2024年医院医政科工作总结（共5篇）.docx

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1、2024年医院医政科工作总结（共5篇）第1篇：医院医政科工作总结医院医政科工作总结2024年2024年医政科根据济源市卫生和安排生育委员会关于印发2024年全市医政、科教、科技工作要点的通知、济源计生委转发河南省计生委、河南省中医药笆理局转发国家计生委、国家中医药管理局关于印发遇一步改善医疗服务行为安推（2024-2024年）的通知M除卫医2号）、（国卫医发73号）文件的要求，仔细执行了省市医政菅理有关政策，壬点加强医疗质量、医疗平安检理、依法执业管理、加强医患沟通、医疗技术.健康扶贫等医疗服务要素的考核和监管，建立医疗质量笆理限制体系，保证医疗平安，并由科室负责Sf导落实;刚好上报信息，医农

2、科组织人员每月仔细完成医疗质量检杳和月报，加强了抗的药物合理应用工作；物作药械科抽查病历、日常监管检查、问题反馈等工作.根宪文件要求,进一步改善医疗服务工作，提应患者满足度，坚固例立以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强平安医院”建设，改善服务看法，规范医疗行为，提高医疗质,询保医疗平安，落实责任,详细到人，做到事事有人管，切实保监医疗服务水平明显提升，实现“医疗服务有明显改善、高尚医他进一步弘扬、医患关系进一步和谱，醉众i茜足度进一步提应，现将2024年医政工作总结如下：一、医疗质量港理1.严抓病历质量，提高医师书写水平，定期对全院医师培训病历书写细则，考核两次.（1）每月组织施控

3、小姐成员对运行病历和归档病历对患君治疗、收费、检查等的合理性及规范用药，病历书写的质量，执行状况等进行了综合性的评价，抽查运编例500份进一步规超了诊疗行为，终末病历，对首页.入院记录.病程记录、三级查房、医患沟通、出院记录等全部项目迸行全面抽直和评析，曲直归档病历240份，病历质书写甲级率295%.（2）每月组织全体医师.沪土、药械.检蛤等人员对危玉痛人病历进行探讨，首先由每个科空住院医师发言、主任总结，提高了病历书写质量及疾病的鉴别诊断.2、申请单、门诊日志等方面进行检电.每月抽食各项申请单,检专是否书写规范，发觉问题刚好反饿,整改.3、组织医沪人员学习探讨医疗质量管理方法的内容，加狙核心

4、制度落实,更新完善科室制雌跣医改科从科变实际状况动身,制定医疗核心制度考核细则、医疗质量督导记录细则.(1)加强危面患者的督察,做好危生病人的床头交接班,有效保证患者平安,降低医疗平安隐患,参与科室晨间交班、三级食房.(2)规范科变病例探讨：田点加强疑越危田、死亡病例探讨的程序化4崛度化，不定期参与科室探讨，对于院内特别病历邀请其他相关专业技术人员参加探讨并全程主持、参加探讨，须要会诊的患者刚好组织院内或邀请上级医院专家来院会诊，井只休记录会诊信息，确保救治信息的流畅,0量,对须要邀请其他相关专业技术人员参加探讨时，医政科负责迹调支配，保证科室人员能够通过探讨拓展疾病相关学问面，提高科空痛例探

5、讨质量.4、病历系砌规定增加了医患沟通、并情告知书等内容.二、医疗平安1.加强法律;去规学习，考试一次.加强急救器材的修理，确保急救器材处于应急状态，强化危歪症患者的更点监控，严格执行医疗防厄措施和医疗争议处理预案，组织全员医务人员学习医疗平安、医疗事故上报及处理程序，并考试两次，实行医疗责任追究制，严格根据医疗操作规程标准开展医疗活动.2、加强知情告知，市视医患沟通：医政科依据我院详细状况制定了病人“病情告知制度入院沟通”.“住翩间沟通.“出院沟通“，为此医政科在加强对医患沟通技巧培训的同时岩田从细愈环节入手加大对知情同意书签署及实际告知状况的监督削减了医患纠纷.3、按时上报医疗不良事务.三

