医院优质服务演讲稿2018年.docx

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1、医院优质服务演讲稿一各位领导，各位同事：大家好！段天回报大地,才有那古雨潮潮的花季。江河回报海洋,才有那奔流不息的气崛。骏马回报草原.才有那一日千里的我飞。我们是救死扶伤的医生，我觉得我们有义务叠无保留地回报社会，争创优质/务明星.为创百姓满意医院而不慌努力。作为一名刚从四川援建回来的医疗工作者.今天，我能代表医技科室80名职工发言,我域到十分荣幸，苜先向惦记我套挂我的全体县医院领导和职工盛声平安。在你们的关心和支持下,我圆满地完成了党和政府交付的为期一个半月的援建任务.这次到四川援建，对我个人来说,是人生的一种难忘的历练.对续体来说，怩立了我们医院白衣天使的光辉形&,得到了鲜艳奇目的锦旗，并

2、且吉林省台记者为我做了专访。黑水县保健所对我的评价是.为该院培养出了一批带不走的医疗队,展现了吉林人的风采，实现了真正意义上的援建！在援建期间,我看见了山河破聘、房屋例塌、残桥断空，数万个鲜活的生命与四川大地同时！我看见了在地震中受伤的人们，我看见了捱病痛折JE的黑水藏成同胞,那一刻,我更加深刻地意识到了自己的贡任,当国家和人民需要我的时候，义不容辞,当仁不让.我不是诗人，不统用优美的诗句讴敢我的职业：我不足学者,不爱用深邃的思想思索我的价值：我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我要融喇我的职业,是它让我知道怎祥平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解活若就是一神优美！我要，

3、或谢我的职业,是它让我ti得如何珍爱生命,懂得娃羡就是幸福，奉献就是价值！虽然，现在我返回到了自己的工作岗位，但是我会把这次援川经验运用到本歌工作中，为我县的医疗卫生事业做出自己的贡献。当前，我忙!医院是新起点新气象迎来了前所未有的盛世,3个月的业务收入实现320000万元,创方史新高。门诊意者、住院忍者非常多,在这种良好的势头下,作为县医院医技科室的一员,我们要争做优质服务明星,我们更要为创百姓满意医院尽取尽责。我代表医技科空全体职工决心在以后的工作中侬到以下两点：一在提高医疗服务质累上下功夫。创优无止境,服务无穷期，我们要以争优质检务明星，创百姓满意医院为契机，一切以病人为中央，着力加强服

4、务怠识,品牌意识。要为病人提供最温馨的“人住化服务展开换位思索,把自己解身于病人的角度,从病人的思维出发，泄对患者的关爱落实到细微之勉,把病人当作自己亲人，念病人之所急.Xg病人之所犯，需病人之所需，全心全意为病人服务。对病人的生命尽取尽责.除人类之病痫.助健雳之完美,维护医术的圣洁，维护医生的荣誉。我门要用一欺仁爱的心，一颗怜帼的心，一颗麒总的心，尊王生命、关爱生命，珍惜生命.以服务怩信誉，在竞争中求发展,蝮岗敬业,忠于职守.在自己的本职工作岗位上争创一流的成场。医技科作为医院的生要组成部分，有自己的特色,我们要优化就医环境,努力为忍者提供温馨、快推、优质的眼务,构建用苦的医典关系,把忠者M

5、不认可.高不兴奋作为开展工作的依据和准则。要把服务工作做灵活，做到患者完全满意为止。不要把自己的不良情绪传染给病人,当病人及其冢人提出不适当妾求时，我们会咫博大宽容的胸怀，设身里地为他们着想，以理解和同情的态度附心听取他们的意见，并作出合理.适当的灵理。面对拥挤的人群我们会耐心的篇扬,细心的解释,我们会用一颗爱心缓和病痛中的人们！让他们心理得到安慰,让他们有一种家的搂宽。二要刻苦钻研，精益求精提高业务。我们要另力加强自身的学习，多看业务书籍在业务实践中不断总结运验。多向有运验的老同志学习，养成一个良好的工作习惯,提高医疗技能堞作水平。我们要有稿泄的业务技术和丰富的临床及验,能够在疾病初现院倪的

6、早期即做出港确的诊断，并给予适当的治疗，让病人在取得相同治疗效果的前提下,减少所担负的风险和成本。我们要了解疾病的发病机理和病理生理,并能应用这些知识解决临床问题。我们只有了解疾病的基础知识,对患者的更理才能得心应手。我门必须常常阅读文瞅、追踪医学愚新进展,以its?定自己坚实的医学知识基阴跟上医学的发展。我们要有渊博的学识和深厚的科学知汉.知识越丰SS,思路才感广阔.解决问Jg时的应对方法才越多。我们要有一颗负责任的心，每一个医生都应该记住，病人决不是实验室里的试管、烧瓶,在下诊断时,我们一定会慎之又班。古人说“庸医杀人不用刀”可见我们医生责任之5o医技科室的诊断对病情医治很主要.所以我们更

7、要不怕苦不怕累,反复生复检亘.尽职尽责所谓用药如用兵只有病情诊断对了放术对了才能出奇制胜。我们绝不会为了自己或医院小团体的好济利益说服患者乱检亘乱用药物。我们要严格遵守医院的各项规章制度,格守职业道德规范，认真履行岗位界责，廉洁依法行医,不徇私情，不谋取私利。总之,我们医技科空全体职工,会在以后的工作中以新的姿态,创造新的业场.展示新的风貌.会用自己的爰换取患者的爰,我们会告诉病人在困难时要看到光明我们会用美的微笑告诉他们世界像容天一样永生,我们会用湿柔营造绿色的生命，会用祝福呵护人间自情。我们要弘扬高尚的医德医风，把握先进的医疗技术,承前巨后,继往开来，百尺竿头、更进一步，敬业爱岗，争优质服

