2024年4s引导员岗位职责（共8篇）.docx

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1、2024年4s引导员询位职责（共8篇）第5篇：引导员岗位职责岗位名称：岗位职责：引导员1,负责引导迸站车辆的停放.2.负责询问进站客户是否预约并第一时间通知服务顽问.3、负责客流高峥期支配车辆排队.4、负责引导进厂非修理车辆的停放，保持出入站通道畅通.5、负贡监控待修车辆停车位，禁止非修理保养车辆停放.6.负责操作起落杆,限制车辆进出修理站.7、负责进场车辆登记.8、负责工作区域内卫生的保持.第6篇：4S店保洁员岗位职责4s店保洁员岗位职责4s店保洁员所位职责输1:4s店保洁员岗位职责范文一、严格遵守公司规拿制度二、主要负责的卫生区域和保洁要求展厅地面卫生、绿色植物、风采榜、展厅室内玻璃、垃圾

2、桶.楼道走廊.会议室、总经理办公室.楼上、楼下卫生间等场所，总是要亮相给来往的客户，由他们细致的直有、争论.这些区域应当始终保持最1圭状态,以免给客户初来就印象不佳，造成极坏的影晌.篇2:1.展厅4S店展厅地面卫生，须要常常受到关注它是客户出入繁忙的区域，客人会留下大量的脚印、烟荒，纸网和口香婚等.假如想给客户留下良好的印象，展厅状况的好坏是至关M要的一个方面.雨雪天气经常会给展厅的清洁工作带来一系列的难题，通过人们的鞋底会带进展厅冰雪、雨水朝沙.因此三K种格下要在M入口处铺上蹭脚侬碗板,砌地用拖把擦地，确保地面没有水迹，同时照看脚垫是否铺好，加以爱护，脚鎏过湿要刚好更换，2、绿色植物、形象台

3、、绿色植物及形象台抵天必需最少打扫一次，它是给客户带来一个温萼的环境，每当客户进入展厅看到一切绿色植物干净篌新，会给客户一段妙的四车心情.3 .卫生间卫生间要随时保持清洁。对客人用过的卫生间，保洁员要刚好进行清理，如擦洗洁具桶内外，擦成铺面和台面,清倒纸篓等，并将滴落在地面上的水迹擦干,随时保持卫生间的卫生海吉,空气簇新.4 .展厅大门及玻璃展厅大门及玻璃.由于客人进出膝繁，会在门上和城璃上留下手印和污迹，因此保洁员要刚好地进行瘵拭.5 .会议室、总经理办公室会议空及总经理办公空每周3次打扫,必需清扫探理干净，桌椅6.楼梯扶手楼悌扶手运用率很高,对它的清洁要常常和刚好.地面、地面和门面不间断的

4、擦拭.箱3：1、仔细遵守会所各项规费制度，坚守岗位，敬业职守，注意形蛊，熟识本窗位的工作任务与要求,明确服务宗旨，端正工作看法，讲究工作效率；2、每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日雉保洁工作；按保洁内容及标准重点打扫门厅、接待室、走廊、楼悌、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处；3 .各楼层的垃圾筒要刚好打扫.清理，卫生间洗手池台面、质子、地面、塔面等要刚好擦,做到光思无水迹、荒孤、无杂物；垃圾袋和手纸篓要刚好侬倒、更换；洗手液和手纸要随缺随!卜.4 .除日常保洁工作外,每周要对门厅、接待室.走廊、电梯、楼悌、卫生间等公共区域进行一次清扫，生点是擦地面.擦窗台、窗户等；5 .根

5、据会所标准完成责任危围内的全部工作；6.因任何缘由离开工作岗位事先征得主管同意,如对上级做的魂定有不同看法，应先完成再进行探讨；7、对客人遗忘物品妥当保管经嘀认交还客人或在前台登记；8、依据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡察五点区域；9、爱惜保洁设备，定期保养，刚好修理，延长运用寿命；有义务维护公共设融设备的正常运用状况,在保洁过程中，如发觉公共设艇有损坏,应刚好上报.10、劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为；11.清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽景忸助解决或反馈主管领导.篇4:一、严格避守公司规章制度二、主要负责的卫生区域和保洁要求展厅地面卫生、绿色植物、风采榜、展厅室内

