2024全球办公空间使用基准指南-2024.08-38正式版.docx

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1、市场研究全球2024年8月2024全球办公空间使用基准指南领J1.1.停行混合办公时代，企业房地产如何转型？SEEABRIGHTERWAY向我布方2024全球办公空间使用基;他指幽目录前言与调研概要3关键要点5推动企业房地产变革的主要因素6混合办公带来的影响9办公空间使用基准数据的发展趋势15持续迸化的办公场所设计22智能科技的集成应用及价值29附录及方法论332022-2024各目T芥百分比变化图表1企业利用办公空间使用规划来实现的房地产管理目标斑，由关叁孑板去同;！*低个业病世产组合成本信化个业方Ie产组合在医与产茶8?双划中更高对中取用军饮IS的使用IJR办公孕WiS玄准潴住反可办公场所

2、弥潮博班个业户地产组合灵活呼来用工合办公始幺改,在H住员T人数方孑的放公渍仝J1.翡CAFM/IWMS系统办公宰间分或费用力窿流石,AFif-!MW1.2.fX:WMrtrtFWhBUfteCCiV90%2024年，企业运用办公空间使用规划来实现房地产管理目标的前三大驱动因惠是提高相关参考报告质员、降低成本，.优化房地产组合.这概括显示了参与调研的企业房地产管理者所面临的广泛挑M；随看混合办公模式的应用在2022/2023年逐步成熟，企业希望利用空间使用数据等相关信息来赋能房地产组合的优化决策。2023年仲联行一项全球调研报告，显示，大多数企业客户计划在未来三到五年内调整其房地产组合，其中48

3、%的受访企业计划减少持有面积，而27%的受访企业则计划增加持有面积。随着许多企业即将进入租约更新的谈判阶段，现在正是充分利用这些近年来收集的办公空间使用和利用率数据，以指导办公场所投资决策的最佳时机，办公空间使用规划与管理是打造成功的企业房地产组合不可或缺的要素之一，特别是在复杂的混合办公场景下。今年的调研显示，办公空间使用规划的重要性，对于所有企业房地产管理目标都有所提升除了“采用混合办公模式”这项管理目标之外，因为大多散企业都已经实施了混合办公模式O因此，取而代之的是，企业转为利用办公空间使用规划与管理来持续驱动房地产组合和混合办公模式的价值,为了进一步优化办公场所，全球企业迁希望通过办公

4、空间使用规划来指导办公场所的设计和管理。E此在所有管理目标中，提高办公场所标准忆提高相关参考报告质量的重要性增幅最大。件彩行金I*r用;告：关十冲金仁行仝业广在aFf1.合工咯、不合公、得，终jir玉返办公STiSW?公才断虽然没有“标港化”解决方案来打诲成功的灌合办公场所，但成功的混合办公实能计划会利用办公空间使用和利用率数据与企业各职里部门的利益相关也展开对话，以形成充分考虽了办公场所政重、办公空间，以及变革管理实施等方面的整合方案。我们的觥究显示，尽管87%的受访企业已约实施了混合办公模式，但只有33%的受访企业通过变革管理计划来推行混合办公模式，并且仅布1%的受访企业将设施管理或办公空

5、间设计纳入其混合办公的实施规划中，这代袤着相当大的提升空间。许多企业低估了变革管理对于实施混合办公模式的重要性，只有33%的受访企业通过相应的变革管理计划来推行混合办公模式，数据低于2022年的46%。办公方式在后疫情时代的转变，加速了灵活办公、更高的工位共享比例和更多样化的协作环境等趋势。随梢现代办公方式的发展，以及员工对办公场所体验的期待有所提高，我们的研究发现，办公空间的类型和各类型的面积占比也在发生变化O要在这些互相竞争的需求间取得平衡,企业房地产管理者的前行之路依然复杂。然而，科技的迸步带来了更加准确的空间数据，现在已能为混合办公模式和长期的空间需求提供更大的确定性。近期在传感器分析

6、技术和人工智能领域的最新发展，在不久后将被应用于将空间使用数崩与更多类型的散据源相连接，如员工意见调研或检耗监测等，帮助企业以更加整合及动态的方式瞥理房地产组合。1混合办公带来的影响混合办公的模式和应用方式仍在持续演变中，对企业和商业房地产的策略规划产生了重大的影晌。2024年，混合办公依然是推动大部分办公场所政策和影响办公空间使用模式的关德因素。许多企业也应趋势，响应了员工对实施混合办公模式的期待，并制定了相关的支持计划。随看混合办公模式在全球范国内日趋成熟，企业房地产管理者在考虑长期的房地产组合规划，以及对办公空间进行优化和投资决策时，有了更大的把握。然而，由于各企业在推动员工重返办公室时

7、采取了不问的作法，因此实施混合办公模式仍具有挑故性,而变革管理将是释放混合办公最大价值的机会所在。图表2不同地区的混合办公采用率混合办公的采用情况在全球各地有所不同。混合办公模式在欧洲最为普遍，在亚太区和北美区的采用率则较全球平均值低。匕及河m!s-JM回力6混合办公模式的普及自新冠疫情以来，在混合办公模式的影响下，工作方式和办公场所政策都发生了转变。非常多的企业开始接受并采用混合办公模式，49%的受访企业计划在未来一到三年内犷展这些计划。实施混合办公模式让企业得以制定更灵活弹性的办公政策，并在此基础上创造更好的员工福利和体验。我们的研究显示，全球企业实施混合办公模式的主要目标包括优化空间利用

