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1、2024年护理管理学测试题与答案(最新版)1、以下哪项属于质量策划OA、服务策划B、管理和作业策划C、编制质量计划和做出质量改进规定D、以上都是参考答案:D2、如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多,可运用的改进措施是A、缩短绩效考核周期B、增加人力、物力C、设置更为全面的指标D、由跟踪“正确率”改为跟踪“错误率”指标参考答案:D3、在人性理论研究方面贡献突出的是美国行为科学家麦格宙戈的A、科学管理理论B、人的基本需要理论C、群体行为理论【)、管理过程理论E、X-Y理论参考答案:E4、做好时间管理的目的是A、提高有效率B、抓住机会C、灵活应变D、改善效益参考答案:A5、以下哪项属于质量策划OA、服
2、务策划B、管理和作业策划C、编制质量计划和做出质量改进规定D、以上都是参考答案:D6、顾客满意度是指A、是指客户忠诚于企业的程度。B、是指客户在与企业发生初次交易之后维续购买该企业产品/服务的程度C、是指客户对企业利润的贡献程度D、是指客户对企业以及企业产品/服务的满意程度参考答案:D7、组织设计的依据较多,但如下哪一条不能作为组织设计的依据?A、组织战略B、组织政策C、组织环境D、组织所处的发展阶段参考答案:B8、按照组织目标设立合理的组织结构,并使组织结构有效运转,采取适当的行动完成组织目标的系统过程为OA、组织B、管理C、组织管理D、计划参考答案:C9、质量的含义一般包含()A、规定质量
3、B、要求质量C、魅力质量D、以上都是参考答案:D10、如果血液喷溅到完整的皮肤上应该用()清洗污染的皮肤?A、肥皂液B、流动水C、含氯消毒液D、75%酒精参考答案:B11、管理方法中,法律方法的特点不包括18、下列不属于控制活动的是A、决策职能B、制定控制标准C、监督检查考核D、采取纠正措施参考答案:A19、整分合原则的前提是A、分工B、整体C、综合D、协作参考答案:B20、关于贡任制整体护理的内涵,不正确的描述是A、确立了以人的整体为中心的护理观B、其宗旨是满足护理对象的生理需要C、护理服务于人的生命全过程D、护理从为个体服务扩展到家庭、社区E、重视H然环境和社会环境对健康的影响参考答案:B
4、21、用数字表示行动预期结果的计划是OA、宗旨B、目标C、预算D、策略参考答案:C22、要想保证控制的及时性需要遵循以下哪个原则A、机构健全原则B、与计划相一致原则C、关键问题原则D、灵活控制原则E、适度控制原则参考答案:23、目标管理的局限性不包括A、目标制定有难度B、目标管理短期性C、限制管理水平发挥D、不利于实施有效控制E、缺乏灵活性参考答案:D24、一般认为理想的管理幅度是A、基层4-8人B、基层8T2人C、 13-15人D、 16-20参考答案:B25、管理应有伸缩性,体现了管理的A、整分合原则B、能级原则C、弹性原则D、效益原则参考答案:C26、控制的基本过程不包括A、制定计划B、
5、确定标准C、衡量绩效D、纠正偏差参考答案:A27、护理工作中的弹性排班遵循了管理的OA、系统原理B、人本原理C、动态原理D、效益原理E、能级原理参考答案:C28、下列哪项不是护理质量评价目的OA、说明护理工作价值C、下级D、上级参考答案:ABCD13、提出备选方案时应考虑OA、与组织目标的关系B、社会效益C、经济效益D、公众的接受程度E、下属的接受程度参考答案:ABCDE14、规划在管理中的作用包括OA、有利于实现组织目标B、有利于减少工作失误C、有利于合理利用资源D、有利于纠正偏差E、有利于提高质量参考答案:ABCDE15、正式组织的特点包括A、经过正式的组织规划和设计B、有明确的组织宗旨和
6、目标C、有明确的角色关系D、领导没有法定的权力E、自发组成的团体参考答案:ABC16、管理的基本方法包括A、行政方法B、经济方法C、教育方法D、法律方法E、数据分析方法参考答案:ABCDE17、下列属于护理质量标准有()A、卫生部颁发的医院管理评价指南B、医务人员岗位职责C、医疗护理技术操作常规D、医院规堂制度E、护士条例参考答案:ABCDE18、岗位说明书的工作关系描述的是A、此工作受谁监督,此工作监督谁B、此工作可晋升的职位,可转换的职位,可升迁至此的职位C、任职者的工作职责D、与哪些职位发生联系参考答案:BD19、组织的概念中包含有A、组织是实现目标的工具B、组织规定人员数量C、组织规定
