卫生院“我服务我承诺”主题实践活动实施办法.docx
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1、卫生院“我服务我承诺”主题实践活动实施办法为进一步推进“医德医风大讨论”活动的深入开展,强化院内干部职工的职业道德建设,提高服务质量和医疗水平,改进工作作风,更好地服务于广大患者。根据开发区卫计局相关指示精神,决定在我院开展“我服务、我承诺”主题实践活动。经院委会研究决定,结合我院工作实际,现制定实施办法如下:一、指导思想紧密结合深化医药卫生体制改革和“医德医风大讨论“活动,坚持以人为本,以为广大患者提供方便、快捷、优质的医疗服务为宗旨,通过践行服务承诺,进一步转变我院工作作风,改进服务质量,规范行政行为,提高工作效能;进一步强化内部管理,加强自身建设,进一步提高为人民健康服务的能力和水平。二
2、、承诺对象卫生院全体工作人员。三、基本要求卫生系统是一个服务行业,加强行业作风建设是促进卫生事业健康发展的重要保障,开展社会服务承诺活动是转变服务观念、提高服务质量的重要举措,践诺诚信是树立卫生行业崭新形象的具体体现。全心全意为人民服务是最神圣的承诺,一诺千金。1、各科室根据自己科室的工作要求对服务群众做出承诺,并将科室承诺进行公示。2、各科工作人员结合自身岗位特点对服务群众做出承诺,将个人承诺在个人办公场所进行公示。3、各科室在科室门口设置工作人员去向牌,各科室主任负责督促科室人员及时准确设置工作状态指示。4、院内设立院长投诉热线和满意度投票箱,方便服务对象对我院工作人员服务质量进行监督。5
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- 关 键 词:
- 卫生院 服务 承诺 主题 实践 活动 实施办法