门诊分诊制度.docx

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门诊分诊制度一、分诊由导诊护士负责。二、开诊前1015分钟上班，做好开诊前各项准备工作。三、向病人宣传就诊须知，维持就诊秩序。做到一室一医一患。四、将挂号和门诊病历放在一起，按顺序请病人就诊，协助病人填好门诊病历首页的有关项目。五、负责预检、分初诊、复诊，了解病情，对疑难病人三次不能确诊者，建议请专科医师协助确诊。六、积极配合医师，随时观察候诊病人的病情变化，对发烧病人可先测体温、脉博，对老人及重病者可优先安排就诊。七、发现传染病人要做好隔离消毒工作，防止发生院内交叉感染。八、对病人服务态度要和蔼，做到四心，即：询问病情细心，解释问题耐心，接受意见虚心，让病人家属放心。做到四个一样，即：干部群众一个样，院内院外一个样，城市农民一个样，生人熟人一个样。对无陪护的重症病人，协助检查、取药等。九、下班前统计门诊工作量，填好各种报表。