职业技能培训服务规范(征求意见稿）.docx

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1、ICSCCS点击此处添加CCS号DB64宁夏回族自治区地方标准DB64/TXXXXXXXX职业技能培训服务规范ServiceStandardsforVocationa1.Ski1.1.sTrainingSchoo1.s（征求意见稿）（本隼案完成时间2024年6月2024-XX-XX实施2024-XX-XX发布宁夏回族自治区市场监督管理厅发布前言IV1范困12规范性引用文件13术语和定义13.1 教学事故13.2 平时考核I3.3 定置管理14培训机构要求14.1资质14.2场地14.3师资34.4教材345教案45培训准备51.1 培训计划51.2 招生宣传51.3 招生程序61.4 入学流程

2、66培训实施66. I教学管理66.2教学要求67考核发证67. 1考核67.1 发证78安全应急79质量评估710档案管理87.2 1一般规定87.3 2档案内容87.4 3档案保存87.5 4保密要求8U跟踪服务812投诉处理8冏录A资料性师资管理10附录B资料性自桀教材编写管理11附录C（资料性课程教案12附录D（资料性）招生程序14附录E（资料性）培训教学日志16附录F（资料性职业行为规范17附录C（资料性结业考试考务流程18附录H（资料性培训质量问卷调查表19附录I资料性档案管理流程20附录J（资料性就业跟踪调查反!21冏录K（资料性投诉处理流程22本文件按照GB/T1.12020M

3、标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则:，的规定起草。本文件由宇亚回族自治区人力资源和社会保障厅提出.本文件由宁夏回族自治区人力资淑和社会保障厅归口并组织实施.本文件起草单位：宇史I可族自冷区人力资源和社会保障厅、宁蜕标准化研究院、银川市人力资源社会保磔同、石嘴山市人力资源社会保障局、吴忠市人力资源社会保障局、固原市人力资源社会保隔局、中卫市人力资源社会保障痂、宁义职业技能签定指导中心、宁夏工商职业技术学院、中卫市高级技工学校、银川市高级技工学校本文件主要起草人：张艳阳、持金贵、陈立蜂、路敏、张清栋、何万明、李蜀予、海龙、徐佳张晓华、赵他、祁春群职业技能培训服务规范1葩困本文件规定

4、培训机构办学的资质、场地、师资,教材、教窠、培训准备、培训实施、考核发证、安全应急、质fit评估、档案管理、跟踪眼芬、投诉处理等要求.本文件适用于职业技能培训行业培V1.1.服芬2规楚性引用文件本文件没有规范性引用文件.3术语和定义下列术语和定义适用于本文件，3.1 教学事故本文件所界定的教学邓故是指教职员工在教学过程中因本人过错或失误而对学校正常教学秩序、教学任芬及教学环节的实施等造成较大影响,或其遏古及行为违背国冢法律法规及学校规章制度等方面的非安全贡任犷故。3.2 平时考核在学校现场，由指定负说人,一般为班主任或培训教师，通过点名核实在位情况、观察了解、提问、检杳作业完成情况、设备测试等

5、形式开展，并记录评分加以业化的考核，3.3 定置管理是指对培训现场设备进行定位置、定数属、定区域的科学布局，使各工序间的人、物、场所的相互关系始终处于最佳结合状态。4培训机构要求4.1资质4.1.1 职业技能培训机构依法取得中华人民共和国民办学校办学许可证:4.1.2 职业技能培训机构i殳立应符合E宁双职业技能培训学校设置标准.4.2场地4.2.1场地安全培训场地应符合相关的安全标准设置要求:-建筑结构安全：培训场地的建筑结构应符合国家相关建筑安全规范，确保建筑物的桧定性和安全性。消防安全：培训场地、设施应符合国家消防安全技术标准且配备适当的消防设备.并确保其正常运行,消防通道应保持畅通，标识

