2018年_2018年学年报表常见问题和处理方案总结.docx

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1、2017年教育事业统计软件常见问题及处理方案1、安装升级包时，提示无法翻开登录所请求的数据库。掾作步第一步出现类似此种提示,需要在统计软件的“数据库管理中检查当年的数据库是否已经连接,如没有自动加就,请手动加祓。本卷须知2、升级包安装过程中,窗口提示“Mssq1.server存在，升级无法进展。操作步第一步在运行升级包的过程中，如果出现提示“MSSQ1.SERYER存在，请您将“数据库管理中“服务管理下的服务“SQ1.SERVER关闭后再升锹（状态由running”改为stopped）.木卷须知3、导入代码时，导入失败。问J描述运行统计软件，出现如图提示内容,!J解器i聘激值代国轨派君行不轼股

2、本,翘号人-Mj操作步，第一步出现此种提示需要注意两种情况，一是核查代码版本是否为最新版本：二是检”是否有流或注入代码现象存在.本卷须知4、加载文件有误，无法导入。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容.加趣文件有误，无法导入a定I媒作步第一步出现此提示一般是由于将人的编码不完整或者是未选中正确的编码文件导致的.建议您导入编码前先将下我的编码文件解压，然后再选中文件夹下的COdeConfig文件导入.如果还出现如以以下列图精误,请重新下载娟码文件.木春须知5、导入编码失败，提示核实当前数据库链接和上报学校的数据库版本及软件版本。问排遂运行统计软件，出现如图提示内容。t，号入决*谓0*31*接8

3、上界竽t?的JPJBxB，及取解&*WiMaa：开Mt1.8KWQ-WCOO.NtvKtrr0B*r-1.iterof)(SQ1.SfvrNivCIieQIO0无HA1.NSJKH。3Q三S1000,mEr”r三0ErrS-SieroioCMSm.SvrMUvCUw100)7EKT文N中*外的WP&-S1.OOO7NiYErr4r-0ErrorB4rBft)(SQ1.S*r*rNtvC1.*at100)文车!hff制森为IC)三W1WM(*):15*e操作步第步导入编码失败，提示核实当前数据底链接和上报学校的数据库版本及软件版本。本卷须知I6、创立账号时，“创立用户向导一侧为空白。向建描述撮作

4、步第一步代码没有导入成功，建议重新安装软件并导入代码以斛决问题，本卷须知7、软件无法实现保存功能，点击保存，提示“服务器XXX上的MCDTC不可用”向题描述撮作步第一步保存时出现此提示，是由于“YSDTC”服务没有正常运行所导致的。需要将“数据库管理”中“服务管理”下的服务MSPTC”服务开启（状态由“stopped改为running*.比动方式由demand改为auto）.木卷须知假设点击启动无效，清单击”开场”,单击“运行，输入Cmd后按确定，输入：InSdtC-reset1.og回车之后在输入:netstartmsdtc回车,假设还无法启动,请检查依存服务是否启动.8、保存112表时，提

5、示“从字符串转换XXX,转换失败。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。一从学招日三W三BWf1.)B1.W*SKt.镇作步第一步保存时出现该提示，是因为电脑时间的格式不满足软件要求所造成的：清正新佣整电脑时间的显示方式,去掉里面的汉字,如“上午/下午”等.本卷须知9、数据保存后出现“T000”的提示。问题描述运行统计软件,出现如图提示内容.,9合计ISTRM雳*11按1.中Tk也下5W。多一。*ZX*B3IS6I*长K3V:wEIE-：cc2416崇作步第一步出现,-10Q0”的提示，是因为所填的数据中,各组分项的合计不相等造成的,请检查并修改数据.木春须知10、已经撤销的学校在统计软件里

6、假设何填报。掾作步第一步对于已经掇第的学校,统计系统里会保存一年,需要录入111、112表.如果学校方面还有学牛.、教师等，i!埴写变动衣。本卷须知11、重复表问题。向题描述操作步第一步建议通过单表“杀新初始化川I-功能来实现或更表格的清理，注意：执行此功能后，会将我内的内容全部清空,请做好备份工作.本卷须知12、浮动行表模板导入问题。问题描述运行统计软件,出现如图提示内容.条林对重引用长药IgI操作步第一步如果在用浮动行表模板杼入时出现此种提示，一般是因为模板中数据未埴完整所致,建议您在模板空白处用。补全.1详细/作请若D:EDUDBToo1.s浮动行导入目录下的浮动行导入格式文件，或访问t

7、udouZI1.SnaRXZ1.ygA/IGgjkE3一螫.)本卷须知13、填写数据类型有误。问XR描述运行统计软件，出现如图提示内容。掾作步第一步出现此提示.是因为表中的某空地方已经设定好要填写的数据类型,如文本型、器数型、浮点数型等，而境埴耳了格误的数据类型，请按照要求在这些位置加写正确的数据类型。本卷须知14、无法找到instanceID何题描述操作步第一步如果您在城写某张表格时出现加以以下列图错误,请您在表格列表中选中此我并点击表.方的“电新初始化)按钮,将表型新初始化后即可.木卷须知运行统计软件，出现如图提示内容,15、在浮动行表导入或点开表格时提示序列不包含任何元素。问题描述运行统

