2024年2024窗口工作人员工作计划（精选9篇）.docx

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1、2024年2024窗口工作人员工作计划（精选9篇）窗口工作人员工作安排120xx年上半年我窗口共受理业扩报装业务94件，其中高压客户用电申请39件，用电业务变更55件，到期办结率100%.在日常工作中我除了做好本职工作，还主动参加中心组织的各项活动，由于公司与窗口工作人员的共同努力取得了肯定成果.1.年初为迎接省、市领导松直创建工作，根据大厅要求统一制作争创优服务窗口”材料红皮书，整理相关材料、档案,优质服务窗口创建不仅使我增加了服务意识,提高了服务水平，规愈了档案.流程，更使我养成了每天早到二非常仲打扫卫生,营造良好的办件环境的好习惯.2、高度重视中心推行电子政务、提将行政效能，协作测试行政

2、审枇系统新软件；主动参加中心组织的四次业务培训厢考试，并取得了较好的成果,通过电子政务培训，我已铸娴熟的操作农务办公系统并上传扫描文件，缩短了办件时间，提高了工作效率.3、主动参加中心蛆织的以“文明服务活动年”为主题的演讲竞赛等各无舌动，并获得好评.参与演讲竞赛使我的身，M号到熬炼和提升，拓展训练则是一次才智与体能的挑战，使我增加了自信念，磨练了战胜困难的毅力，更增讲了对集体的.参加意识与责任心.4、6月份我们窗口增加一名工作人员，业犷报装业务全部进驻中心，工作重新进行分工，责任到人.严格把关.业务全部进驻这更激发了我的工作热忱,每天都精神饱满的投入工作，整理业务清单，写好工作日志.5、存在的

3、问题：我的工作性质比较单一，对业务以夕垓）包销学问了解的太少，缺乏工作阅历，难以应对各方面的工作，有一些问JS不能单独处理20XX年下半年工作安排：查找自身存在的问慰,订正问题才能在不断的总结中前进,在下半年我会更好地刚行职责，扎实工作，爱岗敬业.1、自6月业务全面进驻中心办件数量较以往有多，更需细心记录业务清单,耐性的向客户说明，为前来询问的客户供应热忱、精确、周到.细致的服务.2、无论业务多少,我都将在做好本职工作的前提下，主动学习供电管业规则，虚心的向老同志们请教,努力消化汲取,提升自己的业务素养.3、在下半年，更要以行政中心发起的以创建省级文明单位和省级优质服务中心为重点，以文明服务活

4、动年”为主题的宗旨为契机，严格根据中心规定肃穆工作纪律，改进工作作风，全面兑现优晒务承诺.始终坚持优质、便利、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，更正做到一张笑脸相迎，一声畿语问候，一腔热忱接待：真情接待零距离,其心力事零差措,其武艮务零投诉.窗口工作人员工作安播2交通囱口在上级主管部门和县政务服务中心的正嘀领号下，案紧围绕便民、高效、廉洁、规危的工作目标,从强化管理入手，不断健全完善工作机制，提升服务水平，加强业务学习，在过去的中20XX年取得了肯定的成效，树立了全新的服务形象,在新的一年我窗口详细要做以下几点工作：一、窗口在受理各项业务时，符合资质条件的，

5、当天办结，不随意延长办结时间，不再让群众”两头跑坚持依法行政和规范旨理，确保许可事项在中心100%按时精确办理.目前，对于窗口受理业务比较多的一般货物运输经营，按规定承诺办结时限为20个工作日，现承诺办结时限为1个工作日，削减了19个工作日，实际提速率达95%以上，对申请客货运经营及修理经管业户，只要符合条件基本上都刚好办结、办结率I(X)%.二、今年是四年一度的全县道路运输经营业户民营许可证年度审险及换证工作年，我所口负责对全县的道路运输业户的资质及行为进行审脸对经营业户的莒运型的各项指标逐项细致核对对不答合要求的营业户依;去进行整改.据初步估计，今年将换取运营证可证3200个以上，我窗口对

