学生的实习报告10篇.docx

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1、学生的实习报告10篇学生的实习报告篇I一、实习目的为期一个月的实习时间，茶若为以后的工作类定基础的原则，努力学习更多的知识，积累更多的实践经验，在实习的过程中去发现自己的不足和缺点，同时让自己学到更多的知识，在实践中运用到我们在学校学习的知识，检验我们的学习成果，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。二、实习时间某某一6一29到某某一7一29三、实习地点广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301四、实习单位和岗位广州大淘商贸有限公司、淘宝售后客服五、岗位工作描述：来到广州大沟商贸有限公司这个单位实习，是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。广州这个地方，我也不是很熟悉，在找实习单

2、位的过程中，我正吃了不少的苦头。在历经多次面试后，积星了经验，惭得了技巧，终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后何题，解决中差评，处理退换货事件。但是虽然是售后客服，可实际上并没有分的非常清矮，售前客服要完成的任务，我也是必须得完成的。1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访硕客的在线汴询，包括产品特点、规格款式等商品信息细节参数的解析。2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧，向顾客推荐商品并促成满意购买。3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。4、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷，处理中差评。这些基本上每天必须要做的事情

3、。六、实习总结6.1实习内容某某年6月29日开始上班，我们上班的第一天，客服主管就开始带我们,给我们分配任务。早上的时间是先来熟悉公司的规章制度，同时了解我的工作职贡，她告诉说我明天需耍做的工作是什么以及让我在面对客户的时候，我耍怎么说，还有告诉我，通常会遇到多少种客户，让我如何去面对，如何去解决般客户提出的疑问。而我的工作是令后客服，主要就是处理中差评以及相应的售后问题，在客户有问题要找我们客服的时候，我们的一言一行都是要非常小心翼翼的，因为我们的言语就是代表我们公司的承诺，我们就是公司的代表。像我，当一名售后客服，主要的工作的处理售后问题，售后纠纷，解决中差评，退还货问题。这些何题的解决，

4、不是一两卜就可以解决的。比如说是解决一个售后问题，处理中差评，我要先查询客户的信息，核对客户的资料，查询客户的评价内容，了解其评中差评的原因。在了解这些情况之后，要看客户是什么时间有空，再给其打电话或者是旺旺联系。在电话接通或者旺旺联系上以后，要根据客户的语言和口气来给客户说明原因并提出解决方案以供其选择，力求得以解决，双方和谐相处并达成信赖关系，使客户成为我们公司的忠实客户。我发现，在这个过程中，特别是打电话的过程中，做好客户的信息收集和准备是非常全要的，同时，在客户不满的时候，我们一定要倾听并适时给予肯定，圾后才提出我们的解决方案。虽然说看上去好像不是很难,但是真正做起来不是很简单的一件事

5、情.因为我们面时的客户是不一样的，每个人的性格都是不一样的，这时候的我们需要时间去区分，去发现，我们现在面对的客户究竟是属于哪一种人，才能找到相应的解决问题的方法，根据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑，为其提供相应的解决措施，让客户真正满意。不仅仅是中差评问题需要给客户打电话，像客户发现货不满意或者出现问题时，同样要给客户解决，我要跟仓储部的人员联系好，先了解是否有货，然后在收到客户退回来的货物之后，及时给客户回史。这时候，域需要注意的地方是：一定要及时和信息要有效，以及注意说话技巧.这个一般情况下解决起来问题不大，不过心态要放好，因为有时候客户会发脾气，但是如果我们站在消费者的

6、角度上去看的，我们就会心平气和的去解决了。6.2实习心得不知不觉间，一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中，我成长f,也发现很多的问题“我所在的实习单位是广州大淘商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的，是从个没有任何信誉的小淘宝店，笔笔的做到今天的：个皇冠，实在是相当的不容易.从某某年开始经营，到今天己经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力，才有今天这样的成绩的。公司的宗旨是：客户至上，服务第J来着这原则，我们工作时刻警惕着。公司规模不大，一共分为两个部门：客服部和仓储部。两个部门的独立分开但同时又是密不可分的，是一种相对独立的模式，并同时直接由老板管理。做r一个

7、月的实习工作，每天做的事情是很繁顼，但是是绝对不能马虎，因为一个不留神，就可能损失一个客户甚至是带来一个差评，严亚的可能还会导致维权处理。因此，我在我的岗位实习中.是非常谨慎和小心的。生怕粗心，弄错事情，那样损失就惨重了。在工作中，就不像是在学校那么轻松了，不是上上课，吃吃饭，完成完成作业就可以解决掉天的日子了。我们明天都是要完成定的工作量的。“在学校里学的不是知识，而是一种叫做臼学的能力”。实行后才体会到含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢弱，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方班法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰，于是在实习中，只有不断的学

8、习，不断的充实自己才能在这社会上站得住脚，才有生存的地方。实习了,就意味着我们不是在学校/,面对的不单单是客户，不单单是工作，生活圈子也不仅仅是同学，不仅仅是老新了，我们还要面对同事，面对上级，面对老板。实习中，不仅仅要承受工作上的压力，还要懂得职场上的规则，和同事之间，上级，老板之间要如何相处。很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖.而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩者别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响i个人的工作态度。学生的实习报告篇2本人为某某某职业技术学院，06级某某某系实习生.某某某，从某某年某月某日开始，我在济南眼镀店进