6、、业务学习、讲座、外出进修、学习班：1.加强三基培训，提高基本技能.制定了全年业务学习安排，加强医技人员业务理论学习与技能训练，开展三H学问考试2次,业务讲课6次，处方管理方法培训两次，考试一次.抗菌药物合理应用培训3次，考试一次，麻醉精神类药品培iJ1.1.次，考试一次,2、组织全体医师、护士、的快.检验等人员进行危市病人质历点评3次，提高了就历书写质量，规范了合理用药、合理治疗、合理检直.合理收费.3.XX外出进修学习.4、医务人员主动参与医学会组织的各种培训.5 .我嵬a织培训合理检杳、合理用药.合理治疗4次，特聘济源卫校副主任药师来我院培训合理用药1次.6 .组织医务人员参与卫生局组织

7、的百人急救技能演练.7、完成本院卫生人员接着教化信息采集,确保医务人员接若教化审验工作.8 .完成全国眼科服务实力调仓上报.9、开展院前医疗急救体系基域调亘，并上报.10、全国医疗机构其本状况调亘表的上报.n.第四周期医师定期考核及防伪码的砧贴S5人.四、完成了医疗机构执业许可证校蜿及放射诊疗许可证校脸医政科依据医疗机构执业许可证校验及放射诊疗许可证校验考核细则的要求，组织全院职工学习标准要求，做好分工，医改科依据标准要求进行了多次自方,发觉问题刚好反惯于主管科室，田或子整改，最终完成医疗机构执业许可证校验及放射诊疗许可证校脸工作.五、每月按时上报医疗质I1.t报表数据，对医疗质量进行全面管理

8、及雌，加强医疗缺陷管理，刚好发觉、用妆现理、刚好订正，防范和消退医疗隐患，开展优质温馨服务，优化了病人就诊及入、出住院流程,从根本上保阳患者健康矛性命平安.加强了对医院的科学规范管理.六、做好开展健康扶贫活动工作.为全面实行卫生局关于在卫生系统开展健康扶黄：舌动精裨,我院快速成立以院长为组长的领导小组，刚好制订活动实施方案，召开全院会议进行宣扬，要求各科室、各部门要仔细根据健旗扶芭工作要求，我院主动开展各项义诊舌动彳IM对黄困人员的实瓢舌动.2024年，我院开展下乡义诊活动8次.我院院内制订了长期对贫困人员的实惠措施,给与免费体检、免挂号费、优先支配床位、先诊疗后付费、严格限制自身率、减免医药

9、身用等，将融康扶药工作落实到位，并长期坚持下去.七、2024年医师、药师、护士培训2次，内容包括：抗菌药物合理应用、麻醉精神药品管理及合理应用.基本药甥政策宣扬及合理应用、医院常用药品说明书的学习以及避光药瞄在临床合理应用等.每月组织医疗质控.病历质控专家评比（合理用药、合理治疗、合理检玲、合理收我）病历，评比优秀病例迸行嘉奖，调动医护人员的主动性.A.强化卫生人才队伍建设1.加强人才培白，到上级医院进修学习，加强我们自身学习，展高学历档次.2、外聘郑州高校其次附属医院崔平主任医师长期坐诊并对低年资医饰进行带教.3.我院与洛阳正骨医院结为医联体，专家定期来戏院坐诊，为年轻医生指导工作，传授技术

10、.九、完成全院医务人员接着教化审核工作.十.根据医联体建设实施方案要求，我院与XX卫生幅成医联体，每月4次派专家前去义诊、传授新学问、新技术.十一、完成一级医院生物平安试射空密案工作.十二、实版新一轮改善医疗服务行动安排,（一）、工作目标1、我院实行电话预约诊疗和电话询问及微信询问服务制度，以削减病人来回医院次数,对常规检叁琏叫随到.对于预约患者实行优先就诊、优先检宜、优先住院，优先停车.2、远程医疗制度，通过僦信等形式和志者、基层医院及上级医院实行远程会诊，会诊内容有远程会诊、远程询问等.3.检食检蛉结果互认制度，我院已开展同级医疗机构临床检脸医学影像结果互认制度.4、医务社工和志愿者制，我

11、院主动推行志愿者服务，激励医务人员参与医务社工和踊着舌动，现已有70余人报名.（二）.创新医疗服务模式，满意医疗服务斯需求方面1、以病人为中心,推广多学科诊疗模式.我院为住院里老供应多学科诊疗服务.针对疑雉困难疾病患者我院实行多科室会诊制度，为患者供应一站式”诊疗服务.2.以紧急田症为出点,创新急诊急救服务.我院为患者供应医疗救治绿色通道服务.3、以医联体为载体，供应连续医疗服务.4、以日间服务为切入点，推动实现急慢分治.我院开展了浅表肿物切除等日间门诊手术.5、以社会新需求为导向，延长供应优质护理8匿务,我院的各个病区均开展了优陵护理股务.基本上实现了优质护理版务全覆盖.6、以签约服务为依拓