8、率、改员工体狗和支持工作方式的改变C理解不问的工作方式，无论是基干工作职能、代际差异还是个人行为，都可以为规划成功的混合办公场所提供甲耍卷考。图表3企业实施混合办公模式的驱动因素全球员工的混合办公体盼各不相同，他Q抵周到办公室出勤的模式也非常多样化；从完全远程到完全在办公京办公，两者之间还存在着各种各样的混合办公模式O全球平均的每周办公室出勤频率0大1-2*X大5大混合办公的员工体验2024年，混合办公的模式仍在持续演变，全球各地员工重返办公室的情况也大不相同。我们的基准数据调研发现，大多敢受访企业的员工每周到办公室出勤的次数为一至两天，或三至四天。全球范国内，仅14%受访企业的员工完全回到一

9、周五天的办公室出勤水平；然而这个数据在亚太区明显更高，因为该地区回到办公室出勤的员工比例更高。员工每周到办公室出勤的天数，通常取决于企业的办公场所政策，但也会受到各地区的文化和社会差异影福这与近期仲联行就混合办公模式对内部员工进行的泄研结果基本一致。我们发现，87%的企业鼓励员工至少花一定的时间在办公室工作，2023年全球员工每周平均在办公室工作的天数为3.1天3。图表4不同地区的每周办公室出勤频率：员工每周平均到办公室出勤的天数，基于办公室人员数计算，沔7狂停鱼聚产蠲泞玉古：”矛.台办公是舌吁之工效-11管理混合办公模式企业如何应对并管理每周一到五不断变化的办公空间使用状态，是混合办公场所能

10、否成功的关键所在。我们的研究显示，混合办公模式下全球员工每周大致有三天在办公室办公，并且都集中在周二、周三和周四。许多企业制定的混合办公模式较为灵活，员工每周只需达到一定的办公室出勤天数，但可以自行决定在每周的哪几天去到办公室。仅15%的受访企业会具体要求个人或团队在一周内的特定几天需要到办公空出勤。虽然这为个人和团队捉供了灵活性，使其左够根据历周的活动、重大呗目进展或关键会议来调整每周的工作日，但也为办公室的长期规划和管理带来了挑战）随着混合办公模式趋于成熟，许多企业开始强化相关管理政?8,以形成更规律的办公空出勤续率和办公空间利用方式.全球育超过70%的企业实行灵活的出勤政策，因此管理摩周

11、不断变化的办公空间使用率和每周的集中出勤，对企业而言是一大疑卷图表5不同的混合办公出勤制度（不H定出1.,日）（伪具体出N日R求）出勤时间百分比混合办公实施过程中的挑战图表6企业是否将变革管理纳入混合办公实施计划随着企业的混合办公制度从以往的敢励性员工政策转向更多由企业主导的政策，耳至部分企业已采取了强制性政策，变革管理计划对于成功实施企业所选择的理合办公模式至关重要。调研显示，将变革管理计划纳入混合办公实施过程的企业占比较低，仅为33%,且与2022年的46%相比有所下降。然而，变革管理仍然是提高员工参与度和办公空间利用率的必要步骡。企业要发挥混合办公模式的最大价值，需要多方采纳不同的观点和

12、专业意见。尽管混合办公模式会对办公场所运湾、能源需求、便利设旅的提供和维护计划产生影响，但只有43%的受访企业在制定混合办公模式时纳入了信息技术方面的考量，只有1%的受访企业考虑了设施管理、安保或办公场所设计。许多具备朝腌思维的企业现在迁通过与其人力资源部门合作，根据员工不同的工作方式制定角色分析模型，用于办公空间的策略规划。尽管i0达76%的受访企业表示，他们的人力资源部门嬖与了混合办公模式的实施，但仅3%的受访企业有邀请业务负责人参与其中，这说明了优化的方向:企业需要在漉合办公场所的日常管理中，更好地整合多方资源。图表7参与混合办公模式实施的利益相关者“东stM9s.际vg三.涂V海W=上

13、升的工位共享比例我们现察到，在过去的五到十年间，共享工位和灵活办公场所的长期发展趋势日益明显，这反映出科技进步赋能了灵活的办公方式和灵活办公政潼，以及企业在提高办公空间使用效率的目标。许多企业已将工位共享制度作为混合办公模式的一部分，以优化其办公资产组合。69%的受访企业表示其工位共享比例大于1,这表明各企业正积极推进工位共享制度。然而，相较于当前目标，企业未来将进一步扩大其工位共享的比例；有90%的受访企业表示他们计划在未来实强大于1的工位共享比例，因此我们可预见未来的工位共享比例将持续和速攀升。工位共享制度正在兴起，但在各企业中普及尚需时现69%的受访企业目前已实施工位共享制度，但90%的

14、企业都计划在未来实施该制度或加大工位共享比例。图表8工位共享比例：实际对比目标员工数/工位数）11%大十实N-日标1.01-1.101.11-1.241.25-1.491.5-1.99尽管优化办公空间和办公资产组合一点是企业房地产普理者希望通过办公空间使用规划来实现的首要目标，但获取更准确的办公空间敌枢也是田要的驱动因素之一。由于办公空间的使用和管理变得日趋复杂，企业现在更多地改以空间利用率作为主要衡量指标，以更准确地反映工位共享情况和混合办公模式的实施成效。随着科技进步提高了办公空间数据的可得性、准确性和收集版率，数据的价值正逐渐成为办公空间使用规划、办公空间使用曾理，以及办公场所设计时的堂要指引。2办公空间使用基准数据的发展趋势空间使用数据和利用率数据正在帮助全球企业房地产负责人管理其混合办公模式的实施和迭代发展。在本次调研中，有追踪空间利用军械据的受访企业相较以往高出许多，2024年的比例为77%,而2019年痛情之前的比例为6与前几年相比，传感器、门票刷卡数据追踪和其他衡量方式的优化让空间利用率敬措的准确性和相关性获得提升。大多数企业已开始使