医美整形营销企划部管理制度.docx

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1、医美整形医院企划部管理制度为配合医院整体苜的战略,进一步提高企划工作执行力,保证企划工作效率与质量,规范企划部各岗位工作职责,特拟定2014年的本部门管理制度,（本制度即日先试行，实际工作中有碍工作开展，再行调整，若有与医院有关制度相悖时，服从医院制度。）一，部门会议管理制度1、各项目组会议施行书面记录的原则，书面记录须在会议结束的一个工作日内交于部门经理.2、工作例会（具体时间可根据当日情况做灵活安排）：旬周一,17：OO部门工作例会，部门经理主持，主要布置本冏工作、阶段经营推广重点及提出工作完成相关时间、质量要求。二，工作行为及加班管理制度：1、部门所有对外制作文件各击任文案、设计、企划经

2、理校对签字后，制上报总经理办公室审核，确认签字后方可发制作公司制作.2,严格遵守医院考勤制度、保密制度及各项规章制度.工作时间内不涉及与工作无关的事情.禁止工作之外的QQ及QQ群聊天,若经发现即处罚半天或一天体息日取消，未按处罚执行者，反馈人事部按旷工相关规定处罚。3,各冏位人员有效沟通配合，在规定时间内完成领导所交办工作。若因工作瘠大或领件交办时间临近下班，需要加班的，加班实行如下标准：晚7点前不作为加班：7点以后衢要加班的,必须要填写加班申请唯加班时段，如有特殊情况需以加班华说明,经经理签字.视情况而定转天上班时间.4、工作计划责任到人、资任到时间,各岗位人员应产格按照工作计划排期按时、按

3、量、保质.并争取超前完成工作任务，因个人散漫、懈.怠而延误工作，以及工作侦注低下者均处以100-500元罚款，情节严重者（弄虚作假、泄密、维数不改、造成公司Hi大损失者）交由人犷部门作辞退处理。三:成品出错管理制度1、所有企划作品均适用本三审问责制:一审为本人,二审为同事互审,三审为部门经理审.2、报IK内容（报稿、夹报）报纸广告标题文字、医院联系方式、专家名称、优思信息等重人出错或未注明，一次性罚款现金100-500元/字，医院活动促销、科室宣传等由要内文信息出错（包含图片），一次性罚款现金1卜50元/字（图），同时全院书面通报批评一次。3、杂志、宣传手册标也文字、医院联系方式、专家名称、优

4、惠方式等出借或未注明,一次性罚款现金100500元/字,医院活动促靖、利室宣传等医院重要内文信息出借包含图片,一次性罚款现金1050元/字.4、户外广告内容（大牌、路牌、候车亭、公交车等）标题文字、版院岷系方式、专家名称、优惠方式等出错或未注明，一次性罚款现金Io（HjOO元/字，医院活动促销、科室宣传等虫要内丈信息出错（包含图片），次性罚款现金20-100元/字，同时全院竹面通报批评一次.6、院内展板活动物料、展板、D1.i单等）标通文字、医院联系方式、专家名称、优惠方式等出错或未注明一次性罚款现金20100元/字，医院活动促销、科室宣传等重要内文信息出错（包含图片），一次性罚款现金1A50

5、元/字（图），（能及时自我修改类错误除外）。6、成品出幡造成医院工大捐失（如：折页、册子、杂志需要玳新印刷）按成肽制作歌1-55比例，一次性现金罚款，同时全院书面通报批评一次7、成品出错责任人凡成品出错.文案、设计共同担责，由于部门经理未尽其责、畸忽大意造成的.需担负同等连带30责任.四，文件归类管理办法1、各岗位人员所有资料实行分类存过管理原则，存储文件名必须为该工作正确项目名字（可缩写），部门羟理随时抽查或网取素材.2、科室主要责任人在每月末对当月文件进行整理归类,汇总设计处刻盘保存.刻录盘分别交于部门经理.3、任何人员（包括本医院非企划部或集团各兄弟单位拷贝、N络传送部门企划资料.须在得

