2024年保洁主管的工作总结.docx

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1、2024年保洁主管的工作总结保洁主管的工作总结篇1本人自20XX年X月X日入职担任物业部保洁主管。工作取费为负责园区A.B,D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁效劳监管管理.管理范圉较宽，人员分布较散，这些虽统笆理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的锤悠.时机.下面将今年以来工作情况汇报如下：一.开荒工作工作伊始，面临的工作重点是A.B.D组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困雉，根本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污柒和蚕豆

2、清洁的问威.中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来A寸无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的桥调下，经过多方沟通，联系电包方尽量将大块施工垃圾消走，盈余部分少量施工垃圾由我布SS开荒人员活理，另外通过协调施时借用了消昉水用做开荒运用.在业主办理入住手续前诲日现场监督松直、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成.同样在年底接笆的E.F、G组团时.天息地冻,大部分时间无法用水的情况下，克服重生困难完成了开荒工作，二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题.因本工程为别壁工程，工作环境只有园区和车库，条件比拟恶劣，且每人所镭

3、区域也很大任务重.物业公司除定期诳行公司背责、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训.并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训I,定期组织逐个口头考核，优胜劣汰,确随个人快的有所提高.同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多次关怀，联系工程部在车座内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作.在十月起，因施工方户内保洁激场,我勃业部在人员紧急的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、AP内清扫达-次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过一次，保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的

4、卫生要求.同时协作实际工作的细JI雌在日常工作中去犍和不断修正各项保洁类规章制度,先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细则和详细措施，使各项管理分工明确、责任到人.并依据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分.工作流程.职责、安全操作标准、应急预案等内容,同样为随时检亘员工的工作侑况，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡察检查表双击巡察检途.我将福日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，互相监督通报，用以弥*M呆洁部门只有我一个人巡察检亘的现状.通过记录和检查表

5、来了解他们的工作和质景情况，做到心中有数，有据可含，并将其整理存档备亘.同客服部亲密切作，上门处理两起保洁问题投诉,并按时做好相应的处理措施，举一反三，防止再次显现同样问JS.同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检直接待任务.三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品隅械，布置人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比取和摸索，整理出一套合适本工程现状的探作流程及药品器械清单,节约了本钱，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀我1率,到达了应有的效果，并做好文字记录存档.逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境司题.四.垃圾清运垃圾清运公司自X月X日起正式进

6、场，前期以生舌垃圾为主，伴着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的,工作中又多了一项垃圾的巡察.做好估最按时联系清运车辆进场.部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止显现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主,做到双保险.回忆这半年多来的工作，在上级领导的帮忙和关怀下虽然取得了一些成果，园区和会所前期保洁工作步入正轨.但与公司各级领导的要求还有肯定差距,在管理水平、沟通力量上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违.这些缺乏之处都需要我去强化自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成果来回报

7、领导对我的信任.在步入新的一年中我将已更为饱热忱和主动的工作看法努力做到以下方面：1 .强化业务学问彳心司企业文化的学习彳限高，创新工作方法，完善各种管理规定.2、与外判公司主管强化沟通提高保洁效劳质量，工作效率，强化各方面的培训.3 .结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核省理制度，梃高外判公司工作效率水平.保洁主管的工作总结篇2转瞬20xx年已经过去，回忆这一年的全部工作令人欣慰,我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务，井积累了不少工作经历.严格遵照公司的规定，标准化、程序化地进展燥作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务.公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，全部员工

8、均经培训后才能上尚.对入职的员工进展在岗培训，对在职保洁员工进展各方面的学问培训（如思想教育、礼节礼猊.仪容仪表.劳动看法、劳动纪律.专业学问技能），培i1.1.晤要进展考核，不合格员工要海汰.为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作状况做以下总结：管理检含制度为了确保作业打笠.卫生标准、责任制的贯彻现亍和落实,嘀保保洁的管理目标的实现，将实行检食监视制度.1、员工每日自亘：员工依据本岗位责任制、卫生要求、效劳标准，对作业的效果进展自亘，便于刚好发觉问题、解决问题，同位员工每天向主管汇报当天的工作.主管记录存档.2、主管、班长每日巡亘：对办公楼区域内、岗位进展巡亘或抽亘并定期对窗位

9、进展全面的检目,同时结合检资所发宽的问题刚好处理,刚好会报.3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进展检亘,制定考核打算,完善保洁工作.4 .制定日常.每周、每月、每季、每年的保洁打算，严格依据打算实施保洁工作.5、支配工作班次，安排工作，检直各班次交接状况，驾驭各班工作状态和工作质量.6.对本部门员工的行为标准、业务技能、遵章守纪、礼貌效劳等方面进展培训，不断提高员工素养和清洁保养水准.二.形象规定1.经常留意检亘和保持仪表干净.2 .保洁人员工作时间必需穿统一的限装.服装整齐.干净，要求举止文明.大方得体，精3 .工作期间，见到领导及同事主动打招呼.主动问好.三、卷月对员工的工作质量、劳动看

