保险公司柜员工作总结(集锦7篇).docx

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1、保险公司柜员工作总结（集锦7篇）保险公司柜员工作总结1时间过的飞快，转眼间20某某年已经过去了一半，在过去的半年中，我在综合柜员的岗位上过得忙碌而充实，在市公司的领导下，某某公司的业务飞速发展，业务不断攀升，在业务不断增长的带动下更要求我们内勤工作更要认真、负责.我们某某公司三个渠道的业务都很好，所以在理赔、保全、新堆方面需要我们做到细致认真的服务和处理，我也不断地学习各项技能，使自己的业务水平不断提升，只有不断地学习才能应对柜面的各项工作，在实践过程中，也遇到很多困难，但是在处理过程中也使我得到了锻炼，给我的帮助是不可估量的，自己不会的就多问、多学，虚心向老分工请教,平时柜面工作很忙，在三位

2、经理的支持下，特别是在某某的指导下，内勤工作做的有条不素，不仅锹好自己的本职工作，还努力消除对公司造成影响的风降因素。某某的学平险业务在全市做得很有特设和成绩，业务上来人后勤服务更要跟上，在学平险理赔工作中，我努力把好第一关，尽自己最大努力杜绝虚假媚案，并且充分利用好理赔适用补偿原则这特殊性，尽量让客户先在其他赔付机构理踣，这样就大大减少了公司的赔付支出，为公司做出自己的一份贡献，今年上半年在市、县公司的共同努力卜.，理财工作做的也很出色，赔付率也控制得很好。保险公司柜员工作总结2时间过的飞快，转眼间20年已经过去了一半，在过去的半年中，我在综合柜员的岗位上过得忙碌而充实，在市公司的领导下，公

3、司的业务匕速发展，业务不断攀升，在业务不断增长的带动下更要求我们内勘工作更要认真、负货。我们一公司三个渠道的业务都很好，所以在理赔、保全、新单方面需要我们做到细致认我的服务和处理，我也不断地学习各项技能，使自己的业务水平不断提升，只有不断地学习才能应对柜面的各项工作，在实践过程中，也遇到很多困难，但是在处理过程中也使我得到r锻炼，给我的帮助是不可估量的，自己不会的就多问、多学，虚心向老员工请教。平时柜面工作很忙，在三位经理的支持下，特别是在.的指导下，内勤工作做的有条不紊，不仅做好自己的本职工作，还努力消除对公司造成影晌的风险因素。的学平险业务在全市做得很有特设和成绩，业务上来了，后勤服务更要

4、跟上，在学平险理赔工作中，我努力把好第一关，尽臼己最大努力杜绝虚假赔案，并且充分利用好理赔适用补偿原则这一特殊性，尽量让客户先在其他赔付机构理赔，这样就大大减少了公司的赔付支出，为公司做出自己的一份贡献，今年上半年在市、县公司的共同努力下，理赔工作做的也很出色，赔付率也控制得很好。保险公司柜员工作总结3时间过的飞快，转眼间20某某年已经过去了一半，在过去的半年中，我在综合柜员的岗位上过得忙碌而充实，在市公司的领导F.某某公司的业务飞速发展，业务不断攀升，在业务不断增长的带动下更要求我们内勤工作更要认真、负责.我们某某公司三个渠道的业务都很好，所以在理赔、保全、新雎方面需要我们做到细致认真的服务

5、和处理，我也不断地学习各项技能，使自己的业务水平不断提升，只有不断地学习才能应对柜面的各项工作，在实践过程中，也遇到很多困难，但是在处理过程中也使我得到了锻炼，给我的帮助是不可估量的，自己不会的就多问、多学，虚心向老历工请教“平时柜面工作很忙，在三位经理的支持卜.，特别是在某某的指导F.内勤工作做的有条不素，不仅做好自己的本职工作，还努力消除对公司造成影响的风降因素。某某的学平险业务在全市做得很有特设和成绩，业务上来了，后勤服务更要跟上，在学平险理赔工作中，我努力把好第一关，尽自己最大努力杜绝虚假嫡案，并且充分利用好理赔适用补偿原则这一特殊性，尽量让客户先在其他赔付机构理赔，这样就大大减少了公

