2024年4s店直营店店长岗位职责（共4篇）.docx

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1、2024年4s店直营店店长窗位职责(共4篇)第1篇：亘营店长职责自营店长管理职责店长笆理职责有以下内容：一、店内货品管理(1)、直营店长坚决落实公司的货品管理的宗旨，保证直营店和公司的利益.确保每件货品保持在最良好的状况，保持产品最高价值,吸引顾客接着光临店铺购物，以备感客选择.(2) .次货处理彳Qifi换卷品直言店店长领导店员依据公司货品首现的政策，做好次货处理工作和退换货工作，保持好自营店的形象.A,各个直营店长多领导店员在店内没有顾客的闲暇时，多关切店内全部货品状况发觉次贷时，应马上移商言架，以免影响专卖店形象；移离卖场后的次货，店员应例次货明细单，注明规格，款号，颜色，数量.用白纸写

2、明次贷缘由标注在问趺处，交由直曹店特长理，尝试给与修补或返汪给公司B、店长应带领店员严格和有效执彳讼司的退换货程序和退换货制度,既保证公司的利益，又让顾客满足，在退换货品时，要求店长不晒员对顾客供应良好的服务看法量及解决方案，使顾客兴奋光临m包店购买货品.(3)、分析或品的匿售及库存数量状况A,直言店长每日检查库存，W蝌补货，确保每天有足够的货品供应.号日填写销答报表，库存报表，定期整理，在规定的时间内交由直营部，便利公司驾驭各个直营店的货品状况.B、宜君店长在规定的固定时期内，对货品销售数量彳晔存数量的跣计报告，应刚好向公司反馈货品的询存信息和德存结构合理性，分析出旺销彳儡销的货品，分析出至

3、点推广款.依娓顽客的闷物需求和百百店内的销售状况,调换货品.以便货物调配工作能有效进行.为公司增加产瞄梢售机会，可以依据实际的优售状况，保持合理的面存量.为直管部和公司调整产品和梢售战略供应依据，刚好地帮助公司调整和处理好旺销，滞销货品的生产状况及新科处理.帮助公司跟制赛用，提升公骸IJ消空间.C.店长向百营部4口公司反馈信息，帮助百音郃和公司制定公司促销活动安排.二.店内货品陈例管理货品陈设，提升百音店形象(1)、依荆公司的文化理詹和时尚猫股饰的内题文化,店长对店内作出合理的货品陈设，对店内模特的衣服进行合理又吸引领客的陈设，让顾客简单了解货品的款式.质量的搭配，体现时尚猫服饰的特性和优点，

4、增加店内货品的买点，剌激客户消费，提高亘官店的销量.(2).店长每天检查货品陈设状况，货品摆放的整齐度搭协作理度，保持货品整齐和整齐，嘀保全部款式、款号、颜色等产品均以展示，如有间的,刚好和店员改正.(3),店长维护好店内环境包括店内卫生，为顽客供应T舒适的购觑环境.(4),店长带领店员为改客言建一个轻礼出心光明整齐的购物环境，留意店内播放的音乐声量是否适中，曲风是否符合顾客国物时的O情，促进和激发顽客的购热欲望.同时也箍使工作人员保持良好的心情,更大程度的发挥主动性、创建性(5) .店长彳晒员在直营店内不要放国其它杂物，确保顽客的磁空间.(6) .店长定期检亘店内的棍窗、框光明、整齐，地板、

5、墙壁保持干净.做好试衣间.收银台的卫生百洁；督促店员常常抹去货架、货柜、衣架、挂钩上的灰尘，保持灯具效果，发觉破损颜子修理；保持形象、标牌、宣扬品的整齐，防止其松落(7) .如有新品上市或促销;舌动,店长彳口店员要充分利用店头、相窗、近扬架来展示海报、条福等宣扬品.三.百营店会员资料的收集和建档.(1).勿必要求会员仔细填写资料(详细包括移动电话，具体住址)，便利公司进行电话回访及会员卡的发放.(2)、整理归档,对会员进彳冷悌第如下：A.客户的分类：依据客户对消费水平实力的凹凸分为：小型客户,中型客户,大型客户即(V1.P客户)依据客户对消费次数的多少分为：零时客户，常客户，固定V1.P客户B