6、20xx年道路运醐业户未审蛉状加印出具体清单，然后电话通知业户，对道路运输证逾期未予年审的车辆报所属货运企业及惩罚办各一份JS促企业或车主刚好跟踪车题的技术状况，切实落实平安主体责任，完善车辆日常平安检亘和维妒制度，确保车辆定期参与机动车平安技术检聆.三、肃穆工作纪律，提高整体服务水平，强化服务意识，扎实推动窗口文明创建.交通运输局窗口根据“优质、高效、文明、规范”的标准，大力推行”首办负责制、限时加S制”、一次性告知制.“服务承诺制”等制度，同时主动实行延时服务、预约服务、等便民股务措施，通过不断强化窗口创建的.力度，共同维护交通窗口新形象.在今年的工作中，窗口将做到：1 .加强工作人员我业

7、务学问和政策理论学问的学习，主动参加中心和主管单位开展的学习活动,进一步巩固工作人员的业务学问和理论水平.2 .进一步强化股务意识，缩短股务距离,加大预约服务、延时服务等力度，工作方式,真正体现便民高效、廉洁规范，进一步提升交通行政许可服务形象.窗口工作人员工作安播3一、工作思路坚持以人为本，坚持科学发展观，紧曳围绕中心工作，根据市委和市政府的工作部署，困绕加快经济发展方式转变，以污染减排、生态环境爱护和专项整治为突破口，切实把环境治理与保障改善民生更加有机地结合起来,以解决危舌群众健陵和影响可持续发展的突出环境问题为市点，大力推动经济发展方式转变.在实施,环保专项规划，严格环境准入，、污染治

8、理、产业政策调整等方面，主动发挥环保部门的职能，通过丰富监管措阉他去手段加强环境监管物去，促进我市经济社会静越式发展.二.工作目标完成xx”年度主要污染物减排目标，落实责任,细心组织，周密部署,加强监督检亘,进一步加强饮用水源爱护.畜禽养殖污染和城镇生活污水治理，深化工业企业污染整治，却保各项工作按时完成，三、工作季点1.决若强化环评监管与服务，促进经济转型.按国家产能结构调整要求、环境承蒙实力严咫环评审批关，对田大项目建立绿色通道，加强项目跟踪服务及环保三同时省理，促进项目尽快实施、力瞅建设.2.接着加大环境监管力度，维护社会项定.规范和完善环保行政执法制度体系，接着开展爱护饮用水遁、整治后

9、去排污企业保障群众键康等各项环保专项执法行动,做好环境信访调处，者力解决危宫群众健旗的突出环境问感，完善环境应急体系建设，加强民用核与辐射技术运用单位的环境监管,严格落实责任，确保环境平安.四、工作措施1、落实环保目标责任制.比照上级下达的年度目标任务以及各项规划目标的年度安排任务，依职能分解，层层落实，形成社会经济发展的环保目标、党政一把手环保工作目标、市级部门共同目标、环保系统目标、局内部目标管理,加强目标完成状况的督亘督办,完善环境爱护”一司双责“制度，切实落实环保目标去任制.2.围绕调结构.促转变，大力推动污染臧K实行目标责任制管理，狠抓电点项目减排，1.保化学好盘.二弱化硫.氨飒、防

10、化物蝴约束性指标全面完成.3、抓好生态建设，实施农村环境连片整治，若力改善农村人居环境.仔细姐织实施农村环境连片整治示范项目，加强生态乡（镇）、生态村创建工作，持续改善衣村环境痍量.4、加殂更点行业重点区域污染防控彳W境应急管理，保障环境平安.树立责任至于泰山的思想，以对国家财产和人民群众生命平安高度负责的看法，严格执法，完善制度，加强对饮用水源爱护区、尾,库、放射源、化工等堂点行业污染防控和排亘,把环境平安隐患消退在萌芽状态.加强应急菅理,配齐配强应急处置队伍、装备,加强人员培训,确保环境污染事故应急处置刚好、有效.5 .加强环境监管,维护人民群众环境权益.加强建设项目环保三同时”和企业达标

11、排放监管，严格撕亍环境影响评价法、行业排放标准、清洁生产标准，从根本上促进建设项目=同时“落实和工业企业全面、稳定达标排放.加大对违法排污企业的宜处力度，刚好依;楸规含处环境违法行为，切实维护人民群众环境权益.6 .强化IT保队伍建设，促进环保工作的落实.在加强环境监察、环境监测、环贻蚊三大实力建设的同时，加强队伍政治素养和业务水平提升，加强环保系统党风廉政.得神文明.机关效肱和政风行风建设,努力造就一支“思想好、作风正、憧业务、会管理”的环保队伍.7 口工作人员工作安排4依据本年度工作实际状况以学校工作安排为依据，结合我处实际，不断完妙充值中心内部管理制度提高充值中心的管理水平和服务意识由被

