2024年小区物业工作计划.docx

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1、2024年小区物业工作计划小区物业工作安排1我公司为了加强与业主物业运用人的沟通,做好小区工作,现向XX全体住户书面汇报下半年工作展里状况.一、环境绿化1 .植物管理,新繁殖铁掷近十株，请住户省好小孩，不要践踏.2 .对区域内的捌木迸行整形修现二、环境保洁1 .做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚊、蝇、蝶蝴、蚊等.2 .小区上门收垃圾时间为中午12:00前,酒业主将垃圾放Si门外,便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外.我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门.三、平安1 .原门岗24小时服务电话：xxx*从X月X日起变更为-xxxx.2 .住户通来小区的客人及安装、施工单位，我们

2、住户要务必告知房号，对物业平安秩序人员开展工作有很大羯助.3 .笆理处通过代租房屋，做好流淌人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200300元达到1500谡右，2房增力0250300元侬J100o谡右,1房增加2009上3J750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满足!电话：XXXxX(XX).4 .严格进出首理,请住户在星期一至星期五(800-18OO),星期六至星期日(900-16:00)到物业公司笆理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品.5 .大门口人口处将对人行道.单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车平安创建条件.6 .小区养犬住户日益增多.我们希望住户自律自爱；文明养狗,不

3、要惊动翎居.出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗.避开邻居纠纷.对于无人牵制的犬类，一般状况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、no举报。四、公共秩序1.代收挂号.快递、包袱，做到件件通知住户.2 .门同向住户供应公交车线路、便民电话盒询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗资询.3对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益须要和港共处，近期在小区各人行通道上隔周主要确保老、弱、筋、残、幼人群便于行走,流开他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到慢”的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家蜴与宽容、体谅这些弱势群体.4 .避开电动车、摩托丢失，我们

4、要求摩托.电动车.单车尽量停放到车座，车库24小时发牌，停放不足1/J时免理，空住户协作.5 .夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，削减对中心花西占用.五、修理我们在组织管理处人员进行上门修理服务业务培训，下半年将更好.更快的为住户服务.六、文化宫场1.我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户T出租信息、平安提示、小区通告登出.2 .开放qq群：xxx,开通物业b1.og（qq群内存地址）,发放物业联系卡给住户,培设服务技量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置XX物业”上战提示，使利我们刚好沟通.3 .与社区联合放露天电账,代发老年人J舌动票.4 .建立业主健康档案，为老年业主供

5、应免费血压、称体式5 .发动住户爱心瘠助，让度心递，让暖和汇聚.6 .对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家双、生活服务相关业务的住户,请与我们联系开展业务.7 .增设两个公益直扬栏（别壁区），通过每日不断更新的天气预报，驾驭气候规律，为住户嘘寒问援,为物业工作供应科学依据.8 .调整小区草地上的提示牌位置,针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进,创建文明环境.9 .为住户供应物品交换专栏，把你闲出的物品拿到这里来这里发布，体验共享的欢乐，通过物品交换让你结织更多挚友.10 .节假日装饰、小区;舌动,为小区增光添彩.七、其它1 .管道自然气报装，为业主解决实际生舌需求.2 .代交住户水电.有线电

6、视服务费,让住户免受舟车葬1丸3 .安排开展向住户供应网络信息造询.报刊阅览，收发传J5、复印等业务.我们的各方面已向正常轨道国亍,但由于物价*工资等方面缘由水电受到非居民电价上涨、干旱影响.圾费每月增加的理用换来的是较为整齐的小区环境.小区秩序好转、物业职工流淌率下降.小区出租房价上涨了200-300元、免费修理得以持续,效率得以提高，我们尚未收取业主修理服务费用.我们的工作重心下半年将调整到在接若脚子向业主供应原有服务（保洁、秩序.绿化维护、修理、代缴水电费、代租房屋）基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为XX房屋升值、保值，提高业主满足度，同时若更解决煤气管道等业主较为关

7、切的问题.小区物业工作安排2依据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际状况，为不断提高物业管理服务水平彳喉量，加强员工队伍综合素养修用比g期合管理实力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满意业主的需求，不断提应业主的满足度，以显小的成本为公司获得最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定20xx年的工作安排如下：一、严格例行季度检亘制度;依据我司服务宗旨的要求例行季度检亘制度，严格根据各项标准对各个管理处的工作进行监督检资，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向修理处发出限期整改通知.对未报3W要求刚好整改者，将依据公司的有关规定严格作出相应的惩罚.二、仔细贯

8、彻执行我司的1.S09001.20x质量省理体系，完善各管理处的档案资料洛管理处根抠全国物业管理优秀小区的标准完善档案资料,管理部对管理处的档案资做出定肥检亘制度，对未完成的管理处供应指导和帮助.三.做好迎接“市优“、“省优评比的打笠;隋若我因工作日新月异的进步,我司将于20XX年度上报部分项目参与市优、省优的泮比，市优、省优“的评比将标记甘我司服务工作步上一个新台阶.所以，管理部将帮助参与评比项目做好一切迎接评t匕的打算，尽显大的努力完成公司的预定指标.四、提高管理费和停车收费率;省理酉是支持物业省理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率

9、高也是服务工作效率好的标记.上年度我司的物业管理费收费率相当不志向，故在20x年度里，管理部将把收费率列为首要解决的问愚管理部将帮助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的安排有：1.对各个管理处;匚总的管理费收费状况进行分析；2.对催收器人员进行催收费技巧的培训；3、帮助管理处上门催缴管理费；4.通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费；通过法律途径追讨.五、跟进工程修理和夕电合同的实施;刚好了解和眼进外包工程和合同的落实状况,对未达标者实行强硬的措施促使其达标完成,确保我司的利益.六、签订业务合冏;规范存档各类合同资料，驾驭合同资料的内容，刚好续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订新

