医院职工满意度调查问卷大全.docx

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1、医院职员满意度调查问卷大全为了完善医院各方面管理制度，希望大家从医院及本身日勺利益出发，主动配合，认真、详实地填写该调查表。请在您所选择的选项上打，谢谢您的合作。1、你认为自己在工作中已按照亲情化服务做到位了非常到位口比较到位口通常口不到位口2、你认为医院整体服务整体效果得到提升口比以前好转口通常口不到位口3、职员服务态度在哪些方面存在不足接待病人不及时口态度生硬口服务不主动口缺乏热情口4、你对你现在日勺科室以及科室之间的团体合作感到比较满意口通常口不太满意口不满意口5、你认为科室之间协作存在这些不足跨科室协作流程、职责不清楚口各科室目标责任不统一口团体意识不强口关键在科室责任人口6,医院内重

2、大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个职员非常及时口比较及时口通常口不及时口7、你认为医院日勺制度能够得到有效执行非常有效的执行口比较有效的执行口通常口不有效日勺执行口8、对食堂日勺满意度非常满意口比较满意口通常口不满意口9、食堂在哪些方面还需要改进卫生保洁口服务态度口价格口质量、数量口10、你认为你的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的表现非常同意口比较同意口通常口不太同意口11、你的领导能够有效处理内部冲突和不一样意见非常同意口比较同意口通常口不一样意口14、你日勺领导重视科室间的相互合作非常同意口比较同意口通常口不一样意口15、你的领导能信任并尊重你非常同意口比较同意口通常口不一样意口16

3、、只要你工作表现不错或取得了进步，你&领导会褒扬你非常同意比较同意口通常口不一样意口17、近年来，你在工作技能和经验方面取得了进步非常同意比较同意口通常口不一样意口18、你的能力在工作中能够得到有效的发挥非常同意口比较同意口通常口不一样意口19、你认为医院一年来提供日勺培训对你有很大帮助满意较满意口通常口较不满意口不满意口4、您对于现在的团体合作是否满意。满意较满意口通常口较不满意不满意口5、您认为现在日勺科室间协作存在哪些不足。（多项选择）口多科协作流程不清楚口科室目标定位不统一口科室团体意识不强口关键在科室责任人口其余四、领导履职满意度1、您对垂直领导的处事方式是否满意。满意较满意口通常口

4、较不满意不满意口2、您对垂直领导日勺工作决定是否满意。满意较满意口通常口较不满意口3、您对垂直领导之间日勺沟通是否满意。满意较满意口通常口较不满意口4、您的工作是否得到垂直领导日勺赞许。总是口偶然从不口四、院内工作满意度五您对本院医生的工作态度是否满意。满意较满意通常口较不满意假如不满意，请选择详细科室医生：（多项选择）门诊部口中骨科口内儿科口外妇科口2、您对本院医生日勺技术水平是否满意。务态度怎样。a、满意b、基本满意c、不满意3、您对收费处人员的服务效率和服务态度是否满意。a、满意b、基本满意c、不满意4、您对药房人员日勺服务效率和服务态度是否满意。a、满意b、基本满意c、不满意5、您对医

5、技科室（b超、心电图、放射、化验室）人员日勺服务效率和服务态度是否满意。a、满意b、基本满意c、不满意6、您对病房护理人员日勺服务态度怎样。a、满意b、基本满意c、不满意7、您对病房医生服务态度怎样。a、满意b、基本满意c、不满意8、您在挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间：a、不超出10分钟b、10-20分钟c、20分钟以上9、您对医院的环境、设施、卫生等是否满意。a、满意b、基本满意c、不满意10、您对医生针对您的病情合理使用药品和进行相关检验是否满意：a、满意b、基本满意c、不满意11、您对医务人员廉洁行医、拒收红包等抵制不正之风工作是否满意：a、满意b、基本满意c、不满意12、惯用药品价格、主要服务项目收费公开情况：a、公开b、不全方面或不显著c、未公开13、总体来说，您对医院的总满意度。a、满意b、基本满意c、不满意您对医院日勺医疗服务有什么提议:调查日期：年月日