6、.客户的定位：依据服饰的定位及鹿下不同的服饰所含的信息，包括设计风格，服装款式,类型,可把客户的定位细为分为：青年客户，成熟客户四、记录每日的销售流水帐和月销售的流水帐，做好销售报表，进行客群分析.(】)、仔细记录每一天的例售状况,填写稻售明细.(2),依据每个月的销瞥报表，分析销售月续.统计热销款和滞销款,及市场反饿需求信.息.五、管理店员(1),对店员进行培训.特殊是对刚刚入职的员工，肯定要进岗前培训.介绍公司的制度，百音店的工作流程及相关的销售技能培训.(2),把公司对直管店的规章制度落实，管促全部店员在非休息日内缺勃需向店长请银，店长做好各个店员的出勤记录和考梭依据，加强和管理好店员的

7、工作妃律，依据公司规定对店员的法领/做出相应处理措施.(3),依据公司奖罚政策,对店员们定期考核店员们工作表现，店长把对工作勤奋和业绩好的店内员工向公司反映，确定他们的工作，进行相应嘉奖，和供应发展空间，学习机会，刺激他IiJ的工作主动性和激情.(4)、对店员进行管理和营销学向培训，提高店员的工作实力，更好地为公司创建利益.为店员供应和服饰相关的学问的培训，营销学问培训和顾客消费心理学培训，提匍蚓的业务实力.(5),处理和侨调好店内员工89关系，增加和例作的友爱精神,减三婚晒员间可能会出现的摩擦和冲突，找寻根源，刚好解决.六.店献据管理(1)、仔细脚子每日销售日记，不准做假怅.(2),做好每一

8、个月的游售统计，对本店销售数据进行分析.并且做好当月市场分析报告.(3)、统计及管理本店会员好会员资料.第2篇：直营店身位职费直管店岗位职责一.店长南位职责1、制定店面每日工作流程；2 .监督员工的工作、检食食品的平安问题；3 .了解其它品牌的经含状况并将最新建议以文件的形式上报所辖业务，妥当处理当天跛客反信看法；4、刚好解决员工在工作上存在的问题，并向上级进行业务汇报；5.保持员工间团结合作精神,处事公正，评核员工表现，加以激励,辅导在职培训；6、总体补货，帮助公司业务支配各项工作；7、每周总结畅梢及滞销产品；8、做好店内平安督导工作，供应族客服务，姆力为公司争取最佳吉业额：二、店员的岗位职

9、表营业前1.晨会，传达当日梢售目标；2.检St仪容仪表（工号、工作服、容颜）；3.清洁环境卫生（收很台、地面、波我、后闹、灯具、空调、电路灯光等）；4、补货，柜台上的食品须刚好!卜齐；5、盘点；营业中1.主动用姐运用礼貌用语，问候顾客并IG达信息，主动问候同事；2、热忱亲切的服务看法，留急顾客，不要不理顾客；3.保持食品陈设的完整性、无污性，无损坏、整齐摆放及保持价格牌、宣扬品的完整；4、娴熙驾驭食品的特性、卖点及搭配，井向顾客举荐；5.娴熟驾驭专业学问、销售技巧并进行附加推梢；6.保持环境干净，忖财清理货区卫生（食品I袋、纸网、杂物）；7、生意成交时，要与收很员作好交接工作，留意工作程序；8

10、、留总公司进、退、调货的程序；9、留意场内平安，提高警蜴.防备小幼；10、供应售后服务,主动告知顾客；A.淡场时a收银员领头进行播音，活跃店内气氛；b隹理服务，打扫卫生；C补货B旺场时a不然忽视客人b刚好!卜货C员工刚好补位d限制失货率e留意团队精神f做好送客工作将业结束1.早班结束时与下一班次做好交接工作；2,清点及整理货品3、清洁货场4.班后会三、收很员岗位职责1.不允许自备现金2、营业前打日好小面额零妙,管业过程中发觉零钞株歌汪时，应提前通知店长；3、收粮台抽屉除收银必需品外，不得放其他初品，保持收银台面及四周的环境卫生，井注4、意电脑的维护；5.营业过程中因工作须要或交接班核账，不得在

11、做客的视线范围内清点现金；6、生意成交后,帮跋客核对全部食品的数量,并礼境告知食品的总值；7、双手接服饰并与客人核对，递找零钱和票据；8、需打折入张时，须要店长执行并记录;9、每日下班前要核账目，收入货款须与电眼出寄单相符，如有差褶，由店长作好当日记录；10.过夜现金必需上交或入保险柜，非收银员不得代替收银，需由店长替换；11、考核;叁照导购薪资业绩及店橘评比考核方案；本规定说明权属于陕西宜佰餐饮管理有限公司第3箱：亘营店打造烟草行业4S店亘管店：打造烟草行业4S店摘要:2024年10月全国卷烟销售网络建设现场会上，国家烟草专卖局副局长何泽华提出百管店建设事宜，并要求明通直3店的功能目的，限制