10、法、劳动纪律进展考核工程考核内容扣分标准：1.工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣210分2 .电悌地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣210分3 .波瑞、镇应无积尘及手印，无明显污渍，圾透亮不达标扣2-5分4 .卫生间应无明显污溃不达标扣210分5、天花板应无枳尘、无蜘蛛网不达标扣510分6.墙身应无积尘,无;耳掰墙角无蜘蛛网不达标扣25分7、装饰设施应无积尘、无法不达标扣2-5分8.一层大厅地面.墙面.应无积尘、荒亏渍无烟头不达标扣25分9、花盆应无尘、无污涵、无枯叶不达标扣25分10 .外国绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣25分11 门、门框、门棚应无积尘不达标扣25分12 .消防设施

11、应无积尘不达标扪25分13 .地脚线应无积尘不达标扣25分14 .保持地面光滑无污濡有蜗尘灰尘;亏迹污渍、垃圾杂物不达标扣210分15 .洗手间、堵身、除尘除活.日常工作发觉污渍刚好清洁不达标扣25分16 .未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分17、洗手盆、台面、蜘床净盆身、台面，犊面抹净刮净.不达标扣2-5分保洁主管的工作总结箱320XX年4月，我司中标进驻井亭天地,在贵司物业的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的意，是我们永远的追求的外包物业效劳宗旨，以人为本，以客为尊，以减为源，以质为先*的商场保洁管理理念，以上水平,创效益,的品牌作为公司的开

12、展目标,以“效劳第一、客户至上作为每一位保洁员工的职守信条.经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对近一年的工作做以简要总结,总结经验和教训，找出缺乏，为20年的保洁工作打好根底.1 .保洁人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动，开展工作十分困难,为购口员工多方面沟通,稳定员工情绪，没有影响到工作质量.根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理S费和工作负荷量之考核，实际运作特点彳睡求，间整了班次和（三时间,在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运行要求.现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到只他部门，8人阁职.）2 .保洁人员培训对新入职保洁人员进行了清

13、洁理论训并针对不同同位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求.在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着出了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序,清洁不锈烟饰物,家具的清洁，清洁烟灰盅,清洁壁纸,电卷的清洁保养，锈的处理.加强了员工考核制度的培训，创阚有关贯标知识的培训，建立了员工工怫责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作妃律，行为举止等细节方面还需监售管理，下一步将加强这方面培训井使之成为习惯.经过不断的培训与您合，保洁员工已适应现有管理授式和工作程序,人员根本稳定.3、保洁工作模式方面保洁分成两个班次，日班主要实施

14、保洁为卫生间、公共区域、室外广场；夜班主要按方案实施卫生大保洁-雨棚、卫生间、电卷、广场清洗、室内地面清洗.喷水池清洗等,努力保证卫生质量，加强了保洁巡食清洁预率.现有人员配置每楼层一名保洁员根本能够到达将防时产生的卫生问题在30分仲内解决，但在人员较密集，使用飒繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法及时跟进保洁，导致卫生间竣眠.2.3楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁本钱有所增加，随若各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以SU达卫生标准.4、保洁工作完成方面1完成了保洁人员编制、工作模式的及时修订及进驻工作(2)完成对新入驻搂层的开荒工作.3完成大厦外墙

15、清洗工作.保洁主管的工作,牌篇4各种记录的不规范、不齐全.各种制度记录的专业程度不足、不完尊无专业化的记录去格记录缺乏整齐性、美观性.针对以上的不足之处，我将在来年把工作击点放在，专业技能知识的学习及培训1.wn1.)11强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展.出去适应各种不同的需求，让业主筋意，让甲方满意，培养一支专业性播强、服务热情周iJ.能打硬仗的保洁队伍，来回报公司对我们的栽培让我口这个大家庭不断的繁荣壮大下去.在20xx年保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可盘在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20xx有更好的表现.根3W20xx年的工作情况,依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20xx年的工作计划、标准、目标.努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍.是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍，才能适应XX公司管理现代化和保洁专业化的要求.为建立良好的工作秩序提高员工索质及工作效率我们将有计划的馆织员工进行全方位培训.针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在词示范的方法进行培训.班长手把手教老员工像帮*带发挥班长的业务技能谓动老员工隹职极性.这样新员工也容易接受和掌握.即限高了员工的技能又拉近了同事间的距离.严把培i1.1.1.关讲清操作要