6、玻璃、垃圾桶.楼道走廊、会议室、总经理办公空、楼上、楼下卫生间等场所，总是要亮相给来往的客户,由他们细致的亘卷争论.这些区域应当始终像寺地佳状态，以免给客户初来就印象不佳，造成极坏的影响.1、4S店展展厅4S店展厅地面卫生，须要常常受到关注.它是客户出入繁忙的区域，客人会留下大量的脚印、烟蒂，纸咫和口香糖等.假如想给客户留下良好的印象，展厅状况的好坏是至关重要的一个方面.雨雪天气经常会给展厅的清洁工作带来一系列的难题，通过人们的畦底会带进展厅冰雪、雨水或汜沙.因此在这种天气下要在展厅入口处铺上语脚地垫或纸板，不断地用陶臊地，确保地面没有水迹，同时照看脚垫是否横好，加以爱护，脚垫过湿要刚好更换.

7、2、绿色拍物.形象台、绿色植物及形象台每天必需最少打扫一次，它是给客户带来一个温馨的环境，每当客户进入展厅看到一切绿色植物干净簇新，会给客户一个美沙的购车心情.3.卫生间卫生间要琏时保持清洁.对客人用过的卫生间，保洁员要刚好进彳亍清理，如擦洗洁具桶内外，擦拭镇面和台面，清倒纸篓等，并将滴落在蜩上的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁,空气段新.4、展厅大门及波瑞展厅大门及装馨由于客人进出焕繁，会在门上和玻璃上留下手印和污迹,因此保洁员要刚好地进行擦成.5.会议室.总经理办公室会议室及总经理办公室每周3次打扫，必需清扫整理干净，京椅摆放整齐.6、楼梯扶手楼梯扶手运用率很高，对它的满吉要常常和刚好.

8、地面、墙面和门面不间断的擦乩三、管理规定：1.保洁员必需在上班前提前20分钟到达公司，井处理好职现范国内各项卫生，下班后在处理完各项卫生后，征得主管同意后方可离开.2 .所负责的区域内卫生必需每半，J城1宣一次，每天不得少于十次，并依据维护状况填写记录表，由行政部进行检宜并签名。3 .上班时间不得随怎在各部办公室逗留或闲聊.4、各种;酎三工具用完后洗净放出指定位置，不得随意摆放.5.请病假、事假必襁前报知行政部，经主管同意后方可高开.6、如有违反规定，每次负激励10元以上，感谢合作.篇S:1.保洁员要做到管理范围清.如：地面、过道、走廊、楼梯和扶手、门窗、男女卫生间、水池子、复印机房、大小会议

9、空等出点部位保持干净净.4 .保洁员要每天每人一次打扫干净机关楼内全部范围的卫生、严禁堆放垃圾.5 .保洁员要每人每个星期一次打扫、擦洗在机关楼内的地面、过道、走廊、楼梯彳联手、门窗、男女卫生间、水池子、豆印机房、大小会议室等更点部位彻底打扫干净.6 .保洁员要每天打扫卫生完后在门卫伯珥室忠于职守.严禁非工作人员（收报纸、上网所、捡破烂或推炳商品的外部人员等）进入机关楼内.特殊是机关楼内不准养宠物.5.保洁员机关楼内进出外来人员要进行亲自登记（身份证、工作证、驾驶证等）禁止流串人员进入办公区作案.特殊是要保洁员职工下班后（中午或晚上）绝不允许锁机关大门离开工作同位.6、仔细做好五防”工作.职工

10、下班后，保洁员要仔细检亘机关接各办公室、大小会议室、复印机机房、库房等郃位门窗,空调.照明灯、热水器是否锁好和关好.防止发生被盗案件、火灾事故和其它治安灾难事故.7、保洁员特殊是中午时必需坚持检迨机关楼各卫生间和水池子闸门开关、水龙头是否完好防止长流水现象.8、保洁员要每天坚持在机关各办公室按时发放各种报蚁除志等学习资料.9、保洁员值班期间不得迟到、串岗.腹岗、早退、顶岗.脱岗.10.保洁员工作早晨9:00点钟至下午3:00点钟，下午3:00点仲至晚上9:00点钟.保洁员锤天每人分别上午至晚上6小时工作.11.公司确定国个月门卫值班克电话费用30元.假如超过的电话费每月分摊到门卫4个人.12、

