物业管理处主任工作职责内容范文.docx

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1、物业管理处主任工作职责内容范文物业管理处主任工作职责内容11.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成；2 .指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成；3 .根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件；4 .监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。5 .对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队；6 .负贲与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系；7 .负责本项目

2、客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施；8.定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水平；物业管理处主任工作职责内容21、主要负责物业项目管理；2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定,确定各项目的具体工作方案，并对实施过程进行监控；3,负责监督、指导片区的教育培训工作；4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核；5,负责对本部门人力、物料、综合行政成本的审核及监控工作；6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控，并对不良原因进行分析，提出纠正颈防措施；7、保持与公司各部门之间工作的协调与沟通；8、协助上级建立并维护与政府相

3、关部门的友好合作关系。物业管理处主任工作职责内容31负责当值期间的秩序维护、消防、保洁、绿化、工程、商业运营、停车场等岗位的工作布置和工作检查，确保项目运营安全和服务质量；2协助运营经理和保安主管，组织、协调处理突发事件，并及时汇报处理进展；3协助工程部经理/主管，在当值期间对项目各类设施设备维护和应急维修工作进行监督；4协助客服部经理，负责当值期间客户投诉处理；5当值期间内接受运营经理/保安主管和消防主管的领导，负责项目安全巡查，检查各施工区域防火安全、施工作业安全及成品保护；安排好队员工作，检查保安各岗位在岗情况和工作状态，做好检查和记录，发现问题及时纠正；6完成上级领导交办的其他工作。物

4、业管理处主任工作职责内容41,负责区域内铺位的寻找；2、内部流程的跟进；3,与业主的商务条款谈判、续租等；4、其它事务。物业管理处主任工作职责内容51.负责编制设备、设施维修保养计划，并安排人员进行实施。2、负责小区的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。3、巡视、检查小区公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负贲处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。4.指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好颈防措施。5,根据设备的实际运行状况，提出对设备的

5、维修养护或技术改造方案，并制订零配件的采购计划。6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。7、负贲对部门设施技术人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。8、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行小区内设施维修、检查、保养工作。9、完成上级领导交办的其它工作任务。物业管理处主任工作职责内容61、负责跟进对接租户前期工程条件协调；2、负责商铺移交、租户进场装修、开业等手续办理；3、同商场租户关系维护，及时处理各类投诉，并做好回访工作；4、负责管理范围内租户的运营数据收集以及经营业绩分析;5、负责部门档案、租户资料、合同、公文信函等文件的整理归档；6、负责部门采购、文件来往、申请及其他内部行政事务；7,完成上级交办的其他工作。物业管理处主任工作职责内容71,负责部门年度预算计划、员工培训计划、工作计划、项目年度工程设备维保计划的编制及实施；2,负责月度部门运营指标达成情况的回顾及月度部门工作计划的制定及执行；3.协助项目年度目标计划的执行与落地。会议管理1,负贲组织召开部门例会，参与工程专业会议和项目周例会；2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。