6、司的赔付支出，为公司做出自己的一份贡献，今年上半年在市、县公司的共同努力下，理赔工作做的也很出色，赔付率也控制得很好。保险公司柜员工作总结4这一年，我在柜员的岗位上去认真的处理好各项客户的工作，也是为他们做好服务，无论是保险的咨询或者是理赔各方面事情，我都是尽货的处理好，没有出一些差错，同时也是让我对于保险的理解更加的深入，知道自己工作是怎么样，自己也是得到了一些成长，在此也是就这一年工作来做个总结。刚进入保险公司做柜员的日子其实离现在也是不远，这一年可以说也是学习为主，而自己也是在这段日子里积极的把自己手头的工作去熟悉，去做好，这一年刚开始的时候也是无法来到公司上班，而我也是积极的在家里熟悉

7、公司的各项保险，那时候来到公司也是没有几个月可以说让我也是担忧自己是否可以在岗位上立足，但是这些的担忧也是要去变成行动才行，我也会认真的去了解我们有什么险种，又是该如何的给客户介绍，同时自己在处理工作的过程之中是该如何的和同事去交流，作为柜员我也是知道很多的工作我是没有权限去处理的而是需要同事的帮忙才行，特别是理噌方面更是如此，如果自己都是不熟悉的话，那么也是会给公司带来麻烦和损失的。还好自己也是尽责的去做好工作，没有出一些问题让同事来帮我填补，同时工作上遇到些问题自己也是会去思考到底如何来做好才行，同时我也是感慨时间过得很是充实，每一天的工作都是忙碌的，但是看到客户得到解惑或者自己推荐的保险

8、卖了出去，我也是感到开心的，而自己一年工作卜.来，枳累的经验也是让我在岗位上可以很顺利的处理各项事务,当然也是有些事情还可以做的更好一些，一些工作如果在我这里处理好了，那么麻烦同事的方面也是会少些，并口也是让我明白自己的工作是做的如何的，些不足也是在学习中去有提升，当然依旧有些方面我还耍继续的学习，这样才会去进步，当有岗位的晋升机会到来的时候我也是可以去抓住，同时对于保险的销传也是要继续的做好，这方面也是自己还做的不是那么好的，既然在保隆公司，那么无论是什么岗位，去推荐自己公司的产品，去做好销售也是我们应该做好的。一年过去了，但我也是知道来年的柜员工作也是要维续的努力，同时去提升让自己做好保险

9、工作，也是会不断学习，积极的提升各方面，特别是销售保险方面的技巧和能力，以及在自己岗位去优化工作的方法。保险公司柜员工作总结5时光飞逝，不知不觉中我在太平洋保险公司工作、学习已将近四个月的时间了。这份工作对于我来说还是比较新鲜比较陌生的，因为在这之前我从来就没有接触过这方面的知识。有幸的是我遇到了很多关心下属的领导,经验丰富、认其负责的师傅，以及一群支持我、关心我的同事。在这段时间里，我感悟颇多，这是我的第一份工作，我一直担心自己不能很好的胜任这份工作，但总体来说，我还是较为顽利的完成r本阶段自己所承担的工作，在各个方面也打卜.了良好的基础。接卜.来，我就对这段时间的工作做如下的总结：一、在刚

10、进入公司的时候，曾经担心不知该怎么与客户沟通，怎样与同事共处。因为我并不是一个很健谈的人，我只对熟悉的人才能够侃侃而谈，所以对手这一点我真是一点底也没有.刚开始我很是崇拜我的和傅，因为她很健谈，跟谁都能聊，而且我觉得他认识所有的人，只要是经常来公司的，他们只要一进门她就能叫出他们的名字，我知道这是我们做柜面工作的人员必须具备的一种工作职能，但是这就是我所薄弱的地方。我开始仔细观察，并且在自己进行沟通的时候把平时观察的心得一一实践，取得了良好的进步的。在于客户沟通时不会什么话都讲不出来，不知如何下手。而同事们也对我很好，在工作时，他们知道我有很多的不懂，都会详细的给我讲解，知道我弄懂为止;在闲暇

