2024年4s店有哪些管理岗位职责（共4篇）.docx

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1、5依据供应和运营状况,适时作出库存调整安排,负费做好入库裟收工作.对于购入配件有质量、数量问题醐子和厂家沟通并做出相S的处理.6.负责供货商应付帐款帐目,刚好作好微机裱目.负责同财务、业务往来单位的帐务核对.7、刚好做好配件的入库工作,以实收数量为准,打印入库单.负责配件相关的财务核算及统计工作.8、完成部门经理交办的其他工作.4s店安排员同位职责罚那些51.帮助悄售部经理制定梢售安艇口库存安斯2 .依据年/月销售安H丽实际销售状;足幅助销答部经理刚好调整供需；3 .依据俏售部安习厢销售状况帮助销售部经理完成车辆订单安雉；4 .负责日/月/年销售.库存状况的统计,；匚总及分析,并将信息刚好上报

2、销售部羟理并反馈给相关销售人员；5 .j,上传顾客顶大信息,并进行整理、统计和分析；6 .保管原始梢售资料集凭证,建立月销售管理档案；7负责刚好录入DMS系统第2篇：4S店前台接待有哪些岗位职责4s店前台接待有哪些同位职责篇1:4S店前台接待岗位职责4s店前台接待尚位职责1、4S店前台接待岗位职责1 .主动、热忱、主动的接待来访客户，做好商务礼仪接待;2,负责公司电话接转、收发传真、文档经印等工作；5基本行动(1)真诚的迎接客户a环境营造道路的整理整例;前台.休息室的整班；4s店四周的整理整钝,b全员向顾客招呼C彼此支持当值班人员不在时，有对应的人员H股子顶替，保证随时有人接待.(2)仪容仪表

3、a仪容仪表的确认b展会时两人一组，相互确认.C表情照镜子，是否有睡意,笑容是否绚丽.d看法语言(3)站在客户的立场慷听接车时仔细听取客户需求.假如认为自己仅负责接车，实际探作时他人的事情，不仔细听取客户的需求，就将造成许多不满的投诉.箱3：4S店前台接待南位职责1、刚好.精确接听/转接电话，如须要，记录留言并刚好转达；2 .接待来访客人并刚好精确通知被访人员；3、收发公司由M牛、报刊、传真和甥品，并做好登记管理以及转递工作；4 .负责快件收发、机票及火车票的精确预定；负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正岸运转(包括豆印机S空调及打卡机等)；6、帮助公司员工的复印.传亘等工作；7、完成上级主

4、管交办的其它工作.第3篇：4S店有哪些限务项目4S店包含整车销售（Sa1.e）、零配件Sparepart售后服务（ServiceJ1.信息反馈殖Survey所以简称4S店.是由厂家统一设计,依据厂家的模式经营管理的第4篇：4S店重点岗位职责汽车4S店击点词位职责（一）、子、分公司总经理1.在集团公司的领导下，全面负责公司的日常经营、管理工作；2、负责依据集团公司和厂家要求，制定发展战略、经营管理目标、工作安排和管理制度,经集团公司确认后组织实施；3.负责完成公司制定的多项经营目标,全面驾驭厂家的商务政策和售后服务实力，努力提高市场竞争力；4、全面驾驭并带矮公司员工执行集团公冏制定的有关规章制度

5、、工作流程等；5.负责维护公司与厂家、政府、集团公司各部门之间的良好关系；6、负责抓好员工思想道德修养和业务技能的培讥厢提升工作，建设有凝合力、战斗力、党争力的团队；7、负责资产与经莒资金的管理,确保资产增值、资金管理规范,经宫成本增效、实现利润最大化；8、负责审定公司干部和员工的月度考核结果，审定工资奖金安排方案等；9.负责担当运营与管理的主要领导费任，做JiJ内部无严竣管理失职事务发生，确保无平安事故、生产责任事故、违反劳动纪律事故和刑事.治安、政府亘处.消费投诉、厂家惩M媒体曝光司法起诉等事务发生;10、负责完成集团公司交办的其他工作.（三）.销售部经理1、负贡依期公司经营管理要求.部门