12、，拓展药学服务新领域.我院为慢性病态者供应用药指导，药师指导监督1路床医饰合理用药，推行个体化用药J到氐&者用药损害，以满意思者用药新需求.7、以人文服务为媒介，构建和谐医患关系.我院已开展文明用语25条人人会背会用，建立医务人员和窗口服务人员的服务用语和服务行为规危.8、&以后勤服务为突破，全面提升患者满足度,我院常常为电尿病.高血压患者共应糖尿病、SS血压健康学问讲座，得到广绚患者的T好评.十三、患者满足提升方面(一)加强组织领导.成立了以院长为组长的进一步改善医疗服务行动安排工作领导小组“，制定了由院领导分工负责,科室*人员层层负责的逐级表任制，制定工作实施方案，确保各项工作有序进行.(

13、二)优化诊区设施布局，管造温馨就诊环境.1.优化诊空布局.依据门急诊患者病种排序及其常规诊杳流程,合理分布各专业诊室，有效引导和分流患者.2、保持环境整齐.保洁工作级地业化管理，严格落实公共场所禁烟要求.各科室保洁工作实行连续不间断值班，保持就诊区域环境.卫生间整治,官造干净、整齐、平安、舒适的就医环境3 .改善诊疗环境方面.就诊区域设甘指示标识.在门诊大厅为患者供应饮水、轮椅.座椅、纸笔、雨伞、充电器.打气简、按摩椅等便民设施.院内设电动车.汽车停车场，支配专人负责引导，有效解决了院内车辆乱停乱放的老大难问题.4 .为了更好为患者服务，满意疏人住院需求，我院申请病床由60张增加至80张.5

14、.完成妇科般境雷案，业务顺当开展.（三）落实优质护理服务要求，持续改进护理服务质量.加强护理人力资源管理，合理配理护理人员,根捌责任制整体护理的要求配备护士.落实优茯护理服务.全面深化以改革护理股务模式、落实责任制螯体沪理、加强护理内涵建设为核心的优质护麒务.接招扩大优质护理服符谖盖面，实现全院开展优质护理服务.责任护士全面及行护理职责，依据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理，（四）规范诊疗行为，保障医疗平安.开展治理医药烟梢领域商业贿赂专项;醐,贯彻协亍国家基本药物书目，实行处方点评制度和知情同意制度，对开大处方、乱检直等不良行为进行肃程直处，运用处方点评等形

15、式限制抗菌药物不合理应用,诚信诊疗收费.严格执行物价政策和物价部门核定的收理项目、收费标准，规范收费,不在规定的收费项目和标准之外自定收费项目、超标收费、重豆收费、分解收些和比照项目收费；在门诊大厅醒目位置公示诊疗项目、药品及价格，坚持费用先清晰，就医全透完”的原则；缴费单据的收费项目和收取金额具体、；懿,实现明白.合理收费.（五）注意医学人文关怀，实施文明用语工程.加强医沪人员的礼仪培训，文明行医.医院工作人员若装整齐、规范，似崛卡，易于患者识别,医务人员语言通俗易懂,看法亲善热忱，敬玉患者，体现良好医德医风.（六）妥当化解医疗投诉机制，构建和谐医忠关系.规范院内投诉管理.医院已经建立统一投

16、诉管理部门为医患纠纷协调办,实行“首诉负费制”并在显著位IS公示投诉管理部门及其联系方式,设置了投诉举报箱、看法本开放多种渠道,收集患者看法,确保投诉举报途径畅通，针对收集的举报、建议刚好回应并整改.(七)强化医院感染管理工作.仔细降医院感染管理相关法律.法规、规章、标准.完善医院感染检测网络体系，加强击点部门、市点人群、市点区域.田点环节的技术指导和监笈.加医疗废物规范处理，推动生活垃圾分类管理.投资30余万元资金进行供应室改造，设备更新，各科空均更涣非接触式水龙头及干手设施，手术室进行了布局改造，流向合理.俣证院感工作顺当进行.十四.加强无偿献血工作.医院仔细实行中华人民共和国献血法及实旅方法，深化无偿献血宣扬工作，6.14日组织医务人员13人次共献血5000m1.,组织10人进行干细胞采样，为用血者贡献期门微博力气.十五、平