7、地理位置D、组织共同的目标E、组织包括不同层次的分工合作参考答案:ADE20、护理质量常用的评价形式有OA、医院外部评价B、上级评价C、同级评价D、自我评价E、服务对象评价参考答案:ABCDE21、衡量工作绩效的主体是A、工作者本人B、同事C、下级D、上级参考答案:ABCD22、质量改进涉及以下哪几个主要方面()A、产品质量改进B、过程质量改进C、体系质量改进I)、持续质量改进参考答案:ABC23、下列属于领导者个人权力的是()A、法定权力Bs专家权力C、强制权力D、奖赏权力E、参照权力参考答案:BE24、PDCA循环的特点是()A、完整性B、大环套小环,小环保大环C、不断循环,不断提高D、统
8、一性E、连续性参考答案:ABCDE25、下列情形哪些不属于医疗事故()A、紧急情况下抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的B、在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的C、因医务人员违反诊疗护理规范造成患者中度残疾的【)、无过错输血感染造成不良后果的E、因患方原因延误诊疗导致不良后果的参考答案:ABDE26、护理工作中应重点关注的护理人员有A、进修护土B、实习护士C、新上岗的护士D、身体欠佳的护士参考答案:ABCD27、组织设计的结果包括A、组织结构图B、职位说明书C、组织目标D、组织手册参考答案:ABD28、高危重点患者包括A、病危病重者B、病情突然变化者C、新技
9、术治疗者D、致命性并发症患者E、治疗或服务不满意患者参考答案:ABCDE29、影响规划执行的主观因素有A、过度依赖经验B、未能制定正确的策略C、欠缺清晰具体的目标D、不了解规划的范围参考答案:ABCD30、岗位说明书各项目中最重要且必备的三个条件是A、工作职责详述B、沟通关系C、任职资格条件D、工作环境E、关键业绩指标参考答案:ACD31、法约尔的过程管理理论主要内容有A、企业的经营有六种基本活动B、管理活动是企业经营活动的核心C、成功的管理应遵循14项原则D、正式组织中存在着非正式组织E、人是需要激发人的行为动机参考答案:ABC32、规划通常要考虑的问题,通常所说的51YIH的5N是Owha
10、tB、whyCwhoD、whenEnwhere参考答案:ABCDE33、以下哪些是护理质量评价对象()A、护理项目B、病人满意度C、护理人员满意度D、医院护理质量管理体系E、社会效应参考答案:ABCD%、比较方案时需论证的内容包括A、规划的不确定性B、方案的科学性C、实施可行性【)、经费预算的合理性E、效益的显著性参考答案:BCDE35、目标管理的特点是A、以目标为中心注重业绩评价B、以目标体系为基础的系统整体管理C、以人为中心的主动参与与授权式管理D、面向未来的主动管理参考答案:ABCD36、下列哪些是护理质量管理基本任务OA、立质量管理体系B、进行质量教育C、制定护理质量标准D、进行全面质
11、量控制E、持续改进护理质量参考答案:ABCDE37、确定目标时应遵循的SMART原则,是指OA、明确性B、可测量性C、可行性D、相关性E、时限性参考答案:ABCDE38 .工作绩效的常用方法是A、观察法B、报表与报告C、抽样调查D、召开会议参考答案:ABCD39 .哪些是护理质量评价对象OA、护理项目B、病人满意度C、护理人员满意度D、医院护理质量管理体系E、社会效应参考答案:ABCD40 .风险的属性包括A、随机性B、相对性C、不确定性D、可控性参考答案:ABC41 .费的因素包括A、沟通不良B、缺乏计划C、管理能力差D、干扰过多42.变革的意义包括A、提高组织绩效B、有效激励员工C、提高组织竞争力I)、使组织适应环境参考答案:ABCD43、提出备选方案时应考虑OA、与组织目标的关系B、社会效益C、经济效益D、公众的接受程度E、下属的接受程度参考答案:ABCDE44、组织变革的原因包括A、决策失误B、沟通渠道不畅通C、组织业绩不理想D、组织外部环境的变化参考答案:ABCD45、目标管理的特点是A、以目标为中心注重业绩评价B、以目标体系为基础的系统整体管理C、以人为中心的主动参与与授权式管理D、面向未来的主动管理参考答案:ABCD46、在进行护理人员排班时应遵循的原则是A、满足需求原则B、结构合理原则Cs效率原则D、公平原则E、能级对应原则参考答案:ABCDE