6、发展规划及厂家梢售方针，制定本部门年度工作安排与目标和完成目标的工作方案，并定期传达本部门员工；2、负责部门内管理方法的拟定*执行.检宣工作，管理日常业务进度、发骸眦理日常突发事务；3、负责统计储售经官数据并分析，定期向公司汇报；4.负责和厂家区域领导到J好沟通，井刚好提报相关数据；5、负责监控日均进店、来电量，宿售顾问日接待量，每日战败，订单，交车，单车毛利，大客户开发，精品销件等各种业务；6、负责监控麻存周转及库龄，长期库存车辆制定清诉方案并组织实施；7 .负责监控自有资金车税的够状况；8、负责召开部门主管会议，检亘各主管的工作落实状况；9 .负责计算营销费用和营鹤带来的利润值；10 .负

7、责对日常服务流程抽检，进行现场管理、对展厅车辆及配套硬件设施进行检亘，保证本店的服务流程符合率；I1.负责检亘本部门的内训安扫厢课时支配并检亘本部门内训出勤率；12、负费对本部门员工做出客观评价和职业规划，提前丽人员的异动，并为优秀员工进行激励；13 .负责根据厂家品牌标准抽目各负费区域的卫生优兄,保证工作和客户接待区域的整齐；14.负责协作市场部对不同类型或不同车型的客户制定相关的营俏策略，开展多方位服务集客同；15、负责处理与本部门相关的客户埋怨与投诉并依据客服部供应的客户满足度分析报告和回访报告,写出改进措施；16、负责完成公司交办的其他工作.（三）、售后螃理1、严格根捌厂冢经情商管理文

8、件要求制定相应的特约店售后工作三程，并使特约店的售后各项工作及目标与厂家的相关要求保持一样；2、负责领审IW励下班员工，使全部员工的患维和行动都以客户为中心；3 .依据公翡首省理要求、部门发展规划及售后服务方针,制定部门年度工作安排与目标，并进行合理的分解；4 .负责部门内管理方法的拟定、执行、检资与监督；5 .负责客户满足度各项售后考评以及售后部各项任务、利润目标的达成；6 .负责部门内员工的思想敦化和培育工作，提升员工满足度；7 、负责售后的内部各项业务及对外业务开拓；8.负责售后限多部门员工的绩效泮估,同位调整，人员培训安排及后备人员储备安排；9、负责组织协调各部门完成厂家、公司所布置或

9、托付进行的各项特别工作或活动，贯彻并组织实施厂家发布并要求实施的规定,规程彳崛度；10、负责接待和处理重大客户投诉；11.负责统计售后经百数据，向公司汇报并向厂家区域领导提报相关数据；12、负责统计服务桢问日均接车量、月度产值、毛利状况；13、负费监控备件满意率.配件周转率、最大库存数、枳压库存数并负责监控索赔一次通过率、拒踣率；14、负责售后服务流程的检合，预约客户的执行状况进行现场检食，并负亮监控服务质量，对客服回访问题进行跟进；15 .负责根据相关规章制度，组织与保障车间平安.做到平安生产；16、负责抽亘员工服务规范和部门的相关规定的执行状况，负责抽亘各负责区域的卫生状况,保证工作和客户

10、接待区域的整齐；17 .负责客户技术询问、车辆保养、修理.保睑理踣及跟踪服务等业务工作开展；18 .依据客服昌联应的客户满足度分析报告和回访报告,写出改进措施同时关注客服部的回访工作，对回访发觉的问题刚好实行措施，跟踪处电19 .负责完成公司交办的其他工作.（四）、市场部经理1 .负责依据厂家的市场营销策略以及公司的实际战略发展安排，制定公司的市场营销总体策咯;2 .负责依据公司年度市场目标制定年度总预算及相关的业绩考核指标；3 、负责刚好与稻售部门保持沟通，依据公司的实际梢售状况制定适当的市场活动安排；4 .负责实旅执行由厂家策划推广参加的市场营销活动和品牌平台营销活动，以及公司自行组织的市

