员工离职管理---离职面谈篇.docx
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1、员工离职管理一离职面谈篇当员工一旦确定要离开组织,除了标准化的离职作业程序,包括填写离职单、离职面谈、核准离职申请、业务交接、办公用品移交、监督交接、人员退保、离职生效、资料存档到整合离职原因的一系列程序之外,离职面谈是相当重要的一环。但是往往有很多企业将这一环忽略了。做好离职面谈有着非常积极的意义,这一环节体现了企业对于员工的尊重,体现了企业的人性化形象,也是企业文化的一种体现。更是使离职员工仍能成为企业财富的一项措施。我们易瑞曼顾问总是建议服务的单位重视离职面谈,并协助企业进行此项工作。那么离职面谈的参加人员应该有哪些呢?一段来讲,离职面谈的参加人员要包含三方面的人员:员工本人、人力资源经
2、理、员工的直接主管。在进行离职面谈的时候,应该尽量遵循这样的执行原则:(1)面谈不应该草草结束,因为面谈的目的是尽量得知为什么员工要离职,然后针对这些原因改进,防止流失更多员工。(2)面谈地点应该具有隐私性,而且谈话不会被打断。你的目的是向离职员工学习,所以找一个双方容易沟通的地点,让离职员工可以无拘无束地谈论。(3)安排足够时间供离职员工畅所欲言,记得适时保持沉默,让离职员工有时间可以思考。面谈时不要只是按照事先列出的问题逐项发问,而是要积极地倾听,如果有不清楚的地方,要仔细询问。(4)让离职员工感受到你的真诚。如果他觉得你只是在做一件例行公事,你不会得到有价值的回馈。另外,不要让离职员工觉
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