10、的业务合同.七、组织员工培训，为员工提高自我综合素养搭建学习的平台;各管理处制定出员工培训的安排并落实，管理部负责监督只实施,必要时管理部支配人员参加，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和培训记录.管理部与外界联系，获得有利于员工发展的信息，为员工提升自我综合素养搭建学习的平台.八、落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平;要求全体员工熟识我司员工手册和各种规京制度，通过对优秀员工的评比、好人好出和突出贡献的卷奖，以此激励员工做好本份职责的同时提升自我，同时通过各种惩罚制度，限制员工的各种不良行为，以此提高我司的服务水平.九、监告各笆理处工作安排的落实;各管理处须按时做好年度总结和安排，管理部

11、对管理处的年度总结和安排提出建设性和专业性的看法，同时监督其实题未刚好落实者，管理部将促和忸助其按时完成.十.开展多种经官侬据各楼盘的详细状况，通过开展多种经管，以增加公丽员工的收入，实现公司和员工利益最大化.开展多种经营如:广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务.十一、加强企业文化的建设;企业文化是一个企业的精施，是凝合人心的粘合剂，也是一个企业规范的需要体现，所以加强企业文化的建设是工作中不行忽视的组成部分.管理部向公司提出有关加强企业文化建设的看法，并主动游作落实完成.十二.完成领导临时支配的任务，同时帮助各部门完成其他工作.20x年是一个陪越的年度，XX郃将依据公司的发展要求

12、，Je我司的各项工作提升到一个新台阶,完成管理部的职能使命.小区物业工作安排3第一项工作全力待作公司实施保安队员绩效挂钩实施方案哀正提升队员的工作主动性.1 .改正完善保安队员绩效挂钩实施方案.2、和管理处一起做好绩效方辘宣扬.发动、预备工作.3、仔细执行绩效管理的检讨、监察职费,公正.公允处国问题,决不姑息违规队员，努力在保安队莒造人人避照公司制度的正气.其次项工作加强对正、副队长的培训，全面梃升正、副队长的综合素养.1.制订正、副队长培训方案2 .从月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长D强培训.3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核.第三项工作培加对保安队员的日常训，提

13、升队员工作水平.1、制订下半年保安队酬培训皮斯2 .仔细落实培训安排，半年集中搞一次军事训练竞赛，条件醐考虑搞一次平安学问竞赛.3 .探究培训阅历，形成一种长效模式.第四项工作规危对新聘保安队员的培训，使新队员尽快照识工作.1.制订新聘队员培训方案.4 .联接公司实际状况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事.消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练.5 .在今后的工作中，对每个新聘队员依此进彳获:范培训.第五项工作增加业务学习，提升自身业为素养.1 .贯彻公司的.学习制度，每月至少组织二次学习.2,二次学习中至少一次扩大到队长层面

14、.第六项工作做好本职工作，增加对各保安队的检讨监察，主动彳瞪理处沟通，共同做好保安工作.1 .比较部门职责和两位职责，做好日常工作.2、增加巡亘岗亭，特殊受理处下班以后的时段.3.就惮得到的状况、问题和管理处共同分析探讨，仔细解决.第七项工作多方位懂得保安队员，仔细拗抿安队后备干部的培育工作.1.实事求是地对全部队员进行才能评估.2、建立后备保安干部名册.3.将后益保安干部人选根据对正、副队长的要求进行培训.第八项工作仔细完成公司领导交给的其它任务.小区物业保安工作安排篇5物业办理公司应拟定出浑扫保;争任务逐日、每周、每个月、每季曲至每一年的准备放置.比方：逐日干净任务(1)辖区(楼)内路途浑

15、扫两次，成天保净；(2)辖区(阕内绿化带，如草地、花木潦丛、修建小品等处浮打一次；(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板浑抹一次；(4)楼宇各层楼悌及走廊浑扫一次，楼为扶脚连抹一次；(5)搜集每户发生的褥口涌滓及倾倒消芳1箱内的酒滓,井背责浑运至指定地址.每周干净任务(1)楼宇各层大众走廊拖洗一次(首要指下层楼宇,可一天拖数层，一周内包管全数拖洗一遍)；(2)业户疑箱建成一次；(3)露台(包罗襦房、车棚)、庭院战水沟浑扫一次.每个月干净任务(1)天花板尘灰战蜘蛛网断根一次(2)各层走讲公用坡璃度擦拭一次(每天擦散层,一个月内包竺全数擦忒一次)；(3)大众走廊及路灯的灯军浑拭一次.别的，楼宇的坡璃幕墙拟每个月或每季擦拭一次;花词石.磨石子中地拟每一年放置浑洗一次;一般火泥中墙拟每一年放置粉刷一次等.按期金沙物业办理公司可将逐日、每周、每季.每一年浑扫保净任务的具体内容用记实报表的情势坚固上去，有利于安插任务战停止按期冷沙.小区物业工作安排4一、指导思想与工作目标XX年是后勤产业集团公司深化改革和发展的关健一年.物业服务中心作为后勤公司一体两翼发展战略的一个*要部门，担负着改革和发展的否任.依据后勤公司三年发展观勿即XX年工作要点，物业0及务中心XX年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是