11、保洁员要每天应有交接班记录、经交接双方仔细检资后.在记录本上签字生效.恨如因不负妻任、交接马虎出现f可题、由接班者担当责任.附送：4s店保检专员岗位职责4s店保检专员诸位职责2、严格执行保检公司对各睑种的相关管理规定，娴熟驾驭所承保险种的条款、条款说明、睑种、险种说明.费率、费率娜的内容及电脑出单操作规程，工作仔细、细致；3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负干飘责任；4.对超权限业务,应通知的售械问，按程序上报公司领导进行处理,对工作中出现的一些问题，应刚好向本部门领导汇报，以便硼子改进；5.耐性对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务询问进行解答；6、负责客户及宿售顾问对保单信息的亘询

12、、朋询问；7、告知销售顾问展新承保政策及理赔相关事项；8.每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理.续保：1.完成公司下达的续保目标任务:2、每月5日前整理!于当月须要提示的续保客户资料；3 .根据部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提示，并记录提示电话内容（详见续保到期跟进衷）；4 .依据客户须要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户；5 .必需在短信报价后的三日内电话跟进客户,了解客户想;耕做记录（详见续保到期限进表）；6、每周一早上10:00.每月1日下午17:30分将统计好的新隼、续保完成状况,以报表的形式提交给本部门领导；7、向保检公司供应相关保单明细,进行手续费核对；8.

13、留意各类资料的搜集等工作,负责各类报表的刚好报送，完成领导交办的其它工作；9、对工作中的客户信息和生要资料应妥当保存，不泄露，不丢失.职责二：4S店保险专员同位职费1.负责新车保检及续保等相关业务.2、忸助发展俱乐部会员.3、处理保睑事宜.4、帮助销售做何进行新车投保处理.5.现有车主的续保工作.6、帮助车主完成理赔工作.7、卷月完成相关报表.8.负责公司的车辆保险销售工作.9、根抠服务流程为客户供应优质的年输出险理屣务；10.协调和监督修理车间高效地完成出险车辆的修复工作；11.根据规定期限向保睑公司限交理赔资料和追索磔应收张款；1 2.维系保检客户,为保险客户供应绫保服务；13、与保检公司

14、建立良好的合作关系.14、领导交付的其他工作.职责三：4s店保蛉专员尚位职责1、保给主管：对本专莒店的保检业务进行全面磋控团队建设确定本店保险服务中。成员的详细名单制定各南位详细职责、考核及激砂方案，并对团队成员进行培训；流程建设：参照本手册业务食理及服务规范的要求，晚上本店保险业务各项工作流睡；目标确定及目标达成:制定新保、续保*理始各业务板块的业绩目标并监督达成；内部协调：防调新保、续保、理赔各业务板块的工作，形成承保理延服务小组通力协作的工作氛围；业务,蝇与改善：定期对新保*续保、理赔业务状况进行统计分析并制定改善对策；争议处理受理对保险股务中心成员及对合作保险公司工作人员的各项投诉并进

15、行吩调处理.负责向东风日产乘用隼公司水平事业开发部作保跄业务信息反馈联系窗口：接收柒用车公司水平事业开发部关于保险业务的各项通知，井按通知要求实施详细工作；报表反馁：审核保险业务各项报表并按时效要求发送业务报表.负责专营店与合作保险公切之间的各项协调工作联系窗口：是合作保险公司与专营店之间的联系窗口,接受并传达各项保母政袋的改变；合作协调：负责对承保小组、理赔小组的各项保险业务工作进彳亍统筹协调.2 .承保组长新车承保业务管理新车保跄业务商谈帮助：帮助销售改问向客户进行认证保睑业务介绍、促成客户投保认证保睑业务；新车保睑战败管理：监督祷售依问执行新军保险战败管理要求、每月核亘未遵守战败管理的销售族问及对应客户名单提交保险主管,每月总结新年战败缘由并向保险主管提交改善方案;审核新隼投保率推行板的更新状况：每月定期审核新隼投保率看板是否按要求进行更新.3 .理赔组长（I）三!g业务管理保跄事故车返厂管理：督导24，J耐嘀人员的工作（包括以专业形象接听出险电话.记录出险信息并眦客户回店修理），每月对保险事故车的返厂状况（包括返厂业务提升状况及出检客户未返厂状况）进行书面总结并提交保险主管；理赔资金平安管理：指导并监督保险接车员、索赔员按要求运用理J谙台怅及现居电子动态表，对每但理赔业务进行结案检核，审核索赔员对退案缘由及逾期缘由的怠结并提交保险主管.（2