保安部经理的述职报告12篇.docx
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1、保安部经理的述职报告12篇保安部经理的述职报告I各位领导及同仁:大家好!“兔去龙来,新旧交替”,我们酒店以较好的成绩“辞旧迎新跨入20某某年.我是保安部经理某某,在这新年之际,我代表全体安保人m向在座的各位领导及同仁说声:大家新年好!在过去的年里,我们安保部全体员工为把太航西楼创建为个人文、生态、活力的文明酒店而努力工作,积极配合一线同仁,担“治安、消防之萤任”,尽“保驾护航之职货”,带领保安人员强化服务意识,行于服务细节,用心极致,立足r“形象大使”的岗位上认真作为,尽心尽职,取得/领导、同仁及客户认可,现向大家作一汇报。绩效为目标,作为是标尺一、消防工作重中之重,命系你、我、他1、务实消防
2、组织建设根据消防法规的明文规定和消防部门的严格要求,在酒店领导对消防工作的夷视与支持下,本酒店被评为“双星达标”合格消防单位后,更加严格要求,于上半年酒店消防组织建设调整的基础上,根据消防部门今年II月份提出的深化五大,消除隐患,之规定,对“消防组织机构”又做r进一步落实,更加明确化、实用化、公开化,井公众于酒店大厅,方便于酒店员工和客户们的了解与监督。2、务实消防档案的健全落实于某某年10月份,消防部门召开会议,要求对消防工作明细化并分类归口建立档案,分为法人资格证书、营业执照、消防设施明细登记、消防中控室管理及交接班制、消防建筑图标,消防培训资料等六项建档管理制度,要求文字、电子双重备查,
3、必须做到谁主管谁负货”,“谁负责谁签字”的原则。严肃认真、切实将消防工作的各顼任务落实到人,检查到位,货任明确,未端有果。3、务实对消防设施的严格管理制度消防部门在全市掀起“深入五大,消除随患”的全员活动,我店枳极配合检查指导,按消防部门的严格要求,对消防设施:消火栓、灭火罂、应急灯、安全指示标志、闭门器等进行全面维修与补充。4、务实消防知识培训的实战建设根据消防“四个能力”的实战要求,我们对酒店新老员工进行了定期培训、考核、实战演习。尤其对安保队伍自身建设加大力度,并将消防知识培训、治安维护职贡、酒店住房分布、餐厅布局、会议场所、内部电话、周边情况等内容编制学习资料.在每月1号的会上组织学习
4、引导他们对绩效理念的接受能力,明确自身形象大使的岗位,时刻牢记“心中有目标,肩上有重任”。今年度我们安保部配合行政人事部对新老员工的培训达260人次,进行消防知识考核260人次,针对消防专题观看消防音像视频达260人次,平时工作中不定期的对各部门员工“四个能力”熟背与理解进行抽查达360人次,对消防报警系统和陈总报警装置接警后的应做事项及演习达洸0人次等,从而提高了员工们的消防意识,懂得消防工作的重要性,学会了扑救初级火灾的专业流程,正确使用灭火罂,报警的基本方法。二、严格遵守规章制度I、历史教训,警钟长鸣自本酒店被评选为“省优、市优三星酒店,政府机关会议和出差定点饭店,“五叶”环境酒店,消防
5、“双星”达标单位,a级治安重点单位等荣誉和资格后,更加体现上级领导对本酒店的高度重视和严格要求。由丁去年本酒店在治安工作上我们安保措施力度不够,制度不全,曾发生婚宴诈骗礼金,客人物品被盗,总台遭遇蒙面歹徒持枪抢劫等恶性案件的发生,引起领导的高度重视,我们对安保工作进行全面整治,针对案例分析,枭取果断措施,定出切实可行的具体实施办法,杜绝r恶行事件的重演,取得r突破性的好成绩!2、尽心作为,常备不懈,成效显著针对发生案例,结合酒店实况,遵照领导要求,组织全体保安人员认出学习,提高认识,加强高度警惕性,定于凡在婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段,利用监控观全景,巡逻到现场,提示面对面,做到“硬件辅
6、助,软件主动”专人负责日记录,月总结、行流程、重结果,不给犯罪分子可乘之机。三、敬岗敬业、用心极致、贴心服务1、务实奋战,搞好车场管理在咱们酒店不断发展的情况卜.,车场的停车位已远远达不到车流量的需求,由丁每天进出车辆近百余次,加上由于员工电梯的暂停使用,经常出现车场车辆拥挤,疏通困难,时刻潜伏隐患危机,就此现实状况,我们安保部指挥车辆眼明腿快,做到车动保安在,车停保安管,停里场的进出车辆做到忙而不乱,通道畅通.2、制度约束,维护酒店利益今年下半年以来,酒店后院员工通道重新改造后,我们安保部加大管理力度,加强自身素质的提高,充实责任心,对杳“出入证”“查包”职贲上下大功夫,制定了专项制度及交接
7、规定,设定主管负货人在班中督导检查,落实到实处,逐步使广大冷工给保安工作充分认识与理解,提高了自觉配合,履行义务的自觉性,使后院的安全问题有了明显提高。尤其是对垃圾及纸片的分类管理、员工车辆的停放和环境卫生更加条理化、规范化,使员工通道面貌上得以根本上改观。在今年政协双会和中博会期间,我们保安队伍充分做好故前动员,强化仪容仪表提高认识,“鼓士气、提斗志”,用心极致,主动帮顾客家行李,带路线,订车位。下雨主动给顾客打伞遮雨,帮残疾人推抬轮椅,夜间帮客人带路、买药品,购食物等等,事事暖人心,件件感动人。诚恳拒绝客人给予的小贽,礼物,,赢得客人的赞扬.3、团队创优,部门沟通,师徒一帮一我保安部全体员
8、工按照酒店领导统布置,上下一盘棋,同步运作,同心协力并加强与各部门随时沟通,团结一致,奔若绩效管理方向,锁定目标,新老员工互帮互学,共同奋进,一帮一共同努力,出色完成领导交与的各项任务。我们保安部门以消防、治安、安全为主题,对下底、主管分工明确,各负其责,根据每日工作流程,眼安排给予跟进督导,看过程、重结果,批劣表优,落实完成各项任务。每天班前向“客服部”咨询当日会议情况,有无YiP接待,向客房部及总台咨询当日入住房态,向餐饮部咨i旬当日婚宴生日宴、会议宴及重要接待详情。以便我们做好安全巡逻重点服务。4、关爱员工,务实与执行力度员工是财常,是酒店发展的主力军,按照领导的指示去关爱他们、启发他们
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