6、到部门经理（或更上级领导）同意后，再行拷贝或网络传送。五，部门严格禁止的员工行为1、相互议论工资待遇.若经查实一次性罚款200元，并扣发当月奖金.构成严重后果或大面积范用传播者，送于人事部门作辞退处理.2、散播不利部门团结言论者.一经查实一次性罚款300元,扣发当月奖金.送人事部门教育.屡教不改者辞退.3,私自拷贝、绍盘部门资料、策划方案等一切医院企划、核算、计划等信息于私人电脑作非本职工作事宜.若经我实一次性罚款500元，井扣发当月全部奖金。构成i1E池后果或对医院商业机密对外传播者，送于人事部门作辞退处理.六：其他1、文案策划人员必须每月不低于两次加织部门同事开展同行市场调杳，并于月底形成

7、书面的调杳报告交于企划经理.2,文案策划人仍好周不少于2次到临床科室进行采访，搜集作为广告文稿的素材，并记录于科室沟通本上,并于每周形成简短汇报交部门经埋.3、部门同事实行24小时通讯方式畅通原则，若因不方便接听的电话，须在半小时内联系主叫方.4、所有罚款均以现金形式处罚，用于部门活动基金,部门经理须严格执行部门制度要求，未按规定严格执行时，部n羟理付有双倍货任。医疗美容医院企划部7月21日企划部各岗位工作职责根据企划部部门职能制定本部门纲织结构，如卜图所示:企划部经理平面设计策划文案(一)企划经理工作职责(I)、行政隶属上级主管：副总经理直接下属：或划丈案、平面设计(2)、主要IR责1)在副

8、总般理的抽导下,负责企划部的部门建设与业务管理，协四企划部各为位日常工作分工、工作绩效考核等进行统筹协调规划.及与其他那门工作配合关系.2)重点负贵医院营销策略的研究、策划、组织与实施管理，给医院决策层出谋划策,提供有利于医院发展的合理化建议.3时各项营销统计数据进行综合分析并总结出分析结论，包括初诊收、复诊用、强诊率、齐群等特点、消费习惯、了解顾齐来源柴道、经济实力等，为医院经首提供第一手资料，同时也为企划方案的制定及决策提供必要的市场情报怕恩依据.4）组织开展同行广告信息的搜集.包括竞争对手核心科室、开展项目、相关仪器设备、医务人员规模及业务职称水平、媒体投放策略、媒体投放类型、媒体投放内

9、容、相关活动策划内容及效果等.5）对医院所进行的各项活动、广告、公关活动、营销等进行整合策划，并进行细则规划及进行跟踪落实实施，I1.至完成达到既定的目标效果。6）负贡制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导，审核所有宣传推广印刷制作稿件及业务报批.7）制订营销目标，制订广告预算及投放计划，对医院的广告宣传进行核算、平衡与成本管埋；8）协助部门人员制订工作计划,监窗、督促企划部人员的工作进度并进行业绩考核：9）传达医院的相关文件、相关管理制度进行企划部员工月考勤记录,月排班制定：10）飙织员工进行学习培训，对企划部员工考勤及制度遵守情况进行严格把控，熠强团队合作能力和战斗力.11）完成副总

10、经理交办的其他任务。12）本规定将根据工作具体情况进行调整，试行期间访各位同疗严格遵守，（二）策划文案工作职责（1K行政IU1.上级主管：企划部经理工作对象：各科室及相关业务人员（2X主要职责1）提前一Wi完成医院日常报纸、杂志、电视、电影、广播、网络、户外等媒体广告的策划、创意及文字稿件的撰写、修改、校对.2）负贲医院日常报纸、杂志、电视、广播网络、户外等媒体广告的跟踪与分析以及H常对外文件的撰写.3）关注与医院相关的时事动态、新网政策，找出符合时代的亮点，抓住时机进行报道。4）集H收集并整理各报纸医疗广告，并做到及时分析，分类存档。5）医院内刊、专题片、宣传册、单折页、PoP等宣传品的策划

11、、创意及文字稿件的撰写、修改、校对，6）枳极学习医疗专业知识及新的服务措施,密切关注临床，提高业务技能,并主动与本部门和其他部门同事沟通、交流，将医院的最新信息传达给本部门的其他同事.7）每月至少走访一家竞争对手医院.解克少对手医院信息,并将获收到的信息撰写成报告上报企划部负责人.8）母月至少完成一份竞争对手医院的甘第策略分析报告.9对医院文字资料进行有序存档、保管（文字资料）,并建立EXCE1.文档，以利于查找。10）需及时将我院刊登广告内容通知临床各科室，便于客户沟通。ID迅速高效地完成领导安排的各种临时工作.12）本规定将根据工作具体情况进行调整,试行期间请各位同事严格遵守.（三）设计人