6、酒BK且切于娇识，方使人员散.电气安全：培训场地的电气设备应定置管理且符合国家招美电气设备安全标准，培训机构应指定专人定期对电气设备进行检查和推护,确保电气设备安全运行.-防滑防棒：培训场地的地面应保持整洁,存在滑摔断患的区域,应采取防滑措施并设置防滑捧警示标识.安全标识：培训场地内的安全标识应清晰、明确、易于防识，包括：安全通道、紧急出口、消防设在、胡触电、小心碰头等标识.一一应急疏散：的急疏散逃生通道应保持畅通,标识清晰、明确且易于辨识.应急装具：应根据国家相关标准要求.曰备必要应急救援谀备和器材，定期维护保务,确保完好可用。4.2,2场地面积应符合宇立职业技能培训学校设混标准？各职业（工

7、种）对理论和实操场地面积的要求.4.2.3空间布局应根据培训内容和人数合理布局.根据培训需求划分功能区.实操场地设置应与各职业（工种）实际从业场块基本一致.场地设置符合如下要求：功能分区明确：培训场地应根据培训内容和活动需求进行功能分区，如教学区、休息区、讨论区、设符区等。各功能区界限及标识应清晰、明确、易于辨识。-活动通道畅通：培训场地的活动通道应保持畅通,不应堆放杂物或设置障碍物.设备布局合理：培训机构应根据培训需求，按照培训流程、技能模块知识点、职业（工种实际工作岗位操作工况布局设施设法，兼顾安全操作，方便教师演示和学员训练，场地转格有序：培训过程中若存在多个培训场地，应合理安排场地行移

8、和交通安全。4.2.4配套设施培训场地鼠套设施管理应符合以下要求：教学设施：应配备必要的教学设番和设施，如实操设备、教学电子屏、音响设得、电脑、桌椅等.设得的数Ift和质量应满足救学需求,规格应符合安全和现行标准.教学软件：应根据培训实际需求制备教学收件,并确保正常运行.网络连接：培训场地应提供框定的网络连接，以支持在线教学、资料下载和学员间的交流，辅助设施：培训场地辅助设施应齐全且功能完符，如饮水设需、洗手间、课间休息区等。管理制度：培训机构应制定完善的设诙设备管理制度.指定专人管理并定期检查维护.无障碍设施：开展残疾人职业技能培训的机构或培训项目涉及残疾人的，培训场地应提供无隔图设施，4.

9、2.5环境卫生采光通风：采光良好，有充足的照明和良好的通风条件.清沽与整沽：定期清扫和消毒，地面、墙壁、桌椅等保持无灰尘、污渍和杂物，垃圾处理：应定点投放垃圾桶，定期清理坨圾并进行分类处理。卫生设施；应提供充足的卫生设施，包括洗手间、洗手池、洗手液等，卫生设施应保持清沽，定期消毒。餐饮卫生：提供铃饮服务的培训机构,应确保食品卫生安全.疾病预防：培训场地应采取措施预防疾病传播，如提供可应急使用的医用口罩、冽温怆、消毒液等，环境管理：培训场地应减少噪音、污染和废弃物的产生。4.2.6文化建设应围绕“为党育人、为国育才”使命开展文化建设,突出爱国精神、工匠精神、劳模精神、奉献精神宣传，营造技能宝贝、

10、劳动光荣、创造伟大的文化氛围.培训场地文化建i殳管理宜包括以下内容：技能人才培养政策宣传：培训机构可合理利用培训场地墙面、过道等文化宣传阵地,宣传国家技能人才培养政策。技能人才模范宣传：通过宣传大田工匠、技能精英、身边的能工巧匠,激发学员学习动力。机构简介：宜明确机构性质、资质情况、机构规模.内设部门、教职工总数.收拢公开：应公开收费项目和标准、监督投诉电话.职费制成；宜将闵位职员、管理制度、主要培训设备安全操作规程悬挂上培，典型培训模块工艺展示：宜按照培训模块展示培训过程应知应会的重点操作技能要点和工艺参数.4.3师资43.1机构要求应根据宁夏职业技能培训学校设置标准3要求,配稿与培训职业（

