医美整形运营周报样本.docx

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1、医美整形运营周报样本原因分析解决方案总业绩（进度目标，完成。达标）总体业绩目标达成。新客业绩（进度目标，完成。未达标）新诊人网络顾客人，电话人，自然顾客人，市场人。下面进行整形新客和皮肤新客的具体分析。整形新客业绩（进度目标，完成，达标）1、12月6日五官活动沉淀及注射活动转换。2、网电根据活动邀约未上门顾客。整形新客成功率（目标,实际乐未达标）新诊，人未成交。1、现场晚会分析新客成交率及未成交顾客原因。2、加强回访，跟进话术。3、定期进行专业培训（本周江岚眼部）。整形新客人均消费（目标，完成，达标）整形老客业绩（进度目标，完成，达标）以顾客为中心，把每日细TA服务写入流程，做到人人心中有数。

2、无创总业绩（进度目标，完成，达标）12月13日注射活动作为支撑。无创成功率（目标%,实际,未达标）新诊，人未成交。筛选顾客，利用日活动邀约提高单体和成交率。无创新客人均消费（目标，完成，未达标）无创老客业绩（进度目标，完成，达标）加强客情关系的维护。皮肤科总业绩（进度目标，完成，未达标，还差）初复诊人，未成交人20水光针专场不尽人意（4人），邀约力度不够。皮肤新客业绩（进度目标，完成，未达标，还差）新客的单体消费偏低。筛选以往咨询祛痘，祛斑单体和套餐的数量及成交情况，请黄主任针对以上两点进行专业培训。皮肤新客成功率（目标,实际乐达标）加强未成交顾客的回访。（可互相帮忙，发挥各自所长）皮肤新客人

3、均消费（目标，完成，未达标）皮肤老客业绩（进度目标，完成，达标）1、坚持每日8:50销售案例分享提高销售技巧。2、跟踪回访和后期关怀，加强客情关系。重点项目分类分析五官初复诊人，未成交人。再消费人。1、未成交以眼部手术为主，本周邀请医生进行眼部专业培训。2、坚持下午分析会，多以眼部为主。3、主管根据咨询记录分析未成交原因，对其现场进行辅导或电话跟踪。鼻部初复诊人，未成交人，再消费人1、本周邀请杨主任对鼻部进行专业培训。2、鼻部成功案例分享。丰胸初复诊人，未成交人，再消费人吸脂初复诊O个顾客。再消费单成交。企划，网电推广要加强大项目的推广。自体脂肪初复诊个顾客。个未成交，个在消费。1、企划，网电推广要加强项目的推广。2、现场咨询也需对顾客加强项目方面的引导，阐述优势。注射初复诊人，未成交人，再消费人胎盘多肽+深蓝深蓝复诊个顾客，再消费人。胎盘多肽再消费人。祛斑初复诊人。未成交人，再消费人。企划，网电加强主打项目推广。C6+辉煌初复诊人，未成交人，再消费人。脱毛初复诊个顾客，未成交人，再消费人。祛痘初复诊人，未成交人，再消费人。提高单体人均，企划，网电推广需加强项目的推广。专家活动的情况1、徐国建6日到院坐诊。当天业绩2、陶卫教授13日到院坐诊。3、20日水光注射针活动。活动反馈的问题：(1)水光针邀约力度不够。(2)新项目推进顾客接受度不够，应持续推广。