12、员工作职责、行政索m上级主管：企划部羟理工作对望：各科室及相关业务人员（2）、主要职责D负货日常报纸、杂志、电视、电影、网络、户外、内刊、专造片、宣传册、单折页、POP等媒体广告的艺术设计与外传，发生破终定稿的文字、排版错误，出平面设计人员货货，2）公司促销、公益活动、展览、论坛、W件营销、评选、各种公关、发布会、招待会、联谊会、节IJf庆典、员工活动等内外活动的设计工作，3做好医院要求的其他作品的创意、设计和制作.4）负责院内外宣传所需的摄影、摄愎任务.5）每月至少完成一份竞争对手医院的设计风格分析报告.6）对设计稿、摄影、摄像资料进行有序存档、保管（宣传片、喷绘等），并建立EXCE1.文档

13、，以利于杳找，7）迅速尚效地完成领导安扑的各种海时工作。8）本规定将根据工作具体情况进行网整.试行期间请各位同事严格遵守.企划部门工作及审批流程1）市场、网络或经苜部经理签字发工作单，由陈总签字确R后交由企划经理接单，安排他贵人在接单人员处签字，并根据设计需求进行充分沟通后方可开展工作。备注：发单人务必明确拟完成日期，接通人、执行完成人及实际完成H期注意务必要填写完整,非常素色之务应近知部门经理先开展工作后补工作冷.I2）负货人按照拟完成日期完成初稿后,由该科室负责文案进行检查、校对、修改，然后交企划经理审阅。3企划部内部修改完毕后将成稿交由发单部门羟理及陈总审批，并请答字核准确认,备注：遇麻

14、分紧依、特殊情况,至少需要位经昔处理或其口头指定笆代人的笠字认可.4）经发单部门及陈总签字确认后,再由企划部该项工作负贲人、文案做最后检查、校对和签字（涉及到各科室专业术语、词句等须请相应科室医生核准签字）,最终交由陈总签字后方可发稿给卬刷、制作公司，打印签字稿必须由企划部设计人员妥善保存。备注I印刷、采购需求必须止谛购人（指发电部门或企划部人员）、除总枝准线请跑中才可发制作，务必将请购物瞌的双格、tt正和需用日期填写准确,不可避部.5）企划部该项工作他责人必须承担后续工作的督促、协调责任,主动关注汇报制作卬刷进度,备注；对成稿出错“宜,矍按照科室管理制度追究相应责任人文案、设计）相应处罚。医

15、疗美容医院企划部7月21日企划部日常工作流程规范一、部门之间妙同制作、采购流程：1 .各部门所需宣传物料、院内包装制作物料等设计制作：发单部门领导审批-企划经理审枇一一接的.企划经理安排负贲人与发单部门对接沟通具体工作.限时完成设计.企划经理审阅蟋改后.发陈总确认蟋改一发单部门发起人一一部门主管一一分管院领导依次确认,通过后方可发制作卬刷C企划负责人后期跟踪制作进度。词作、宣传物料到货后，清发单部门签收，宣传印刷资料企划需存档备份，2、采陶流程：报陈总申请换得批准后，填写采购单，发起采购程序.二、院内宣传包装企划工作流程I每周二全院V1.巡视,查缺补漏.定期更新.填写V1.巡视报告,提出合理化整改建议,制定工作完成时限.年周五连工作总结一并抵陈总。三、考勘及办公用品管理瀛程I1、请假、调班，必筑按照医院管理制度至少提前一天告知企划经理，提前埴写清收、调班单，请假天数多音衢提前向院领导申请签字方可休假.2、每月26日前，考勤负责人将考勤情况及各种弟子上交人事部.3.办公用品指定负责人负责申领及保管.以部门为单位每月25日上报下月办公用品领用计划.员工需笠字领用.四、企划工作人员日常工作流程I、姆周五下午5点以前上交本周工作总站与下周工作计划给企划