11、时，有什么活动都会叫上我。让我很快的就融入了他们之间，能够更好的把工作做上手.二、刚进公司的时候，领导对我们进行了业务培训，让我们了解公司的产品，教我们如何正确的认识公司的产品，这对我以后的工作有了很大的帮助。在工作中，我们经常会碰到来退保的客户，他们有的是不了解我们公司的产品，要么是当时业务员解择的不清楚，让他们认为自己被骗了。而在这期间，刚开始我做的并不是很好，有时被客户间的哑口无言，幸亏同事给了我许多的帮助，他们教我如何与顾客沟通，一句同样的话要怎样讲才能让客户有认同感，真的要谢谢他们。而另一方面，就要感谢领导当时给我们的培训，因为她的培训在这中情况下我才能为客户进行讲解。我会先通过跟客

12、户聊天的形式，来了解客户是因为什么原因要退保，如果她还在犹像，我会从她的收益方面下手，给她计算她在保单终了时是觉得不会吃亏的：如果她是铁了心要退，我还是会竭尽全能的讲解，如果负贡他单子的业务员还在公司，我还会联系业务仍跟他进行沟通，虽然成功的概率不是很高，但是我还是很高兴的。到目前，虽然我已经可以很顺利的跟客户沟通，但是我还是存在许多的不足，对于客户提出的一些刁钻的问睡，我还是不能很好的进行讲解，需要通过询问老师傅才行的。所以，我还需要在平时多补充知识，让自己变的更加的充实。三、在柜面上我主要是负贡团险的核保工作的这是一个很重要的环节，但是我对这方面一点也不了解，刚开始的我连这个企业是属于几类

13、的也分不清楚，我的老师就会很认真的给我讲解，而不是叫我自己看书，还教我方法说：如果你不能确定是到底是一类，还是二类，你可以把他做成二类，然后在主险上给他打折，这样就绝对不会钳了。虽然有了这个方法，但是我知道这是不够的，这个时候我就有点恨白己的社会经验不够丰富，不能解各个工种的具体情况，为了摆脱这种境况，我在平时有空的时候就会翻看那本职业类别的书，细细的揣摩当中的工种，还是起到了很大的成效的。有时，我会通过查看以前的保单，看之前的老师是怎样核保的来提高自己水平0当然，在工作中我还是会出一点小的差错，而老新也很好、很负贪，他会告诉我我错在哪里，然后指导我应该如何改正。仃次，我去学习，老师还很详细的

14、给我讲了遍所有要注意的地方，真的很感谢他们给我的帮助。四、在做核保的工作的同时，我还要做理赔的收报案工作。一开始我认为这份工作是很简单的，因为只耍把医院里的一整套资料收下来就好/,其实不然，做这份工作是需要细心的，你要很仔细的检隹收的资料，看看细小的地方有没有错误，例如名字，身份证的有效期限等。仃的时候，还会有些死亡的案子，刚开始的时候我根本就不知道应该收取哪些材料,我就会把人带到理赔科去，让他们处理，我在旁边看、听，完事后，我会把重要的记在本子上，有空的时候就会京出来回顾下，确保自己不会忘记。现在，我收案了已经不会出现什么大问题了，但是为了以防万一，在我不是很确定的时候，我还是会去理赔科询问

15、一下这个材料是否是可用的。五、在做好本职工作的同时，我当然还要帮助别的同事做一些事情.比如个险的收单，说实话，在之前我接触的不是很多，但是在张姐高职之后，工作人员变少了，我自然就需要开始接触，最近，我也开始帮忙收单了，但到目前为止，对于个险单子我也只是知道简单的几种类型，对于什么情况下应该提供什么样的资料，还是有概念的，会查费率以及职业代码，看看填写完不完挖之外，对于填写字迹方面、扫描给外包这些我还不是很会。但是，就像领导说的，如果那哪一天负责则一块的人请假了。难道这个工作就放着没有人做了吗?所以，我还需要努力，让自己变成全能。通过这一段时间的工作，我逐渐认识到，大家是一个团体，而不是你一个人

16、在孤军奋战，大家要互相帮忙，而不是只梗自己的事情就好了，关于这一点也是领导在给我们开会时反纪重申的。在工作中，我直严格要求自己，认真做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人请教，不断的充实自己,。现在的我难免出现一点差错需要别人的指正，但是前事之鉴，后事之师，经历f这些只会让我更加的成熟.但路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验来提高自己的,应有的贡献。保险公司柜员工作总结6毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下儿个