物业保安人员岗位职责样本.docx

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1、物业保安人员岗位职责一、 门岗职责：1、疏导大门出入口车辆和人员进出，保证大门出入口整洁、有序、畅通。2、熟悉本管理区域人员和车辆情况，应有礼貌地查询进入本管理区域的访客，并做好登记，如有怀疑，应通知有关住户及有关部门。3、坚持礼貌服务，微笑迎送客人，帮助客人拉车门，提送行李等。4、坚持大件物品和贵重货物凭证出门制度。5、按时到岗，交接后换岗，坚守卤位不脱肉，保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。6、住宅小区公共区域秩序维护服务达到三级以上（含三级）标准的，要规范实行机动车凭停车证进出的管理制度。7、按规定收取停车费，收费车辆必须给票据，发现不给票据定要严惩。8、完成好上级领导，或管理处、交办的

2、其它临时性任务。二、 巡逻岗职责1、熟悉巡查区域的的环境情况，掌握巡逻路线，按规定的线路、时间巡逻，装有巡逻到位仪（巡更点）的，必须到巡更点踩点，签到作好巡逻记录。2、检查巡逻部位有否不安全因素和事故苗子，发现情况，立即采取措施并报告主管部门和领导。3、巡查公共部位设施设备、空置房屋、装修现场等的完好情况，发现问题，及时处理。4、发现业主、使用人不当使用物业以及违反业主公约等行为，尤其对住宅小区内新出现在建的违章搭建，要做到及时发现、及时劝阴制止。5、在发生匪警等其他危险情况时，负责查看，报告、处理。6、接到顾客投诉和建议，应认真实核查处置，详细记录后上报。7、认真填写所有的记录表格，保持记录

3、完整、整洁、无污渍。8、完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。三、 车管员职责1、确保道路上交通标志正确、清晰和不含歧义。2、确保道路畅通、有序，禁止违规车辆行驶。3、引导车辆停放、并做好车辆进出车场的记录。4、提醒车主关好车门窗、贵重物品不要放在车内。5、负责停车场的洁净、安全，配置安全器材，禁止无关人员进入。6、完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。监控岗职责1、熟悉各类监控设备和红外线警报的使用和操作。2、熟悉周边物业以及所辖区域内各设备的安装位置，掌握管理区监控盲点方位以及巡逻人员路线，做好监控记录工作。3、密切注视屏幕及设备信号显示情况，发现问题立即按规定程序处理

4、。4、保持监控室环境整洁卫生，物品摆放整齐。5、在发生火警、匪警等其他危险情况时，负责查看，报告、处理。6、认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污渍7、完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。秩序维护员门岗岗位职责1.秩序维护员应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。2 .秩序维护员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任。3 .秩序维护员应文明执勤、礼貌待人，不允许与乍主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时,，应保持冷静，克制H己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告班长处理。如车主不听劝阻

5、，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将壁事者送交公安机关处理。4 .对未领通行证而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时间通知其它岗位的秩序维护员人员，进行堵截，询问清楚。5 .凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经公司领导同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。6 .秩序维护员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。7 .对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检查，核对出门条上的条款，如发现可疑物品应立即上报当班班长或主管进行处理。8 .秩序维护员应按规定对外来车辆和访客进行盘查、确认、登记。对带入、带出的建筑物进行检

6、查、并对来访人员确认清楚，登记，减少不必要的人员进入社区。9 .秩序维护员应与内部和外部的巡逻秩序维护员、停车场车库的秩序维护员、及录像监控室的监控员紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。10 .秩序维护员应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。11 .秩序维护员在和接班的秩序维护员完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。12 .如因秩序维护员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班秩序维护员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。监控室监控员岗位职责1 .录像监控室监控员应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。2 .录像监

7、控室监控员应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动。3 .录像监控室监控员应与内部和外国的巡逻秩序维护员、停车场、车库秩序维护员和门卫秩序维护员紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。4 .录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时，应在第一时间通知班长或巡逻秩序维护员，查看或解除报警险情。5 .录像监控室的监控员在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。6 .监控室监控员在监控画面上，看到当班秩序维护员在岗位上出现的一些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控秩序维护员应在第一时间用对讲系统提醒该员工。7 .录像监控室监控员在中控

8、室内的设备出现故障时应立即上报给秩序维护员经理或秩序维护员主管。8 .录像监控室监控员应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。9 .录像监控室监控员在和接班的监控员完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。10 .如因秩序维护员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班秩序维护员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。巡逻秩序维护员岗位职责1 .负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持在场秩序，保持?车道畅通无阻？2 .负货巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班班长或物业。3 .进入

9、住宅区停放的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域，如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。4 .巡逻岗秩序维护员应按秩序维护部门规定的时间间隔打点巡逻，夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。5 .巡逻岗秩序维护员应按秩序维护部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁的门窗采取安全措施。并填写安全通知单，塞到门缝下面以通知住户。6 .巡逻岗秩序维护员应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报秩序

10、维护员主管或经理。7 .巡逻岗秩序维护员应调查并登记所有可疑的行为。8 .巡逻岗秩序维护员应与停车场、车库的秩序维护员、录像监控室的监控员紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。9 .巡逻岗秩序维护员在遇到异常事件时应立即报告秩序维护员班长或物业领导。10 .巡逻岗秩序维护员在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，秩序维护员应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。11 .巡逻岗秩序维护员在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。12 .巡逻岗秩序维护员应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。13 .巡逻囱秩序维护员在和接班秩序维护员完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。如因秩序维护员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班秩序维护员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。