11、场营情活动（包恬前期的活动推广安排，客户邀约和潜客跟进,现崎活动执行以及活动后期的跟进与报告）；5 .负责依据商业安排、借售满足度、雪后满足度目标及当地市场调研，确保与箱售.售后及信贷保险部门协作共同制定市场营销战略；6、负责监督关于客户、市场趋势、竞争对手产品和服务相关的当地市场调研，并向各部门经理建议相应的措施；7、负责监督市场管销传播活动（包括经情商广告、品牌宣扬、在线营销和其他相关活动）及客户关系活动的策划和实施，并确保其与经销商政策、厂家管理标准彳隆业形象识别标准相一样；8 .负责根据厂家的要求定期向指定的供应商购买包括车书，价格表,店内PoS等在内的市场鸵及精管分斗,并根抠规定正确

12、运用；9 .负责依据厂家的J旨导，确保公司网站解决方案的实嗣陛沪；10 .负责制定并执行广告发布安排，对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进I1.负责公司店头形效布置与店头活动策划、执行；12 .依据厂家政策争取广告支持费用并处好媒体关系，尽可能争取免费高效宣扬资源；13、负责市场信息收集整理分析并对客户,消费者的状况进行调研；14 .负责完成公司交办的其他工作.（五）、金融保险部经理1 .负责部门业务否管理工作,推动车贷、车给业务开展，并制定部门运营管理安排；2、负责定期对部门业务状况进行统计分析并制定相关改善对策，并依据部门业务级计分析合理的为下属部门设立业务和业绩指标，并定

13、期传达指导完成指标；3 .负责组织部门信息;匚总与报送工作，定期向厂家和公司汇报部门业务开展状况；4 .负责接受厂家组织的汽车金融保险理念与产品学问培训，并定期组织与实施衍生业务相关的培训工作；5 .负责做好跟合作保险公司、担保公司及银行的沟通工作，彳胜业务合作伙伴的沟通与管理；6 .负责忸助销售郃门进行金舱分期.保险等业务的更新，并定期负责金融保险业务市场调研与分析；7、负责I办调本部门各词位之间的工作关系，对部门成员的绩效进行管理，碉效指标达成状况进行跟法；8.负责对不同类型的保险，金融客户制定相关的营销策略，开展多方位营销;舌动；9、负责与市场部共同制定与执行行生市场宣扬及活动方案，协同

14、市场部组织并完成部门相关宣扬活动；10、负责协调各合作保险公司、担保公司、银行做好车辆入保.续保及分期业务的营销政策；I1.负责完成公司交办的其他工作.（六）、行政蜘三1、负贡依据公司经莒管理要求及部门发展规划，制定部门年度工作安排与目标；2 .负责公司行政事务、劳资管理，建立与之相应的工作流程，根据国家相关劳访去规,K1.订完善员工手册，并将导有效执行；3 .负责检盒督导公司有关决议落实状况；4、负责帮助总经理做好相关外联协调工作，建立的公共关系,御立良好企业形象；5 .负责协调劳资关系，驾驭员工思想动态，搜集员工的看法和建议，建立和谐的企业内部关系，提高企业凝合力和向心力；6 .负责推动公

15、司企业文化建设，规范办公工作程序，督导各郃门不断完善或改进工作方法；7、负责拟订公司各项办公事务费用定额,节约支出；8.负责公司会议组织与支配,支配部门负责人参与社会方面的管理睬议，并作好记录；9、负责公司及部门印直公司钥S1.公务隼辆的管理和登记工作；10.负责办公用品1.11三佰易耗品的选购、俣管与发放工作，并I办作财务郃做好公司固定资产的管理工作；11、负费公司办公环境、员工宿舍管理.清洁、消防平安、绿化、安俣、劳保生活等后勤保BB;12、负责试乘试驾、公务车视卫生干净检资监督工作，展示公司的形象；13、负责完成公司交办的其他工作.（七）、财务部经理1.负责依据公司经营管理要求及发展规划，拟订财务预算.办理财务决兑；2 .负责检套.督促财会人员仔细执行各项财会规章制度,学习和执行会计法,不断改进工作，提高管理水平，保证完成本部门所担负的工作任务；3 .负责加强财务管理,正确合理调度资金，驾驭公司各部门所需资金动态；4、负责依据上级有关规定制定.修改“公司财务账制度”；5 .负责保存财务工作方面的文件、资料、合同和协议等，严格根据会计档案管理方法,妥当保存账证、账表等资