12、建设数量,坚持建设标准，公允安排货调.百音店建设始绪以来是一个比蛟敏感和有争议的话题，其词界双方互有利弊，虽备受关注，此前却从未正式.2024年10月全国卷地销售网络建设现场会上国家烟草专卖局副局长何泽华提出百营店建设事宜，并要求明确百营店的功能目的，限制建设数量，坚持建设标准,公允安排货源.巨3店建设始终以来是一个比较敏感和有争议的话题,其博弈双方巨筋J弊，虽备受关注，此前却从未正式提出.百营店建设的1.三设想在全国全部县级以上城市创建亘莒店，给予其卷烟4S店概念,即始售sa1.e.展览show.体蛤smoking.信息反饯survey,形成统一的连唳端,建设干脆面对肖费者的例8销售渠道，并

13、呈现出以下几个特点：1 .数量方面：现阶段每个地级市和县级市（含县）各设1个，全国共2300多个.今后在摸索闻历、制定标准的基础上，在经济发达地区可以增加数量，但现阶段不宜太多.2 .功能方面：设6个区域，一是货架和收银区域，整条为自选式，散包为柜台式，共约150平米：二是展览区域，给每个烟厂一个展台，展示该厂的历史文例口品牌状况，20个烟厂，每厂30平米，共约600平米；三是休息体就区域,约100平米；四是仓储区域，满意当日销售即可，约50平米，物流中心可以每天晚上配送过来.五是预留办理团购的区域，也就是单次统售大于50条，约50平米.六是办公区域,约SO平米.3、选点方面：必需至少满意.三

14、个条件，一是必需在当地的商贸中心，因为卷烟是日用消费品；二是面积在100O-2000平米，门面开间特别气派;三是有较大的停车场,最好是专用，不少于20辆车的规模，便利客户自运.4 .名称方面：除了沿用中国烟草标记之外，建议打出例如特馆客（Tobacco）”终端品牌作为中国烟草的子品牌.因为这样的名字比较符合潮流上匕“烟草公司烟店辨识度高一点，琅琅上口一点.要达到这样的效果，即消费者都知道有个”特帮客，都知道它是烟草公司的4S店.5 .投资方面：以省公司为单位，成立选点专家委员会，各地市级公司找寻合适的地点，报委员会审核批准,然后再由各单位购置.在推动此项工作过程中，可以先在某一个城市试点，形成

15、标准再推广.此外：与三产零售店、联管店的区分.SS4S店建设不同于上述2种店，主要体现在以下几个方面：一是全部权不同，前者属于国有,后者基本上都属于民营资本.二是目的不同，前者是为了增加国有企业的竞争实力后者主要是为了解决职工额外的收益来调.三是发展前景不同，前者出于国家利益目的，完全可能建成全省性的连锁终端体系，后者由于其“灰色收入”嫌疑，注定只能是偏安一网，亘m店建设的主要理由首先，是烟草行业发展加强对终端合理限制的须要.其次，纵观泛商业企业的追势，潸在竞争对手已颇具实力.具有替代烟箱商业现有功能全部实力的企业主要有：第一类：跨国零售商.比如沃尔玛、家乐福.乐购、麦德龙等.这些企业在中国已

16、经完成在一线城市的布局，正在渗透到二、三线城市,是烟草商业最有威温的潜在竞争者.其次类：区域连锁超市.如苏果，它是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业，网点2000多家.从这两类零售企业的状况看，呈现出扁平化、连锁化.自助式以及批事ft音的趋势，都是值得谢1尴鉴的.特殊是扁平化，艮呦大多数厂家的产瞄干部上货架，与消费者见面，无中间环节,而我们烟草公司现在的角色是批发商，这一角色是由政兔爱护的，假如哪一天，高层决策者认为批发商的存在属于多余或投入大于产出甚至是弊大于利时，我们该怎么办？明显我们要提前谋划和定位自己的角色，莪做批发商和零售终谢，立于不败之地.亘管店建设利弊分析利：在产品.价格乃至广告都日益同质化的今日，.得终谢者得天