11、工种）相适应、结构合理的专兼职教师队伍.一一应与专职教师签订一年以上期限的劳动合同，为其办理社会保险参保笠记井徼黄，培训机构聘用兼职教师或退休教师应签订临时和用合同或劳务合同，为其购买意外伤害保险。应定期组织教师开展教研活动.通过听评课、座谈交流、集体名课.提升教师教学能力.遹过实地考察.观摩学习到企业锻炼等方式,培养工学一体化教师.一一应督促教师履职尽于，执行教师从业班莅（教师从业规范见附录儿1）.4.3.2教师要求一一应满足相应职业（工种）培训师资对学历、职业资格（技能等级）或专业技术职称、从业年限等要求，且持有教师资格证（上闵证。一一应具备教仿育人、为人师去的贡任感和自觉性，树立良好的师

12、伤师风意识，遵守师德师风规数教师师循师风要求见附录A.2）.一一应注重教学环节设计,具备理论联系实际的教学能力和工学做一体化教学本领.一一应接受定期的专业培训和考核,采取口常考核、培训价格率和学员反馈等多种方式，虫点考核师第师风、教学能力、教学效果、法律法规等。44教材应优先选用人力资源和社会保障部颁布I1.与职业（工种）、等级相配套的正式最新出版教材。4. 4.2教材审查应对选用的教材迸行意识形态、符合性、适用性审杳，具体审查内容如下：意识形态审交：教材政治思想是否符合国家政治方向和社会主义核心价值观,教材文化传承是否符合传统美的和道德规范.教材内容是否科学产遂.符合性审查：教材内容是否与国

13、家职业技能标准要求的应知应会相符合.适用性申森：教材是否和产业发展、技术发展、行业企业用人实际相匹配，44.3教材审定应由教学管埋人员和授课教师共同选择.由培训机构主要负责人审定.44.4教材试用应组织教帅时新教材进行试用,并收集学员和教师反馈意见.根据反馈结果.时教材进行必要的评估.44.5教材版权使用教材时,未经授权不得超范围使用.4.4.6自编教材自编教材应经专家评估，并报行业主管部门审杳备案后方可使用（自编教材编写具体要求见附录B）。4.4.7使用反馈应定期征袈教材使用意见反饿，并适时调整、更新、淘汰不适用教材。4.5教案4.5.1编写频次应以单个教学模块（单元）或一次课（2学时）编制

14、一次教案.4.5.2编写步骤编写步骤如下：a）研究教学要求和教材；b）明确教学目标；c）梳理教学内容：d）设计教学过程：e）选标教学方法；f）设计课后作业。4.5.3教案内容课程教案模板多见附录C.1。基本要素包括但不限于；a）教学目标：1）可采用“了解熟悉、理解）”表述需学员熟悉和记忆的内容；2）可采用“能或会+程度副词+操作动词+操作对象”表述需学员理解掌握的内容；3）可采用“形成”“养成”“增强”“提升”“树立”“构建”等动词描述劳动精神、创新希神、工匠精神、团队精神等笄成.b）近点与观点：作为教案的核心内容，并困绕其设计教学过程。c）教学方法与手段：应根据课程性质、学员特点和教学目标，

15、选择恰当的教学方法（原理讲授、专题研讨、实操示范等借助必要的信息化手段,创设丰富的学习情境.促进学员主动学习，西动学员学习枳极性.d）教学内容及过程设计：应合理安排教学任务和时间，确保教学过程和内容的连炎性和科学性。e）作业布置：应根据培训内容,缶置造埴的理论或实操作业，辅助学员课后巩固、消化吸收教学内容.f）教学反思：应对本次教学任务JS行打纳梳理,强西屯点难点，加深学员理解和记忆.5培训准备5.1 培训计划5.1.1 应依据国家职业技能标准要求，按照职业（工种）、技能等级制定培训计划，5.1.2 培训计划应包括培训目标、对象、内容方式、时长、师资配备、培训地点（场地和设需）、保障措66质量评估等内容.并满足以下要求：