8、务E月星，为创百姓满意医院而努力奋斗，让我忙)的生命在医疗事业上焕发出绚丽的光彩！请领导和同事看我们的实际行动吧！谢谢大豕！医院优质服务演讲稿（三）尊出的各位领导、各位同事,各位评委：大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给7我这次演讲的机会。我演济的地目就是：“用心职务，用爱经S.淳起诚信的避天”。作为一名在前冷工作的员工.我深深的知道.服务就是一切，取务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才统做好,服务，营业前台是建行盥务的商,而我们将最直接的展示中国建设银行的形族.但是，我们的工作不可能总是风和日Rf1.6不可避免的.及常有客户因为不涓意建行的服务而费骂、刁雉我们。我想.这也是因为我们

9、的工作做得不到位吧。那么,我们怎样才烧做到收正用心服务”呢？任何一个情误,都会给客户和各个环节的工作带来不必妾的麻烦。“用心”用务的过程中，如果你很热心，有酎心，却不够期心，很可熊结果里与建违，好心办错里；如果你细心，却不热心，也没有酎心.纵使你能够解决问题,C但一副冷冰冰的面孔又怎么旎够得到用户的肯定呢？打个比方,如枭说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支津的地台。我们要设且助她地为客户者想，尽可畿去帮助他们.用自己的良心付出，证明着用心服多”就是永从心底里去关爱他人，帮助他人。随希金附业的不断发展，各冢商业银行的竞争也越来越激烈，锹行的服务质和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的

10、焦点，而服劳也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场.客户要的是服多.而连接客户与企业的命脉就是诚偌。诚信是服务的基本要求.只有用心服务，才能得到客户的信想：只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温磐：也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说，版客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感宽，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的用务，我们对客户的一句亲切问帔，一次周到的服务，运不及客户对我们的信任和支持。“用心服务.用短经管”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。索承“以市场为导向，

11、以客户为中心”的宗旨，使滋信融入我们建行服务的比一个环节。为了提升的多质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行跖立用务和盛笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,屁示若以客户为中心“就永远向客户报以浓郁的茶情。最近我们分理他实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多.这大大狂转了我们前台的工作压力,使我们蘸够更好地用心服务，用爱控三.正是这和情嫁,使我门的精神凝为一体,使我门的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。携起手来，让我们日并后，用百春的热血铸造

12、建设银行不老的魂！再次麻呢大家给我的这次机会,我的演洪完了！谢谢！医院优质服务演讲稿（三）当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过,她对事业的执匕,对A理的求索,至今令我们感动,引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我,用更好的关怀和照顾恁者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。记得有人说过：创优无止境,服务无穷期。我们每位医护人员也深知：忐者在你心中有多康,你在人民的心中就有多王。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照完别人，无私奉献”的活神牢记在心，将爱心和温晚更多的献给人民群众。为了创”百姓满意医院,正当优质服务标兵医

13、学.教禹收集IS理”涧足患者日益用长的用务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨,以“探索顾客悬望，满足顾客期里”为目标，不断转变观念，改进因务，从患者的角炭出发，换为思考，全面提高胴龙质矍。为了让患者有一个舒适的就医环境,我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼SJ15层的综合病房大楼.美化了环境：为了提芭医疗水平,我们引进了先迸的仪器和设备,完善了各项设施：为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训.在全院开展饼究服务礼仪,规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。我们的职业被人们避标为白衣天使，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作侬的更好呢？好,即

14、完美。完美的工作就要求我门全心投入,真诚相待。我从事希理工作两年多了，从自身且历中.我真切的体会到我们的工作有多苦有多索.又有多生要。打针、发药、稀床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐：交班、接班、白天、黑夜，在案中体会自身价值的意义。在血染的饬口边,我们走过了炙热的商看年华：在白色的氛IS中,我们咫真情丈辖无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身出疾苦的病人。当思者一个个痛苦的来,又一个个健康的走.虽然每天留下的是一身疲.次来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们用务的志向，因为我们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的

15、事业，心中充满着前所未有的豪情。岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的窗就有四五十里之多，也许您不相信，但是清您看看妒士姐姝们小腿上那盘曲的除脑曲张.您就明白了。租么.一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学,教育收集整理登板之路,我们脚下的路能与之城美吗？我想，答案是肯定的。因为这条笳同样用热爱、执若、本做和彷牲刻写看里程和路标。白衣天使.用自己的真情揖就了一片幸福,用自己的煌心守希了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的黑国：少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福.不是不爱家人,而是无

16、法司舍对这份职亚的牵挂他们没有悲壮豪迈的言i.也没有惊天动地的字迹,他们只有SW赵的奉献着自己的光和热，默肘的奉献若自己的取情和爱心。着经有人说过拉开人生馋朝的人是护士,拉上人生帷桌的人也是护士。”是物.在人的一生中,港部无法这地天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是父注健康和爱的使者。我们在平凡的询位上体现妒士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福.让它永运成为我们骄傲的主发.让爱永运与你我同在。内容总结(1)医院优质服务演讲稿(一)各位领导，各位同事：大家好(2)时病人的生命尽职尽责，除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁，维护医生的荣誉(3)我们要用一颗仁爱的心，一颗怜悯的心，一颗感恩的心，尊重生命、关爱生命，珍惜生命(4)但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任