8、计软件，出现如图提示内容。三序列不包含任何元素操作步第一步1.在浮动行去导入时出现此提示，是由于将浮动行注入时将所用模板文件名更改所致，请您不要更改模板的文件名：第：步：2.钱设在点开表格时出现此提示，建议您执行“说新初始化(川：”的操作来解决,假设为U1.表有此提示,请您便新在中国教育统计网上下我最斯版本的代码,重奘软件后并更新代眄.本卷须知16需要审批的办学类型无法显示。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。第一步需要审批的办学类型无法显示，是由于电脑的分辨率过低造成，清将电脑分那率啊整到最大(1024*768),图标大小改为中等图标，在控制面板-外观和个性化显示中谢成oo%:另外也可以

9、通过窗口右上角的“向下红原圾将黑U缩小查看办学类基。本卷须知17、接收下级单位的上报文件失败，提示核实当前数据库链接和上报学校的数据库版本及软件版本。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容.掾作步第一步上报文件时出现此种提示是由于上报端和接收端的版本不相一致造成.注意核实软件版本，及时更新.本卷须知18、生成综表过录数据后，无法实现报表数据的查看。向描述操作步第一步出现此种情况需要在统计软件“系统设置”Cz中进展“构建数则”操作.木送须知19exce1.导出格式不支持，或者为空表。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。播作步第一步福要注意三方面，一是御要在统计物件“系统设汽”设置exce1.

10、的格式，应与电脑安装的exce1.版本相一致,不能是精简版、球色版或“.netframeunrk*安装有阿即都会出现空表现象：二是软件导出不支挣WPSOffice.导出内容殳为空衣：三为空将杀舟软件退出，本卷须知20、导出exce1.表为空或者导出时关闭程序问题描述第一步加段WPS或简易版,绿色版等不完整版本。ffice,更新安装完整版本office木卷须知21、EdUC1.ient已停顿工作，软件报错退出的错误。向题描述操作步第一步造成EdUCiienI已停顿工作的原因有两个。一是因为安装的OrfiCC不是完整版,建议却我当前OffiCe并安装完整版的OffiCe2003或者2007（及以上

11、版本）；二因为软件安奘过程出现何阳程致，建议您将现建数据做好备份并更新安装本卷须知22、无法翻开物理文件，拒绝访问或WXWinter.Deve1.op已停顿工作。问JR描述掾作步，第一步出现图示内容是用于用户使用的不是管理员adainistrator账户导致的,建议您不要左键双击应改用右键出击软件图标，在弹出的菜单中选择,以管理员身份运行”.另当数据库不存在时，对数据库进展删除工作时，也会出现图十七的错误.23、目录查找失败，出现操作系统错误，拒绝访问。问题描述操作步第一步出现如以以下列图内容是因为安装软件时将软件安装在系统级的文件夹里导致侠得的权取不膨,建议您将软件安装在默认位置DAEMDB

12、下，而不要安装在C盘.本卷须知24登录软件时，提示“服务没有有开启。播作步第一步检杳统计软件的“数据库管理”中的-SQ1.EWreSS服务，并将其开启。假设在服务管理中“SQ1.Express管理状态显示服务未安装，请R新安装操作系统补丁.本卷须知25、无法翻开登录所请求的数据库。向题描述掾作步第一步数据库挂蛾出现悟误,请Ift新挂载.首先点开“数据库管理在“数据库管Fr面板中，点击“刷新数据库列表,：其次分别选中eduCach2015DB和“eduData2015DB,点击“删除除据摩*:奴后点击“加我数据文件到数据昨,点选eduCache2015DBr和CdUData2015Mr.点击翻开

13、即可.木费须知26、提示系统缺少2015年数据库。向Jn描述运行统计软件,出现如图提示内容.第一步这是因为您未在电脑上安装2015年教育统计软件，没彳f2015年的数据库造成的,此错误可以忽略，不影响本年度软件的使用.假设您衢要使用2015年数据与2016数据的比照功能.那么请安装2015年教育统计软件，此提示将不再出现。本卷须知27、数据库查询失败：对象名无效。向题描述掾作步第一步出现此提示，是因为数据库SQ1.eXPrCSS安装出错。建议您在“开场-控制面板-卸我程序”中找到系统中的“数据库SQ1.server以及SQ1.express的相关组件后格北全部卸教并更新安装盘作系统补丁.木桂须知28、在数据库master中拒绝了CREATEDATABASE权限。向J描述运行统计软件,出现加图提示内容。操作步，第一步出现此提示,是由于用户贰户名字被更改导致失去了限来用户的权限。建议您虫装SQ1.（先关闭服务，把相关主文件改名或者州除）本卷须知