12、动服务向主动服务过渡从而达到优质服务，使学校充伯中工作沿着正确的轨道健康有序地向前发展.明年充值中心的工作主要从三个方面若手：抓服务、抓质量、抓索养，现针对此制定工作安排！一、以学校广闻师生为中心，做好充值及相关答疑解惑的服务工作.作为后勤部干粉面对广阔帅生的囱口，服务的好坏干脆鹿响到整个后8的形热.1残勺】将执行首问责任制，两声服务（两声服务即：来有应声、问布答声），每个充值中心员工能耐性对待每个同学和老师有关校内卡的问题，做到让广阔师生满足！2主动开展评优工作，让广闾IJ畦对我Ii的服务进行评分，对分数较高和较低的员工相应作出奖惩,同时常常开展小会议，不断对各自工作进行总结，以便不断自蹴高

13、!二、内部强化制度管理，防范风险,保证工作质量1.做好各项业务资金的收取和验证工作，并于次日刚好上交财务部.卷日做好结账工作,并备份结算报表，以备合验.2、定期检亘核对账目并及与财务核对存款金颔3、打印装订每月的.错JO1.卜款报表及当事人签字的凭证，以备后期核对.对有特别说明的账目，要具体记录.4.对每日收支的现金妥当笈理和放置,防范风险5、仔细做好充值,挂失，补办，校内卡的登记工作，以备后期核对.三、以人为本提高员工整体素养.员工素养的提高，干脆关系到整个工作的服务质1.加强员工对校内卡系统的学习与培训，争取触悔个员工都能娴熟操作校内卡有关的各个消费系统.2、勤做员工的思想，激励关切员工，

14、提高心里索养.常常组织本中心员工活动，通过组织集体;舌动,俎高大家的工作热忱,凝合集体力气，增加团队防作精神！3 .有安排有目的的进行岗位轮换，培育每个员工适应不同岗位的实力4 .组织学习钞票识别工作，并依据实际状况，对出现的伪造钞票刚好向员工通报其币面特征，防范于未然.以使更好的完成本职工作.窗口工作人员工作安播5今年以来，窗口工作在局领导班子的正确领导下，规划窗口围绕年初确定的目标思路，团结奋进、攻坚克难,较好地完成了各项工作任务,为总结全年工作,安排明年工作目标费定了基础，现将瞰熠口工作状况汇报如下.一、规范工作流程，提升窗口工作效率1.规划窗口的主要职责是：负责全县申请表格的发放、申报

15、材料初审收件、建设项目选址看法书、建设用地规划许可证、g建设工程规划许可证3、乡村建设规划许可证、房屋修理通知书发放、行政权力网上公开透亮国亍系统的操作、局档案室档案整理、亘档以及全局票据收理管理等工作，战止日前，我们规划窗口共发放各类申请表格计552份,接受各类询间322人次；发放建设项目选址看法书15份；发放建设用地规划许可证68份；发放建设工程规划许可证IO1.份；发放房屋修理通知书10份；行政权力网上公开系统操作110余份；整理档案230余份；接待亘档102人次.做到申请材料报批周转不超过半个工作日，经批准的申请材料发证不超过一个工作日.发证正确率、完备率达100%.2、依据局领导的要

16、求完成“总部经济”目标的任务.我囱口在日前完成局安排的总部经济任务15.1万元税金.窗口人员在工作中严格避守中心的各项规章制度,并以实研W）推行政府的“政务公开”、.首问负责制”等各项工作.同时窗口人员还常常就工作中发货的相关状况和问就刚好与局相关科空工作人员进行沟通和I办调，从而更好地提高了工作效率，便利了前来办事人员，受到了赞誉和好评.二、翻全三个公开机制，提高窗口服务效率1、公开办亭规定.实行多种形式，全方位地公开我局的业务法规、办事须知、办事程序、收费依据、收费标准等资料,使群众1艮简单就驾驭经办业务的相关状况，做到中有数.针对目前有些审批项目的办理程序和以前有了很大不间，我们更新印制了办事指南，并在网上公开，极大地便利了办理群众.2 .公开办结时限.为了进