2024年学生的实习报告(共3篇).docx
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1、2024年学生的实习报告(共3篇)第1篇:学生的实习报告通过在实习中理论的探讨和实践的磨合,作为实习生的我,认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化,从分散型经营到集约化发展的制约因素.如何解决这些问藤,观越物业项目的运作,树立海纳物业的品牌形象.实习为大家带A篇高校生物业公司实习报告,通过近段时间的实习,笔者提出自己的几点建议和方法.迄今为止,中国的物业滑理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了肯定的规模和形杳.随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必定产物物业管理要得到迫切的变更,已成为一种必定的趋势,尤其在市场经济的条件下,
2、大多数人将成为物业的产权人和运用权人,因此,如!可在激烈的市场竞争中立于不败之地,创建合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题,在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己愧营理念,那就是要走企业的品牌化道路,品牌是4十么?依据美国市场首俏彷会的定义:品牌是一种名称、标记.符号,简洁的说就是一种商品的牌子,以自己特别的商品形杳区分与竞争对手的标记.但是在市场经济发展的今日,品牌已不再是一种简洁的区分标记,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源.物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,
3、以广阔业主为服务磷而定位于社会人群.由此,创建这种服务的品牌也不勺呼三个方面:知名度、美誉度、忠诚度.深圳万科发展到今日之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了用K务的品牌效应,在多次的招、投标中,其能做到未见其人,先问其声”克的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广阔的业主的支持与信任则主要依靠了它的美誉度,于是不断提升的忠减度为它赢得了越来越多的客户,终就侨造了中国物业的“巨无UT.但是创建一个品牌并不是朝成夕就,而是2页要一?长期的过程.现实中一些令人无需渍疑的事实放在现C郑)面前,物业市场不规范、经音机制不健全、细的法律法财具备,广陶业主的物管意识低等因素已经成为企业走
4、向品牌化的约束“瓶颈”,鹿是北方的地区,在总体水平低的状况下,对于一些中,J岷市做成物业品牌更是难上加难.日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市.于是在这样的状况下要做成T物业的品牌,除了要克服大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配国.对此,笔者在公司的四个物业项目实习的进一月的时间里感受颇深.以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述:(1),物业人员的形象不规范.包括服务人员的仪表、语言、行为形St服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广阔客户留下的形敬则代表了公司的精神面貌.(2)、物业管理工作宣汤不到位.比如说修理基金的收取,
5、在没有全郃收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣扬到位,其中包括采纳传单.报纸、宣扬栏的形式.(3),服务人员的人性化赧识不强.对待业主不够周到热忱,有的甚至发生了口角.在实践的接触中,服务人员对答允业主的中情不能刚好的i三,比如说报修,一拖再拖使公司的通信产生了严峻的危机.(4)、规章制度不健全,主要包括对内(员工规范、位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约.处理程序等).(5).物业经管收入单一,难以摆脱亏损的局面,举例说同发物业它6三成已有十几年的时间,大多数的.公共设施已任老化,光靠1.1角的服务费亏损是在所难免.1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关
6、槌.优秀的基出管理是作好物业工作的基点而员工素养则是优质服务的确定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键.(1)、规范服务人员形建,加大企业宣扬力度.规范形廉包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上司,统一着装,物带明显的标记,所运用的工具要印有企业的标识.语言形建要求服务接待人员要讲一般话,由于在公司的项目上买房的大多是外地人,所以这一点显的很玉要.比如说田艮努人的电话接待中要首问*海纳物业,可以为您做什么语言要尽量热忱委婉,包括在与业主产生冲突的时候,“海纳物业”应当成为卷一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象吉扬.行为形象要求每一个同位的职工要工作规范
7、,尽显专业风采.这一点对我们的保安人员显的非常重要,在小区里保安人员担当若维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量达到军事化的标准,例如不要出现走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影吭.物业是一种服务行业,其行为其实就是一个服务的过程.第2篇:学生的实习报告在起糊习之前,我多少有些心虚,英语专业高校生实习报告.因为我的很多学友都有过假期打工的的.而作为一名英语专业的大二学生,这次的实习却是我的第一次工作的.我很担忧自己会在工作的过程中出现差憎.但现在回想这实习的两个星期在工作和生活上出现的困难,其实都不算什么.就像闻名主持人警徐曾经说过的话,假如一个困难没有将你人“,你肯定会变的比以前更坚
8、毅.我信任演如再有一次实习的机会,我肯定会比这次做的更好.在这里我要感谢学校支配了这次实习,也要感谢XX公司给我这次机会,虽然只有硒的两个星期时间,但是我所学到的将使我受益T1.因为这次实习的经验让我原本枯焊的暑假变的充溢起来,一、实习过程这次实习我主要负贡的是办公室文秘的工作.第一次走进办公空,一切都是SB么生疏,全部的工作人员都各自忙若,仿佛没有人留意娜,这让我原来激烈的心情多了一些慌乱,这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话,人的适应实力是无穷的.于是我深深的吸了一口气打算迎接接下来的一个个为砧fc,实习报告英语专业高校生实习报告.说是文秘,其实我主要负贡的就是打打文件,接接电话
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