工作职费为负费钻石星座项目保洁服务管理、沈W麻区

13、售楼处和外府保洁项目的培训工作,管理范围较宽，人员分布较敢，这些虽然给臂理工作带来很大激度但并没有改变我对工作的热情这既是挑我也是难得的锻炼机会.下面将今年以来工作情况汇报如下:一、项目管理:1.自本人来蜩工物业保洁部后，是从醇开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难,为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对聘人员，郃门定人、定询、责任到A.根捷:大厦的旃情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区,耗材统计和请领，制定各项工作计划，完成了大厦卫生清理.擦试工作.2、通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问的，对于发现的问题逐步解决.本人为了

14、每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员,在对她们严格要求的同时，有困雉及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意bS工作上.完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地街青湖睡换工作;完成大厦垃圾的清运工作.以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都畿认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取.我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间.事事想在前,件件像在前，楼上楼下来回胞.同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽尽职,基本完成了大厦的质量标准.部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年

15、为公司节省了100OO多元,保洁员缺岗时一亘是由我本人来顶司，没有因保洁员缺岗而影吭大厦的卫生帙况.保洁经理述职报告5各位领导、各位同事：大家好！我叫李玉霞,是冯铭物业滨海湖管理处保洁主管,我是20xx年7月份进入鸿铭物业有限公司的.一、工作侑况我根据保洁各尚位需求情况实际运作特点和要求，长期坚持1故好了员工的思想工作，加强了员工对公司管理制度的学习.对保洁员和保洁区域进行了合理化分工，实行责任制，划分责任区明确责任人，消除了作业模糊区.对保洁区每日的清洁情况进行了实时检资.在此同时,按照公司保洁人员的管理规定对保洁员工进行了岗位培训并以公司管理制度为主线对不同的岗位制定了不同的培训内容，以百

16、正达到培训的目的，使保洁员工在掌握保洁工作职责的同时，对公司相关的管理制度也加深了了解.达到公司的工作要求，较好的完成了保洁管理工作，得到了公司领导的肯定.二、工作中存在的问题1、是保洁管理方式粗放，主要表现在工作不够精细,对各保洁员的情况掌握的还不全面、不透彻,致使和员工联系的不够紧密，落实不到位，膨响了工作的质员,使t办调工作方面做得不太理想，在有些工作上协调还不够全面、不够到位、膨响了工作效率.2、对保洁员工安排工作较多，亲自检宜的较少，没有将对保洁工作质量的监督落实到位.3 .自己的领导全局的能力还需进一步的提高,应该从全局的角度思考问题,思想认识还没有完全到位，在对保洁工作的安排上还有一定的片面性.对公司管