2024年安徽开放大学《酒店人力资源管理》形成性考核参考试题库(含答案).docx
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1、2024年安徽开放大学酒店人力资源管理形成性考核参考试题库(含答案)一单选题1 .关注结果的绩效考核,考核内容主要集中于员工的。A、工作产出B4工作态度C、工作能力0、个人素质答案:A2 .“师傅带徒弟”是典型的。实践性培训方法A、行为学习B、工作指导Cx个别指导0、工作轮换答案:C3 .被视为“人性回归”时代的人力资源管理阶段是。A、初级阶段B4人事管理阶段C、人力资源管理阶段仇战略人力资源管理阶段4 .绩效考核中的强制分配法在确定优中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律,即OAv按两头小,中间大分布B4按两头大,中间小分布C4按从小到大分布Dx按从大到小分布答案:A5 .根据挖兰德的“
2、人业互择理论”,具有坚持性、实践性、稳定性人格特点的人格类型为。A、实际型B4研究型C、艺术型D、传统型答案:A6,在岗前培训期间,小高因缺乏经验造成了一些酒店材料的浪费。这些浪费属于OA4培训设计成本Bv培训材料成本C4培训直接成本D4培训间接成本答案:D7. O是一职位区别于其他职位的基本标识。A4工作标识B、工作概要C4工作职责D、工作关系答案:A8 .岗位职务规划要解决的问频是OA4组织定岗定编B4人力分配规划C4人员调配规划Dv招聘规划答案:A9 .在人力资源规划中,确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是OA、补充规划Bv培训开发规划C、人员配备规划D4职业规划答案:C1
3、0 .劳动争议处理实行回避制度是为了坚持()A、合法原则B4公正原则Cs及时处理原则D4调解原则答案:B11 .某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标,结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统OA、信度差Bs效度差C、可接受性差D4敏感性强答案:B12 .某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是0A、20%Bx10%Cx15%D425%答案:A13 .投射法属于心理测试中对哪方面内容的测试。As智力测试B4能力测试C、人格测试D4兴趣测试答案:C14 .人员测评标准的两种基本形式是。A理论标准和实际标准B
4、4相对标准和绝对标准C4效标参照标准和常模参照标准D、一般标准和特定标准答案:C15 .管理者最有用的比率是。A4完成经营指标的程度B4竞争对手的优势和劣势Cv客人满意和不满意的原因D4特殊问逛及解决方案答案:A16 .个人职业生涯发展阶段中的尝试子阶段指的是OA、21-25岁B425-30岁G28-35岁D430-40岁答案:B17 .劳动者预告解除劳动合同,应当提前。以书面形式通知用人单位。A、10天B415天Cx30天D460天答案:C18 .人力资源总监需要报告的上级是。A、人事部经理B、酒店总经理Cs培训部经理D4酒店CEO答案:B19 .酒店一般员工的离职申请由。市核批准。A4人力
5、资源部B、培训部经理C4酒店总经理0酒店CEO答案:A20 .马尔可夫分析法是一种常用的()方法A、内部人力资源供给预测B4外部人力资源供给预测C4内部人力资源需求预测D4外部人力资源需求预测答案:B21 .影响人力资源供给的因素可以分为两大类,即。A4毕业生规模与就业法规Bv就业水平与劳动人口数量C、地区性因素和全国性因素D4人口密度与各类人员需求答案:C22 .我国酒店目前采用较多的酒店组织结构是A、直线制B、直线职能制C4事业部制D、矩阵制答案:B23 .奖励成本属于人力资源OAx取得成本Bx开发成本C、使用成本0.保障成本答案:C24 .在人员测评过程中,可将测评结果用于团体间的比较的
6、信度系数范围是0A、r0,70G0.80r0.90答案:C25 .北京王府井百货公司将自己的企业精神称为“一团火”精神。这种企业精神的表达方式属于OA4故事式B,比喻式C、人名式Dx品名式答案:B26 .绩效考核循环中耗时最长、最为关键的环节是OA4确定工作要项B4碗定绩效标准C4绩效辅导D4考核实施答案:C27 .在人员支选过程中,面试者对餐饮专业毕业生问及“至大宴会座次应怎样安排”的问题,这属于对面试者的。A、个性测试B4人格测试C4兴趣测试D4成就测试答案:D28 .小张应聘到某企业后,企业对其支付的工资奖金和培训费用等被称为。A、人力资源补偿B4人力资源薪酬C4人力资源开发D4人力资源
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