9、行r为期三个月的实习。在实习期间，深受公司领导的照顾和关怀，并在指导老师的带领下，认真负贲，做好各项业务工作，完成任务要求，努力做名合格的员工。在这期间，我主要完成/以下几个方面的实习工作：一是跟随实习老师进行实地的学习，学习做业务的方法和吸取老师的经验，学习如何做好业务的基本技巧，加强人际交往锻炼自己的表达能力，学会与人交潦。在工作过程中研究方法，认真准备。指导老册和其他公司领导给于了帮助和指导，指出不足，学习先进经验。光阴似箭，岁月如梭“一晃几个月的实习生活已经过去T.在最近的几个月的实习过程中，我有若许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩

10、，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子作的更好，这一切将成为我生命中母宝贝的财富之一。我的实习生活是刚开始的时候,由于春节刚过，公司人员配备很不完整，这使我有机会在一进入公司就接触一些很专业的工作，有机会接触一些公司很核心的东西，减少了做基础工作的时间。一开始我主要负货管理产品倩伟的单据，用电脑准确地开据产品的销格凭证，由丁每天下午下班时才会将第二天的销售订单拿回公司总部，为了保证第二天正常的产品销稗我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的订单，在我开始的几个周内每晚都要工作到九点多钟，真的特别辛苫，这时我才想起学校生活的悠闲，尽管在学校时，感觉学校生.活很苦。就这样，通

11、过近两周紧张而充实的适应，我逐渐适应了公司工作节奏，熟悉了公司各种财务软件的使用方法，此外，通过大量的实践我也逐渐熟悉了公司的各种产品型号，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司领导心目中的地位的到了极大的提升，为自己染指公司更核心的工作提供了一个良好的机会.这一切让我深刻地体会到做任何事情都必须尽自己最大的努力，也只有尽了自己最大的努力才能将工作作好、做扎实，才能得到领导和同事的认可，这段艰难的经历将激励我在以后的日子更加努力的付出，因为只有付出才有可能获得成功。我原本是一个挺内向的人，不是很善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，这种生活习惯也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公

12、司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作作好，这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境，所以开始我的工作做的很差，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交潦和沟通是解决困难,创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自d,让自己拥有交流的智慈，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需耍，也是时代和社会发展的趋势。诚信，对于一个人，一个企业甚至一个国家来说都是其立于不败之地的重要条件，这一点我

13、有着深刻的体会。我实习的公司由手自身的原因曾经拖欠外地一生产厂家一笔数目相当可观的货款，我们公司拖了很久才将货款支付给对方公司，虽然对方公司没有因为此事而中断了两家公司的合作关系，但是从此以后我们公司每次订货都要预先全额支付给对方公司货款，使我们公司在资金运作上处于更加被动的地位，并损坏了公司在其他合作伙伴心目中的信誉，影响了和其他合作伙伴的合作。学生的实习报告篇3实习目的综合纪习与巩固成本会计课程所学的理论知识，做到理论陕系实际，培养和提高会计核算的实际操作能力.加深对成本会计核算过程以及核算方法的理解和掌握，为毕业后从事会计工作打下坚实基础。实习内容本次实习二项内容1、各种成本费用的归集与

14、分配“2、各种成本基本计算方法（品种法、分批法、分步法）的综合训练。、生产成本的归集与分配是基础部分，它对以后几章内容有很大作用。成本归集与分配过程实际上就是成本计免过程。在本次实习中，我们按照成本核.算的基本程序，先后对材料费用、职工薪酬、其他费用、辅助生产费用、制造费用、废品损失、完工产品和在产品七个方面进行/分章做题练习，经过实习我基本能够对这些费用进行分配。在这些章节中难度不大，只要掌握了些方法，在加耐心做题训练，就能熟练掌握了。可以说这些章的内容不难，学好/这些，以后的部分学习起来就容易/在材料费用方面，分配费用比较简堆，比如一批材料为几种产品共同使用，应根据定的分配方法如按材料消耗

15、定额或材料定额费用分配，从而计入各产品成本；人工费用方面，应按成本项目进行归集，生产工人的计入生产成本，车间管理人员的计入制造费用，厂部管理部门的计入管理费用等，若生产多种产品，应按一定的方法如实际工时进行分配后分别计入各成本项目：辅助生产费用方面，在本次实习中，主要运用交互分配法分配，这里.用的方法相对来说琲度比前而的大，不过最重要的求分配率：制造费用的分配方面，将在生产环节发生的制造贽用按一定的方法如工时比例、定额材料比例，分配计入各有关产品的基本生产成本项目中：废品损失计算，在核算时，将不可修更废品的生产成本和可修夏废品发生的费用计入“废品损失”账户的借方，将受到的赔款和废品残值计入“废

16、品损失”账户的贷方,然后结转出净损失;完工产品和在产品成本的计算是成本核总的圾后一项内容，也是很难很重要的部分在实习中我们主耍用约当产量法，定额成本法和定额费用分配法来做,在这里我们花费了好多时间.二、各种产品成本计算方法综合运用。在实习的过程中我们只是讲了品种法、分批法和分步法。其中品种法是最基本的方怯，好多企业都用这中方法，在实习过程中花费了好几节课：而分批法是按批别作为计算对象，是种订单生产，成本计算期与核算报告期不致，一般不考虑在产品和完工产品的分限问题；分步法是以生产步骤作为计算对象，适用于大量大批生产，分步法是最难的，分步法分为逐步结转分步法和平行结转分步法，分步法实际是品种法的多次应用，最难的部分是要成本还原，学习了这些方法后老册带着我们对这些方法分别做了综合训练。心得体会经过四周的实习，让我真正体会到成本会计是项巨大而